點(diǎn)亮一顆星，照亮一群人
——打造路燈知音共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)

余林熺

武漢市路燈管理服務(wù)中心，湖北 武漢 430000

0 引言

近年來(lái)，武漢市路燈管理服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱路燈中心）不斷深入挖掘和樹立為民務(wù)實(shí)清廉的先進(jìn)典型，使廣大干部員工學(xué)有榜樣、行有示范。路燈中心所樹立的先進(jìn)典型、電網(wǎng)星可以說照耀電網(wǎng)、熠熠生輝，使公司上下干事創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲，但這種宣傳效應(yīng)在一定程度上僅停留于企業(yè)內(nèi)部。如何能讓公司的先進(jìn)典型真正走向社會(huì)、邁向群眾，步入公眾視野，在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)出“國(guó)網(wǎng)擔(dān)當(dāng)”？如何能深化、放大先進(jìn)典型的社會(huì)屬性，從他們身上牽起電網(wǎng)建設(shè)與國(guó)家、社會(huì)的關(guān)聯(lián)線索，潛移默化地向公眾傳遞出：人民電業(yè)為人民。這個(gè)課題值得深思。

1 調(diào)研內(nèi)容

1.1 調(diào)研思路

基層供電企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的建設(shè)，是促進(jìn)基層黨建，確保黨的先進(jìn)性建設(shè)的必要條件。中心通過強(qiáng)化隊(duì)伍組織、拓展服務(wù)路徑、深化服務(wù)內(nèi)涵，將黨員服務(wù)隊(duì)組織運(yùn)行管理納入科學(xué)化、制度化和常態(tài)化軌道。以“三級(jí)引領(lǐng)”為主線，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)里的“明星黨員”效應(yīng)，激活黨的“末梢神經(jīng)”，著力打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、技術(shù)水平高、形象作風(fēng)好的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織有力、黨員有為、企業(yè)受益的目標(biāo)。

1.2 具體措施

（1）黨委堅(jiān)持“把方向”，做好革命“領(lǐng)頭羊”。路燈中心黨委充分發(fā)揮黨委政治核心、領(lǐng)導(dǎo)核心和價(jià)值引領(lǐng)作用，堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)領(lǐng)全局，將“把方向”貫穿于打造黨員服務(wù)隊(duì)的全過程。一是緊抓制度閉環(huán)管理。圍繞服務(wù)隊(duì)工作流程、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)層面，制定《路燈黨員服務(wù)隊(duì)規(guī)范》等20項(xiàng)規(guī)章制度，確立“00 45 100”工作法，有效促進(jìn)服務(wù)隊(duì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。二是實(shí)施績(jī)效賞罰分明。制作黨員服務(wù)“二十四節(jié)氣表”，明確全年重點(diǎn)任務(wù)，規(guī)定關(guān)鍵考核指標(biāo)，實(shí)施“三段式”考評(píng)。三是文化清潤(rùn)潤(rùn)物無(wú)聲。不斷加強(qiáng)隊(duì)內(nèi)文化建設(shè)，提煉班組文化亮點(diǎn)，公開黨員服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、行為規(guī)范，建立黨員服務(wù)檔案、服務(wù)質(zhì)量反饋卡、服務(wù)評(píng)議檔案等臺(tái)賬制。四是有效宣傳引起共情。利用系統(tǒng)內(nèi)外報(bào)刊、網(wǎng)址講好“黨員故事”，發(fā)好“黨員聲音”，突出情感共鳴[1]。

（2）支部堅(jiān)持“走在前”，沖鋒陷陣只等閑。路燈中心堅(jiān)持在實(shí)踐工作中鍛造出一支作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、具有奉獻(xiàn)精神的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為此必須堅(jiān)持黨支部引路，凝聚人心。一是聚焦對(duì)標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)。縱深推進(jìn)黨建“對(duì)標(biāo)管理年”，緊盯政工星級(jí)對(duì)標(biāo)、云政工、品牌建設(shè)等重點(diǎn)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，變突擊提升指標(biāo)為常態(tài)化拼搏趕超。同時(shí)，開展2次季度黨建工作部署會(huì)，明確支部重點(diǎn)工作提示制，推動(dòng)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)有效落地。二是聚焦基礎(chǔ)、筑牢堡壘。抓實(shí)基層黨支部書記抓黨建工作述職評(píng)議考核，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效“鏈接”。結(jié)合自身實(shí)際，制定黨委、支部和黨員三個(gè)層級(jí)黨建工作“登高計(jì)劃書”，先后4次檢查各支部“三本六盒一證”的完成情況，對(duì)不合格的支部跟蹤指導(dǎo)。三是聚焦傳播彰顯品牌。積極認(rèn)領(lǐng)“三級(jí)引領(lǐng)”特色項(xiàng)目，先后組織各黨支部開展“先鋒護(hù)航”——戰(zhàn)軍運(yùn)、保高考、齊創(chuàng)新、安全行等活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)黨員服務(wù)實(shí)效。

（3）黨員堅(jiān)持“做表率”，合格標(biāo)尺立起來(lái)。路燈中心堅(jiān)持要求黨員做勇于承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、善于破解發(fā)展難題，帶頭取得科技攻關(guān)、管理創(chuàng)新等工作成果的“示范者”。一是練就政治定力。嚴(yán)把黨員發(fā)展“關(guān)口”，開展黨員“1+X”牽手互助，做好“傳、幫、帶”，發(fā)展3名黨員；嚴(yán)把黨員“政治關(guān)、廉潔關(guān)、形象關(guān)”，開展黨員“四個(gè)合格”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，制作黨員責(zé)任崗牌，使黨員責(zé)任“入眼入心”，充分彰顯每名黨員都是一面旗幟。二是弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神。路燈黨員身先士卒，活躍在各個(gè)“戰(zhàn)地”，“三亮三比三零”深入開展，“一支部一名片”持續(xù)推進(jìn)，“主題黨日之高溫‘烤’驗(yàn)，我們?cè)凇薄爸黝}黨日之夏季道路漬水保障，我們?cè)凇钡然顒?dòng)落地有力。三是弘揚(yáng)實(shí)干精神。以穩(wěn)妥推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革，進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系為契機(jī)，以“勞模工作室”“創(chuàng)新工作室”為載體，督促全體黨員不斷提升素質(zhì)和專業(yè)化本領(lǐng)[2]。

（4）特色載體聚發(fā)展，“先鋒護(hù)航”品牌響。路燈中心以推進(jìn)“三級(jí)引領(lǐng)”聚力發(fā)展為目的，大力開展“先鋒護(hù)航”活動(dòng)。一是用心扶貧，公益社會(huì)。作為老牌省級(jí)文明單位，路燈中心緊緊把握企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員托調(diào)200套（燈桿、燈具），捐贈(zèng)于侏儒山街道辦事處以及其他6個(gè)貧困村，想方設(shè)法幫助貧困村照亮回家“最后一百米”，產(chǎn)生深遠(yuǎn)社會(huì)效應(yīng)。二是注重宣傳，講好故事。為了保障軍運(yùn)會(huì)的圓滿召開，路燈中心艱苦鏖戰(zhàn)28天，圓滿完成“七條重要線路，十個(gè)重要節(jié)點(diǎn)”的工程提檔。迎峰度夏期間，湖北電視臺(tái)、湖北經(jīng)視、湖北衛(wèi)視、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等九家主流媒體記者聚焦月湖橋和戰(zhàn)東風(fēng)大道路燈建設(shè)工程，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)丁宏更是以敢打硬仗，一戰(zhàn)成名，拿下一季度“武漢電網(wǎng)星”，同時(shí)以“軍運(yùn)工匠”身份，榮登武漢市民大講堂，巧用社會(huì)媒體“發(fā)聲”造勢(shì)[3]。

2 調(diào)研成效

（1）新時(shí)代“旗幟領(lǐng)航”奮力登高。路燈中心堅(jiān)持謀劃在前、行動(dòng)在先，以“供電服務(wù)找知音”為理念，以路燈“網(wǎng)格化”平臺(tái)為基礎(chǔ)，主動(dòng)立項(xiàng)解決政府關(guān)注、民眾需求的焦點(diǎn)問題，將“有愛心、有溫度”的供電服務(wù)情懷注入“有計(jì)劃、有目的”的針對(duì)性服務(wù)項(xiàng)目，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做成社會(huì)公共服務(wù)的增值版和升級(jí)版，切實(shí)提升影響力。黨員服務(wù)隊(duì)先后榮獲“獻(xiàn)禮十九大 旗幟領(lǐng)航程”國(guó)家電網(wǎng)湖北省電力公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)競(jìng)賽決賽一等獎(jiǎng)，“國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)秀黨員服務(wù)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。

（2）新時(shí)代“十大工程”深入推進(jìn)。路燈中心堅(jiān)持主動(dòng)作為、銳意進(jìn)取，將頂層設(shè)計(jì)與卓越實(shí)踐深度整合，以市公司黨群“十大工程”為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)“亮點(diǎn)”培育和打造，2019年以來(lái)，路燈人的身影和故事在央視中播出2次，省市級(jí)媒體上刊登7次，國(guó)家電網(wǎng)報(bào)刊登2次，國(guó)網(wǎng)頭條刊登1次，省公司官微上稿54次。從“九家主流媒體齊聚月湖橋”到“中央人民政府網(wǎng)、新華社關(guān)注武漢智慧路燈建設(shè)”，路燈中心品牌知名度、美譽(yù)度、影響力深入民心。

（3）新時(shí)代先進(jìn)典型熠熠生輝。武漢路燈知音黨員服務(wù)隊(duì)一直堅(jiān)持“樹一個(gè)典型，育一種精神”，2020年以來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)先后涌現(xiàn)出省公司“十佳班組長(zhǎng)”張帆，省公司“優(yōu)秀黨支部書記”、武漢公司一季度電網(wǎng)星丁宏，公司三季度電網(wǎng)星方勇等先進(jìn)典型，廣大黨員干部勇立潮頭、奮勇拼搏，先鋒模范作用日益凸顯。

3 分析與思考

（1）強(qiáng)化宣傳，在運(yùn)用社會(huì)自媒體上下功夫。當(dāng)今社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度依賴，可以利用互聯(lián)網(wǎng)傳播快、平臺(tái)廣、形式活潑的優(yōu)勢(shì)，讓路燈中心的先進(jìn)典型、電網(wǎng)星通過微信、微博等現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)弘揚(yáng)正能量，借勢(shì)漢聲、What、視覺志等點(diǎn)擊率高、受眾面廣，富有時(shí)代氣息的新興自媒體，不動(dòng)聲色地把黨員服務(wù)隊(duì)的精神熨帖進(jìn)百姓心中，通過先模典型的能量傳輸，樹立起“你用電、我用心”的服務(wù)群體形象，營(yíng)造電力企業(yè)與社會(huì)和諧共融的良好氛圍。

（2）廣泛參與，在借勢(shì)社會(huì)活動(dòng)上下功夫。一個(gè)優(yōu)秀先進(jìn)走出企業(yè)，代表的就是企業(yè)形象，彰顯的就是企業(yè)文化。要鼓勵(lì)黨員參與社會(huì)聚焦、民眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件，比如公益活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽，一些大型科學(xué)競(jìng)技真人秀、益智攻擂等。通過富有社會(huì)氣息，輿論熱度高的活動(dòng)展現(xiàn)供電人的真我風(fēng)采，讓優(yōu)秀黨員得到社會(huì)的賞識(shí)和認(rèn)可，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面的文化傳播效果。

（3）深入開展，在打造社會(huì)效應(yīng)上下功夫。近年來(lái)，路燈中心聯(lián)合《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》社舉辦了兩屆“路燈照亮生活”攝影大賽，鼓勵(lì)市民以路燈為主線，用珍貴的鏡頭串聯(lián)起武漢的歷史、現(xiàn)代與未來(lái)。活動(dòng)受到全市攝影愛好者的熱捧，2 000余張參賽作品聚焦路燈。看似攝影大賽，卻在無(wú)形中將企業(yè)與社會(huì)的共通點(diǎn)以人文化的形式緊密相連，取得了不俗的社會(huì)反響。因此，要找到企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，開展引導(dǎo)性強(qiáng)、社會(huì)參與度高的品牌活動(dòng)，巧用社會(huì)媒體“發(fā)聲”造勢(shì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公司下一步的工作是繼續(xù)發(fā)揮好黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、群眾工作優(yōu)勢(shì)，樹服務(wù)精品，顯黨員風(fēng)采。一是打造文化“創(chuàng)新點(diǎn)”。圍繞公司新時(shí)代新發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)，深化精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化問題聚焦、形勢(shì)教育、建立黨建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)常態(tài)管理模式，打造黨員服務(wù)隊(duì)典型案例和特色經(jīng)驗(yàn)。二是打造品牌“聚焦點(diǎn)”。新聞宣傳和品牌建設(shè)承擔(dān)著講好“路燈故事”、傳遞“路燈聲音”的重要職責(zé)，要融入媒體發(fā)展“新趨勢(shì)”。三是打造示范“閃光點(diǎn)”。升級(jí)“黨員之家”建設(shè)，全面強(qiáng)化支部硬、軟件設(shè)施，對(duì)外強(qiáng)化宣傳，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)推廣，發(fā)揮展示形象和塑造品牌的作用。