我國工程造價咨詢業管理與創新策略研究

劉先進 （江蘇建威建設管理有限公司，江蘇 南京 210000）

施工單位在正式進行施工建設之前需要對所需要花費的造價總成本進行咨詢，從而在一定程度上促使工程造價咨詢業邁入新的階段。但是總體來看，工程造價咨詢業在新的時代背景下需要進行相應的改進，本文對咨詢業的管理和創新進行討論。

1 工程造價過程中進行造價咨詢的重要作用

1.1 保證造價工作的完整性

工程造價能否取得良好的結果取決于工程造價工作在進行過程中是否完整連續。當前，許多工程造價工作存在半途而廢的現象，從而造成不能夠達到預期標準。而工程造價咨詢則是指由專業的工作人員為其提供全方位的造價服務，確保工程施工全過程所花費的成本都能夠得到具體的評估，實現造價的科學控制。

1.2 為施工單位提供滿意的造價咨詢服務

工程造價咨詢不但能夠給施工單位提供施工項目成本預算以及結算核查的服務，還能夠保證在工程施工的全過程中都能夠進行咨詢。這樣全方位的咨詢對于企業自身而言能夠促使企業進行轉型升級，同時能夠為用戶提供貼心的服務，最終降低工程造價成本，提高企業的核心競爭力。

2 工程造價咨詢業在前進過程中存在的狀況

2.1 缺少法律的約束

盡管，工程造價咨詢業從出現在我國到現在已經歷經幾十年的歲月，取得了不錯的成就。但是相對于歐美發達國家來講，我國的工程造價咨詢業在很多地方亟待完善，缺乏有效的法律支持。比如說，對于工作人員的管控程度不夠，責任規劃不到位，很對地方模糊不清，以至于一旦發生事故，踢皮球現象嚴重，很少有人直接站出來。造成這種結果的原因很大程度上因為我國缺乏關于這方面的法律法規。

2.2 過于強調技術能力而對從業人員的素質缺少規范

就從事造價咨詢工作的人員來講，普遍存在著重視技能操作，不關心人員素質的情況。從業人員的素質令人擔憂，主要表現在以下幾個方面：首先，工作人員的綜合素質需要提高。不管是企業還是工作人員自身都普遍看中工作人員的專業技能，而對于綜合素質沒有過多的要求。所以就導致一些工作人員沒有責任心，不夠自律。其次，掛靠現象依然盛行。盡管相關部門鼓勵從業人員考慮相關的從業證書，但是由于這個行業自身的特殊性，以至于大部分人習慣于掛靠。最后，對于兼職人員管理不力。現階段有很多非專業人士從事工程造價咨詢工作，企業很難分出額外的精力去管理這些人員，后期工作很難正常進行。

2.3 缺乏先進的管理技術

由于工程造價咨詢業出現在我國的時間較晚，再加上我國實行的市場經濟模式同發達國家相比存在一定的差異性，以至于咨詢行業在不斷成長的過程中沒有能夠借鑒的優秀案例，只能在獨自摸索中前行，在此期間將會有各種問題出現。

現階段，互聯網技術不斷轉型升級過程中，國內市場習慣應用的軟件已經無法跟上國際的潮流趨勢。為此，這就要求相關技術人員加大科技研發力度，引進國家較為流行的全壽命周期成本管理技術、BIM技術等，從而推動國內工程造價咨詢業朝著新的方向前行。

2.4 工作人員素質堪憂

從事工程造價咨詢工作的人員素質能力無法滿足現實需求，從而不能夠在市場競爭當中占據優勢。當前，我國工程造價咨詢業仍然未能夠總結出一套合適的管理模式，管理手段落后，沒有足夠的資金能夠進行運轉，比如說，一個工程造價咨詢機構打算進行資質審批工作，一共需要20個專業人士。要求10名以上造價工程師，16人以上的工作人員獲得中職職稱。盡管一些工作人員自身是具備任職資格的，但是由于大部分都是轉業，再加上所擅長的工作內容大都是對施工圖紙進行成本預算工作。就工作人員自身的知識儲備量來講，根本不能夠完成對工程造價總成本的管控，自然也就不能夠對其進行科學評估。

2.5 未能建立系統的管理體制

當前，對工程造價咨詢業做出的管理是由政府相關部門以及行業協會共同完成的。盡管看上去管理上面的分工十分鮮明，但是彼此之間的聯系較為密切。一般情況下，都是由政府主導管理工作，行業協會負責提供一些支持，管理工作的大部分決策都是由政府領導完成。但是在這個過程中存在一定的弊端。一方面是政府部門管理不當，管理模式較為落后，一般進行的管理為分割式。這樣的模式導致部門之間的權限交織不清，管理很難達到預期效果。另外，由于各部門之間缺少一定的協調性，很難將其放在一個標準下進行管理，以至于在管理過程中各種管理要求層出不窮，矛盾頻繁出現。另一方面，沒有法律制度保障。若是想要保證國內的工程造價咨詢業能夠同國際造價咨詢業工作做好交接工作，就需要加強法律制度建設，加強工作人員的約束，明確工作責任，杜絕腐敗問題。再加上行業協會有一些問題需要改善。行業協會在同造價工程師的注冊等方面有著直接關系，但是由于其權力有限，制度體系存在缺陷，導致在工程造價咨詢業當中一大部分從業人員的證件存在假冒偽劣現象，給企業帶來了不良后果。

3 強化工程造價咨詢業的管理服務

3.1 打造施工全過程的造價咨詢服務

在工程施工期間，立足于全過程造價的概念，對工程項目進行針對性的施工全過程造價管理和咨詢工作，也就是從施工前，施工圖紙規劃、正式施工建設以及最后的竣工結算階段每一處環節都可以進行造價咨詢工作。首先需要工作人員借助計算機技術創建信息管理系統，從而保障能夠及時傳遞。加強從事工程造價人員的溝通聯系，從而方便負責工程造價咨詢工作的專業人員提供正確的服務。

其次，打造具有扁平化性質的組織結構，在企業內部建立矩陣式管理體系，確保強化職能作用的同時加強企業內部的溝通協調。尤其是需要注重企業內部的協調，這就需要工作人員需要從全局的角度出發，保證決策的正確性。

3.2 立足于工程造價咨詢流程，開展再造服務工作

現階段，我國工程造價咨詢業的業務再造主要包括四個部分，也就是創建信息流程、成立成員團隊、設計組織結構以及優化調整運行模式。在具體的操作過程中，工程造價咨詢企業應當在項目進行決策的過程中參與進來，同客戶進行有效的溝通交流，明確客戶的具體要求，通過綜合分析要求的內容，制定項目實施計劃，做好計劃的評估分析工作。項目進行運營之后需要對其拆除。在項目開展的建議書、施工方案以及可行性報告當中對于施工流程進行全方位的闡述，從而為用戶提供全面的咨詢服務。在施工項目實施過程中，工程造價咨詢人員需要參與施工項目的招投標工作，并全身監督施工建設的實際操作。等到工程項目施工進入收尾工作時，造價咨詢人員需要參與工程運營管理工作，并且要擬定工程項目的維修管理報告。

3.3 提升施工項目的價值

給工程建設提供價值管理工作主要是以工程造價咨詢企業為基礎，打造施工項目價值管理，通過進行一系列的操作之后，最終提高施工項目自身的價值。首先，立足于工程建設的具體情況，建立激勵制度。其次，運用必要手段收集關鍵信息，從而為項目決策提供數據支持，之后對工程項目進行優化設計。最后，通過價值管理的有效措施選擇最為合適的施工方案。

3.4 促使工程造價咨詢市場規范化

采取必要手段保證工程造價咨詢市場處于一個平等競爭的環境當中，從而能夠凸顯造價工程師的作用。在工程造價咨詢市場不斷完善的過程中，需要有關政府部門采取一定的手段加強維護，并保證其能夠發揮應有的作用。有關部門需要立足于現存的規章制度，結合實際情況進行改善。不但要保證市場準入規則的合理性，另外還需要做好資質管理工作，加強法律法規建設，從而才能夠在立法的層面上保證造價工程師的地位，確保造價咨詢工作公平公正，具有一定的權威性。就工程造價咨詢業當中存在的核心工作人員來講，也需要采取有效措施承認他們的法律地位，從而有助于在工作過程中運用一定的手段解決現實問題，確保能夠優化工程造價管控。

3.5 打造專業水平高素質一流的團隊

做好人才隊伍建設工作，保障人才戰略能夠落到實處。首先需要秉承正確的人才觀念，不但需要擴充人才的數量，還應當采取有效措施優化人才的組成，從而保證能夠為提高人才素質開辟新的路徑，最終給工程造價咨詢業輸送更多專業能力強、素質水平高的人才。另外，需要根據實際情況制定人才評價制度，并且需要完善激勵機制，從而保證工程造價咨詢業的人才管理制度能夠落實。此外，建立健全工程造價咨詢資格管理體系，對于企業工作人員而言，不僅需要做好管理工作，而且還應當保證其合理流動，從而為工程造價咨詢業提供更多的人才。

3.6 加強現代化管理

企業不斷前行的過程中，應用現代化的管理手段有助于規范企業經營，從而為市場提供更為優質的服務。在實際的工作過程中，可以引進信息化技術手段，優化企業管理能力。這是因為借助計算機技術便于高效處理文字信息，也可以妥善解決工程建設過程中存在的預算問題，不但能夠提高工作效率，優化工作質量，還能夠優化決策結果，保證現代化技術得到充分的應用。另外，借助先進的管理手段開展工作的過程中，有助于樹立誠信的經營觀念。工程造價咨詢業的相關工作人員不但需要意識到企業在前進的過程中離不開信息化工作，還應當立足于自身建設的實際情況，建立自律制度，從而有助于企業長久經營下去。

4 結束語

總而言之，通過分析可知工程造價咨詢業在前行的過程中仍然存在一些問題，不但對于企業自身不利，同時給工程建設工作帶來一定的麻煩。為了能夠為客戶提供更為優質的咨詢服務，需要工程咨詢業立足于現實情況，采取針對性的措施優化造價咨詢管理工作，從而有助于降低工程造價成本，提高企業的核心競爭力。