淺談?wù)n程體系建設(shè)在新員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

摘要：為引導(dǎo)新員工盡快實(shí)現(xiàn)從“畢業(yè)生”向“石化人”的角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，建立國企人的責(zé)任意識(shí)，安慶石化擬對(duì)2021年新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)總部新員工培訓(xùn)課程大綱要求，近3年入職員工的需求調(diào)研，結(jié)合歷年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助新入職員工解決初入職場(chǎng)所面臨的困惑，盡快了解企業(yè)、融入企業(yè)、建立責(zé)任意識(shí)并初步實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，為以后的快速成長奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)大綱;加快成長

1安慶石化人力資源現(xiàn)狀分析

2020年末安慶石化公司用工總量為4485人（“十二五”規(guī)劃用工指標(biāo)4130人），其中合同制員工4485人，股份3179人，資產(chǎn)1306人，合同制用工總數(shù)4305人，人員現(xiàn)狀特點(diǎn)為：

1.1年齡結(jié)構(gòu)老化，分布不均衡

安慶石化在崗職工4172人，平均年齡45.9歲，不同年齡段占比不均衡，專業(yè)技術(shù)、技能操作人員青黃不接。

1.2高學(xué)歷占比、專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

大學(xué)本科以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的25%，但近5年985、211高校畢業(yè)生引進(jìn)人數(shù)為19人，主體專業(yè)優(yōu)秀人才引進(jìn)困難。

1.32021-2025年自然減員進(jìn)入高峰期

由于年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，未來5-10年各類人員都將進(jìn)入自然減員（退休）高峰期，2021-2025年自然減員1135人，繼續(xù)引進(jìn)培養(yǎng)有序接替。

2020年中國石化集團(tuán)公司首次在一年內(nèi)兩次組織高校畢業(yè)生招聘工作，其中第二次追加3500人的專項(xiàng)計(jì)劃，年度引進(jìn)計(jì)劃超1萬人，是2019年的2.3倍。

2新員工培訓(xùn)存在的問題

2.1新員工培訓(xùn)重要性認(rèn)識(shí)不足

近兩年，集團(tuán)公司圍繞“一基兩翼三新”產(chǎn)業(yè)格局、打造“技術(shù)先導(dǎo)型公司”的決策部署，加大了畢業(yè)生引進(jìn)力度，針對(duì)新員工編印了《新員工入職（初識(shí)期）培訓(xùn)大綱》 ，對(duì)新員工培訓(xùn)提出了具體要求;但因受諸多因素影響，煉化企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、培訓(xùn)實(shí)施過程的管理和培養(yǎng)跟蹤等方面，仍存在不足。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容有待優(yōu)化

安慶石化近幾年已形成相對(duì)規(guī)范的新員工入職培訓(xùn)，主要包括安全教育、廠史廠規(guī)、生產(chǎn)流程簡介、管理類通用課程四部分，而新員工在職培訓(xùn)也能夠嚴(yán)格遵照培訓(xùn)管理流程實(shí)施。事實(shí)上，新員工的培養(yǎng)要想取得好的成效，不能局限地從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析到培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估這樣的培訓(xùn)體系的健全程度來分析，更應(yīng)當(dāng)從提高、優(yōu)化和設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，著力于營造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制上來分析，為員工建立學(xué)習(xí)地圖，設(shè)計(jì)高效的學(xué)習(xí)發(fā)展體系，這樣才能真正地將學(xué)習(xí)融入工作，打造系統(tǒng)的人才發(fā)展體系，從根本上解決培訓(xùn)流于形式的問題，以幫助新員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展。

安慶石化2020年引進(jìn)畢業(yè)生91人，2021年98人，是2019年的4.8倍，作為企業(yè)的新生力量，如何盡快完成98名新員工從“畢業(yè)生”向“石化人”角色轉(zhuǎn)換，如何幫助新員工樹立國之大者使命感、責(zé)任感是人力資源開發(fā)急待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

3新員工培訓(xùn)課程體系建立原則

3.1培訓(xùn)大綱的開發(fā)背景

從中國石化集團(tuán)公司（以下簡稱集團(tuán)公司）新員工的成長周期來看，新入職員工要經(jīng)歷初識(shí)期、磨合期和轉(zhuǎn)變期三個(gè)階段。成長階段不同，培訓(xùn)的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)也不同。初識(shí)期的培訓(xùn)目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)企業(yè)，磨合期是認(rèn)知崗位，轉(zhuǎn)變期是勝任崗位。針對(duì)“初識(shí)期”培訓(xùn)特點(diǎn)，集團(tuán)公司各企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，從觀念引導(dǎo)、知識(shí)儲(chǔ)備、能力培養(yǎng)等方面開展入職培訓(xùn)，成效明顯。但集團(tuán)公司各企業(yè)培訓(xùn)開展情況不盡相同，培訓(xùn)內(nèi)容還缺乏對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、整體架構(gòu)的認(rèn)知，缺少對(duì)融入企業(yè)和勝任崗位的系統(tǒng)謀劃。集團(tuán)公司遵循新員工的成長規(guī)律，從入職初識(shí)期開始，全面系統(tǒng)思考和組織開發(fā)新員工入職培訓(xùn)大綱，建立統(tǒng)一規(guī)范的指導(dǎo)文件和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于引導(dǎo)新員工在認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)知自我的基礎(chǔ)上，初步完成角色轉(zhuǎn)變，為走上崗位打下良好基礎(chǔ)，具有十分重要的意義。

3.2培訓(xùn)大綱的編寫原則

（1）堅(jiān)持立足石化，面向企業(yè)的原則;

（2）堅(jiān)持遵循規(guī)律，科學(xué)規(guī)范的原則;

（3）堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，精準(zhǔn)施策的原則。

3.3培訓(xùn)大綱的框架結(jié)構(gòu)

新員工入職（初識(shí)期）培訓(xùn)大綱在結(jié)構(gòu)上包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容＼培訓(xùn)方式等5部分。

4安慶石化新員工培訓(xùn)課程體系建立步驟

4.1課程模塊建立依據(jù)

4.1.1《中國石油化工集團(tuán)有限公司總經(jīng)理2號(hào)令》

2號(hào)令中提出要提升員工崗位操作技能、抓實(shí)崗位技能培訓(xùn)和持證上崗、加強(qiáng)班組副班學(xué)習(xí)培訓(xùn)、完善培訓(xùn)方式和手段、做好基層黨建與基本功訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合。

4.1.2《新員工入職（初識(shí)期）培訓(xùn)大綱》

培訓(xùn)大綱主要討論了以應(yīng)屆畢業(yè)生為培訓(xùn)對(duì)象的新員工入職（初識(shí)期）培訓(xùn)設(shè)計(jì)，整合了初識(shí)期入職培訓(xùn)的共性。各單位應(yīng)堅(jiān)持新員工入職培訓(xùn)規(guī)范性和系統(tǒng)性，加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)設(shè)計(jì)與管理，采取多種形式推進(jìn)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)專兼職師資、課程、實(shí)訓(xùn)設(shè)施等資源共享，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。新員工入職（初識(shí)期）培訓(xùn)課程類型分為必修課和自主課。各企業(yè)可在完成集團(tuán)公司規(guī)定的必修課基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際自主開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)考核遵循“誰組織、誰考核”的原則。學(xué)員完成規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)并通過培訓(xùn)方組織的考核后，由培訓(xùn)組織方頒發(fā)培訓(xùn)證書或予以評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)內(nèi)容分為職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能三個(gè)模塊。新員工入職初識(shí)期（不少于10天或80學(xué)時(shí)），結(jié)合新入職員工的特點(diǎn)，綜合選擇遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、課堂講授、視頻教學(xué)、專題講座、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)參觀、經(jīng)驗(yàn)交流、拓展訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)等培訓(xùn)方式，以提升培訓(xùn)的實(shí)效。

4.1.3《關(guān)于進(jìn)一步健全完善“七有機(jī)制”大力傳承石油精神、弘揚(yáng)石化傳統(tǒng)的通知》安慶石化黨宣〔2021〕29

號(hào)通知中提出通過健全完善以“招聘有測(cè)評(píng)、入廠有教育、節(jié)點(diǎn)有儀式、培訓(xùn)有內(nèi)容、使用有導(dǎo)向、身邊有榜樣、年度有考核”為主要內(nèi)容的“七有機(jī)制”，引導(dǎo)廣大干部員工傳承以“苦干實(shí)干”“三老四嚴(yán)”為核心的石油精神，弘揚(yáng)以“家國情懷、事爭第一、求真務(wù)實(shí)、精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”為主要內(nèi)涵的石化傳統(tǒng)。

其中入廠有教育是指強(qiáng)化新入職員工優(yōu)良傳統(tǒng)教育，將石油石化工業(yè)發(fā)展史作為入廠教育的“必修課”，幫助扣好職業(yè)生涯“第一粒扣子”。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，接受企業(yè)文化洗禮，增強(qiáng)干部員工對(duì)石油精神、石化傳統(tǒng)的認(rèn)同。采取觀看石油石化會(huì)戰(zhàn)影片、參觀企業(yè)歷史展覽、聽老一輩石油石化人講創(chuàng)業(yè)故事、暢談學(xué)習(xí)體會(huì)等方式，引導(dǎo)新入職員工及時(shí)轉(zhuǎn)變身份，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行“愛我中華、振興石化”“為美好生活加油”的企業(yè)使命，形成文化共識(shí);節(jié)點(diǎn)有儀式是指抓住黨和國家重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織干部員工就近參觀瞻仰紅色教育基地，開展特色主題黨日活動(dòng)，傳承紅色基因，厚植家國情懷。以企業(yè)發(fā)展史上的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，采取座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、文藝演出等方式，開展石油精神、石化傳統(tǒng)教育。培訓(xùn)有內(nèi)容是指推動(dòng)石油精神、石化傳統(tǒng)進(jìn)黨校進(jìn)課堂，納入干部員工日常培訓(xùn)，從領(lǐng)會(huì)時(shí)代內(nèi)涵中汲取智慧和力量。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)習(xí)總書記關(guān)于石油精神的重要論述和指示批示精神，把握精神實(shí)質(zhì)，推動(dòng)黨中央決策部署落地生根。

4.1.4學(xué)員、環(huán)境等客觀因素

因培訓(xùn)學(xué)員年齡差距最大在7歲，以男學(xué)員居多，在進(jìn)行培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合學(xué)員特點(diǎn)進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，同時(shí)還要考慮因受疫情的影響，在課程設(shè)計(jì)時(shí)要考慮防疫因素，合理安排培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等。

4.2課程模塊與培訓(xùn)內(nèi)容

通過以上建立依據(jù)，安慶石化結(jié)合自身實(shí)際情況，通過培訓(xùn)方案審定會(huì)反復(fù)討論，設(shè)計(jì)出2021年新員工分為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、認(rèn)知企業(yè)、HSSE教育、融入成長4個(gè)模塊，培訓(xùn)時(shí)長140課時(shí)。

4.3培訓(xùn)實(shí)施階段

4.3.1培訓(xùn)前：

在開班前一個(gè)月，編寫培訓(xùn)方案，擬定培訓(xùn)通知、選定班主任、初步聯(lián)系授課老師，撰寫培訓(xùn)方案、學(xué)員管理制度、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、初步確定授課師資，檢查青年公寓設(shè)施布置情況;開班前兩周，召開培訓(xùn)班協(xié)調(diào)會(huì)、成立項(xiàng)目組，確定相關(guān)協(xié)助部門配合工作內(nèi)容，并且要求落實(shí)完成工作時(shí)，項(xiàng)目組成員初步分工，確定培訓(xùn)教室，落實(shí)學(xué)員培訓(xùn)期間食宿安排;開班前一周，統(tǒng)計(jì)學(xué)員行程、確定報(bào)到時(shí)間，組建微信群并在群內(nèi)發(fā)送培訓(xùn)班相關(guān)準(zhǔn)備物品及注意事項(xiàng)，培訓(xùn)用品準(zhǔn)備，與出席開班典禮領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、培訓(xùn)師再次確認(rèn)開班及授課時(shí)間以及報(bào)到準(zhǔn)備。

4.3.2培訓(xùn)中：

介紹培訓(xùn)背景、分析培訓(xùn)意義、介紹培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)任務(wù)清單、培訓(xùn)班紀(jì)律，在日常培訓(xùn)中，和班委溝通，確認(rèn)上午課前開課學(xué)員1名，下午課前活動(dòng)內(nèi)容及形式，課后結(jié)課人員;介紹老師，通過老師的工作崗位、工作資歷、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等樹立權(quán)威性，引導(dǎo)課堂教學(xué)開展;注意抓拍授課時(shí)的精彩瞬間，隨堂聽課時(shí)觀察到的問題課下及時(shí)與授課教師和學(xué)員反饋溝通，關(guān)于授課內(nèi)容需要優(yōu)化部分課下及時(shí)和授課教師溝通;結(jié)課時(shí)歸納總結(jié)學(xué)員結(jié)課要點(diǎn)，從教師授課相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)談個(gè)人感受及啟發(fā)，掌控時(shí)間節(jié)奏，發(fā)放課后作業(yè)，促使學(xué)員即時(shí)整理、反思與思考。

4.3.3結(jié)業(yè)：

學(xué)員完成培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)放培訓(xùn)合影，公司領(lǐng)導(dǎo)見面會(huì)上播放結(jié)業(yè)視頻、培訓(xùn)簡單回顧，學(xué)員代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰，簽訂師帶徒儀式，參加結(jié)業(yè)典禮的公司領(lǐng)導(dǎo)講話。

4.4培訓(xùn)效果的持續(xù)跟蹤

新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入到二級(jí)單位，正式進(jìn)入到見習(xí)期，這個(gè)階段以師帶徒培訓(xùn)為主，“師帶徒”與“幫學(xué)對(duì)子”相結(jié)合，堅(jiān)持兩條腿走路。在基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)階段，形成“幫學(xué)對(duì)子”的學(xué)習(xí)方式，通過“師帶徒”與“幫學(xué)對(duì)子”的形式，建立100%全覆蓋的幫扶學(xué)習(xí)關(guān)系，營造良好的學(xué)技術(shù)氛圍，建立師徒關(guān)系，與所有老員工建立幫學(xué)對(duì)子，在學(xué)技術(shù)的同時(shí)更注重作風(fēng)建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)階段，班組老新結(jié)合，讓劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。青工們剛走出校門，理論基礎(chǔ)相對(duì)完整扎實(shí)，理解力較老員工較強(qiáng)。在幫學(xué)對(duì)子中，很多青工們自覺成為師傅們的理論“老師”。而在裝置現(xiàn)場(chǎng)，老師傅們又得以展現(xiàn)，相互間學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。在培訓(xùn)階段，涌現(xiàn)出不少新老配、兄弟配、父子配的學(xué)習(xí)對(duì)子，一時(shí)成為樂談。在同類生產(chǎn)裝置實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，拓展為以老帶新、以新促老的“幫學(xué)對(duì)子”的學(xué)習(xí)方式，通過與兄弟單位結(jié)成師徒關(guān)系的學(xué)習(xí)方式，不但盡快融入了對(duì)方班組，還爭取用最短的時(shí)間學(xué)到最多的知識(shí)。

針對(duì)新員工和轉(zhuǎn)崗員工對(duì)煉油設(shè)備實(shí)物概念不清，抽象的課本教學(xué)難以理解，學(xué)習(xí)壓力大、效果差，在基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)階段，通過組織到相關(guān)裝置現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，取得了較好的教學(xué)效果。在同類生產(chǎn)裝置實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，為了幫助新學(xué)員盡快掌握現(xiàn)場(chǎng)流程，組織新學(xué)員到青島大煉油現(xiàn)場(chǎng)講流程。上白班時(shí)，他們安排新學(xué)員在裝置現(xiàn)場(chǎng)給本班人員講流程，由班長進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣促使新學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)流程，現(xiàn)場(chǎng)查找流程進(jìn)度較快，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的熟悉程度也比較穩(wěn)固。

5結(jié)束語

新員工培訓(xùn)目的旨在加深新引進(jìn)畢業(yè)生對(duì)中國石化集團(tuán)以及安慶石化的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，促使他們盡快融入企業(yè)，適應(yīng)工作崗位的要求，實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生向從業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換，扎根石化，愛崗敬業(yè)，穩(wěn)定成長。

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作者簡介：王茜，（1986.5.20-），女，學(xué)歷; 本科， 職稱：經(jīng)濟(jì)師，研究方向： 培訓(xùn)與人才開發(fā)。