遠(yuǎn)程辦公中的連接悖論表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方式

董芍君

摘 要：現(xiàn)如今以電子通信技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程辦公軟件已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到工作領(lǐng)域，承擔(dān)著傳遞信息、協(xié)同工作任務(wù)、提高工作效率等多種功能。國(guó)內(nèi)一些公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試允許員工在家遠(yuǎn)程辦公，社會(huì)各界對(duì)遠(yuǎn)程辦公的關(guān)注度和探討度也逐漸上升，從批判性視角分析遠(yuǎn)程辦公模式的聲音也越來(lái)越多。本文以連接悖論作為理論著眼點(diǎn)，嘗試把這一觀(guān)點(diǎn)與我國(guó)遠(yuǎn)程辦公現(xiàn)狀相結(jié)合，以此來(lái)探究連接悖論在現(xiàn)實(shí)工作中的表現(xiàn)，并為員工個(gè)體和公司組織如何應(yīng)對(duì)連接悖論所帶來(lái)的困擾提出建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：電子通信技術(shù);辦公軟件;遠(yuǎn)程辦公;連接悖論

中圖分類(lèi)號(hào)：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2021）03-0047-04

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些公司開(kāi)始嘗試允許員工在家辦公，使許多員工成為了嚴(yán)格意義上的電子通勤者[1]。伴隨著電子通信技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對(duì)于工作觀(guān)念和態(tài)度的改變，在未來(lái)，遠(yuǎn)程辦公很可能會(huì)成為許多公司暫時(shí)性、甚至是常態(tài)化的選擇。但由于目前遠(yuǎn)程辦公在國(guó)內(nèi)普及度較低、使用經(jīng)驗(yàn)較少，人們對(duì)真正意義上的遠(yuǎn)程辦公了解并不深入。因此，學(xué)界對(duì)于遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐中暴露出的問(wèn)題和對(duì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)探討也并不多。本文在此背景下借鑒連接悖論觀(guān)點(diǎn)，并結(jié)合我國(guó)遠(yuǎn)程辦公現(xiàn)狀，探討通信技術(shù)所提供的連接性對(duì)遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的障礙表現(xiàn)，以及員工個(gè)體和公司組織該如何應(yīng)對(duì)這些障礙，以期提供一個(gè)新的視角去看待遠(yuǎn)程辦公。

一、遠(yuǎn)程辦公的利與弊

何為遠(yuǎn)程辦公（Teleworking）？我國(guó)學(xué)者張小平認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公指借助電腦與由電腦控制的設(shè)備工作，其工作場(chǎng)所與企業(yè)所在地分處兩地，相互通過(guò)電子通訊工具進(jìn)行溝通[2]。牛津大學(xué)出版社出版的《計(jì)算機(jī)科學(xué)詞典》中對(duì)遠(yuǎn)程工作的定義是：“使用計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊設(shè)備，遠(yuǎn)離辦公室（通常與信息打交道）工作”[3]。《商業(yè)詞典》中遠(yuǎn)程辦公指的是一種工作方法，員工使用計(jì)算機(jī)在家工作，然后通過(guò)調(diào)制解調(diào)器把完成的材料發(fā)送回中心辦公室[4]。總體來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公主要有以下幾個(gè)特征：1.以信息和電子通信技術(shù)作支撐;2.辦公呈現(xiàn)異地化、分散化和移動(dòng)化;3.運(yùn)營(yíng)成本較低;4.工作靈活度高;5.即時(shí)通訊。

相較于在辦公室辦公的傳統(tǒng)工作模式，遠(yuǎn)程辦公一直都沒(méi)有被大范圍地推廣開(kāi)來(lái)，社會(huì)各界對(duì)于是否把遠(yuǎn)程辦公作為公司組織的一種常態(tài)化選擇各執(zhí)一詞。一方面，遠(yuǎn)程辦公具有著辦公室辦公不可替代的優(yōu)勢(shì);但另一方面，其在實(shí)踐過(guò)程中也有著難以克服的問(wèn)題。

（一）遠(yuǎn)程辦公之利

與傳統(tǒng)的辦公室辦公相比，遠(yuǎn)程辦公具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。首先，是對(duì)傳統(tǒng)工作形式的革新。遠(yuǎn)程辦公打破了物理空間界限，允許員工在不同的地點(diǎn)和時(shí)間工作，辦公呈現(xiàn)出了移動(dòng)化和分散化的特征，工作靈活度也大幅提高;其次，遠(yuǎn)程辦公對(duì)于員工個(gè)體和公司組織也有著重要影響。與非遠(yuǎn)程工作者相比較，遠(yuǎn)程工作者工作滿(mǎn)意度更高、離職傾向更低、角色壓力更小[5];最后，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程辦公不僅減少了公司日常運(yùn)營(yíng)的開(kāi)支，也降低了公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，如降低了員工在辦公室辦公時(shí)發(fā)生矛盾和意外事件的概率等。還有學(xué)者總結(jié)了遠(yuǎn)程辦公對(duì)于城市管理的積極影響：傳統(tǒng)辦公室辦公所采用的剛性的工作時(shí)間會(huì)使人們只能選擇在交通擁擠的高峰時(shí)段出行，無(wú)論是乘坐公共汽車(chē)還是自駕車(chē)都需要耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力[6]。相比之下，遠(yuǎn)程辦公并不要求員工在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)或離開(kāi)某一固定地點(diǎn)，這可以緩解城市交通壓力，從而降低碳排放量改善城市環(huán)境。

（二）遠(yuǎn)程辦公之弊

其實(shí)我國(guó)早在2003年非典時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公就走進(jìn)了中國(guó)民眾的視野，只要有電腦，員工就可以在家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送工作信息。但受到客觀(guān)條件的制約以及人們工作觀(guān)念的影響，這種辦公模式并沒(méi)有就此被廣泛運(yùn)用開(kāi)來(lái)。近年來(lái)，雖然遠(yuǎn)程辦公的供給端與需求端發(fā)展較為成熟，但大部分公司也僅是把其作為暫時(shí)性的替代品，而非常態(tài)化的選擇。由此來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公確實(shí)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，但卻無(wú)法成為正式、長(zhǎng)久的工作模式，其在實(shí)踐過(guò)程中必然存在著很多問(wèn)題。對(duì)員工個(gè)體來(lái)說(shuō)，主要面臨的問(wèn)題包括：如何劃分工作和家庭邊界、工作場(chǎng)所隔離、缺少面對(duì)面的交流和低能見(jiàn)度等[6];對(duì)公司組織來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久地實(shí)行遠(yuǎn)程辦公模式可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法有效監(jiān)督員工的辦公行為，從而造成工作效率低下、工作目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)、員工與公司在勞動(dòng)保障方面易發(fā)生糾紛等問(wèn)題。除此之外，遠(yuǎn)程辦公以電子通信技術(shù)為基礎(chǔ)，移動(dòng)智能辦公軟件為操作條件，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差的地區(qū)和排斥使用或無(wú)法使用電子設(shè)備的群體來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)高效率的遠(yuǎn)程辦公就更加艱難。國(guó)外學(xué)者在研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)了不同群體和地區(qū)在遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐中所產(chǎn)生的不同問(wèn)題，例如，對(duì)在線(xiàn)殘疾教師的遠(yuǎn)程辦公工作/生活平衡的現(xiàn)象學(xué)研究，還有學(xué)者深入分析農(nóng)村遠(yuǎn)程辦公，探討信息社會(huì)中的家庭式工作等。

二、 連接悖論及其表現(xiàn)

（一）何為連接悖論

悖論（Paradox）是表面上同一命題或推理中隱含著兩個(gè)對(duì)立的結(jié)論，而這兩個(gè)結(jié)論都能自圓其說(shuō)。連接悖論（Connectivity Paradox）就是看到了電子通信技術(shù)提供的連接性中隱含著的對(duì)立面：一方面連接性為遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)了許多潛在的好處，如提高了工作靈活度、減小了員工在辦公時(shí)被干擾的可能性等;另一方面，這些優(yōu)勢(shì)又被提供連接性的技術(shù)所消減和否定。

這一觀(guān)點(diǎn)最早出現(xiàn)在以保羅·倫納德（Paul M. Leonardi）為首的三位學(xué)者所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文《連接悖論：使用技術(shù)減少和增加對(duì)分布式工作安排中距離的感知》中[7]。倫納德是美國(guó)西北大學(xué)傳播學(xué)、工業(yè)工程與管理科學(xué)以及管理與組織的助理教授，其對(duì)連接悖論觀(guān)點(diǎn)的提出與驗(yàn)證也是一個(gè)融合傳播學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)的過(guò)程。概括來(lái)說(shuō)，學(xué)者們建議把電子通信技術(shù)所提供的連接性看做一個(gè)悖論，因?yàn)闉檫h(yuǎn)程工作者成功開(kāi)展工作提供連接性的技術(shù)還可能導(dǎo)致過(guò)度連接，從而增加人們對(duì)工作的認(rèn)知障礙。為了佐證這一悖論，三位學(xué)者對(duì)36名遠(yuǎn)程辦公者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談并對(duì)訪(fǎng)談數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列比較分析后發(fā)現(xiàn)，受訪(fǎng)者們對(duì)距離的感知經(jīng)歷了幾個(gè)階段，這種變化與電子通信技術(shù)提供的連接性密切相關(guān)。

在遠(yuǎn)程辦公初期，受訪(fǎng)者們普遍認(rèn)為協(xié)助進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的軟件應(yīng)用程序縮短了他們感知到的距離。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的遠(yuǎn)程辦公后，他們?cè)舅鶕?dān)心的因脫離面對(duì)面交流而錯(cuò)失重要工作信息的困擾也通過(guò)和同事建立虛擬聯(lián)系而消失。相反，他們感知到高連接性會(huì)帶來(lái)處理通信需求所需的時(shí)間和精力方面的潛在成本，當(dāng)他們通過(guò)技術(shù)縮短距離時(shí)，他們可能會(huì)失去分布式工作安排的兩個(gè)重要方面：平衡工作和個(gè)人生活的靈活性、專(zhuān)注于工作而不受外界環(huán)境干擾的能力。為了回應(yīng)連接性帶來(lái)的壓力，受訪(fǎng)者們發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，策略性地使用信息傳播技術(shù)，去增加或減少與同事和公司組織的感知距離，如借助同事無(wú)法看到他們?cè)谧鍪裁催@一特點(diǎn)，中斷連接或者掩蓋自己真實(shí)的工作狀態(tài)，往往來(lái)說(shuō)，運(yùn)用技術(shù)去增加距離的行為較為隱蔽。

由此來(lái)看，盡管分布式工作安排包含了幫助遠(yuǎn)程工作者減少感知距離所必需的物質(zhì)特征，但高連接性消減了遠(yuǎn)程工作者的期望距離，這使得他們改變對(duì)技術(shù)的使用來(lái)調(diào)節(jié)感知距離，在完成工作任務(wù)和維持同事關(guān)系的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)靈活性和專(zhuān)注性。

在倫納德等學(xué)者正式提出連接悖論觀(guān)點(diǎn)后，很多國(guó)外學(xué)者借鑒這一觀(guān)點(diǎn)從不同角度對(duì)員工個(gè)體和公司組織進(jìn)行了探討，包括遠(yuǎn)程辦公背景下員工對(duì)組織的識(shí)別認(rèn)同、員工斷開(kāi)連接的權(quán)利等。國(guó)內(nèi)學(xué)者并沒(méi)有明確借鑒或點(diǎn)明連接悖論這一觀(guān)點(diǎn)，但一些學(xué)者在探討遠(yuǎn)程辦公模式時(shí)已經(jīng)對(duì)類(lèi)似話(huà)題有所涉及。例如，李紅在其《遠(yuǎn)程辦公的影響與應(yīng)對(duì)策略研究》一文中，提到了電子通訊工具缺乏豐富性和社會(huì)存在性，溝通成本高、時(shí)間長(zhǎng)，這既妨礙了遠(yuǎn)程工作者的工作效率，也帶來(lái)了一定的心理壓力，而這些問(wèn)題可以通過(guò)培養(yǎng)員工的組織歸屬感來(lái)緩解[6]。

（二）遠(yuǎn)程辦公中連接悖論的表現(xiàn)

連接悖論在現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程工作中的表現(xiàn)會(huì)因不同員工的個(gè)體特點(diǎn)和不同的工作環(huán)境而有所區(qū)別，在這一部分筆者僅提出兩點(diǎn)具有普遍性的連接悖論表現(xiàn)以供參考。

1.工作效率以犧牲時(shí)間為代價(jià)

技術(shù)的使用受技術(shù)特征和人為因素兩方面的影響。遠(yuǎn)程辦公軟件的科技屬性為遠(yuǎn)離辦公室獨(dú)自辦公提供了可能，而員工的社會(huì)屬性體現(xiàn)了其想要與外界交流的欲望，這一矛盾被電子通信技術(shù)所提供的連接性所放大。為了高效完成工作任務(wù)，遠(yuǎn)程辦公者需要克服獨(dú)自工作時(shí)想要與同事閑聊的欲望，尤其是當(dāng)信息的傳送僅需要一兩秒就可完成時(shí)，誘惑力就更大了。對(duì)于缺乏自律能力的遠(yuǎn)程辦公者來(lái)說(shuō)，在工作時(shí)間內(nèi)時(shí)不時(shí)地與同事閑聊兩句，注意力總是被打斷，工作效率也隨之降低，最終不得不通過(guò)加長(zhǎng)辦公時(shí)間來(lái)完成當(dāng)天的工作任務(wù)。這是連接悖論在現(xiàn)實(shí)工作中的表現(xiàn)之一，遠(yuǎn)程工作者間的虛擬連接減少了他們感知到彼此間的距離，信息傳遞的頻率加快、數(shù)量增多，其中也充斥著與工作無(wú)關(guān)的各種信息，過(guò)度的交流這類(lèi)信息會(huì)消減連接性提供的諸多好處，如即時(shí)通訊、提高工作靈活性和專(zhuān)注性等。

以目前我國(guó)的遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐來(lái)看，這類(lèi)現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性較大。主要原因是我國(guó)遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，員工長(zhǎng)期在辦公室辦公的模式被突然改變，確保專(zhuān)注的獨(dú)自辦公能力還沒(méi)有被培養(yǎng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)真正高效率的遠(yuǎn)程辦公在目前來(lái)說(shuō)較為艱難。

2.距離效應(yīng)引發(fā)的員工“欺騙性”行為

有大量新出現(xiàn)的證據(jù)表明，在社會(huì)環(huán)境中人們會(huì)利用媒體提供的模糊性，有時(shí)為那些看起來(lái)粗魯或反社會(huì)的行為編造欺騙性的解釋?zhuān)邕€沒(méi)出門(mén)就發(fā)短信說(shuō)“我在路上了”，以此來(lái)解釋遲到的原因[8]。一般來(lái)說(shuō)支撐遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)使得個(gè)體員工被其他同事看到的概率降低，這有助于個(gè)體發(fā)揮主觀(guān)性為自己的行為做出與現(xiàn)實(shí)情況不符的解釋。正如倫納德等學(xué)者所提出的：相比于那些身體距離較近的人來(lái)說(shuō)，那些身體距離較遠(yuǎn)的人更容易在網(wǎng)上創(chuàng)造虛假印象，因?yàn)樗麄儽话l(fā)現(xiàn)或抓住的可能性更低[9]。在現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐中這類(lèi)現(xiàn)象早已出現(xiàn)，如遠(yuǎn)程辦公者可以以家里有急事作為借口，將工作任務(wù)推給其他同事，或延遲遞交工作任務(wù);又或是在與同事交流過(guò)程中塑造與自己實(shí)際情況不符的形象，以滿(mǎn)足自己的虛榮心理等。由此來(lái)看，連接性為遠(yuǎn)距離工作提供了可能，但同時(shí)又可能會(huì)導(dǎo)致員工利用距離效應(yīng)說(shuō)出或做出具有欺騙性的話(huà)語(yǔ)或行為，從而影響工作效率的實(shí)現(xiàn)。

三、 遠(yuǎn)程辦公中連接悖論的應(yīng)對(duì)方式

遠(yuǎn)程辦公者和公司組織在享受連接性所帶來(lái)的好處時(shí)，也經(jīng)受著由連接性所帶來(lái)的困擾，能否應(yīng)對(duì)這些困擾影響著遠(yuǎn)程辦公是否有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

（一）個(gè)體應(yīng)對(duì)

倫納德等學(xué)者提出，從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐情況來(lái)看，緩解連接悖論的一個(gè)方法是用一種新的方式去使用創(chuàng)造出悖論的技術(shù)[8]。這與迪桑蒂斯（DeSanctis）和普爾（Poole）等學(xué)者所提出的自適應(yīng)性結(jié)構(gòu)理論（Adaptive structuration theory）相呼應(yīng)，這一理論關(guān)注的是用戶(hù)使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)特定于其環(huán)境目標(biāo)的方式，而這些目標(biāo)可能與技術(shù)設(shè)計(jì)師的目標(biāo)不一致[9]。

筆者認(rèn)為，員工個(gè)體在使用遠(yuǎn)程辦公軟件時(shí)不僅需要采用新的方式，還需要理智客觀(guān)地分析自己到底面對(duì)著什么樣的困擾，如果只是盲目仿照他人的方式去使用遠(yuǎn)程辦公軟件，很可能對(duì)工作效率和個(gè)體的心態(tài)造成不利影響。如對(duì)于一些已經(jīng)建立家庭的員工來(lái)說(shuō)，過(guò)度連接可能會(huì)導(dǎo)致工作與家庭的界限模糊，那么在使用辦公軟件時(shí)就需要運(yùn)用相應(yīng)的功能，如共享日歷/日程對(duì)工作時(shí)間與個(gè)人時(shí)間進(jìn)行清晰的劃分;對(duì)于一些缺乏自律能力的員工來(lái)說(shuō)，過(guò)度連接可能會(huì)造成信息負(fù)擔(dān)過(guò)重、溝通時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，員工可以不斷在線(xiàn)上日程表和工作狀態(tài)區(qū)更新自己的情況，在開(kāi)展一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)暫時(shí)性地中斷連接。總之，員工在應(yīng)對(duì)連接悖論帶來(lái)的困擾時(shí)更有效的方式并不是直接退出對(duì)相關(guān)技術(shù)軟件的使用，而是需要采取適應(yīng)性的態(tài)度，根據(jù)自己的實(shí)際情況和目標(biāo)用新的方式去運(yùn)用這些技術(shù)。

（二）公司組織應(yīng)對(duì)

作為公司組織來(lái)說(shuō)，既需要為員工選擇靈活有效的辦公軟件，還需要對(duì)員工的心理狀態(tài)進(jìn)行疏導(dǎo)，這樣才能有效幫助員工緩解由連接悖論帶來(lái)的壓力。在選擇遠(yuǎn)程辦公軟件時(shí)，公司組織首先要明確的是：遠(yuǎn)程辦公軟件的功能完善程度、用戶(hù)體驗(yàn)度等因素直接影響著遠(yuǎn)程辦公者的心情和工作效率，選擇適合本公司員工的遠(yuǎn)程辦公軟件極為重要。不同遠(yuǎn)程辦公軟件有著不同的功能側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)《2020遠(yuǎn)程辦公研究報(bào)告》的總結(jié)和測(cè)評(píng)，目前我國(guó)使用較為廣泛的遠(yuǎn)程辦公類(lèi)軟件按照功能側(cè)重點(diǎn)可以劃分為五大類(lèi)：音視頻會(huì)議、文檔協(xié)作、綜合協(xié)作、云存儲(chǔ)和任務(wù)管理。例如，以釘釘、企業(yè)微信等為代表的綜合協(xié)作類(lèi)遠(yuǎn)程辦公軟件，包括了音視頻會(huì)議、即時(shí)通訊、協(xié)作辦公、云存儲(chǔ)、審批、打卡簽到等14種基礎(chǔ)功能，還包含著50多種輔助功能，有助于多個(gè)工作任務(wù)同時(shí)開(kāi)展，但其缺陷就在于界面的復(fù)雜和功能擁擠。Zoom作為側(cè)重視頻會(huì)議功能的遠(yuǎn)程辦公軟件，功能整體穩(wěn)定，音頻和視頻的清晰度也較好，6人視頻會(huì)議基本不出現(xiàn)卡頓情況[10]。筆者認(rèn)為，公司可以把不同辦公軟件的特點(diǎn)和具體的工作任務(wù)相結(jié)合進(jìn)行綜合考慮，靈活選擇一種或多種辦公軟件進(jìn)行交替使用，力求讓工作效率最大化的同時(shí)減輕員工在使用技術(shù)時(shí)所感受到的壓力感。

除了選擇合適的遠(yuǎn)程辦公軟件外，公司還需要關(guān)注員工的心理狀態(tài)，進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)。如年輕員工學(xué)習(xí)使用技術(shù)的速度快但可能存在自律性不足的問(wèn)題;對(duì)于年紀(jì)較大的員工來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用不同辦公軟件的難度較大，可能會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成甚至排斥使用辦公軟件的問(wèn)題;又或是同事對(duì)工作以外的信息交流過(guò)多影響工作效率;員工為了解決自己的私事而產(chǎn)生的“欺騙性”的行為等。公司需要根據(jù)不同情況對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其在遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐中的困擾和困難，如線(xiàn)上視頻教學(xué)如何使用辦公軟件;定期召開(kāi)線(xiàn)上“茶話(huà)會(huì)”，鼓勵(lì)員工談心;采用匿名的方式讓員工自由表達(dá)在遠(yuǎn)程辦公中遇到的問(wèn)題;設(shè)立線(xiàn)上心理咨詢(xún)室，鼓勵(lì)員工傾訴自己的煩惱;建立較為固定的工作時(shí)間，盡量不要忽視員工的個(gè)人時(shí)間等。這些方式都可以有效緩解連接悖論對(duì)員工的不利影響，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、小 結(jié)

回顧前文所述，本文首先探討了遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)劣勢(shì)，緊接著介紹了何為連接悖論及其由來(lái)和在現(xiàn)實(shí)工作中的表現(xiàn)，最后根據(jù)我國(guó)目前遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展現(xiàn)狀為員工個(gè)體和公司組織提出了相關(guān)建議，以期更好地應(yīng)對(duì)和緩解由連接悖論帶來(lái)的困擾。但不可忽視的是，本文也存在著一定的局限性，如缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程辦公實(shí)踐的調(diào)查分析，數(shù)據(jù)資料主要來(lái)自于對(duì)遠(yuǎn)程辦公軟件的功能性分析等。

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