醫療器械維修方面存在的問題及措施

鄭玉

摘要：我國醫療事業在不斷發展與進步的同時，醫療設備種類逐漸繁多與先進，提高了臨床診斷時的準確性與主治醫師對于疾病觀察的直觀性，保障了我國民生健康與人民經濟效益。醫療機構的不斷發展與整體建設規劃，均離不開對醫療器械的管理與日常維護。

關鍵詞：醫療器械;維修;問題;措施

1 醫療器械維修方面存在的問題

1.1 控制系統滯后

現有的醫院管理制度雖然比較完善，但醫院醫療設備和設備維修的組織機構一直是醫院管理的盲區，大多數醫院管理制度不符合現代醫療設備和設備維修管理的要求。特別是衛生政策體系沒有明確規定各機構的人員構成、醫務人員總數的比例、學歷要求和錄取要求。同樣在中小型醫院，維修部門也很容易被忽視，大部分醫院沒有詳細的維修工作制度，維修人員分工不明確。

1.2 維修方法落后

雖然，隨著醫療技術的不斷發展，一些醫院的醫療設備維修條件有所改善。但是，這種改進遠遠不能滿足現代醫療設備的維修要求，維修和檢測手段仍然過時。原因是醫院本身不愿意在維修設備上投入額外的資金，因為這種投資的回報是微不足道的，而且沒有直接的經濟效益。同時，據有關資料顯示，在中小型醫院，從事維修工作的人員大多為中專以下學歷，未受過高等教育，技能單一，知識面窄，技術水平提升緩慢，以上原因也是制約中小醫院醫療設備發展的重要因素。

1.3 缺乏定期維護，疏于管理

實踐表明，廣泛使用的醫療器械如果得不到有效的定期維修和保養，違規操作時有發生，其使用壽命將大大縮短。同時，醫生的辛勤工作也讓護理人員忽視了對醫療器械的管理。在醫院，由于長期存在患者多、護理人員少的矛盾，護士上班后只專注于護理工作，沒有時間做其他事情。即使在工作過程中發現設備管理上的一些不足，也不及時糾正，以免影響更重要的本職工作，在交接時經常忘記向值班護士通報情況，導致這些不足之處缺乏有效補救。

2 醫療器械維修要點

2.1 樹立現代化管理理念，提升器械管理重視程度

首先，需要樹立現代化的醫療器械管理意識，醫療機構可以通過定期組織相關部門的技術、管理人員開展相關的講座，使全體人員更清晰、全面的認識到加強醫療器械的維修維護工作的重要性。另外，充足資金是采購更優設備及保障器械維修保養工作順利開展的關鍵因素，尤其針對于高、精、尖的前沿設備，提高維修管理的資金，以提升維護效果，保障故障被及時的解決，防止因器械故障導致醫療服務延誤、停滯，或因某一故障未被及時處理導致器械其他方面也出現故障。為此，醫療機構需要對不同設備投入專項的維修資金，并給予嚴格的資金管理，以保證維修資金被合理的使用，以達到規定的維修要求。同時，器械部門還應根據自身的管理需求積極采用合理、先進的管理模式及技術，在資金允許的情況下，淘汰落后、故障多發的醫療器械，以保證現有醫療器械的質量。

2.2 加強人員培訓及監督，構建更專業維修管理團隊

首先，需要定期對專業維修及管理人員開展培訓，培訓的目的在于提升其對醫療器械維修管理作用的認知程度，提升技術人員的維修水平。同時，應對器械的使用和管理進行強有力的監察，對醫護人員及維護人員對器械的日常操作進行監督，以促使相關人員更正確的使用醫療器械。

其次，應當聘請更專業且具備復合技術和高素質的維修人員，提升員工待遇，構建現代化維修管理團隊，并通過詳細、完善的管理流程及專人專責的工作方式，來保障工作人員充分的發揮自身的技術水平，提升器械檢查、保養、維護的質量。

2.3 實行科學管理方法

醫療器械的科學管理對提高醫療器械的完整性具有非常重要的作用。沒有科學的管理機構和設施，很難進行高質量的維修工作，醫療設備的維修是一項非常艱巨的工作，光有實踐經驗和精神記憶是不夠的。逐步建立醫療設備檔案庫，作為設備故障診斷的重要參考。同時，必須建立反饋信息系統，方法是收集整理現有數據進行分類歸檔，維修技術人員也需要收集數據并歸檔。

2.4 完善相關管理制度

在實際工作開展中，應該制定完善的管理制度，以此來要求以及約束工作人員提高主觀能動性，加強執法強度。良好的管理制度可以促使工作人員更好地完成本職工作，且明確自身目標，在工作范圍內的規劃與發展均得到顯著提升。期間，對采用落后的維修方式的工作人員，專業人員應該積極地與之共享資源，減少單一的維修方式，全員發展才能更好地完成維修工作。與此同時，維修人員需要針對正在正常使用且未發生維修問題的醫療器械進行積極養護，增加其使用壽命，并給予不定期檢查，找出存在的安全隱患以及影響醫療器械檢測準確性的威脅因素，避免因為檢測數據錯誤影響主治醫師對于病情的判斷，造成醫療事故。在工作中，因為工作人員的專業知識與專業素養參差不齊，需要定期對工作人員進行教育宣導，確保全部工作人員共同發展，通過自身的專業知識，為醫療事業提供更大的幫助。在目前醫院使用的醫療器械中，以超聲、電子技術為主要器械，所以內部結構復雜，需要相關工作人員不斷學習，更新自身知識體系，這樣一來才能更好地對智能醫療器械進行維護;此外，還要提高對相關管理制度的認識，將自身專業知識與管理制度相結合，以實現維修、養護、整改一體化。

2.5 提高技術水平完善管理

對于醫療器械來說，維護和管理工作不僅需要扎實的專業知識，還需要足夠的實踐經驗。努力提高服務人員的適當水平，加強培訓，改進職業技術培訓。建立醫療器械維修人員準入制度，建立合理的競爭機制，充分調動維修人員的積極性，完善管理制度，明確分工，為大醫療配備專門的維修人員做設備日常維護。制定維修人員責任制度、維修設施管理、維修資金安全管理、維修設備檔案管理、報廢補償等相關制度。加強對醫院維修服務的領導和管理，充分發揮工程技術人員的作用，提高服務質量，降低維修成本。嚴格的管理為臨床護理提供更好的服務，最大限度地提高服務的速度和質量，延長醫療設備的使用壽命。維修工程師和技術人員在接聽保修電話時應及時做電話記錄，如保修設備、保修時間、地點、服務質量工作范圍等，可計入獎金發放的考核依據。既提高了服務人員和管理人員監督監管的積極性，也為臨床科室提供了便利。

2.6 加強對醫療器械維修資金的支持力度

一方面，醫院在購買醫療器械，尤其是一些大型醫療器械時，在質量保證方面可以與賣方協商延長質量保證期限，即便為此少量支付一些費用，從長遠來看，也是值當的，因為在質保期內，醫療器械出現的故障，會由賣方負責維修，這樣可以節省許多維修費用。另一方面，要加強維修人員的專業技術培訓，有些醫療器械的生產企業會提供很多的維修養護方面的培訓，有的是免費，有的雖然收費但也是很少的培訓費，醫院在這方面應該提供一些資金支持，筆者認為這是非常有必要的，提高維修人員的專業技術能力對于醫療器械的維修可以起到事半功倍的效果。

3 結束語

綜上所述，醫院等機構為了使醫療器械能夠更加穩定、高效、安全的發揮醫療作用，且獲得理想的使用壽命，需要針對自身工作存在的問題，通過優化現有管理思想與技術手段、制定完善制度、加強人員培訓等策略，來提升醫療器械維修維護管理的有效性及工作效率，以期助力醫療機構提升服務質量，提升經濟、社會效益，助力我國醫療事業更健康、快速發展。

參考文獻：

[1]孫雪瑩，王偉，左偉成，劉忠芳.醫院醫療器械維修的現代管理路徑探析[J].中國設備工程，2021（24）：130-131.