新形勢下促進員工隊伍建設的途徑探索

馬京華

員工隊伍的思想政治素質如何，直接關系到企業的長遠發展。自長慶油田物資機構改革及物資管理一體化改革以來，物資管理、材料核算、工作標準等業務流程、管理模式發生深刻變化，隨著物資ERP（企業資源計劃）系統的落地使用，員工不適應信息化新工作模式、新崗位要求的矛盾日益顯現。大慶油田第五采油廠物資供應站（以下簡稱“物資供應站”）結合工作實際，以保障油田生產和做好物資倉儲服務為出發點，積極探索新形勢促進員工隊伍建設的方法和途徑，為推進企業發展提供強有力的組織保證。

統一思想轉觀念黨員帶頭作表率

思想是行動的先導。物資供應站從明確員工思想認識入手，在員工中開展了“四明確”活動：一是明確物資機構改革、業務轉型、一體化改革的新形勢，增強危機感；二是明確今后的發展目標和當前的工作任務，增強自信感；三是明確自身肩負的工作責任和努力方向，增強使命感；四是明確本單位員工隊伍現狀和管理重點，增強責任感。通過“四明確”活動的開展，全站干部員工統一了思想，提高了認識，增強了隊伍的凝聚力和戰斗力。

行動是意志的展現。思想到位，行動對標。物資供應站的生存之本是服務，工作的目的也是服務，存在的價值還是服務。“一名黨員就是一面旗幟”。物資供應站充分結合黨支部建設、黨員創先爭優活動，激發黨員內生動力與活力，身體力行作表率，嚴格遵守“八不讓”規定，即“不讓各項工作和業務環節在我手里延誤；不讓應傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的業務在我手里積壓；不讓各種差錯在我這里發生；不讓各種不正之風在我身上出現；不讓來辦事的同志在我這里受到冷落；不讓單位的聲譽在我這里受到影響；不讓企業的利益在我這里受到損失”，齊心協力營造出為客戶提供優質服務的良好氛圍。同時，以“立足崗位講貢獻”為主題，在黨員中開展“學樣板、創建樣板庫”活動，引導廣大黨員干部積極對標、扎實整改、持續推進，整合并創建樣板庫房，“立”起黨員示范標桿，在“黨員標桿”的帶動下，廣大員工愛崗敬業，以飽滿的工作熱情為物資倉儲管理水平的提升奠定了基礎。

創新服務工作理念提升業務水平

物資供應站領導班子認真貫徹落實黨的十九大精神，主動適應新時期員工工作的新要求新變化，創新服務工作理念，在提高員工隊伍技能素質、推動服務升級上充分發揮主力軍作用。

創新工作理念。物資供應站領導班子著眼于物資保障工作實際，利用一個多月時間，自下而上廣泛征求意見建議，總結出特色鮮明、思想創新、重點突出的10多條物資保障新服務理念。多種形式廣泛宣傳引導，不僅提高了員工對新服務理念的感知度、對單位的認同感，還促進了物資供應站整體保障工作的有序開展，為物資供應站員工隊伍建設注入了新活力。近年來，物資供應站秉承“寧可自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難”服務宗旨，堅持現場服務，為基層單位排憂解難，在保證生產建設物資需求的同時，還受到了大慶油田第五采油廠各基層大隊的一致好評。

強化業務培訓。物資供應工作不僅涉及物資管理、物資分類等相關知識，還要了解物資行業的相關資訊和管理規范，以適應瞬息萬變的物資市場。這對物資供應崗位從業人員的業務素質和服務能力提出了新要求。2020年以來，物資供應站把抓好員工的業務培訓作為提高服務質量的重要抓手，以業務培訓的針對性、實用性和有效性為導向，舉辦物資管理、ERP等學習班3次、外出培訓8次，累計80余人次參加培訓學習。注重“基礎在學、關鍵在做，帶著問題學、針對問題改”，學有標準，趕有方向，增強了培訓的針對性和靈活性，收到很好效果，先后有15名員工通過第五采油廠、油田公司的技師資格審核，2人通過助理技師審核。

企業要發展，隊伍建設是關鍵。通過一系列隊伍建設措施的實施，物資供應站的隊伍建設方向更加明確，不僅活化了內生動力，強化了服務意識，還在員工中營造出“一崗精、二崗通、三崗懂”“干一行、愛一行、鉆一行”、爭當物資業務佼佼者的濃厚氛圍，員工的整體業務素質也得到了明顯提高。