精確計量管理體系建設與應用

貴州電網有限責任公司計量中心 湯鶴中

隨著全球經濟的低迷及疫情影響導致的供電負荷下降，電網企業面臨著極大的挑戰。如何實現企業健康可持續發展，戰勝挑戰、穩定發展、持續提升，成為企業當前重要難題。而革新企業管理體系，從而提高企業綜合實力，則在企業健康可持續發展過程中起著至關重要的作用。以往的電能計量裝置管理存在不能及時獲知故障情況，不能全面了解裝置運行水平，過度依賴現場檢查診斷，工作效率低等問題，往往導致計量差錯電量巨大，影響公司貿易結算的公平工作，極大程度限制了公司電能計量專業的運行管理水平。因此急需做出變革，提高計量專業管理水平，有效利用資源，全面把控裝置運行狀態，為電能量的貿易結算提供一個公平、公正、公開的環境。

1 精確計量管理體系的構建

精確計量管理體系的基本內涵，是以提升計量精確度，規范化計量專業管理為根本宗旨，促進企業轉變發展方式，以提升計量管理方式為手段，把企業管理和專業管理相融合，給企業帶來新的生機和活力。電能計量工作是企業各項生產經營業務中最基礎的記錄和數據的來源，是企業發揮其經濟功能和社會功能的基礎，是推進企業營銷和生產工作的必要條件。公司基于精益化管理理念，全面強化電能計量裝置運行狀態在線監測工作除了上述記錄、數據的完善外，更重要的是形成自動監測、全面把控、規范執行、有效約束和系統考核的工作機制。工作中要確保全員參與、全面覆蓋，分級負責、責任明確，重點突出、有序推進，持續改進、穩步提高。以新的工作機制合理利用資源、突出重點，讓計量專業管理水平更上一層樓。

1.1 工作理念創新——從督導考核向過程幫扶的轉變

在“雙覆蓋”工作完成之后，數字化轉型等迫切的需要，以“海量數據為基礎，精確計量為目標”的工作，以公平公正為保障的行動勢在必行。如何發揮基層創新的能動作用，實現數字化轉型和系統數據應用的實質性突破，進一步提升應用系統數據價值，壓縮“跑冒滴漏”空間，是值得探索和深思的。

過程管控由“督導”變為“幫扶”。公司成立計量中心三年多來，始終不忘初心，堅持為各供電局人員做技術支持及現場幫扶工作。出現了技術問題找上級部門是計量專業一直以來的優良傳統，縣局無法解決的地區局幫扶，地區局無法解決的計量中心幫扶。如果遠程咨詢不能解決就現場工作，在這場覆蓋全省的大型戰場上，沒有一家供電局、沒有一個基層人員是獨自在戰斗。計量中心始終如一的在提供技術咨詢服務，做好現場人員堅強后盾及遇到問題的溝通橋梁。如果問題實在棘手、遠程咨詢已無法解決，計量中心將組織攻堅隊到現場進行幫扶指導，共同處理問題。現場幫扶工作是技術上的交流，更是精神上的溝通，省內計量專業技術水平不斷提高，基層工作人員獲得感、安全感、幸福感顯著提升。

由從上至下“加強管理”變為“面向需求”。公司不斷拓展和深化“電能計量裝置狀態監測”運用，結合全省運維中遇到的問題和反饋的缺陷，以服務基層為目的，以基層問題為導向不斷更新系統功能。全力推行“系統服務現場，工具服務工人”的宗旨意識，不斷深化計量自動化系統功能拓展，以“計量裝置狀態監測”、“數據分析”以及“重點告警監測”等大模塊、細項的研發運用，為基層供電局、供電所運維工作提供有力的信息化、智能化、數字化工具。

由全省“各自為戰”變為“統籌聯動”。公司通過不斷的幫扶工作和系統整改，一改以往供電局按要求自行組織開展工作的常規模式，帶動全省積極發現問題、解決問題，讓專業管理部門成為供電局之間信息共享、統籌資源的橋梁，實現過程與結果并重，確保各基層單位“有目的、有方向、有使命”地參與運維、管理。同時也確保共性的問題能夠得到統一的、最優的安排和處理。

管理形態由“反向考核”為“正向激勵”。傳統的計量專業管理以故障率進行管控，故障率1%以下便能達到要求。指標較好的不必努力，自然達到要求，指標較差的不敢暴露問題，導致基層人員工作激情不足。公司一改以往的考核機制，將反向指標“故障率”調整為“挽回電量損失”，鼓勵基層人員用于發現暴露問題，并在計量中心的統籌之下進行處理。這一改變令人耳目一新、也更直接了當，充分激發各層級管理、運維人員的積極性、主動性和能動性。

1.2 工作機制創新——從“要我做”到“我要做”的突破

在公司一改之前的管理理念的同時，也在積極建立新的管理機制，力求調動各級管理人員的主觀能動性，在計量中心的專業統籌和技術幫扶下，自主管理，自行發現問題解決問題。

深化“三級監控”機制，基層更具自主管理體系。即省計量中心、地市供電局、區縣供電局三級通過系統指標計算和展示，讓各單位每天都能了解到所轄電能計量裝置運行狀態實時的情況。從而逐步培育各單位、部門以及基層供電所自己發現問題、自己分析原因、自己結合本部門其他工作確定改進目標和制定對策、自己組織實施、自己檢查效果和評定總結的工作機制。

完善“四級運維”管控模式，基層運維更具自主管理功能。即省計量中心、地市供電局、區縣供電局以及供電所分級分層分別負責所轄范圍內的電能計量裝置管理，通過工單傳輸，設備責任人明確，將設備運行狀態異常直接推送至設備責任人以及提及責任人，從而強化全員參與、分工負責、過程控制、責任考核等管理措施，有效發揮專業管理和基層管理的主觀能動性，不斷提升每個專業、每級組織、每個崗位的執行力，實現企業自主管理。提高專業部門、二級單位及車間參與公司計量運行管理各項工作的深度。

建立“技術外輸內培”機制，基層更具自主排憂解難能力。通過此成果建設，培養一批新人和更高的技術能手，按照《公司2020年計量專業業務技術骨干培訓計劃》，培養一批精通營銷數字化應用的計量專業業務骨干和技術骨干，“在計量一線班組、供電所培養至少一名技術骨干”的目標，全省部署擬定培養1618人計量專業業務技術骨干，精確計量管理體系，將研究出的方式、方法和成果共同線上線下分享，脫產運維培訓9期、線上培訓班5期、實地“送教上門”13期，共涉及1000余人次，均表示較大地提升了計量裝置狀態監測和在線分析技術，提高現場運維人員技術水平，精確計量大提升。能將系統的應用、現場的診斷、基于狀態監測的數據研判等從原理上能展開分析，從根本上能解決了長期的疑惑，師承致遠，更好地充實基層供電局、供電所運維力量，也為供電局自主運維管理工作打好良好的技術基礎。

三點齊發，從而實現了公司計量專業管理從常規的管理向自主管理為主的突破性革新。

1.3 工作方法創新

以問題為導向，有針對性的開展現場檢驗工作。對于電容式電壓互感器誤差不穩定問題，要制定周密計劃，集中力量有針對性的加強現場檢驗工作。同樣由于電能表誤差穩定性很好，在電能表的現場檢驗過程中，就應重點檢查二次回路等其它問題，從而提高工作效率，及時發現問題。

在各供電局、供電所運維人員自主運維的過程中“發現問題慢、診斷難度大、趕赴現場遠、工作效率差”的問題尤為突出。因此要不斷將故障、異常診斷分析工作移到辦公室，以計量自動化系統為依托，大力宣貫以數據深化應用為基礎的遠程診斷方法，力求及時發現問題、遠程完成診斷，有的放矢進行現場工作。這大大提高了勞動效率，提高故障分析判斷能力和處理效率。

創新工作方法以來監測范圍覆蓋更廣、發現問題更多，對全省、全領域關口計量裝置運行狀態進行了有效管理，監測時段更全面，從而能及時發現電能計量裝置運行狀態異常并告警，實現了對裝置運行過程各狀態的監控和異常告警閉環管控，電能計量裝置管理水平得到明顯提高，大大改善公司計量中心以及基層供電局、供電所運維人員。通過工作方式的改變，能夠每天甚至每15分鐘監控所轄范圍內的裝置異常情況、電量異常情況，并可遠程查看現場接線狀況以及負荷情況。讓運維工作能遠程發現定位分析問題，及時全面了解問題。系統發現異常后自動生成工單推送相關人員，并在人員處理完現場問題后自動判斷現場故障處理情況并進行工單歸檔。更進一步減輕基層負擔，大大降低了人工成本，提升基層人員遠程解決問題的技能，助推全省計量運維工作開創新模式，再上新臺階。

例如，日常工作中帶電診斷計量裝置故障情況的主要手段是在現場用相位伏安表測試電壓電流和相角，然后通過現場繪制六角圖進行分析。這樣的方式往往會導致由于未提前了解情況而現場處理準備不充分，由于人員失誤導致錯誤判斷等，現在只需在系統中直接查看六角圖，且每15分鐘一次的負荷數據可達到全天監控負荷情況的目的，真正實現了遠程異常分析定位，減少了人工成本。以前電壓電流線接觸不良導致失壓缺相需等到結算電量時才能發現異常，現在一旦發生異常立即生成告警，并有專有功能對這些異常進行統計分析，大大提高了異常發現的及時性和全面性。

工作方法改變以來，大大節約人力、物力以及財力，提升了管理生產能效，一是讓以往需現場檢查或檢驗時才能發現的問題可在24小時內發現告警事項、重點告警事項并立即分析；二是讓以往需現場研究判斷甚至停電查線才能完成的分析診斷可直接從系統上調出數據進行遠程診斷，節省人力、物力和財力；三是讓貴州實際路途遙遠、山路蜿蜒曲折不再占用較多時間，節約了大量的時間、人力，更多地服務于需要服務的地方；四是故障集中發現分析，可以群策群力相互商量和討論，快速集中資源解決問題，不必盲目奔波現場且效率不高，大大提高工作效率和運維能力。

1.4 工作工具創新——系統功能模塊的延伸和拓展

按照“憑數據說話、靠數據管理、依數據決策、用數據創新”的工作思路，公司著力打造功能完善、運行穩定的省級計量自動化系統，實現電能量數據的集中管理、統一應用，全力服務公司主營業務。主要創造性革新如下：

從2020年2月開始公司強化了計量裝置運行狀態監測意識，創新性提出了“計量裝置狀態監測”大模塊、“數據分析”大模塊以及“重點告警監測”，計量裝置狀態監測模塊涵蓋新增用戶首次采集帶負荷測試、新增計量裝置遠程監控、主參計量點數據監測等，滿足功能實現和運用。

如主參計量點數據監測中可查看主計量與參考計量點日、月電量比對的情況，便于及時觀察和發現問題。“數據分析”模塊涵蓋了非運行有走字采集情況、反向走字、終端數據項采集監測、數據異常監測，非運行走字采集情況分析中可查看暫停、銷戶用戶的采集情況，也可查看非運行用戶卻還可采集、走字以及運行用戶不能采集的情況，各類情況囊括其中，便于全面性觀察問題。反向有功走字中可查看專變、低壓用戶反向有功是否發生表碼走字的情況，排除正常的如風光電等上網關口以外，可及時發現各種竊電、漏電等情況。終端數據項采集監測中可查看廠站、負控、配變終端采集數據項是否缺失，數據異常監測中可查看影響計量準確性的重要告警數量統計與趨勢分析。“重點告警監測”針對重要事件項主動告警項主動上報，如失流、失壓、斷相、反有功走字、表碼缺失、臺區自動抄表失敗等，并規范了告警報文明細。

如反向有功走字提出了“標簽用戶”方式。即反走字的白名單用戶。首先在區縣局或供電服務中心發起“標簽用戶”申請，填寫申請原因及原因說明，提交后進入待審核狀態；其次地區供電局市場部審核，通過審核后進入待審批狀態；再次公司市場部審批，通過審批后進入“標簽用戶”狀態；最后審批通過后由公司計量中心執行。在保障供電局自主運維管理有指引有方向的前提下，大大提升了準確判別工況能力和工作能效。

如終端數據項采集監測，創新性提出了查看廠站、負控、配變終端采集數據項是否缺失，增加了遠程監控的便捷性和成效性。從查看有曲線零點無日凍結、有日凍結無曲線零點、有表碼無月凍結、有表碼無負荷、數據項缺失、采集不穩定等功能項和數據項，準確制導、高效解決處理問題。

如準實時停電查詢，按照原定顯示停電時長小于72小時用戶，按終端顯示卻有多個終端顯示多條；每隔1小時（推遲20分鐘，如13點數據13：20分計算）判斷一次，是否有用戶停電、已停電用戶是否復電，會有多次的漏報、誤報等。而以往未有在終端設備和主站系統中引進機制方式，沒有判斷規則，導致每天幾萬條漏報、誤報，經精確計量管理體制工作的提升，提出較多工作機制。1小時內多次停電告警（默認為2次)判為誤報；停電告警與復電告警間隔小閾值（默認1分鐘）判為誤報；停電告警15分鐘內采集到電流電壓數據判為誤報；停電告警15分鐘以后采集到電流電壓數據則判為復電；主站接收復電告警、復電告警前有停電告警判為復電；停電告警后超過72小時沒有復電報警判為復電。有復電告警，復電時間為告警時間；無復電告警，停電告警后最早采集到電壓數據時間減8分鐘。同時加了兩個判斷，即TTU 終端有掉電告警且與集中器掉電告警時間偏差在15min 以內，集中器掉電告警與TTU 終端掉電告警合并統計；TTU 終端無掉電告警或與集中器掉電告警時間偏差在15min 以上，則集中器掉電告警單獨統計。從而減少了很多漏報、誤報，準確地指導停電工作。

運行近兩年以來功能模塊不斷拓展和延伸，更加擴展延伸到其它模塊配合使用，如關口抄表率中增加省級和地市關口表的采集情況、電量計算率增加專公變用戶的電量計算、準實時停電采集和查詢等。更加全面，功效也更加明顯。全面實現了關口計量點電能量數據的統計和分析，將全省購、售電關口包括網級關口、省級關口、地市級關口、縣級關口、專變客戶計量關口及其他重要考核計量關口納入到監控體系中，對電能計量裝置的運行狀態更加有效集約化監控、處理和運維。

2 結語

精確計量管理體系應用后經濟效益十分明顯，通過建立基于系統的故障處理裝置運維的自動閉環管理模式，讓運行管理工作更有條理也更便于管控；全面提高了數據應用效益，通過對已有數據進行分析，對全省范圍內計量裝置進行全方位全時段運行狀態監測，提升了專業管理水平；通過對各供電局的培訓幫扶和監督，逐步建立了自主自發的運維工作機制，各單位在自己發現問題、自己組織措施、自己檢查結果的過程中充分調動了基層人員的積極性并有效將基層管理和專業管理有機結合，實現了被管理到自主管理的突破性提升。

全新的管理機制和管理理念，以系統以及專業管理部門均以服務基層為宗旨，有效提高了基層工作人員的自主性和幸福感。基于計量自動化系統，提出并開展電壓數據、電量數據和時鐘異常監測、主輔表電量比對、電能計量裝置安裝接線“六角圖”監測等數據監測功能，有效減少了基層工作人員的工作量，同時減少了基層人員出現差錯的機會，基層人員工作完成后由系統自動幫其完成歸檔和驗證工作，大大提升了現場工作人員的獲得感和滿足感，同時也進一步提升了現場工作的效率和工作激情。