疫情影響下澳門博彩損失問題及應對策略研究

王夢琪 董彥喆

[摘 要]受新冠肺炎病毒的影響，澳門博彩損失慘重。澳門如何應對當下疫情所面臨的各種問題，將博彩行業的損失降低，以及隨著澳門后期博彩行業復蘇如何擬定策略成為文章需要討論的關鍵。文章圍繞疫情沖擊下澳門博彩的主要損失，疫情期間解決當前澳門博彩行業問題的主要策略，博彩行業的疫情防控策略三個方面進行了論述。

[關鍵詞]澳門博彩損失;疫情防控策略;博彩行業

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.029

1 疫情沖擊下澳門博彩的主要損失

（1）博彩行業娛樂人口數降低。據以往的澳門博彩數據統計，每月有近5萬澳門博彩行業的客戶，但是新冠肺炎病毒暴發以來，澳門博彩行業娛樂人數逐漸降低，雖然四五月有所回轉，但是還不能夠達到以往的數據。因此這次疫情對博彩行業最大的影響就是娛樂人口數降低，也導致了博彩內部資金周轉出現問題。澳門博彩監察協調局數據顯示，澳門5月博彩收入按年大跌93.2%至17.64億澳門元，因此即便是在疫情的回轉期，澳門博彩行業受到的沖擊也極大，各方面的數據都處于比較低迷的狀態。

（2）資金投入較大、回報率較低。對于澳門博彩現在較為低迷的狀態而言，出現的主要問題就是澳門博彩所聘請的工作人員非常多，并且在人力資源上投入的資金較大，不僅僅基于人力方面，對于整個博彩行業所涉及的方方面面都屬于一個投入度較大的行業。而根據最近澳門博彩數據調查，澳門4月幸運博彩毛收入236億澳門元，同比下降8.3%，創下三年最大降幅。這表明澳門收入開始隨著疫情的蔓延降低而輸出較大，其中包括對澳門行業的投資、人員資金等。因此澳門當下最大的問題就是回報率降低，資金投入較大，兩者產生不平衡的狀態，這是當下最需要解決的問題。

（3）疫情期間博彩行業恢復較慢。根據博彩行業數據顯示雖然四五月澳門賭場回報率較高，且資金的輸入已經較二三月有所提升，但仍需面臨較大的損失問題。因為澳門賭業不僅僅是在內地和香港的博彩交接處，同樣也吸引著大批外來客戶，由于國外疫情的蔓延與不可控性，導致了博彩行業的受限。因此隨著疫情周期的不斷加大，博彩行業也將受到巨大的影響，在這其中要想恢復到以往的收益，只能進入一種逐漸恢復的狀態，而不是取得投入效果。

（4）人員流動少、資金回轉不足。從澳門博彩行業的整體趨勢而言，由于人流數值的下降導致了澳門博彩資源回轉不足。一直以來博彩行業都是一個充滿風險的行業，會在其中面臨短進短出的風險，也就導致了資金會出現流動不足的現象。當然這一現象的產生最主要的原因在于人口流動人數太少，導致這種娛樂性質的行業缺乏一定的活躍度，進而降低了市場的流動性，導致企業資金周轉不利，不能夠有效地控制成本，而通過數據可知，自4月開始，博彩收入暴跌近97%，更是大幅低開，集體下挫。這種情況的產生表示澳門博彩資金周轉問題已經形成，并且股票行業波動較大，可以說澳門博彩行業的浮動對整個澳門的影響都非常大，動搖了澳門主流經濟部門，也會由于人員流動較少產生資金損失。

2 疫情期間解決當前澳門博彩行業問題的主要策略

（1）設定投資周期。當前解決博彩行業損失的方式在于不可盲目投資，要設定一定的投資周期，根據周期的回報率去擬定下一個博彩行業的投資范圍與回報率。在這方面筆者認為如果以三個月為一季度，那么在新冠肺炎病毒這個周期期間，就能夠很好地去把控投資成本，因此博彩行業想要真正的發展起來，首先需要設定一個投資周期，在其中要做好數據分析，在下一個投資周期產生一定的恢復時，開始擬定新的方案。前期應當確定好博彩投資在整個周期當中的波動范圍，根據這個范圍不斷地去擬定新的策略。比如四五月博彩損失比例較大，但是較二三月仍有一定比例的成長，根據其中的數值去確定下一個周期的投資數目。在筆者看來只有徹底地把握好投資周期，才能夠真正地取得恢復效果，因此要確定好每個月所產生的變化，根據變化及時改變，而不是產生較大的風險成本，要做好前期的風險預估工作。

（2）擬定預期成本。澳門博彩行業想要達到以往的收益成本，已經成為一件非常困難的事情，但是解決當前疫情期間所面臨的主要問題，還是需要去擬定一些預期成本策略。也就是基于月度和季度的行情數據出發來確定下一個周期的預期成本。因為新冠病毒的擴散蔓延，在這幾個月國內國外的控制程度產生了較大的差異，這也就決定著疫情對行業的影響擁有一定的波動，需要在前幾個月去進行預期設定，真正去觀察新冠病毒對投資周期所產生的影響，以及預期成本應該恰當的擬定在哪一范圍之內。只有在這方面確定好博彩行業的穩定性，才能夠真正地去解決當前所面臨的棘手問題。在這方面的預期成本上主要體現在財務預期、人員預期、行業發展預期、收益預期等。基于這幾方面進行準確的調控，真正地解決當前所面臨的主要沖擊力問題，隨著以后幾個月度的逐漸恢復，去調整預算成本，且在投資周期當中去觀察一些有利數據，真正地達到逐步解決問題，而不是馬上注重投資和回收，要把握好“不能急于求成，循序漸進解決難題”的原則。

（3）開展精益化管理。不少博彩行業在疫情波動期間，采用了大量裁員手段去控制企業的資本，筆者認為這是一個錯誤的決定。合理控制人員比例，且確定好精益化管理成本最主要的問題就是把合適的人放在合適的崗位上，開展精益化管理是基于當前的數據以及行業的沖擊，要對內在的人員進行一個準確地把控，做一下能力評估，準確去定位博彩人力資源合理的發展方向，真正地將人才放到合適的崗位。所以博彩行業的精益化管理就是在前期的收益成本和實踐周期控制穩定的條件下，對于內部各個工作人員以及整個公司體系進行準確調整，將企業內部的損失降到最低。從各個角度去調整企業博彩行業的未來發展方向，讓人才成本能夠發揮更大的作用與價值，而不是馬上裁員來達到控制成本的目的，不能夠使用激進的手段與模式，要逐步前行，真正地在疫情期間解決難題，讓管理層精細化、科學化、合理化。

（4）開展保存現金策略。澳門博彩之所以在疫情期間存在較大波動，其原因在于博彩行業需要人口流動量促成，且在股票當中，博彩浮動太大，需要資金支持。因此澳門現有博彩行業負責人大多以保留現金作為應對策略，雖然這類策略較為單一，不能夠馬上讓市場進行調控與恢復。此時最有效的辦法就是保存當前的現金，且形成一個資金儲備的策略，這樣才能夠從根本上解決問題。富瑞研報指出，內地及中國香港兩地市場的博彩和公用事業股或降低派息，以在疫情期間保存現金為主要策略，可見澳門博彩行業想要維持穩定，務必要在資金周轉當中保存固定資金，做好充足的防疫準備。

（5）做好市場行情調查工作。從數據當中可以分析出，博彩行業在2—4月期間的數值一直不太理想，但是到了5月開始復蘇，由于七八月的澳門屬于較為淡季的狀態，雖然進入近期的階段澳門經濟開始逐步的復蘇，但是整體上還處于較為嚴峻的狀態，因此準確地把控市場，真正地根據行情展開調研工作很重要。筆者認為這方面要從澳門整體旅游數據、參與博彩行業人數流動值等方面著手，做好未來幾個月的預估，研判疫情的走向，真正地為開發澳門博彩行業做好前期準備。儲存好部分固定資金，合理調控人員安排，真正做好市場行情工作，做好前期的信息儲備，隨時面對疫情所造成的變動，從各個方面克服困難解決問題。

3 博彩行業的疫情防控策略

（1）把控市場風向隨時統計信息。對于當下的環境而言，澳門博彩行業整體的趨勢是屬于下降的一個狀態，那么如何真正地做好防控工作，這是基于疫情期間的調整策略的另一個方案。筆者認為，首先需要去充分地調動一些信息內容，了解當今的市場變化以及澳門的客流量現狀問題，基于這方面的統計去展開合理的安排。所以當下需要及時調整的策略是把控澳門博彩行業這個市場的風向，真正地基于變化去調整策略，而不是墨守成規。根據澳門股市和市場的方向走動，可以看出這幾個月的數值一直處于變化中，所以應當去了解市場行情，再去擬定策略，比如5月有所回轉，那么基于這方面澳門博彩應該投入多少資金，且能夠在人員安排上更加合理，這是需要擬定的一個方向，基于每個月數值的變化去展開對應策略的研究是當下的主要辦法。

（2）全面做好疫情防控工作。從這幾個月的全國疫情防控數值來看，還會存在一些聚集性冠狀病毒感染者的情況。由此可以知道，澳門博彩行業想要真正的興起，且能夠逐步地恢復到以前的狀態，就需要從人員調控方面著手，真正地去安排一些人做好防疫工作。這其中包括大環境的防疫準備，人員的控制以及對各大娛樂環境的人流把控和信息統計，等等。我們要基于當下這個大環境真正地把疫情防控落實到位，只有疫情防控達到實際效果且能夠符合檢查標準時，才能夠給博彩行業帶來真正的生機，因此博彩行業必須要與疫情防控結合在一起，相輔相成，彼此促進，真正地達到控制的效果。

（3）控制人流、博彩管理精簡化。基于當下的管理環境而言，以往的博彩行業會采用大量的人員去管控。但是基于疫情防控期間，筆者認為在博彩行業當中，無論是場地的安排還是娛樂環境的構建，都需要更加的精簡化，控制一定的人流。采用科學的辦法去構建新的模式，疫情期間的防控策略很關鍵，在時間點的控制上，人員流動的控制上一定要科學合理，要真正地讓人員流動處于一個安全值的范圍之內，所以在人員的安排上還有一部分基于博彩行業的特征展開，另外要基于疫情控制展開，從兩個角度去做好企業的防控問題。此外要隨時留意澳門博彩行業整體的發展變化，基于企業之間共同策略去展開研究，而不是以一個企業為個體去進行防控，要全面地與大家形成一種合力，真正地去解決在疫情期間博彩行業所遇到的困難，發揮博彩行業的稽核力量，讓整個收益數值逐步趨近穩定狀態，而不是產生較大的波動。

4 結語

總而言之，應當全面去解決當下疫情所面臨的諸多問題，真正地去創造一種精益化管理模式，無論在前期時間周期的擬定上，還是后期預算上都要進行科學化的管理，從博彩行業的整個發展角度去解決問題，達到平穩疫情的沖擊力，且能夠存蓄厚積薄發的力量。因此在這方面，需要提高警惕，真正從市場數值調研出發，逐步地解決問題，把防控擺放在最為重要的位置，隨著疫情逐漸的好轉逐步解決市場投入和資金回轉問題，構建更為合理的博彩行業策略。

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[作者簡介]通訊作者：董彥喆（1995—），男，漢族，甘肅張掖人，碩士，研究方向：工商管理、人力資源管理。