面向疫情的美國高校在線課程研究
——斯坦福大學的經驗與啟示

宋仁君

(天津天獅學院 天津 301700)

一、背景介紹

2020 年的新型冠狀病毒肺炎疫情使得全球在醫療衛生、經濟、教育等問題上都面臨著巨大革新與挑戰。自2020 年3 月，美國新型肺炎確診人數不斷攀升，華盛頓州、馬里蘭州、紐約州、佛羅里達州、加利福尼亞和俄勒岡州相繼宣布進入緊急狀態，多所大學開始停課。自3 月6 日開始美國華盛頓大學打響了美國大學停課的第一槍，正式宣布停課，將線下課程轉為線上課程，一直持續到3 月20 日冬季學期結束。與此同時，南加州大學也通過郵件和社交媒體宣布從3 月10 日開始正式停課，所有課程將改成在線課程。同樣位于南加州的斯坦福大學也發聲，宣布將線下課程改為在線授課。

斯坦福大學于3 月底宣布除了商學院、法學院和醫學院的學生外，所有學生的春季學期都在4 月6 日周一開始(比預定晚一個星期)，計劃于6 月10 日結束。所有的課程作業都將在網上完成，整個學期將使用課堂內測驗和課外作業來評估學生的表現，同時老師也在為在線教學積極的做著準備工作。

二、基于資源與平臺的在線教學

(一)課程設計

斯坦福大學教學中心(CTL)可以幫助老師們設計在線課程，老師們可以通過詳細的例如教學和學生學習，設計、開發在線/混合課程，以及想討論學生的學習目標、學習內容等問題，讓CTL 中心幫助找到合適的資源。[1]或是與特定的教學專家安排時間來解決具體的問題。[2]亦或是參加學校組織的具體培訓與研討會來解決和交流線上課程上遇到的難題。斯坦福大學的培訓與研討會內容涉及以下幾個方面，有基于平臺、工具、程序的培訓，有基于在線第一周出現的問題總結，經驗分享，教學理念，教學思路，甚至是為第二周教學應做的準備的探討。在這期間，不僅包括了教師們遇到的一系列困擾，還包括學生在春季學期中可能遇到的有關課程處理，如何提高學習效率等問題[3]。

表1 斯坦福大學線上教學培訓與研討會

續表

除此之外，斯坦福大學專業發展中心(Stanford Center for Professional Development)通過發布“指南”的方式，支持教師將授課內容搬到網上。該指南為教師們提供了一個框架，讓他們組織自己的思想，它有一個“快速入門清單”，并圍繞一些例如：我將課程轉移到網上，我有什么期待？有效的在線學習是什么樣的，我將如何做能讓在線課程為我的學生所用等內容進行展開。斯坦福在線課程創建要領為教師一步一步的提供指導計劃，開發并交付他們的在線課程。

(二)教學與平臺資源

1.教學資源

斯坦福大學圖書館為老師們提供以下的教學支持：第一，圖書館數百萬的電子圖書館藏。第二，開發E-reserves 這種集共享性、便捷性與交互性等優勢于一身的創新型資源。第三，量身定做課程指南。學科專家還可以與教師協商創建、修訂、更新學科指南。[4]圖書館在2020 年春季與學科專家和老師共同完成了包括生命化學原理II，食物的價值，語言的力量，信任、修辭與寫作在內的16 份學科指南。例如針對生命化學原理II與信任、修辭與寫作兩門課程，會有不同的學科指南，以幫助不同的學生學習課程并完成課堂所需要的資源。

表2 生命科學原理II與信任、修辭與寫作學科指南

這些學科指南在進行課程前就明確了學科中具體概念定義并且對主題做了概述。每個概要提供了一系列簡短的、權威的節選，這些節選均來自該領域主題專家撰寫的高度相關的書籍或章節，主題摘要來源于愛思唯爾百科全書、參考書或其他書籍。除提供相關文獻外，指南還指出如何通過數據庫來查找到相關資源，如何評估所選資源以及如何利用文獻管理軟件來管理文獻。

2.Zoom 與Canvas 平臺資源

斯坦福大學為師生提供免費的Zoom 賬號，最多可達500人同時進行視頻或是會議，還可以通過白板記錄會議，以便日后查看，老師們也可以使用相關功能錄制其講演。老師們有三個方法來進行Zoom 視頻會議，包括Zoom app 、Zoom Web 以及Canvas 課程中的Canvas Zoom 工具。在會議前可以根據需求，更改設置，例如在安排會議時需要設置密碼，如果仍然擔心有密碼的學生或是其他人有意無意的干擾會議，則可以選擇關閉“注釋”“聊天”“白板”等功能。在使用Zoom 過程中的最佳方法就是，空間上尋找一個安靜的地方，技術上依靠強大穩定的互聯網連接，將預定會議信息提前發給學生，在正式會議前與助教和同事做一個預演，以保證麥克風和揚聲器能正常的工作，以及對各種設置的熟練操作。

Canvas 可以通過發布公告讓學生了解最新的課程情況，老師通過創建論壇的方式鼓勵學生進行互動與交流。將教學大綱、課程材料添加上傳于Canvas 上，創建在線作業并允許學生通過Canvas 進行提交，由老師進行評分與反饋，將成績發布。其中SpeedGrader 可以快速的評估學生個人或是小組的作業。Gradescope 則可以把紙上作業快速的掃描、分析，并且快速的打分，可以更有效的在線收集打印現有的紙質作業，它很適用于已經做好用紙質手寫考試的準備，并不想將其轉化成在電腦進行的考試，如果考試要求學生用手寫方程、畫圖或是注釋，Gradescope 則是最好的選擇。在遠程考試中，學生將打印老師提供的考試PDF 紙質副本，手工完成考試后掃描并上傳到Gradescope 進行評分。此外Gradescope 還可以進行對多項選擇題的評分，老師可以將評分標準設置為excat 全部正確得分，partial 僅對正確的部分進行標記得分，either/or 在任何正確的字母上標記都會獲得滿分，如果有其他任何字母被標記，則分數被記為0。[5]

3.其他交流協作平臺資源

Standford slack 是大學教職員工與學生交流的最佳即時工具，可以實時聊天且異步通訊。在瀏覽器中創建Google docs，使每個人都可以在同一個文檔中同時一起工作。Jabber soft phone 可以讓電腦接聽商務電話，而且擁有同步聯系人、顯示在線狀態等功能。

三、 面向學生的線上教學實踐

圖1 基于課前、課中、課后三階段的線上教學

(一)建立聯系、創建公平的學習環境

與學生建立聯系：老師們在課前應盡早且頻繁的聯系學生，讓學生知曉有關課程的任何變化，包括課程的安排、作業、甚至是對課程的期望，用以緩解學生的焦慮，即便所有課程的細節還沒有做到位，也需要讓學生們了解課程的情況、以及何時可以得到具體的信息。設定期望：讓學生知道，老師想用何種方式與其溝通，且溝通的頻率是什么(一周一次、一周三次)，這樣學生才不會漏掉老師發布的信息。管理溝通的容量：考慮收集一些常見的問題，將問題的答案群發給每個學生，也可以在Canvas 上創建信息頁面，鼓勵學生在有問題時自己事先查詢一下答案。

為學生們創造公平包容的學習環境，促進參與性討論，指導他們在網上進行參與性和有效的討論。學校發布“虛擬幸福資源”讓老師們知道如何幫助有困難的學生，其中包括飲食、睡眠、性、理財、追求等八大方面的內容，涵蓋衣食住行。不單單是培養學生獲取知識和生活自理的技能，更是需要擁有管理情緒壓力的能力，在疫情之下，確保積極的互動，使學生過上充滿活力健康的生活。

為保持學習課程的動力，老師們需要分發和布置新的閱讀材料與作業、提供額外的課程材料，有些甚至是全部的教學閱讀資料。在這期間，如果需要在Canvas 或是其他平臺的共享資源中發布材料，則務必確保學生知道在何時何處發布了課程材料，同時還要保證材料保存的格式更適合以及方便閱讀。在這里還要考慮發布視頻會占用大量帶寬，只有確信在網絡或是計算機資源都允許情況下才能發布。

(二)制作線上課程、保證學生積極參與

在授課的過程中，斯坦福大學僅批準使用Zoom，Panopto和Canvas 共享記錄的方式來進行視頻會議與線上課程，由于公開錄制發布的課程會涉及很多遵從性的問題(例如版權、學生隱私權)，因此老師們不能擅自使用未經斯坦福大學批準授權或未達成協議的工具，協議將會保護學生的隱私以及學校的知識產權以及其他權利，使用未經許可的工具處理數據將會讓學校和老師面臨更大的風險。為了確定哪種工具更適合教學，老師可以根據兩種工具的功能進行比較后選擇，Panopto 允許老師上傳已有的視頻，預先錄制課程，或者通過網絡攝像頭(延遲40秒)直播課程，嵌入相關的視頻與測驗對學生進行考核。它既有安全性、可訪問性等特性還具備高級編輯、視頻搜索、小測驗等功能。Zoom 允許老師和學生通過網絡攝像頭看到彼此，分享他們的屏幕，實時聊天，使用白板功能，并通過電腦或移動設備進行記錄。它同樣具有安全性、可訪問性、視頻搜索等特性，除此之外還具備民意測驗功能，及時了解學生是否在同步跟進。

由于實驗室需要相關設備才能完成具體實驗的特性，使得有關實踐在線教學變成了一項挑戰，學校建議老師預先在網上獲取一些技術的視頻演示、在線模擬、數據分析，完成其他實驗前后的工作，保留實驗室物理練習部分。為了使學生在實驗室關閉期間也可以參與到部分實驗過程當中，可以考慮提供一些原始數據讓學生來分析，并且利用Zoom 平臺來增強學生之間的互動性，緩解因疫情而帶來的實驗分散脫節的體驗。

培養學生之間的溝通協作可以建立和保持一種歸屬感，這有助于保持學生參與和學習的積極性。在不保證學生可以參加實時對話的情況下，可以采取異步工具，讓學生可以根據自己的時間安排參與討論，讓學生知道這些討論和參與不是無的放矢，而是有明確的目的和意義的，通過設立簡單的問責制度，讓學生們做出反思，說明貢獻了什么，學到了什么。

(三)有效收集作業、完成學生學習評估

對于作業的收集，電子郵件可能更適合小班少量的收集，由于大班作業有淹沒郵箱的風險，所以斯坦福大學更建議通過Google 共享器或是Canvas 的方式來收取大班作業，提前約定將文件名改寫成FirstnameLastname-Essay1.docx 的方式，將會減輕收到20 或是30 個同樣文件名的痛苦。老師通過提供PDF試卷或是Canvas 在線考試的方式來評估學生的學習情況，學生可以在規定的時間Canvas 上打印作業或是考試，待完成后掃描上傳至Canvas 或是Gradescope 上，Gradescope 既可以人工智能的評分又可以交由多個評分員一起評分[6]。

四、小結與啟示

面對疫情，斯坦福大學迅速響應，做好了充足的準備來迎接這個具有挑戰性的時刻，老師們則以一種創新性方式向學生展示課程。斯坦福大學教學中心、專業發展中心以及相關部門一直積極努力的配合老師們提供相關資源與平臺，通過培訓會、專家指導，發布指南等方式為其提供各種軟硬件資源。老師們則通過對斯坦福大學提供的硬件平臺的了解自行選擇適合自己課程的直播錄播方式，以滿足多樣化的教學需求，并且需要根據教學的內容與學生的反饋做不斷的調整。學生則需要積極的配合老師，在課前就充分了解課程的情況，課中積極的參與討論，課后完成作業并上傳提交，完成整個在線課程的過程。針對斯坦福大學線上課程實踐我們得到了以下幾點不同以往的啟示：

第一，引導學生消除因疫情帶來的焦慮不安。根據對斯坦福大學在線課程的初步了解，可以看出老師們在負責課程內容組織與安排外，首要關注的是學生的學習環境是否公平包容，學生的身心健康也是老師們考察的重點之一，老師有責任與義務逐步消除學生因疫情帶來的焦慮不安。

第二，重視隱私權及知識產權的保護。美國的大學出于對老師與學生權利的保護，在直播課的時候要考慮，如果學生參加視頻會議，家庭成員因攝像頭可能被偷聽/偷看，或是學生被家庭成員偷聽/偷看的情形；由于公開錄制發布的課程會涉及(例如版權、學生隱私)，老師們也不能擅自使用未經斯坦福大學批準授權的工具，更不能使用未達成協議的工具，協議將會保護學生的隱私以及學校的知識產權以及其他權利。

第三，創新實驗課教學模式。由于疫情期間實驗室的暫時關閉，使得實踐課的線上教學也變得被動，但是斯坦福大學一門地質科學課程也帶來了新的實踐方式，老師已經將課程所用的晶體結構組件分別寄給了學生，盡管學生們彼此隔離，但是這個方式可以促進他們一起完成物理項目，既開拓了學生的眼界，又開啟學習新方式的篇章。