吳琦
重慶市東南醫(yī)院婦產(chǎn)科,重慶 400060
婦產(chǎn)科不良反應(yīng)的發(fā)生概率較高,而引發(fā)不良反應(yīng)的因素較多,包括個(gè)人原因、客觀原因等,對(duì)患者的治療效果產(chǎn)生了較大的影響。同時(shí),男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)過(guò)程中,采集患者的病史,幫助患者檢查體格等相對(duì)困難,不論是患者還是實(shí)習(xí)生,其主動(dòng)性均較低,進(jìn)而容易造成一些不和諧的醫(yī)患關(guān)系,這也是婦產(chǎn)科男實(shí)習(xí)生臨床實(shí)習(xí)以及帶教中的常見的存在問(wèn)題,從而引發(fā)醫(yī)患糾紛,帶教質(zhì)量以及實(shí)習(xí)質(zhì)量就顯著降低,對(duì)醫(yī)院的社會(huì)影響力產(chǎn)生影響。所以,在帶教過(guò)程中對(duì)婦產(chǎn)科男實(shí)習(xí)生進(jìn)行教學(xué)時(shí),不但要消除性別障礙,還需要將婦產(chǎn)科中的常見安全隱患的引發(fā)因素告知實(shí)習(xí)生,制定針對(duì)性的防范措施,提高診療質(zhì)量,以及帶教質(zhì)量。該文將婦產(chǎn)科男實(shí)習(xí)生的帶教策略闡述如下。
①婦產(chǎn)科需要新鮮血液,所以導(dǎo)致醫(yī)生隊(duì)伍趨于年輕化,專業(yè)知識(shí)的掌握較差,臨床經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于應(yīng)急事件的處理能力不強(qiáng),在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過(guò)程中,無(wú)法正確處理突發(fā)事件,進(jìn)而有一定的概率引發(fā)醫(yī)患糾紛;②患者對(duì)于診療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,外加各種新型設(shè)備投入使用,新技術(shù)的研發(fā),實(shí)習(xí)生在應(yīng)用一些新型設(shè)備時(shí),操作不熟練、不規(guī)范都有可能引發(fā)不良事件;③新藥品種類繁多,更新速度快,實(shí)習(xí)生可能無(wú)法對(duì)全部藥物的藥理作用完全熟悉,從而引發(fā)用藥失誤等情況;④在診療過(guò)程中,患者會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的心理障礙,發(fā)生抑郁,實(shí)習(xí)生沒(méi)有足夠的溝通技巧,無(wú)法有效緩解患者的不良情緒,從而使患者的病情越來(lái)越嚴(yán)重,加劇疼痛,對(duì)患者的恢復(fù)產(chǎn)生較大的影響[1];⑤男實(shí)習(xí)生對(duì)于婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)頗為抵觸,所以在診療時(shí),能存在一定的負(fù)面情緒,導(dǎo)致醫(yī)患溝通不到位。同時(shí),婦產(chǎn)科醫(yī)生的工作比較繁雜,僅通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言溝通,并不能了解患者以及患者家屬的需求,服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題、服務(wù)不周到會(huì)引起患者的反感,從而引發(fā)醫(yī)患糾紛等不良事件。
在基本的醫(yī)學(xué)教育過(guò)程中,不重視醫(yī)學(xué)理論教育,實(shí)習(xí)生的醫(yī)學(xué)倫理理論不專業(yè)以及不正確,實(shí)習(xí)生沒(méi)有辦法對(duì)異性診療有一個(gè)正確的認(rèn)知,男性實(shí)習(xí)生在臨床婦產(chǎn)科中面對(duì)的一般倫理學(xué)的問(wèn)題,通常會(huì)表現(xiàn)出無(wú)所適從的感覺(jué),然后外加社會(huì)的各方面的壓力,患者的依從性較差,醫(yī)患關(guān)系比較緊張;臨床男實(shí)習(xí)醫(yī)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)有較多的顧慮,且還有一部分的男實(shí)習(xí)生對(duì)于婦產(chǎn)科醫(yī)生以及診療方面的認(rèn)同感不足,導(dǎo)致男實(shí)習(xí)生不愿意去婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),即便到婦產(chǎn)科去實(shí)習(xí),也是抱著一種失落、消極的態(tài)度去實(shí)習(xí),無(wú)法提高其實(shí)習(xí)積極性以及主動(dòng)性[2]。除此之外,還有一部分實(shí)習(xí)生的理論知識(shí)相對(duì)較差,基礎(chǔ)醫(yī)療操作不過(guò)關(guān),熟練度不足,醫(yī)患溝通技巧較差,不善于和患者溝通,對(duì)于臨床中出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,不能夠隨機(jī)應(yīng)變,且缺乏保護(hù)患者隱私的意識(shí),進(jìn)而使患者出現(xiàn)強(qiáng)烈的抵觸,醫(yī)患關(guān)系就會(huì)越發(fā)緊張。
婦產(chǎn)科患者面對(duì)男醫(yī)生時(shí),會(huì)產(chǎn)生害羞的心理,特別是對(duì)于未婚的女性患者來(lái)說(shuō),而有的已婚的女性患者因?yàn)樾陨町惓#彻δ艹霈F(xiàn)障礙以及其他隱私疾病,難以啟齒,特別是男醫(yī)生為其診斷治療時(shí),更會(huì)表現(xiàn)出害羞心理。因?yàn)閶D產(chǎn)科具有較強(qiáng)的特殊性,女性患者因?yàn)榭紤]自身的隱私,男性醫(yī)生為患者進(jìn)行診斷治療中,患者會(huì)刻意隱瞞病情,或者隱瞞自身的病情變化情況,這也會(huì)對(duì)男實(shí)習(xí)生于婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)的帶教質(zhì)量以及效果產(chǎn)生明顯的影響,男實(shí)習(xí)生也會(huì)因此于婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間,表現(xiàn)出消極以及自我懷疑的態(tài)度,影響帶教質(zhì)量。
有一小部分的帶教老師的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)較為缺乏,倫理學(xué)的敏感性較差,對(duì)于倫理學(xué)問(wèn)題的解決能力以及分析能力較弱,對(duì)于女性診療中的倫理難度無(wú)法正確的面對(duì),從而在帶教過(guò)程中,表現(xiàn)出帶教消極,逃避等情況。除此之外,在臨床教學(xué)中,有少數(shù)的教師于其潛意識(shí)中就認(rèn)為男生不適合于婦產(chǎn)科中工作,且這種想法根深蒂固,同時(shí),患者平日的投訴較多,帶教老師的精神壓力較大,所以,對(duì)于男實(shí)習(xí)生的帶教表現(xiàn)為不重視的態(tài)度,更有甚者,部分帶教老師為了降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生,不允許男實(shí)習(xí)生參與到相關(guān)技術(shù)操作中,所以,男實(shí)習(xí)生在帶教過(guò)程中,無(wú)法提高學(xué)習(xí)效果,且不會(huì)激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,影響診療帶教質(zhì)量。除此之外,部分帶教老師對(duì)于實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中出現(xiàn)的倫理問(wèn)題,無(wú)法解決或者視而不見,這也是醫(yī)學(xué)倫理教學(xué)中需要改善的主要問(wèn)題。
中國(guó)上下幾千年,部分患者的思想比較傳統(tǒng),外加社會(huì)輿論的影響,婦產(chǎn)科的患者不同意由男醫(yī)生來(lái)幫助診斷治療。特別是21世紀(jì)以來(lái),患者可以自主選擇醫(yī)生之后,婦產(chǎn)科的患者一般會(huì)自行選擇醫(yī)生,同時(shí),國(guó)家明確要求:醫(yī)院必須要將患者的權(quán)利以及想法放在第一位,要尊重患者,要求患者了解治療效果,得到患者的同意,方可對(duì)其展開診斷治療,這也是男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科實(shí)踐過(guò)程中所要面臨的重大問(wèn)題。與此同時(shí),患者的維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng),特別重視自身疾病的隱私,對(duì)于男實(shí)習(xí)生存在強(qiáng)烈的排斥心理,如果醫(yī)患沒(méi)有及時(shí)有效的溝通,則會(huì)引發(fā)醫(yī)患糾紛[3]。隨著醫(yī)患關(guān)系的逐漸緊張,醫(yī)院和帶教老師就會(huì)要求實(shí)習(xí)生減少實(shí)踐的機(jī)會(huì),進(jìn)而降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生概率,這就導(dǎo)致男實(shí)習(xí)生的臨床診療經(jīng)驗(yàn)不足,帶教質(zhì)量就會(huì)明顯降低。
醫(yī)學(xué)院校以及帶教醫(yī)院在男實(shí)習(xí)生投入實(shí)習(xí)前,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性教育,只有通過(guò)實(shí)習(xí)前教育,才能夠讓男實(shí)習(xí)生摒棄性別觀念,不能因?yàn)樽约菏悄猩筒贿x擇在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)以及工作,要讓男實(shí)習(xí)生明白,無(wú)論實(shí)習(xí)過(guò)后,要不要在婦產(chǎn)科工作,都需要珍惜眼前的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),只有增強(qiáng)自身的綜合能力才是關(guān)鍵的[4]。醫(yī)學(xué)是整體性的科學(xué),醫(yī)學(xué)生必須要有以患者為本的醫(yī)學(xué)觀念,婦產(chǎn)科的女性患者只是眾多類型患者的中的一小部分,而婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)質(zhì)量也是今后其工作能力的主要體現(xiàn)途徑之一。帶教老師可以通過(guò)案例教學(xué),將臨床中因?yàn)閶D產(chǎn)科知識(shí)薄弱而引發(fā)的醫(yī)療事故的例子對(duì)男實(shí)習(xí)生進(jìn)行舉例講解,讓男實(shí)習(xí)生了解到婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)是十分重要的,進(jìn)而使男實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)積極性大大提升,消除其害羞、抵抗等不良心理,順利幫助男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科完成實(shí)習(xí)[5]。
培養(yǎng)男實(shí)習(xí)生的職業(yè)心理,讓男實(shí)習(xí)生通過(guò)正確的心態(tài),來(lái)面對(duì)日常工作中的女性患者,且男實(shí)習(xí)生需要有高度的職業(yè)認(rèn)同感,同時(shí),帶教老師需要對(duì)男實(shí)習(xí)生進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教育,提高男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)過(guò)程中的倫理學(xué)敏感性,保證他們能夠尊重患者的隱私,對(duì)于診療中遇到的各種倫理問(wèn)題可以正確的面對(duì),然后以標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)原則對(duì)倫理問(wèn)題進(jìn)行處理。帶教老師要告知男實(shí)習(xí)生以公正、自由、非邪惡的原則使用他們的婦產(chǎn)科感性認(rèn)知能力和分析解決問(wèn)題的能力,從而幫助男實(shí)習(xí)生可以更好地投入婦產(chǎn)科的工作當(dāng)中。
傳統(tǒng)思想根深蒂固,社會(huì)輿論無(wú)法輕易改變,大多數(shù)的女性患者在面對(duì)男性婦產(chǎn)科醫(yī)生的時(shí)候,無(wú)法順利接受。但是,隨著新時(shí)代的到來(lái),人們的思想已經(jīng)逐漸改變,目前,越來(lái)越多的女性患者對(duì)男性婦產(chǎn)科醫(yī)生在逐步地接受,對(duì)于他們的專業(yè)能力也越來(lái)越認(rèn)同,同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)中女性的受教育程度越來(lái)越高,接受新知識(shí)的能力越來(lái)越強(qiáng),也表示,只要醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高超,具有高尚的醫(yī)德,成功治愈自己的疾病,不管醫(yī)生是男還是女,都可以接受[6]。男實(shí)習(xí)生應(yīng)該也對(duì)此有一個(gè)清晰的認(rèn)知,以自身入手,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),進(jìn)而使自身的臨床操作能力不斷加強(qiáng),通過(guò)高超的技術(shù)、優(yōu)良的診斷治療,拉近醫(yī)患之間的關(guān)系,得到患者的信任。在帶教過(guò)程中,帶教老師需要于模擬教具上展示診療操作,然后由實(shí)習(xí)生逐一練習(xí),通過(guò)觀看大量的教學(xué)錄像,幫助實(shí)習(xí)生不斷增強(qiáng)自身的婦產(chǎn)科的臨床診療操作以及疾病的診斷能力,于實(shí)習(xí)中,可以更好地完成診斷以及治療;對(duì)于患者提出的疑問(wèn)也可以更好地回答,進(jìn)而獲取患者的信任,除此之外,男實(shí)習(xí)生還需要加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí),通過(guò)溝通,消除患者的顧慮。
定期對(duì)臨床帶教老師進(jìn)行培訓(xùn),提升帶教老師的專業(yè)技能,鼓勵(lì)工齡較短的年輕醫(yī)生參加各種培訓(xùn),吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的臨床診療經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師進(jìn)行帶教,糾正年輕醫(yī)生工作中的錯(cuò)誤,保證規(guī)范的操作。在新型藥物研發(fā)出來(lái)之后,使用之前要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書,如果有必要,要將說(shuō)明書存檔,從而提高診療質(zhì)量[7];部分帶教老師的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的掌握度不夠,所以,在開展帶教之前,需要培訓(xùn)帶教老師的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教育,或者由經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師對(duì)男實(shí)習(xí)生進(jìn)行教學(xué),方可從醫(yī)學(xué)教育轉(zhuǎn)變?yōu)閭惱斫虒W(xué),可以更好地教育男實(shí)習(xí)生,幫助其找到倫理學(xué)的素材,解決男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)過(guò)程中的倫理學(xué)問(wèn)題。在倫理學(xué)問(wèn)題教育中,性別倫理教育和異性診療倫理教育是十分重要的項(xiàng)目。但是,對(duì)于性別倫理教育和異性診療倫理教育,臨床中還沒(méi)有一個(gè)深入的教育,帶教老師應(yīng)該注重以上兩個(gè)方面的教學(xué),以自身為榜樣,為男實(shí)習(xí)生做一個(gè)標(biāo)桿。帶教老師的人文素質(zhì)教育要得到加強(qiáng),擁有良好的師德以及醫(yī)德,端正其教學(xué)態(tài)度,也是帶教老師的必不可少的一個(gè)素質(zhì)[8]。所以,帶教老師的人文素質(zhì)教育是必不可少的,帶教老師應(yīng)保證自身?yè)碛辛己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng),以患者為中心,為學(xué)生服務(wù),將男實(shí)習(xí)生在婦產(chǎn)科中實(shí)習(xí)時(shí)即將面臨的問(wèn)題進(jìn)行積極解決。帶教老師在遇到不合作的患者時(shí),和患者積極溝通,既能夠保證保護(hù)患者的隱私,尊重患者,還能夠得到患者的配合,提高其依從性[9]。除此之外,在帶教過(guò)程中,帶教老師盡量安排一個(gè)男實(shí)習(xí)生面對(duì)一個(gè)患者,學(xué)生在分組教學(xué)時(shí),盡可能安排男性和女性配合,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,此種做法可以避免一些不必要的問(wèn)題出現(xiàn),影響實(shí)習(xí)質(zhì)量;然后可以利用現(xiàn)代化的教學(xué)方法,提高男實(shí)習(xí)生的感性認(rèn)知,使其理論能力大大增強(qiáng),給臨床實(shí)踐提供必要的基礎(chǔ)。
想要改變社會(huì)輿論很難,且人民群眾對(duì)于婦產(chǎn)科為什么會(huì)有男實(shí)習(xí)生十分不理解,可以從兩個(gè)角度將此種問(wèn)題進(jìn)行改善:①可以和各大醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校相互聯(lián)合,加強(qiáng)宣傳,給人民群眾講解最為基本的醫(yī)學(xué)倫理知識(shí),將醫(yī)學(xué)倫理學(xué)和醫(yī)學(xué)之間的關(guān)系進(jìn)行闡述,幫助婦產(chǎn)科患者更加容易接受男醫(yī)生的診斷治療[10];②控制輿論導(dǎo)向,將常規(guī)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行普及,幫助患者了解醫(yī)院和醫(yī)生的作用,患者可以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到醫(yī)師實(shí)習(xí)的重要性。
男實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)積極性在實(shí)習(xí)過(guò)程中十分重要,在教學(xué)實(shí)習(xí)過(guò)程中,帶教老師可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度,然后通過(guò)多媒體、模型以及仿真實(shí)物等多種教學(xué)方法,比如:通過(guò)內(nèi)窺鏡檢查,腹部四步觸診法以及骨盆外測(cè)量法等仿真模具進(jìn)行教學(xué),同時(shí),可以利用其他多媒體教材、模型等,使男實(shí)習(xí)生的感性認(rèn)知增強(qiáng),將本來(lái)抽象的,理解難度高的內(nèi)容,變得更加的具體、直接,更加容易被理解,使一些用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)的內(nèi)容,更加直觀[11],從而使男實(shí)習(xí)生的知識(shí)探索欲增強(qiáng),提高其主動(dòng)學(xué)習(xí)性,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,從而使男實(shí)習(xí)生的動(dòng)手能力增強(qiáng),增加其動(dòng)手機(jī)會(huì),使男實(shí)習(xí)生對(duì)于婦產(chǎn)科的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)。
婦產(chǎn)科中的患者疾病一般比較隱私,女性患者難以啟齒,隱瞞自己的病情,所以,醫(yī)患溝通是婦產(chǎn)科中診療的重要環(huán)節(jié)之一,只要患者能夠主動(dòng)接受診斷治療,方可有效治愈患者,進(jìn)而提高實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量[12]。然而實(shí)習(xí)生在實(shí)踐過(guò)程中,和女性患者的溝通交流次數(shù)較少,無(wú)法得到患者的信任,患者的依從性較差,所以,對(duì)于以上情況,就需要帶教老師引導(dǎo)學(xué)生了解患者的性格,加強(qiáng)和患者的溝通技巧,讓實(shí)習(xí)生通過(guò)友好的態(tài)度和患者進(jìn)行交流,帶教老師可以主動(dòng)示范,怎樣和患者交流、診斷患者以及治療患者[13],男實(shí)習(xí)生可以在一旁多學(xué)、多看、多做,進(jìn)而提高自己的溝通能力,獲取患者的信任,讓患者可以主動(dòng)接受治療以及各種檢查,對(duì)于部分患者抵觸男性實(shí)習(xí)生的情況,帶教老師需要親自和患者進(jìn)行解釋,將患者不必要的顧慮消除,同時(shí),一個(gè)患者最好由一名男實(shí)習(xí)生進(jìn)行診斷、病情跟進(jìn)等,避免患者出現(xiàn)抵觸心理。提高工作人員的溝通技巧,大大減少醫(yī)患溝通出現(xiàn)障礙的概率,使患者的不良情緒得到緩解;組織實(shí)習(xí)醫(yī)生學(xué)習(xí)醫(yī)院的管理制度,要定期抽查,嚴(yán)格管理,不定時(shí)查看必需藥品以及急救設(shè)備是否耗材充足、位置是否擺放準(zhǔn)確等[14]。
男醫(yī)生具有膽大心細(xì)、體力充足的特點(diǎn),這些是女醫(yī)生不具備的,帶教老師在帶教過(guò)程中,需要了解男女區(qū)別,將男實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái),可以得到意想不到的結(jié)果[15]。
在投入婦產(chǎn)科學(xué)習(xí)的前一周,帶教老師需要將婦產(chǎn)科的規(guī)章制度、發(fā)病率高的疾病進(jìn)行介紹,第二周,帶教老師需要帶領(lǐng)男實(shí)習(xí)生步入臨床進(jìn)行實(shí)際操作,在帶教老師的指導(dǎo)下,可以熟悉病程書寫、開方、檢查等流程,同時(shí),可以和帶教老師共同參與治療,學(xué)習(xí)帶教老師如何治療,總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)[16]。男實(shí)習(xí)生在對(duì)婦產(chǎn)科患者的常見病有一個(gè)系統(tǒng)認(rèn)知之后,了解各種疾病患者的臨床體征、治療和預(yù)后,提高帶教質(zhì)量[17]。
完善醫(yī)院系統(tǒng)的診療規(guī)章制度,臨床醫(yī)生熟記規(guī)章制度,在診療過(guò)程中嚴(yán)格遵守,成立監(jiān)督小組,監(jiān)督實(shí)習(xí)人員是否遵從規(guī)章制度[18]。
通過(guò)安全教育,使實(shí)習(xí)人員的責(zé)任心得到增強(qiáng),實(shí)習(xí)醫(yī)生需要和患者多多溝通,對(duì)患者的心理情況進(jìn)行了解,改善患者的不良心理[19],對(duì)于診療差錯(cuò)事件較多的工作人員,需要對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行糾正,從而提高診療質(zhì)量[20]。
以患者為中心,使服務(wù)意識(shí)大大提升,將服務(wù)態(tài)度進(jìn)行改善,患者入院后,實(shí)習(xí)醫(yī)生需要以熱情的態(tài)度來(lái)接待,以耐心的態(tài)度來(lái)講解健康知識(shí),主動(dòng)巡視,及時(shí)解答患者問(wèn)題[21],由于在此期間的患者的情緒會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng),實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)學(xué)會(huì)以理解的態(tài)度來(lái)面對(duì),使患者感到舒適,降低醫(yī)患糾紛。
總而言之,男實(shí)習(xí)生于婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),難度較大,影響因素多,實(shí)際帶教中,需要考慮到多種因素,改進(jìn)教學(xué)方法,推動(dòng)教學(xué),提高帶教質(zhì)量。