90后彈幕互動師，每天的工作是陪20萬人網聊

依江寧

移動互聯網時代，年輕的觀眾已經不再滿足于純粹地看劇，彈幕成了一種很好的互動方式。在這樣的背景下，彈幕互動師的職業也應運而生。90后小伙芭蕉就是一名彈幕互動師，他也被同事戲稱為“寵粉師”。

芭蕉學的是計算機專業，還喜歡追網文，寫了不少觀影心得發在論壇上。為了強化和觀劇粉絲的互動，優酷專門成立了一些新的崗位，例如觀影體驗師、彈幕互動師等。這些新工種一下子吸引住了芭蕉，尤其是彈幕互動師，顧名思義，就是觀劇的時候發彈幕，陪網友們聊天。為此，芭蕉惡補了很多彈幕知識，包括網友們喜歡的“梗”、受歡迎的CP、流行的網聊“暗語”等等。

因為準備充分，芭蕉幸運地被選中為彈幕互動師。他的工作流程是這樣的：拿到一部劇，除了對內容的基本判斷，還要分析其中可能包含的熱點，再對內容做人群劃分——這個內容適合什么人群，每個人群在乎的點是什么。一部片子芭蕉至少要看三遍以上，第一遍了解整體節奏，第二遍拉話題，第三遍整理細節點。

例如《盜墓筆記》系列改編劇《重啟之極海聽雷》，觀劇人群可能是明星朱一龍的粉絲，也可能是單純為了追劇的人，還有可能是《盜墓筆記》的書粉。把這些人群拆分后，芭蕉梳理出他們在乎的互動點和風險點，決定在播放到第幾分鐘時，放什么樣的彈幕道具，預埋什么樣的“梗”，以及可以在討論區設置什么樣的話題。

第一集里，在遇到敵手詢問“誰是吳邪”時，主角吳邪和王胖子都指向了最能打的張起靈，芭蕉就預埋了“鐵三角”“感天動地兄弟情”等“梗”，讓看過《盜墓筆記》的人能更好地互動起來。

當網友在彈幕里發出“優酷太懂這些原著粉”時，芭蕉卻說：“事實上，彈幕互動師不僅要從粉絲視角出發，還要考慮到普通觀眾的喜好。”因為有了更“懂你”的彈幕運營，《重啟之極海聽雷》在優酷上線48小時后，拿下站內熱度榜TOP1。

對于芭蕉來說，彈幕就是一個社區，不僅可以聊天、互動，還可以獲得各種腦洞大開的信息。除了看彈幕，他從微博、貼吧等網友聚集的地方收集各種靈感，還深入到粉絲群，了解粉絲文化。

彈幕的運營其實還有很多其他的運用。比如，通過彈幕可以判斷粉絲對一部劇的情緒，《鶴唳華亭》非常“虐戀”，很多粉絲不想在工作之余看這樣的劇，這就會影響此后的選劇標準;再比如，彈幕插入某些廣告，甚至根據粉絲的特點定制道具來置換資源。芭蕉說：“應用的范圍很廣，所以我的工作還有無限可能。”

在芭蕉看來，彈幕互動師對整個影視行業有良性促進的作用，因為可以得到很多有益的用戶反饋，“我覺得劇情中特別好的地方，彈幕里會有不一樣的聲音。這些經驗會提高我對內容判斷的能力，我可以反饋給創作者改進。”

按照彈幕量計算，芭蕉平均一天至少跟20萬人聊天。雖然壓力很大，但他干得很開心，“我能跟幾十萬人在線上做互動、有共鳴。他們懂我，我也懂他們！”

（熹微摘自《風流一代·青春》）