超九成受訪者購物時交過“智商稅”

王可欣

商品經濟繁榮發展的當下，各色產品極具誘惑，營銷手段層出不窮，消費者們常大呼不留神又交了“智商稅”！那么，“智商稅”是如何產生的？消費者“痛失”的真金白銀映射著怎樣的消費心理與消費文化？本刊與問卷星合作展開相關調查。本次調查收集有效樣本1672份，男女比例為42.73%與57.27%，18—30歲、月收入3000—5000元的受訪者占樣本總量56.9%。

直擊數據

●92.16%的受訪者認為自己交過“智商稅”，其中，47.06%的受訪者面臨的問題是商品/服務的效用與宣傳相比有部分欠缺，21.57%的受訪者則表示有所購商品/服務完全無宣傳所提效用的經歷。

●54.9%的受訪者表示自己近一年內的“智商稅”花費額度在200元以下，僅5.88%的受訪者近一年交了1000元以上的“智商稅”。

●調查顯示，日化用品行業是吸納“智商稅”的最強領域，64.7%的受訪者為此“埋過單”，其次是服飾、餐飲、文旅、醫療保健等消費領域。

●90.2%的受訪者表示自己所購買的“智商稅”商品來源于網絡購物平臺。

解讀故事

●超六成受訪者認為，出現“智商稅”的原因是消費者缺乏理性判斷，以及經營者的營銷手段太過高超；23.53%的受訪者則認為商家道德意識堪憂。80.39%的受訪者覺得提高消費者自身判斷力是最有效的“避稅”手段。

周楠是播音主持專業的大四學生，他覺得自己近些年在護膚品、塑形器材、保健食品上沒少花“冤枉錢”。“酵素沒法瘦身，防脫洗發水并不防脫。買了太多‘雷品，我已經是同學們的‘避雷指南。”周楠雖因專業便利經常做些兼職，但生活費上還是得精打細算，所以他每次購物前都會通過測評軟件做足功課。“可明槍易躲，‘暗廣難防，商家太知道我想要什么了。”他嘆道。

●31.37%的受訪者表示可以接受“智商稅”的存在，而49.02%的受訪者則表示不能。幾乎所有受訪者都表示“智商稅”商品的存在影響了其消費行為，超五成的受訪者會更詳盡地了解產品信息和更謹慎地選擇購買渠道。

32歲的徐女士在北京從事公關工作，對她來說，購物時“貨比三家”是基礎，更重要的是全方位掌握商品背后的信息。她介紹：“現在很多網站和軟件都可以查產品備案、成分表和品牌注冊信息，也有專業的測評博主會出示機構檢測數據，沒什么是‘扒不出來的。”不過徐女士并不總是那么較真：“買電子產品和醫療保健用品時會花更多精力甄別信息，其他時候遇上一些‘小坑也就算了。”