論大數據時代下的個人隱私保護

李夢迪

摘 要：大數據時代下，用戶獲取信息的方式發生了巨大改變。海量數據為用戶的日常生活提供了諸多便利，但同時也增加了暴露用戶隱私的風險。此外，不少用戶缺乏隱私保護意識，使得個人財產安全陷于風險之中。為保護個人隱私，政府應加大管控力度，出臺相關法律;企業應增強社會責任意識，避免濫用數據信息;用戶應增強隱私意識，降低泄露風險。

關鍵詞：個人隱私;大數據;泄露

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2021）03-0041-03

大數據技術的發展使現實世界與網絡世界的連通成為可能。海量數據為用戶獲取個性化服務提供了便利[1]，但在大數據推動社會進步發展的過程中，給個人的隱私帶來了威脅和挑戰，當下已出臺的各項法規政策并沒有根治大數據侵犯隱私的問題。根據中國消費者協會2018年進行的一項調查顯示：“個人信息泄露情況總體較為嚴重，遇到過個人信息泄露情況的人數占比高達85.2%，沒有遇到過個人信息泄露情況的人數占比僅為14.8%”[2]。因此，如何在大數據時代保護個人隱私已成為不可忽視與亟需解決的問題。

一、隱私泄露的現狀

隨著大數據技術的不斷發展，個人數據的應用越來越普遍，挖掘越來越深入[3]，這使得用戶隱私泄露的可能性大大增加。許多用戶的隱私數據在不經意間就被盜走利用。2011年至今，已有11.27億用戶的隱私數據被泄露[4]。隱私泄露主要有以下幾種情況。

（一）泄露渠道增多

在大數據時代，用戶經常在不知不覺間泄露個人隱私。例如，在社交媒體上分享生活，可能會泄露個人行程和地理位置等信息[5];在公共場所連接免費WIFI，可能會造成支付寶、銀行卡等個人財物工具被盜刷;在登陸網頁或使用微信等社交應用時，默認或直接忽視“請求授權用戶信息”的頁面;在使用手機等即時通訊工具時，相關的通話內容可能會被截獲;在使用電子郵件時，相關郵件信息易被第三方人為截獲;郵件中的不明鏈接可能藏有病毒木馬，這些程序幫助竊取用戶信息，造成個人隱私等信息的泄露。網絡數據的傳輸性不僅給他人截獲隱私數據提供了可乘之機，也給用戶的隱私造成了安全隱患。

（二）垃圾短信泛濫

在當今社會，數據已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。隱私數據的泄露嚴重影響了人們的日常生活。手機垃圾短信、詐騙短信一直以來都是困擾用戶的一個難題。在購買房子、車子以及其它商品的消費過程中，會涉及填寫電話等個人信息，緊接著我們就會收到大量的垃圾信息，“信息販賣”已成為大數據時代下司空見慣的產物[6]。根據調查數據顯示，某安全攔截軟件僅2017年就攔截垃圾短信90.85億條，相當于全國每人平均收到6～7條[7]。肆意發送的垃圾短信騷擾了用戶的日常生活，不僅損害了用戶的利益，還引發了信任危機，甚至不利于社會安定[8]。

（三）詐騙案件增多

2016年震驚全國的“徐玉玉電信詐騙案”就是用戶隱私數據泄露導致的悲劇。但“徐玉玉案”并非個案，每年仍有許多人因信息泄露而遭遇詐騙，蒙受財產損失。截至目前，我國仍然沒有一套完善的個人信息保護體系，最新修訂的憲法中也沒有對“個人信息”的概念給予清晰的界定，懲處力度也相對較輕。盜取個人信息相對于犯罪分子而言，成本較低，收益較高，這也就間接導致了不法分子鋌而走險。同時，該類案件追蹤手段困難、偵查難度大的特性，令警方感到十分棘手，因此導致該類案件屢禁不止[9]。

不僅是我國存在因數據泄露導致的詐騙案件。2018年3月社交媒體巨頭Facebook因5 000萬用戶數據泄露而被推至風口浪尖，不少Facebook用戶因毫無防備而導致上當受騙[10]。雖然Facebook已表示將調查所有有權限獲取數據的應用，并將禁止開發人員濫用用戶信息，但造成的損失已經不可挽回。隱私泄露造成的詐騙案件，正嚴重危害著用戶的個人利益。

二、隱私泄露的原因

大數據背景下，惡意程序、釣魚軟件和欺詐案件高速增長，黑客攻擊和大規模個人信息泄露事件頻發。與各種網絡攻擊大幅增長相伴的是大量網民個人信息的泄露與財產損失的不斷增加。這其中，滲及政府、企業與用戶三方的問題，使得隱私泄露問題變得更加嚴重，具體有以下幾個方面。

（一）政府監管不到位

隱私泄露問題日益嚴重，政府雖出臺相關政策和措施保護隱私，但因重視程度不夠、相關監管經驗匱乏、隱私泄露方式多樣等原因，導致監管力度較弱。不法分子和無良企業仍有可乘之機，侵占用戶隱私，謀取利潤。

政府作為監管方，也存在自身“失范”的問題，泄露用戶隱私。某市政府信息公開網被曝出發布用戶身份證號碼在內的個人信息[11];某省政府網也存在類似問題，網站上不僅可以查閱到居民的家庭住址、家庭成員信息，甚至可以查到身份證號碼等私密信息，嚴重侵害了用戶隱私。

（二）企業責任感缺失

許多企業都因缺失社會責任感而侵犯了用戶隱私，如2010年，騰訊與360之爭，360 公司曝光QQ 涉嫌窺探用戶隱私行為，QQ也反指360公司殺毒軟件抓取用戶信息;2013 年，在阿里巴巴與微博聯手以后，用戶反映在淘寶搜過的物品會在自己微博上反復出現;2014 年1 月，Facebook 被指控窺探用戶個人信息并將其賣給廣告商謀利。近年來類似的事件不勝枚舉，究其根本是許多網站在以犧牲用戶隱私的前提條件下追逐利潤。

（三）用戶隱私意識匱乏

根據《中國青年報》的一項調查顯示，雖然大部分人意識到隱私數據泄露的嚴重性，但在日常生活中仍然缺乏足夠的防范意識，在使用個人信息時疏忽大意，超過半數的人在將自己的證件復印給相關機構時，沒有注明用途;大部分人在取完快遞后并未將附有個人詳細信息的快遞單進行銷毀，這些都可能導致個人隱私泄露。除此之外，不少用戶在對應用進行授權使用后，往往并沒有及時刪除應用上存儲的個人信息。長期被應用保存的個人數據給用戶增添了風險，也可能導致隱私信息在授權人未知的情況下二次使用[12]。更有一些不法分子利用這些漏洞搜集來的個人信息違法亂紀，損害用戶權益。

《中國個人信息安全和隱私保護報告》以大數據的方式展現了當下公眾個人隱私泄露的現狀。雖然個人隱私安全遭受的威脅已經引起了公眾的普遍重視，但由于個人信息保護能力、常識與經驗的缺乏，不法分子仍有機可乘，且因個人維權意識和動力不足，維權能力有限，個人信息保護仍處于危機時刻[13]。

三、隱私保護的措施

一部分盧德主義者主張回歸到信息技術發明之前的狀態，不用智能手機，不發郵件，不網購，拒絕溝通和交流，從而最好地保護隱私信息[14]。另一種極端的想法是，生活里只用絕對安全的端到端通信，不安全的通信方式一律不用。但這兩種方式都不可能滿足大眾的生活與工作需求，也不適應時代發展的背景。正確的做法是積極采取相關措施，彌補隱私泄露的漏洞，具體有以下幾點措施。

（一）政府加大管控力度，出臺相關法律

2012年我國出臺了《關于加強網絡信息保護的決定》，力求從法律層面對公民個人信息安全給予保護，對非法獲得他人信息的行為予以約束[15]。但這些規定較為空泛，制裁力度較弱，漏洞較多，不能有效地保護用戶的隱私安全。面對大數據時代的到來，我國應出臺更為有力的法律，細化已出臺的法律法規，為相關部門提供有效的法律依據和法律保障。

與此同時，政府應出臺相關措施積極鼓勵行業自律。中國互聯網協會、中國電子商務誠信聯盟等行業組織應該發揮積極作用，積極宣傳保護隱私安全的重要性，讓互聯網運營商意識到保護隱私安全利于自身長期發展，從而自覺出臺相關措施。此外，也可以積極向美國等發達國家學習，定期公布隱私安全保護的進展[16]。同時，政府應該加強自我監管力度，規避“失范”行為，避免在政府網站中泄露用戶個人信息。

（二）企業增強社會責任，杜絕濫用數據

企業社會責任指的是采取行動保護和提高社會總體福利及組織利益的管理責任[17]。大數據時代下，在履行企業社會責任的前提下如何對數據進行運用已成為非常值得探討的問題。法律不能面面俱到地給出條規，更多地應該依靠企業的自覺性，從社會道德層面保護用戶隱私權，尊重用戶知情權，在用戶已知及同意的基礎上有限度地獲取用戶信息，如今已有一部分企業從社會道德層面自覺約束自身。2013 年，谷歌搜索開始出現“Cookie有助于我們提供服務。使用我們的服務即表示您同意我們使Cookie”的提示。谷歌讓用戶在知曉信息獲取的前提下，自愿決定是否使用服務。

（三）個人增強隱私意識，降低泄露風險

美國的一項調查研究顯示，手機將成為用戶主要的上網工具。急劇上升的手機用戶數量使得手機隱私安全保護迫在眉睫[18]。2015年的央視315晚會曾經曝光“共享WIFI”和“WIFI萬能鑰匙”，在加入一個免費的公共WIFI后，消費類軟件的訂單和消費記錄統統可能被他人提取，包括電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、位置信息等，這些信息的泄露極易給不法分子可乘之機，使用戶的財產安全蒙受損失。雖然隱私泄露危害極大，但我國網絡用戶的隱私保護意識相當淡薄。CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的一項數據顯示，過半數的用戶認為只要沒有對外泄露資料，可以接受網絡應用對個人信息的二次利用[19]。

由此可見，隨著互聯網技術的發展，在大數據時代下應定期在社會上開展信息安全教育和培訓的工作，加大教育力度，提升民眾的自我防范意識。在使用社交軟件分享個人信息時，提高個人的風險防范意識，既要對敏感信息有所規避，又要對自己所發布的信息有客觀準確的認識，從而最大限度地保護個人財產安全[20]。

四、總結及展望

通信技術和機器智能化的發展極大地便利了人們的生活，互聯網已成為日常生活不可或缺的一部分。但不可忽視的是，日益普及的互聯網將用戶的隱私暴露于風險之中，用戶的個人信息和財產安全受到威脅[21]。因此，政府應該完善相關法規和從業規范，減少大數據應用下的漏洞;企業應該主動擔負起社會責任;用戶自身也應提高隱私意識。只有這樣，才能最大限度地保護用戶隱私信息，避免財產損失[22]。

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參考文獻：

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[11]江西景德鎮、宜春政府網站泄露個人信息，包含完整身份證號碼[EB/OL].中國青年網，https：//news.china.com/domesticgd/10000159/20171113/316 56951.html.

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[責任編輯：楊楚珺]