手術室護理質量管理中PDCA循環法的應用分析

摘要：目的：分析手術室護理質量管理中PDCA循環法的應用。方法：在2018年10月-2019年10月期間，選擇本院50名手術室護理人員作為研究對象，進行PDCA循環管理法實施前后對比研究。結果：實施PDCA循環模式后的護理質量、環境管理、人文關懷、護理安全均高于實施前;實施PDCA循環管理法后的護理滿意率為高于實施前。結論： 在手術室護理質量管理中實施PDCA循環法能提高護理質量和護理滿意率，值得推廣。

關鍵詞：PDCA循環法;手術室護理;護理質量

手術室是醫院工作的重要區域，手術室內的護理工作會直接影響手術質量。如能在手術室內開展安全管理措施，能有效提高手術安全性，減少醫療事故的發生。PDCA是一項全面的質量管理方法，臨床效果顯示該方法優于傳統管理方法。本研究主要分析PDCA循環法在手術室護理質量管理中的應用效果。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

在2018年10月-2019年10月期間，選擇本院50名手術室護理人員作為研究對象，其中，男護理5名，女護理45名，平均年齡31.3±3.1歲。P>0.05，無統計學意義。

1.2 研究方法

1.2.1 制定計劃

首先制定PDCA循環法實施流程，建立護理質量控制小組，完善護理體系，明確小組成員職責，保證左右流程順利進行。其次完善手術室制度，對護理人員進行培訓，提升其護理能力。最后制定明晰的評估標準，結合具體情況建立評估體系和評估細則。

1.2.2 具體實施

根據規范的護理流程對手術室護理人員進行培訓，嚴格提升護理人員的規范護理能力。并對護理人員進行周期行的考核，對考核中發現的不足與錯誤及時進行指導和糾正，逐漸提升整體護理人員能力，完善手術室護理工作的各個環節。

1.2.3 實際考核

實績考核內容包括自我考核、小組考核、臨床護理質量。護理人員需要仔細、及時記錄自己完成的工作以及存在的問題，小組一起總結共性、個性問題，并一起討論解決方案，促進考核結果的改進以及臨床護理質量的提高。

1.2.4 解決處理

該階段主要是對護理質量進行總結分析，針對護理過程中存在的問題進行分析，旨在促進手術室護理質量提升以及預防可能出現的風險。具體方法是護理人員向護士長匯報工作情況，護士長仔細記錄分類，并與質控小組就共性和個性問題進行總結分析。

1.3 觀察指標

主要從護理質量、環境管理、人文關懷、護理安全幾方面對PDCA循環模式實施前后各項管理評分比較，再通過滿意度調查表對PDCA循環模式實施前后護理滿意率進行比較，“非常滿意”和“滿意”都屬于滿意范疇。

1.4 數據分析

利用SPSS 21.0軟件分析數據，P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 PDCA循環模式實施前后各項管理評分比較

從護理質量、環境管理、人文關懷、護理安全幾方面對PDCA循環模式實施前后各項管理評分比較，結果顯示實施PDCA循環模式后的護理質量、環境管理、人文關懷、護理安全均高于實施前，見表一。

2.2 PDCA循環模式實施前后護理滿意率比較

通過滿意度調查表對PDCA循環模式實施前后護理滿意率進行比較。結果顯示循環模式實施后的護理滿意率為94%，高于實施前的 82%，見表二。

3 總結

手術室是搶救患者的重要場地，任何差錯都可能導致無法彌補的醫療事故，也就是說手術室護理質量直接關系著患者的安全性。相比于傳統的管理模式，PDCA循環管理法更科學有效，可以增強護理人員工作積極性，在臨床應用中被證實可以提升護理滿意度。表一結果顯示實施PDCA循環模式后的護理質量、環境管理、人文關懷、護理安全均高于實施前的情況;表二顯示，實施PDCA 循環模式后的護理滿意率高于實施前的護理滿意率。綜上所述，在手術室護理質量管理中實施PDCA循環法能有效提高護理質量與滿意率，值得推廣。

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趙秋梅 女 1990年7月 漢族?本科學歷 護師

（荊門市第一人民醫院?448000）