配電網運維搶修優化管理研究

劉磊，許曉偉，段藝昌

（杭州電力設備制造有限公司桐廬白云源成套電氣制造分公司，浙江 杭州 311500）

配電網結構復雜，它連接著不同的電力用戶，節點多，線路長，一旦發生意外事故，造成的人力和物力損失是不可估量的。為了確保配電網穩定性，就要加強其管理和監控，對配電網的故障有準確的定位，提高運維搶修效率。以往的配電網搶修依托于技術支持可以快速確定故障位置，實施搶修工作，但是，對搶修管理還不夠重視，就搶修人員自身的素質和故障預防機制的構建未作深度分析和研究。隨著國家集約化電網管理的發展，對配電網運維搶修管理提出了更高的要求，因此，本文就構建配電網運維搶修綜合機制，結合對當前存在問題的探討，提出了相應的解決對策，為落實科學電網管理提供理論依據。

1 配電網搶修模式概論

傳統的配電網運維搶修主要通過電話進行溝通，經歷的程序冗雜，包括大量的人工溝通環節，耗費時間和精力，效率極低。搶修單位對搶修人員和搶修工作無法實現有效監控，因而構建新的搶修系統提上日程，主要步驟為：電力客服在收到有關電力故障的信息后，利用移動搶修系統傳達數據，然后，由客服系統自動發送工單于用戶，經過PUSH反應，搶修人員可以在線取單進而到現場處理，并將搶修狀態通過PDA系統實時反饋給客服系統，這一搶修模式相比傳統的搶修模式更加靈活且高效。

2 配電網運維搶修管理現階段存在的問題

2.1 難以將新的信息化技術有效銜接

在信息時代，信息技術和社會各行各業高度融合，配電網運維搶修和管理也不例外。大量新的管理系統和技術設備出現，比如，自動化計量系統、生產管理系統、自動調度系統、計算機管理系統和地理信息系統等，但這些系統及設備與“物聯網”“云計算”等新技術之間的銜接并不妥當，不能在搶修指揮和實時監控中起到積極作用。與此同時，這些技術自身發展不是非常成熟，在人員操作和管理方面專業性不強，新技術的優勢難以被充分發掘，實際工作效率很低。

2.2 搶修管理人員專業素質參差不齊

執行不同工作的人員專業素質參差不齊，部分工作人員缺乏嚴謹的態度和責任感，對于搶修規范和流程安全難以做到準確全面，有些任務雖然布置了，但沒有很好地執行，一些工作人員甚至無視規章制度，違規或者不規范操作，具備專業素養和素質的工作人員占比極少，導致運維搶修的整體水平和效率長時間得不到提高。

2.3 記錄和管理過程仍需進一步完善

在具體的記錄和管理過程中，如對工具、材料的使用，搶修反饋內容的填寫等步驟存在諸多不足，要么就是工具材料管理不完善，要么就是填寫內容不細致，導致故障出現，需要用到工具處理時，不能在短時間內選擇適合的工具進行搶修，延誤施工。還有，作業文件的填寫步驟復雜贅余，填寫時需要花費一些時間，填寫內容也不簡要，未準確反映搶修事件內容，這樣就阻礙了接下來的搶修工作的順利開展。

3 配電網運維搶修優化管理措施

3.1 健全配電網搶修組織

為切實提高配電網的運維效率，首要工作就是健全配電網搶修組織，促進相關工作質量和效率的全面提高。在組織配電網運維搶修機構時，要求其對本區域內配電網實際運行、設備維護和維修工作進行總體管理，明確責任。其次，需引進專業人才競爭機制，提高團隊負責人的整體素質。對表現突出的工作人員要優化其待遇，增強他們的工作積極性，在團隊負責人競選中，注重開放與公平，引進更多專業人才融入團隊。

3.2 優化配電網搶修工作

對配電網搶修基本工作也應當優化，對重要的設備、系統和技術實行“一對一”負責管理，實現對設備運行狀態的實時監控，精準記錄，有效執行各項工作。另外，還需要簡化故障預測、判斷和處理過程，簡化相關手續和步驟，才可以真正提高維修操作效率和故障處理效果。

3.3 加強檢修的監督力度

第一，加強配電網運行質量和維護管理，結合國家電力局管理制度和標準，從區域實際出發，制定各項檢查制度，明確工作要求。第二，強化檢驗人員工作素質和責任意識，端正其工作態度，將自己的檢驗情況和檢驗結果定期向管理人員據實報備。第三，檢查過程如遇意外，應及時進行封閉式管理監控，盡快找出問題并解決。最后，管理者需要將故障排查和跟蹤處理合二為一，確保故障的盡早發現和解決，使設備可以迅速恢復運行。

3.4 嚴格把控運維搶修流程

為了實現配電網運行效率的提高和配電網運行維護管理的優化，還需要嚴格把控配電網運維搶修工作流程，使其更具系統性、針對性和實效性。深化配電網運行維修操作和維護需要立足其季節規律，匯總相關數據，以全局觀組織和規劃配電網全年內的各項安排，從而提升工作質量和效率。

4 配電網運維搶修管理的主要做法

4.1 優化運維組織結構

具體做法：從優化配電網運維組織著手，為使線路運行和維護效果改善，提高運營效率，加強配電網運行和精益管理，提高配電線路的專業性，結合城市配電區域的特征，建立一支專門負責城市地區配電網整體運行和維護工作的團隊十分必要。這支隊伍主要負責所在轄區內的所有設備運行、故障預測、故障處理時的隔離和維修工作，使其可以清楚地定義自身工作范圍，明確各自責任分工，強化團隊成員的工作意識，避免各自的工作配置混淆，產生不必要的問題。

4.2 建立常態化管理機制

管理機制的內容：第一，所有操作和維護，具體的負責人員，個人賠償責任，各項生產業務指標、電壓合格率，確保線路可靠性而實施的實時監控配電變壓器的線路跳閘率，以每月為周期進行跟蹤檢測。第二，要建立各個設備“一對一”責任制，將設備檢驗標準、處理標準、預測故障處理標準相統一，加強維護。第三，月度運行和維護工作過程中，對各類維修工作的質量進行嚴格的檢查和管理。將所有工作標準化，分別解決工作重點與難點，明確負責人和責任周期，對每個節點動態跟進，每項工作以最后評估的人為結束。另外，還要對搶修人員的工作成果進行評價，比如，其所用搶修時限、技術水平、服務質量。還需制定常規故障應急預案，落實典型故障的搶修工作指導，規定運行時間范圍，多方位同步進行，提高故障搶修工作效率。

4.3 加強運維檢修過程管控

一要規范巡視線路，根據日常巡查、線路巡查和監控巡查的具體要求對巡查人員進行指導，說明重點。二要對設備檢測中發現的缺陷建立綜合封閉式管理流程，管理人員對相關跟蹤檢查進行記錄，同時實施跟蹤監控系統，確保設備缺陷從發現到處理再到重新投入使用不斷層，整個管理過程和信息反饋處于閉環狀態，保證設備的質量和健康。

4.4 注重運維搶修工作重點

以提高配電網運行效率為總目標，夯實運行維護工作基礎，注重運維搶修工作重點，可根據配電網絡季節規律進行調節。相關單位可按照節氣開發空氣計，進而對配電網年度標準化工作進行具體分類和細化組織，將注意力集中于月度工作規劃上，確保在工作季節各項任務的實施和整體效率的提高。以節氣特點為依據，對運行、安全、維護、檢修和服務工作詳細解讀，根據上一月度的分析報告將標準化工作維護、年度工作重點和任務生產指標發布相結合，兼顧基礎工作落實和關鍵任務完成。

4.5 優化運維搶修基礎工作

檢查線路所在轄區內的所有設備，完成重要線路和普通線路的專項檢查，重視各級用戶狀態及評價。利用紅外熱成像技術采集缺陷署名確認數據一致，對各個線路制定手冊，手冊內容包括線路基本情況、設備使用概況、用戶設備資料、故障隱患調查、紅外溫度檢測、運行情況及分析等。

5 結語

綜上所述，配電網和社會生活、生產的穩定有著直接關系，其顯著特點在于結構復雜、覆蓋面廣、管理環節較差，容易出現意外事故，優化配電網的運維搶修管理對保證配電網的正常運行有著十分積極的作用。本文主要就配電網運行維護過程中出現的問題、解決對策和主要做法進行了論述，優化后的運維搶修模式效果明顯，運行效率有所提升。