甬派客戶端大學生認同度提升路徑

文 王霓 郭穎萱 潘倩倩 張曉穎 馬孔麗

甬派戰略規劃層面分析

搭建校企合作平臺，增強大學生代入感

校企平臺連接能展現跨平臺、融媒體發展的特點，反映各方媒體良好融合的過程。較為準確地獲悉大學生群體正在關注的事態，能有效為大學生群體在更大的平臺之上找到參與和溝通的渠道。甬派通過派駐大學生校園記者、設置新聞站點，提供實習崗位和參觀機會，邀請甬派專業人員定期地進行專業講座，根據大學生的實際需求傳授技巧經驗等方法，讓不同專業的大學生能有機會了解到甬派運行過程并參與其中，提高其對于甬派的認同感。校企合作為學校和企業的發展構建了以合作來實現互惠互利合作共贏的發展模式，這有利于甬派新聞客戶端長久地發展雙向關系。

合作創建傳媒公司，吸收業內企業優勢

傳統媒體的壟斷地位失去，原本享有的國家資源變成公共資源，傳媒行業因為新媒體技術的不斷發展，大眾傳播的領域競爭愈發激烈。大學生群體對于時事熱點有較大的關注興趣，選擇什么樣的門戶獲知信息是大學生群體依據平臺對自身需求滿意度來決定的。甬派可與傳媒公司建立合作關系或建立旗下子公司，拓展業務范圍，發揮產業集群優勢，同時可打造一條獨家門戶的信息生產傳播鏈，提高新聞傳播效果和新聞生產的專業化水平，滿足大學生群體對于快節奏新聞獲取的實際需求。

致力于創新性發展，加大科技力量投入

甬派目前在科技投入上勢態良好，H5、AI等技術已投入運用。融合傳播的重點主要是傳播而非融合，各種傳播方式的融合是為最終的傳播效果服務的。媒體融合的意義在于如何更好地將傳播的新通道新效果融入進當下現實的社會生活。2020年春晚通過融合傳播的節目制作模式，成功向我們說明媒體融合發展對于當下全球化趨勢的重要性。

科技、信息與資本的融合讓我們意識到了數字經濟在面對實體經濟遭困時所展現出來的良好的柔韌性和延展性。在注重科技力量投入的同時，也應結合市場發展需求，將科技資本轉化為多方面的效益，實現良好的價值變現。

重視企業文化建立，打造良好社會形象

內部企業文化建立，強調新聞媒體的社會責任感，做有思想有品質的新聞。注重在甬地區新聞媒體合作發展，廣泛聽取各方觀點，篩查新聞獲取的信息源，發揮輿論監督的作用，推進民生問題落實，強調作為具有權威性的新聞客戶端所必須具備的社會責任感。

外部企業形象樹立，完善本土化便民利民服務，做有溫度有內涵的客戶端。立足于本土化發展，甬派與寧波及周邊地區的整體發展息息相關，進一步加深有效的傳播和互動有利于深化甬派客戶端注重民生服務的形象。

平臺內容生產層面分析

創建高校新聞欄目，親近大學生生活

觸及個人利益的事件往往更容易激發受眾獲取信息的主動性，若要提高大學生對甬派的認同度，首先要擊中大學生群體的痛點。對于大學生來說，目前比較具有歸屬感的就是他們自身所在的高校。利用自己人效應，設立高校-甬派中間站“在甬高校欄”，可以直接將大學生群體與甬派相連接。

目前甬派開設的欄目涵蓋內容廣，但與大學生關聯度低，設立“在甬高校欄”可以將大學生群體與甬派直接連接。在2020年6月15日至7月15日人社欄目的114篇文章中，僅9篇與大學生相關，其中8篇為招聘就業類。從數據中看出人社欄目與大學生關聯信息少且單一，拓寬新聞內容的涵蓋面，利于擴大大學生受眾群體。

增設“聽新聞”專區，適應多場景需求

艾媒咨詢在《中文在線與蜻蜓FM戰略合作，中國在線音頻市場現狀與趨勢分析》中數據顯示，2018年中國在線音頻市場用戶規模達4.25億人。2020年4月23日，騰訊音樂娛樂集團正式推出長音頻APP“酷我暢聽”，不到兩個月，字節跳動于6月9日，正式推出同款音頻類軟件“番茄暢聽”。騰訊音樂娛樂集團CEO彭迦信表示，長音頻將是未來TME持續發力的戰略領域，各大公司對音頻類客戶端的投入無疑是對未來音頻新聞的肯定。

目前攜帶“聽”新聞功能的新聞客戶端主要有荔枝、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等。就寧波本地而言，仍缺少能“聽”專屬寧波本地新聞的客戶端。增設甬派“聽新聞”的專區，能適應更多場景需求，縮小甬派使用場景的局限性。不僅能在一定程度上提高用戶對甬派的使用粘性，更有可能吸引潛在用戶下載甬派。同時，采用AI主播的形式，打造“全聲態”的智能音頻平臺，讓聽眾有沉浸式的使用體驗。

引入VR等新技術，豐富新聞表現形式

隨著VR技術的大大提升，虛擬現實逐漸走入大眾視野，也逐漸被大眾所接受。利用全景360°三維VR視覺場景的重現，讓用戶僅需在轉身的尺寸之間，便能通過手機知曉當時的場景，身臨其境地感受新聞的第一視角。

在內容生產上，可利用VR、AR等技術將生硬內容“軟化”，增強閱讀時的趣味性。此外，引入新技術不僅能夠豐富新聞的表現形式，而且可能會在一定程度上促進寧波智慧城市的建設。伴隨目前5G技術的日益普及，可以構建4K+5G+AI的智能化媒體格局，利用VR直播、5G直播逛展等沉浸式表現形式，為甬派賦能，全面鏈接甬派與智慧寧波。

著力落實PUGC新模式，整合大數據

在這個信息多元化的時代，想要增強用戶粘性，就要以及時全面的新聞發布來活躍用戶。甬派在新聞數據整合方面做出了不少優化改革，但目前仍有較大改進空間。PGC專業生產模式與UGC用戶生產模式實現融合是一個不錯的選擇，即PUGC模式。在甬派APP的爆料欄目中，我們也看到了相關舉措。2020年5月7日網友對“寧波客運中心兩輛公交車相撞”的爆料就被采納，經專業新聞工作者采編后于當天發布了新聞，瀏覽量達51.2萬。甬派在PUGC模式的革新上，同樣可以借鑒上述案例。相信在逐步探索中，PUGC模式能夠更好地整合新聞信息，形成大數據。

宣傳推廣層面分析

優化線上平臺推送，拉動線下贊助宣傳

在新聞媒體行業面對移動互聯網滲透率的提升，需意識到線上營銷的重要性，吸引潛在年輕用戶。截至目前，據筆者對近百名在甬大學生的相關問卷調查中所得數據，在甬大學生的多種新聞獲取渠道中，社交類媒體占94.87%。可見，在甬年輕群體喜愛的新聞獲取渠道偏向社交類平臺，多以該類平臺為主要的新聞獲取途徑。因此，甬派應把握吸引各類平臺中可能存在的潛在年輕用戶群體的機會，做好相應的年輕化調整，增設如微博、抖音等社交平臺的官方賬號運營團隊，負責官方賬號的運營推廣及日常新聞的發布、推送。同時，做好官方與粉絲的留言互動，增強各賬號活躍性與互動性。

其次，贊助正在成為企業營銷活動的一個重要組成部分。通過贊助營銷提高企業的社會效益，樹立企業良好的品牌形象，也能達到正面宣傳效果。繼“重慶”“長沙”等城市憑借“2號輕軌”“茶顏悅色”等特色景點及特色品牌的新媒體營銷成功打造網紅城市后，寧波的網紅經濟相比這類城市還有所欠缺。甬派作為寧波的地方性新聞客戶端收獲了良好的社會評價。第一，甬派于當前年輕人喜愛的“漢服節”或“音樂節”等國潮和音樂活動中可爭取策劃權與冠名權，綜合考慮年輕人喜愛度等因素，有規劃性、針對性地選擇合適的活動進行策劃和舉辦。第二，借助甬派在寧波的知名度等優勢，與寧波當地特色旅游景點結合，如與“天一閣”等具有寧波代表性的景區聯手舉行年輕人喜愛的線下活動。為活動增添趣味性、創新性。吸引大學生等年輕群體的目光。第三，做好線下活動的提前宣傳，全程跟進報道及后續情況發布。使大學生群體關注到甬派的相關線下活動，做到寧波網紅經濟、大學生等年輕群體和寧波甬派三者互相成就。

尋求明星直播合作，打破直播僵化風格

拉動知名人士參與新聞行業，帶動年輕群體關注新聞。當今大學生群體中的偶像崇拜行為日益普遍，已然融入大學生的日常生活，為地方新聞客戶端增強大學生的品牌認知度尋求了新的突破口。以央視新聞為代表的傳統媒體類新聞APP推出央視主持人的日常vlog，打破人們對于新聞主持人古板、嚴肅的刻板印象，受到年輕群體的追捧。因此甬派可運用“偶像崇拜心理”制定帶有引導性的營銷與宣傳戰略，循序漸進地誘導年輕群體逐步改觀對時政類硬新聞的刻板印象。甬派可邀請具有積極面貌的明星等公眾人物，在時政類新聞中參與視頻播報等環節，吸引其粉絲群體觀看新聞，擴大甬派在大學生群體中的認知度。

緊跟“直播”潮流，改革和完善直播欄目。年輕群體樂于接受直播這類娛樂性、趣味性、休閑性并存的形式，但新聞過度娛樂化則新聞性難以得到體現，新聞過于刻板化則難以適應時代變化。因此如何用年輕群體喜聞樂見的方式推出新聞直播是改革的關鍵。甬派可尋求薇婭等平臺頭部主播、人氣主播的合作，建立其公司與甬派的合作。其公司為甬派培養一批具有專業直播素養和直播帶動力的主播，甬派則負責提供直播平臺與機會。兩者彼此成就，也為甬派的直播模式提供新的發展思路。

優化線上意見箱，及時回收并反饋

甬派在著力吸引新用戶的同時，也要保證老用戶的活躍度與忠誠度，通過優化線上意見箱來了解大學生群體對甬派的訴求是一個不錯的選擇。以2020年2月29日甬派的報道為例，甬派通過發起為新冠肺炎疫情捐款助力的活動，進而實現了用戶積極評論的目的。所以在意見反饋方面，甬派也可以借鑒自身的成功運營案例來進一步優化線上意見箱機制。

雖甬派在“我的”欄目里有“幫助與反饋”相關板塊設置，但筆者認為，甬派仍可以在意見反饋的形式上做出變革。首先，甬派可以定期對各類不同報道設置對應的意見征詢窗口，依托大數據對用戶反饋進行分類、匯總，做到意見精確。同時，甬派APP可以著力打造“雙向反饋”機制。在用戶提供反饋的同時，平臺記者、編輯等對有價值的意見做出回復并及時跟進后續整改方案，以實現高效的用戶運營。

借助長三角新媒體聯盟，加強業內合作

搜狐網站曾這樣報道甬派，“甬派，因寧波而生，為派粉而活”。隨著甬派的發展，其影響力輻射全球數十個國家。面對良好的發展前景，甬派與澎湃新聞、界面新聞聯合發出倡議，與長三角16個城市的移動新媒體一起成立長三角移動新媒體聯盟。

聯盟的形成為甬派提供了更加廣闊的發展平臺，也為其實現再發展提供了機遇。筆者認為，借助聯盟發展與高校對口人才培養的契機，甬派應以積極的態度與高校合作培養一批企業需要的復合型全媒人。從長遠利益考慮，一方面，甬派參與高校專業課程的建設和專業人才的培養，高校學生無疑成為了其后備儲蓄力量。另一方面，通過為高校學生提供就業機會，甬派提升了其在高校中的品牌知名度，也塑造了更好的社會形象。

創設“虛擬+現實”情境，增強受眾認同感

在這個信息多元化的時代，想要增強用戶粘性，就要以及時全面的新聞發布來活躍用戶。筆者側重講的是新聞發布的全面性，即隱藏在新聞背后的大數據。近年來甬派在新聞數據整合方面做出了不少優化改革，但目前來看，其仍有改進的空間。例如2020年10月22日寧波大學在大學生創業世界杯全球總決賽榮獲全球總冠軍這一新聞，在眾多媒體爭相報道的情況下，甬派并沒有及時推送相關報道。

隨時隨地都有新聞事件發生，想要最大限度地保證新聞信息的全面性，甬派就要尋求PGC專業生產模式與UGC用戶生產模式融合的新路子，采用PUGC模式整合新聞數據。

大學生自身媒介素養提升

注重媒介知識學習，高校開設媒介素養課程

首先，高校可以將媒介素養知識滲透到學科中，并開設獨立的媒介素養教育課程，針對不同專業學生，設置不同的媒介素養課程。對文學類專業學生，側重培養其對各種媒介信息解讀批判能力。對理工類學生，側重培養其通過使用媒介信息對個人生活、學習的應用能力。其次，高校可舉辦更多有關文學類的活動。如開設學術論壇、專題講座等，調動大學生群體的積極性，讓學生獲得的理論知識付諸實踐。

發揮社會榜樣效應，打造校園意見領袖

高校一般有新聞傳播相關的學生組織或社團，這類學生在黨委宣傳部或校團委的指導下，從事校園媒體管理、運營,以及媒體內容生產相關工作，具備較好的媒介素養。高校可以讓這類學生通過舉辦分享會、推介會等活動，向大家傳遞一些提升媒介素養的方法，在社會熱點和輿情事件中，發揮校園輿論領袖和精神引領作用。

突破自身信息繭房，廣泛涉獵多元化信息

從大學生層面而言，大學生應轉變自身行為，將獲得的信息內容從偏向娛樂性、休閑性擴展到經濟、時政、軍事等多方面。面對信息爆炸和信息泛濫，大學生可以借助專業媒體、門戶網站來過濾信息，也可以通過搜索引擎以及社會化媒體中的關系網絡來完成信息的篩選。

從學校層面而言，高校應充分運用各類校園媒介平臺和線上線下校園文化活動，傳播多元信息。例如，鼓勵大學生在教師的指導下運營班級或者學院的微信、微博等媒體公眾號。

校企合作創設專題性新聞論壇，調動大學生討論新聞積極性

甬派可以與在甬高校合作，創設專題性新聞論壇，調動大學生討論新聞的積極性。

首先，甬派可以以寧波日報報業集團為載體，聯合在甬高校成立校媒合作平臺，建設寧波高校傳媒論壇，以專題的形式定期開展論壇。比如，優秀新聞作品分享會、新聞媒體記者經驗交流講座等活動。

其次，甬派也可以與高校合作聯合培養新聞人才。采取向社會完全公開的形式，從校園中通過層層考核的方式選拔優秀人才，進入甬派進行更深層次的聯合培養，給予大學生較為公平的競爭機會，提升大學生對甬派的認同度。