記者|張艾寧

作為一家具有國企背景、出版基因的連鎖書店,中信書店·啟皓店因其別具匠心的設計、主題、業態、策劃、服務等在眾多書店中脫穎而出,并被寄希望成為中信書店的旗艦店。
北京亮馬河畔,啟皓大廈一層,一間擁有270 度全透明景觀的扇形書店尤為引人注目。一天中不同時段的陽光灑進書店,從旭日東升到落日余暉,使其成為周邊使館區、寫字樓和住宅之間的一方精神棲息地。
這間書店就是中信書店·啟皓店,于2019 年4 月在這個英文名含有“起源”意義的大廈中開業,并開創性地設立為腦洞主題慢閃書店,店內圖書1 萬余種,腦洞主題圖書1200 種。在2020 年書業年度評選中,誕生不到兩年的中信書店·啟皓店憑借超高的專家評委票數和網絡投票票數,當選為2020 年度書店。為何這間年輕書店能夠獲得業內人士與廣大讀者的充分肯定?除了中信書店的品牌光環和完善的運營體系外,其設計靈活、主題特色、業態多元、活動策劃和在地服務等方面均可圈可點。
在設計方面,店內核心區的十幅白色翻板旋轉式書架是書店的“裝置”亮點。這些可以360 度旋轉的書架承載著腦洞主題的選書和闡釋,又為店面劃分出了咖啡活動區。當書架連接閉合時,書架內形成封閉區域,可以舉辦獨立活動和讀書會;而當其垂直于落地窗打開時,自然光線和美景引入眼簾,這里成了咖啡餐食區,讀者以美景佐餐,享受難得的寧靜時光。
中信書店·啟皓店的主題也別出心裁,這是一家以“腦洞”為主題的慢閃書店。據中信書店·啟皓店相關負責人介紹:“所謂‘主題’,即是以一個概念為核心,輻射出多種方向及視角的主題策劃,將圖書和文創產品在同一主題下進行關聯甄選,輔助以場景化的陳列與銷售,以內容為驅動,用跨界的方式給讀者帶來獨特的體驗。”而所謂“慢閃”,一方面不同于一般書店的循環往復,它能通過變換的書店主題給讀者注入持續的新鮮感;另一方面不同于“快閃店”的“閃現閃退”,“慢一點”又能讓消費者更好地體驗書店提供的高品質的精神生活。
同時,在書店業態日趨多元的當下,中信書店·啟皓店更是多元業態的最佳試驗場。讀者在這里不僅能夠看到不一樣的選書,選購進口文創,享受餐飲服務,還能買到鮮花,定期看到不同藝術家的展覽。此外,中信書店攜手中信書院,在店內陳列了CD 一樣的有聲書,提供了五大主題、120 本經典好書的解讀服務。據介紹,該業態依托強大的內容資源,以App、微信公眾號、微信小程序為載體,配備耳機、聚音罩等聲音設備,利用LBS 技術為特定地理、位置范圍內的用戶提供產品場景化服務,打造多媒體體驗空間。
此外,中信書店·啟皓店的內容還體現在其豐富多彩的活動策劃上,每當書架圍繞,便形成歇山堂活動空間。中信書店·啟皓店相關負責人回憶道:“近兩年到店參加活動的作者包含茅盾文學獎得主梁曉聲、大歷史學派創始人大衛·克里斯蒂安、頂級金融歷史學家尼爾·弗格森、哈佛人氣教授馬丁·普克納、文化名人馬未都、文學評論家李敬澤、作家蘇童、阿乙、西川、馮唐等中外名人。”書店開業至今已開展上百場文化活動,不能舉辦線下活動的疫情期間,書店以云聚歇山堂的社群直播等方式與讀者在線上相會。
為了更好地服務讀者,中信書店啟皓店還建立了線上社群,通過不間斷發布高質文化活動預告,維持住了較高的用戶粘性。同時結合周邊使館區的特點,書店積極與在地社群形成互動,除設有外版書專柜、諾貝爾文學獎作者原版書專區外,還聯合墨西哥使館打造了墨西哥美食節、聯合以色列使館舉辦了系列旅游讀書活動等。
作為一家具有國企背景、出版基因的連鎖書店,中信書店·啟皓店因其別具匠心的設計、主題、業態、策劃、服務等在眾多書店中脫穎而出,并被寄希望成為中信書店的旗艦店。■