云南山區受災農戶對農業保險的滿意度分析

張焱　黎夢秋　丁云波

[摘 要]農業保險公司對受災農戶損失的賠償比例越高，農戶參與農業保險的積極性就越高，從而推動農業保險的發展和完善。文章通過對云南山區168戶受災農戶的調研了解到，云南山區農戶對農業保險公司、勘賠定損和補貼額度的滿意度都較低，對政府農業保險的滿意度相對更高。建議農業保險公司健全農業保險政策體系;政府為農業保險公司提供相應的技術和政策支持，促進農業保險體系的完善和健康良好的發展，提升農戶參保的積極性。

[關鍵詞]受災農戶;農業保險;滿意度;云南山區

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.031

農戶對農業保險的滿意程度主要來自當農戶農業受災后，農業保險公司的賠償能夠補償其受災經濟損失的比例。這個比例越高，農戶對參與農業保險的積極性就越高，反之，則會打擊農戶參保的積極性，導致農戶不愿再參加農業保險。本研究基于2019年暑假和2019年寒假兩次的調研，先后對受到農業災害的168戶農戶進行了調研，了解云南山區農戶受到農業災害后，對農業保險公司、政府以及理賠額度的滿意程度，由此探究如何提升農戶投保積極性，以及如何健全農業保險政策體系的對策建議。

1 調研的基本概況

對受災農戶的調研分兩次進行，2019年暑假調研一次，2019年寒假在暑假調研的基礎上修改完善問卷調查，進行了第二次調研。調研涉及四個區域，即曲靖市、普洱市、楚雄州和迪慶州。本次被調研的受災農戶為168戶，戶均家庭人口為4.23人，戶均勞動力3.27人，家庭務農人員戶均1.78人。

2 受災農戶對農業保險的滿意度

當問及受災農戶“您對農業保險公司滿意嗎”時，四個區域內，普洱市山區農戶對農業保險公司的滿意程度最高，2/3的農戶回答“滿意”。迪慶州的農戶對農業保險公司的滿意程度最低，被調研農戶全部回答“不滿意”。總的來看，168戶農戶中，僅有不到23%的農戶回答“滿意”。詳細詢問農戶為什么不滿意時，大多數農戶認為農業保險公司在收保費的時候不遺余力的宣傳，但在理賠的時候往往盡量苛刻，千方百計地少賠付農戶。

當問及受災農戶“您對勘賠定損滿意嗎”時，曲靖市和普洱市的全部農戶均選擇了“不滿意”和“一般”。迪慶州和楚雄州分別有36.84%和14.00%的農戶選擇了“滿意”，迪慶州沒有人選擇“不滿意”“比較滿意”和“非常滿意”，楚雄州沒有人選擇“比較滿意”和“非常滿意”。

總的來看，超過70%的云南山區受災農戶對勘賠定損一般滿意，也即比較不滿意。

當問及受災農戶“您對政府農業保險滿意嗎”時，楚雄州和迪慶州的全部農戶均選擇了“滿意”;曲靖市2/3的農戶選擇了“滿意”;普洱市53.33%的農戶選擇了“滿意”。總的來看，云南山區農戶對政府農業保險的滿意程度較高，超過80%的農戶回答“滿意”。

當問及受災農戶“您對補貼額度滿意嗎”時，曲靖市超過70%的農戶回答“一般”;普洱市回答“一般”和“不滿意”的占比為83.34%;楚雄州有78.00%的農戶回答“一般”，18%的農戶回答“滿意”;迪慶州有73.68%的農戶回答“一般”，26.32%的農戶回答“滿意”。

總的來看，近70%的農戶回答“一般”，也就是比較不滿意;回答“比較滿意”和“滿意”的農戶僅占不到20%。

3 結論和建議

總的來看，受災農戶對農業保險公司、勘賠定損和補貼額度的滿意度都較低，對政府農業保險的滿意度相對更高。因此，農業保險公司應針對農戶當前對農業保險滿意程度低的現狀，組織專家研究健全農業保險政策體系的措施和方法;同時政府也需對農業保險公司提供相應的技術和政策支持，促進農業保險體系的完善和健康良好的發展，以提升農戶參保的積極性，實現“農民買得起、保險公司賠得起、政府補得起[1]”的農業保險。

參考文獻：

[1]馬改艷，周磊，徐學榮.甘蔗區域產量保險純費率厘定方法的比較研究——基于廣西甘蔗單產數據[J].科技和產業，2017，17（2）：177-183.

[基金項目]2020年度教育部人文社科規劃項目（項目編號：20XJA880007）;云南省科學技術廳后備人才項目（項目編號：2019HB032）;云南省哲學社會科學基金一般項目（項目編號：YB2017024）;云南農業大學社會科學中青年項目（項目編號：2018SK02）;云南農業大學博士科研啟動基金項目（項目編號：A2002461）。

[作者簡介]張焱（1979—），女，重慶人，云南農業大學經濟管理學院副研究員，管理學博士，研究方向：區域發展、山區農業、農村教育等;通訊作者：丁云波（1972—），男，云南建水人，云南農業大學經濟管理學院副教授，農業經濟管理碩士，研究方向：農業經濟、農業保險。