基于個人任務的氣象服務產品人機交互制作發布系統設計與實現

鄭 玲，郭 廣，馬守存，代青措，馬玉芳，劉 瑋

(青海省氣象服務中心，西寧 810001)

0 引言

專業氣象服務作為氣象服務領域的重要組成內容，是確保氣象事業持續穩定發展的重要因素。大力發展專業氣象服務，建立科學、高效、集約的新業務流程，是適應現代業務及服務改革，提升服務質量、發揮服務效益的有效途徑[1]。通過對氣象服務產品的專業化加工和信息技術的應用，構建專業化、精細化、個性化的專業氣象服務平臺，滿足國民經濟各行各業的不同生產對象和不同生產過程的具體要求，從而達到提高工效、減少消耗和損失的目的[2]。姜燕敏[3]、崔新強[4]、李超[5]等分別設計開發了專業氣象服務系統，提高了專業氣象服務產品加工的自動化程度。青海省氣象服務中心主要承擔公眾、影視、專業氣象服務產品的制作，承擔全省氣象部門公共氣象服務的業務指導，業務涵括公眾、影視、專業和專項氣象服務等多個領域。近幾年氣象服務能力得到了較大程度的提高，但是仍存在氣象服務業務系統分散、自動化程度低、數據源不統一、發布渠道不一致等問題，加之氣象服務用戶的需求是動態變化的，相應的業務制作任務和業務流程也是隨時需要變更的，原有“低、小、散”的業務系統逐漸不能滿足氣象服務的需求。為了提高服務產品制作發布效率，建立省、市、縣三級統一的產品制作發布平臺，文章基于B/S架構，設計并開發了基于個人任務的氣象服務產品人機交互制作、發布系統，系統根據值班情況自動推送當日工作任務，個人工作任務自動關聯產品模板和發布渠道，并建立了產品制作、審核、簽發、發布4級流程，產品在4個步驟中流轉后，實現一鍵式全媒體發布。

1 系統設計

1.1 系統架構

系統包括運行環境、綜合數據庫、數據引擎、應用系統和發布渠道5級架構。運行環境包括硬件環境和軟件環境，硬件環境包括虛擬服務器、虛擬存儲資源和硬件服務器等，軟件環境包括服務器操作系統、數據庫軟件、GIS軟件和虛擬化軟件等；綜合數據庫包括基礎信息庫、服務產品庫、產品模板庫、用戶信息庫和系統數據庫，為系統運行提供數據支撐，并存儲系統生成的產品；數據引擎負責對綜合數據庫中的數據進行質控和標準化處理，并建立標準的應用接口，供系統各個模塊調用；應用系統主要包括人機交互制作子平臺、綜合發布管理子平臺和綜合管理監控子平臺，采用模塊化的建設思想，各功能模塊為松耦合關系，提供了模塊的穩定性和安全性；發布渠道為全媒體陣容，包括傳統媒體如手機短信、廣播、電視、報紙、聲訊電話、傳真、電子郵件、專業網站、大喇叭和電子顯示屏等，還包括新媒體如微博、微信、APP手機客戶端等，同時通過共享平臺面向省、市、縣三級業務用戶提供產品共享服務。

1.2 系統功能及實現

該系統主要通過將值班人員、值班班次和產品類別進行配置形成個人任務，并配置產品發布策略，實現氣象服務產品的人機交互制作和產品的一鍵式自動發布。

1.2.1 基于個人任務的產品制作發布

產品制作是該系統的核心功能，主要通過個人任務來實現對值班人員工作內容的分揀。當值班員登錄系統并打開個人任務時，只顯示當天值班員所在崗位的制作任務，制作任務包括未完成任務和已完成任務。任務可以按照類別和制作時間順序進行排列和組合，產品任務呈多層樹狀菜單式顯示，可對菜單進行靈活折疊和展開。系統自動顯示未完成任務和已完成任務的數量，產品制作完成后，自動轉入已完成任務，同時各自數量自動改變。

功能設計的特點為：根據業務需要，目前產品模板支持word文檔和txt文本兩種類型，另外根據產品發布渠道對格式的要求，衍生出短信產品和led產品兩種產品類型。產品類型可以進一步擴展，經過簡單開發即可實現EXCEL、HTML、JSON和XML等多種類型；個人任務只顯示當前值班員當日工作任務，可靈活定制工作任務分類，任務制作完成后會轉移至已完成任務；產品根據配置在制作、審核、簽發、發布流程中流轉，每個步驟均可駁回重做，審核和發布步驟可省略，并可臨時保存未完成的產品；產品制作窗口使用weboffice插件，與word功能同樣強大。

1.2.2 為實現個人任務的值班管理

將產品類別與值班班次進行關聯，通過對值班人員進行排班，形成當日個人任務，值班人員根據獲取到的個人任務制作產品，提高了工作效率。該功能的設計優點為：每個單位、科室均可對本部門的產品和人員進行管理，根據不同班次設置不同的值班任務，并能夠根據產品制作時間進行排序，極大節省了值班人員分揀任務的時間和精力。

1.2.3 基于書簽和模板的產品類別配置

系統可以對產品類別進行配置，提高了業務的可擴展性。產品類別中對制作班次、審核班次、簽發班次和發布班次進行配置，實現不同值班人員對同一產品不同階段任務的值守，實現產品在各階段業務流程的流轉，提高了產品審核簽發的效率；該模塊最大的特點為：產品模板和書簽均可進行靈活配置，便于業務擴展和服務產品的增加、刪除和修改，極大提高了系統的靈活性和可用性(圖1)。

圖1 人機交互制作發布流程

2 系統的特點和創新性

1)“一級部署、三級共用”的設計理念和思路：實現權限集中、分級管理、數據自動備份和云端共享。省、市、縣三級用戶均可在平臺上進行業務交流、數據檢索、產品制作和共享，建立了以市、縣個性定制為主的集約化公共氣象服務業務流程。

2)統一的公共氣象服務綜合信息庫：在統一的安全機制認證下，建立融合多行業數據的信息庫，對全省的產品、數據進行統一管理。

3)覆蓋氣象服務業務全流程的管理和監控功能：對業務和軟硬件實現全流程監控、管理。

4)基于自定義書簽、模板的人機交互制作：通過對書簽和模板的靈活配置，滿足了業務拓展和新產品快速上線的需求，提高了工作效率水平。

5)可靈活配置的發布策略：實現對產品發布渠道和發布策略綜合管理，實現服務產品和發布渠道一對多、多對一、多對多等多種形式的配置，提高了產品發布效率。

6)自動化智能產品制作和熱點、要點提示功能：實現基于模型、指標和算法的圖文產品自動加工制作，以及服務熱點和要點提醒，提高對多元化氣象數據的加工處理能力和可視化表達能力。

3 應用情況

2017年11月，西寧、海東、海南州氣象局作為市、州級試點單位，經過培訓后開始進行業務試用。2018年5月，完成所有功能模塊的修改完善和調試，在省級服務單位開展試運行。2018年9月完成對市、縣功能的簡化和完善，開展了全省9個市(州)局和43個縣局的應用培訓，并全面投入業務試運行[6]。2019-01-20，青海省氣象局應急與減災處發文，該平臺在青海省各級氣象部門的公眾、決策、專業氣象服務領域開始正式業務化運行。

基于個人任務的氣象服務產品人機交互制作系統減少了產品采集、制作、發布、評估管理和共享等流程中不必要的人工處理信息環節，能夠極大地縮短服務產品的制作過程和流轉過程，提高產品各傳輸環境的穩定性，高時效地應對社會經濟各行業輔助決策活動[7]。

4 結束語

基于個人任務的氣象服務產品人機交互制作系統，具有以下特點：

1)將產品類別與值班班次進行關聯，通過對值班人員進行排班，形成當日個人任務，值班人員根據獲取到的個人任務制作產品，提高了值班效率；

2)通過產品類別中對制作班次、審核班次、簽發班次和發布班次的配置，實現不同值班人員對同一產品不同階段任務的值守，實現產品在各階段業務流程的流轉，提高了產品審核簽發的效率；

3)通過對書簽和產品模板的配置，實現各種類型產品模板的靈活定制，便于今后業務的擴展和服務產品的增加；

4)實現了發布渠道和發布策略的靈活定制，從而實現產品與發布地址的多對一、一對多、多對多的關系，真正實現服務產品一鍵式發布。