醫美兇險，整形需謹慎

龔進輝

眾所周知，現在是看臉的時代，助推顏值經濟盛行，以90后、00后為代表的年輕人越來越推崇整形，使醫美行業呈現快速增速態勢，互聯網醫美成為當下最熱的風口之一。

賽迪顧問數據顯示，2019年醫療美容診療人次突破1000萬，同比增長34.29%，連續三年保持高速增長。艾瑞咨詢發布的《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》（以下簡稱《白皮書》）則披露，2019年中國醫療美容市場規模達到1769億元。

在消費人群年齡層中，90后一馬當先，占比高達47%，遠超00后的15%。盡管后者并非主力消費人群，但極快的增長速度顯示出00后醫美消費觀念正在快速形成。其中，學生黨成為醫美市場的重要客源，每年暑期都會興起整形熱，學生黨帶來的收入約占全年總收入的40%到50%。

顏值經濟愈發火爆的另一面，是頻發的整形事故。近年來，整形手術發生意外的新聞不絕于耳，致殘致死者不在少數，讓人觸目驚心。比如，去年10月，香港富商的孫女羅貝兒在韓國整形時意外身亡，而亂象屢禁不止，不禁為醫美行業健康可持續發展蒙上一層陰影，甚至產生信任危機。

《白皮書》顯示，2019年中國具備醫療美容資質的機構約1.3萬家，在合法醫美機構中，有15%的機構存在超范圍經營現象，屬于違規行為；而行業黑產依然猖獗，非法開展生活美容類的店鋪和非法開展醫療美容項目的機構多達8萬余家。

顯然，遍地黑機構為醫美生態埋下巨大隱患，成為醫美事故的高發地，平均每年黑醫美致殘致死人數大約10萬人，對于人體和社會造成難以挽回的損失。而絕大多數投訴報案無門，維權異常艱難，嚴重影響他們的生活，身心備受煎熬。中國整形美容協會統計，平均一年有2萬起由于醫美導致毀容的投訴記錄。

長此以往，導致醫美口碑變差，消費者對醫美的信任度降低，而造成這種情況的主要原因是一些黑醫美為了搶奪流量、增加曝光量，將巨額廣告費用投放到競價平臺上，使得項目成本過高，利潤越來越少。在盈利的驅使下，只能進行偷工減料，來平衡巨額廣告費用帶來的成本壓力，最終釀成慘劇。

《中國醫美“地下黑針”白皮書》曾指出“四黑現象”，除了黑場所之外，黑醫生、黑培訓、黑藥品器械也不容忽視，成為醫美行業發展的最大阻礙。非法從業者比比皆是，甚至美容師、美發師、美甲師、紋繡師都能搖身一變成為醫學“泰斗”，打著專家名義招搖撞騙。為了逃脫法律的制裁，他們經常以藝名混跡行業，到一個地方便更換聯系方式。

同時，泛濫不止的黑培訓、黑藥品器械更是成為無良商家的牟利工具，沒有任何資質審核和衛生監管機制，就堂而皇之地走進消費者眼簾。這些黑藥品器械大多沒有中文標識，沒有進口批準文號和產品檢驗合格證明，有的甚至連標簽都沒有。消費者使用后，短期內可能不會察覺，但隨著時間推移，危害逐漸顯現。

在我看來，醫美亂象長期存在，一方面與監管缺失有關，目前還沒有一部特定的法規作為抓手來大力整頓市場，另一方面則與形成劣幣驅逐良幣的尷尬局面不無關系。

為了盡可能招攬顧客，部分醫美機構采取虛假宣傳、低價競爭等手段。比如，一些沒有醫療資質的美容院和私人診所并不具備醫美手術資格，卻做著醫療美容的營生，更以國際專家、進口藥品等為噱頭招攬顧客，全然不顧消費者安危。別看它們吃相難看，但這招還挺管用，劣幣逐漸占據市場。

讓人大跌眼鏡的是，正規經營的醫美機構竟然干不過夸大虛假宣傳的黑產，倒逼前者也走上欺騙消費者、夸大宣傳之路，否則難以與撈偏門的劣幣相抗衡，只有吃虧的份。久而久之形成惡性循環，隨著正規軍“黑化”，在這種大環境下很難產生真正值得信賴的頭部企業。

鑒于黑醫美對消費者造成巨大傷害，消費者該如何維權，才能充分維護自身合法權益？有律師建議，消費者決定整形后，應與整形機構簽訂專門的服務合同，重點關注其中涉及各自權利義務、醫療美容項目范圍及其效果、術后風險、質量保證、違約責任等條款，不懂的地方一定要求對方進行釋明。

同時，消費者還應與主治醫生保持良好有效溝通，了解整個服務的操作流程、術后注意事項等。另外，整形過程中要主動向醫療機構索取并完整保留病例、診療記錄、發票、手術流程單等相關的票證，以便日后維權有據。只有承諾一一落實在紙面上，法律才會幫助消費者兌現。

一旦消費者認為自身權益受損，應第一時間去醫療美容機構復印和封存相關病歷材料，以及發票、繳費清單、術前術后的相關片子等所有與醫療美容相關的材料。如果雙方之間沒有有效的合同和仲裁條款，在準備好充足證據后，消費者可選擇調解和訴訟兩種方式解決糾紛。

種種跡象表明，醫美兇險，整形需謹慎。求美者必須具備足夠的安全意識，了解完善的醫美常識，知道去什么地方打針是安全的，什么樣的醫生才能稱之為合格的整形醫生，一家正規的醫美機構需要具備哪些條件，從而樹立正確的就醫觀，才能避免更多悲劇發生。

當然，只有從根源上杜絕非法醫美，規范醫美行業，才能讓愛美人群正確求醫、理性擇醫，也能還行業一方凈土，以口碑制勝，讓大眾重拾對醫美的信心和信任。實現這一愿景注定任重道遠，需要監管部門、醫美從業者、消費者和媒體四方配合聯動，齊發力肅清黑醫美。

話說，醫美本沒有過錯，愛美也是每個女性的權利，希望所有求美女性都能珍愛自己、遠離黑醫美。