邱澤東
東山海建設集團有限公司 湖北棗陽 441200
質量是評斷建筑項目工程成功與否的關鍵,而若想對建筑項目工程實施有效管理,需要施工企業在質量管理制度、方法等方面進行創新,而目標管理便是一種現代化的質量管理手段,屬于目標管理的一類。多方位管理先設定質量管理的目標,之后再圍繞目標來展開質量管理,這種管理方式的優勢在于能夠明確管理方向和職責,也有利于將質量管理工作充分滲透到建筑項目工程的每一環節。目前,建筑項目工程質量管理工作的現狀仍然存在一些問題,而多方位管理則能夠進一步提高管理工作本身的開展質量,從而為建筑項目質量帶來更為全面的保障。
由于多方位管理模式會先設定目標,因此需要確保這種管理理念能夠充分融入到施工全過程,才能確保各個施工流程都能夠達到質量目標,使得每一個施工環節都能達到預期的質量要求。在多方位管理開展方面也需要提高細節管理和全過程管理的重視,管理人員需要明確項目施工的開展進度,事先分析各施工進度可能會面臨的質量隱患,從而重點監管重點防控,及時找出問題,保證質量目標的實現。
質量問題對于所有建設工程來說,一旦發生即便是解決也需要耗費一定的時間和物力,因此最好的方式便是及時預防,讓質量問題不再產生,自然也能避免質量問題所引發的一系列成本投入。但質量問題的預防并非容易實現的一項工作,質量問題通常難以避免,但可以通過預防與防治措施來降低質量問題形成的概率,削減問題所帶來的影響。這也需要管理人員具有縝密的思維和問題防控意識,提高施工質量管理的監管力度,實施預防與治理結合的管理模式,實現事前防控、事中及時處理,事后妥善安排,盡早恢復正常施工[1]。
對于施工企業來說,多方位管理工作的開展成效受質保體系以及質管體系的影響,項目經理是建筑項目工程質量的主要決定因素之一,直接影響了建筑項目質量以及建筑項目質量管理。建筑項目的開展主要以施工企業為主導力量,因此施工企業的綜合資質決定了質量管理體系的有效性,若施工企業本身在綜合水平及質管意識等方面存在缺失,則難以保障施工質量管理目標的制度有效性,也無法在質量管理體系下確保施工建設作業的有序化運作,因此施工企業內部因素是決定系統性質量問題的主要誘因。同時,企業內部因素也表現在施工配置方面,主要分為四點。其一,材料配置。材料對于建筑項目工程來說是重要的結構組成,同時也是建筑項目質量的主要影響因素之一,材料從購置到存放,再到現場使用都需要進行嚴格管理,其中材料的選擇合理性、質量合格性、使用規范性都會影響到建筑項目質量,若材料不符合上述要求,則會導致其結構性能、外觀、安全性難以保障;其二,人員配置。施工人員作為施工建設和施工質量管理的主體,其操作水平和意識水平都會對建筑項目質量帶來影響,施工人員的操作失當行為是導致建設工程質量及安全隱患的主要誘因,而管理人員的監管力度和監管意識也是多方位管理工作開展的重要條件;其三,設備與工藝配置。設備的性能決定了建設效率和質量,若設備的選擇存在質量隱患,如性能穩定性不足、功能性無法達到建設要求等,都會影響到建筑項目施工的質量。施工技術工藝決定了施工流程和操作,但若此項存在問題,所引發的質量問題更為嚴重,因此需要積極引進先進技術工藝,提高人員技術水平。
第一,設計因素。對于建筑項目工程來說,設計方案的合理性直接決定了工期、質量、管理等各個要素,設計單位的綜合資質,包括設計水平、設計經驗、協調能力等都會影響建筑項目工程質量的形成;第二,社會因素。建筑項目工程通常都會處于距施工企業較遠的區域,因此施工質量便會受該區域政府機構和多方位管理機構以及銀行的影響,主要體現在服務管理與資金支持,以及材料供給等方面;第三,客觀環境因素。自然環境因素對建筑項目工程來說是不可抗力因素,所能做到的只有預防和調節,項目區域的地質環境、氣候環境、水文環境都可能成為施工建設難以開展的影響因素,也會對施工質量帶來一定隱患。
針對上述影響因素進行分析,結合有關資料能夠統計出建筑項目施工質量影響因素占比,其中設計規劃和責任劃分以及材料都是引發建筑項目工程質量問題的主要誘因,具體如表1 所示[2]。

表1 施工質量各影響因素
在建筑項目工程質量管理目標的設定上,需要設計切實可靠的目標方案,而管理人員則需要保證質量目標的順利落實。利用靈活的監管措施,保證多方位管理工作的有效性,而多方位管理的主要內容便是規劃好質量管理措施、設定好管理工作范疇、制定管理制度和規范等。之后將質量目標與各施工部門的責任進行結合,在確保各施工部門協調作業的同時為質量管理目標的實現提供有利條件。此外,在管理工作開展階段,需要通過責任制度的實施來提高施工部門的積極性,加強施工人員的質量意識。建筑項目企業需要單獨建立質量監管部門,對工程開展進度及相關的環節進行全過程監管,若發現某個環節的施工作業與質量目標“脫節”,則需要及時分析其原因,制定合理的補救措施。還需要落實獎懲機制,通過獎勵與懲罰來規范人員操作,讓施工人員與管理人員都能主動遵守施工質量管理標準,積極配合管理工作,使得建筑項目施工能夠有序化開展。
在建筑項目施工質量管理目標確立完畢后,還需要對其進行分解,管理目標的整體分解并非直接將目標進行拆分,而是根據管理目標來“匹配”相關的建設部門和建設環節,實現層次化、具體化的落實。質量管理目標的整體分解需要精確到每個建設部門、每位施工人員、每項施工流程,將整體的管理目標分解為相對獨立的分支體系,每個分支體系對應不同的建設內容,作為該內容所需要遵照的目標。通過這種方式能夠有效保證每個施工環節的規范性,提高建筑項目工程的整體質量,排除其中較為細小的質量隱患。質量管理目標的整體分解需要根據具體的施工要求和具體情況進行調控,才能確保施工過程與目標的契合性,具體有以下幾點:其一,根據各建設部門的層次化來分解目標,這便需要明確項目質量管理組織結構框架(如圖1 所示),根據不同部門的職能與定位來分解質量管理目標。

圖1 項目質量管理組織結構框架
其二,將質量管理目標根據施工人員與管理人員來進行劃分,為施工操作和管理流程、規范設定合理的目標與標準,一方面能夠保證施工過程的規范性,另一方面也提高管理過程的有效性,更為全面的保障建筑項目施工質量。
材料與構件都是決定建筑項目工程結構質量的重要因素,因此材料和構件本身的質量也需要重點把控,才能確保建筑項目建設過程中不會存在結構質量隱患。為了能夠實現材料質量的有效管理,也需要在材料的質量管理上設定目標,具體有以下三點:首先,材料與構件的購置需要符合項目合同中所規定的品級,同時也要滿足工程師的建議要求,在購置與進場兩個環節上都要進行嚴格管理,確保材料的數量和規格能夠達到應用標準;其次,做好材料的存放管理。材料在購置完成后一般需要進行合理安放,但材料在存放過程中也可能會面臨環境因素影響如銹蝕、火災、暴曬等,都需要進行嚴格管理,保證材料在進場時質量仍能符合要求;最后,做好材料質量檢查的準備工作。材料質量的檢查需要用到有關儀器和輔助品等,這些檢查配置本身的質量和精度也需要確認無誤,才能保證材料質量的檢查具有真實性[3]。
多方位管理是現代化的建筑項目工程質量管理模式,與傳統管理模式對比能夠進一步提高質量管理的滲透性和有效性,也避免了管理工作的盲目性,對建筑項目工程開展具有積極的意義。多方位管理能夠滲透到材料管理、人員管理、工藝技術管理等各個層面,但這種管理模式也具有一定的復雜性,需要充分了解工程建設內容及其特征,確保管理工作本身的有效性,從而推動建筑項目工程的順利推進。