管理故事三則

“歸還”火山

【哲理的故事】

大學(xué)畢業(yè)后，杰伊在一家雜志社擔(dān)任新聞編輯。當(dāng)時(shí)，地質(zhì)學(xué)家預(yù)測(cè)圣海倫火山即將大爆發(fā)。得知消息后，杰伊第一時(shí)間將其寫成通訊稿刊登在雜志上。

幾天后，杰伊收到一份來(lái)自華盛頓州的信件。來(lái)信說(shuō)：“圣海倫火山原本坐落在華盛頓州斯卡梅尼亞縣，由于你的失誤，整座火山被‘挪到了俄勒岡州。作為州長(zhǎng)，我要求你務(wù)必將圣海倫火山‘歸還給華盛頓州。”末尾署名“州長(zhǎng)：芮伊”。讀完信件，杰伊非常忐忑。自己一個(gè)小小的錯(cuò)誤竟然驚動(dòng)州長(zhǎng)先生，雜志社會(huì)不會(huì)因此解聘自己？這件事會(huì)不會(huì)影響到今后的職業(yè)生涯？想到這里，各種推卸責(zé)任的念頭出現(xiàn)在腦海。但經(jīng)過(guò)一番激烈的思想斗爭(zhēng)，恢復(fù)平靜的杰伊選擇走向主編辦公室。

當(dāng)杰伊拿著信件說(shuō)明事情的緣由時(shí)，主編非常生氣，拍著桌子問(wèn)：“雜志聲譽(yù)被毀，接下來(lái)該怎么辦？”杰伊故意一本正經(jīng)地說(shuō)：“當(dāng)然是按要求‘歸還嘍！”主編哼了一聲，說(shuō)：“天方夜譚！”杰伊這才笑著說(shuō)：“當(dāng)然不是真的‘歸還，只要定制一個(gè)石膏或金屬火山模型就可以了。”

經(jīng)過(guò)多方找尋，杰伊最終買到一個(gè)塑料材質(zhì)的圣海倫火山模型。隨后，他通過(guò)郵局將模型“歸還”給芮伊州長(zhǎng)，并附有一份誠(chéng)懇的道歉信。兩天后，杰伊收到一張照片，州長(zhǎng)芮伊先生左手捧著火山模型，右手捧著那篇錯(cuò)誤的報(bào)道，臉上露出燦爛的笑容。幾個(gè)月后，圣海倫火山如期爆發(fā)，主編將現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的重任交給了杰伊負(fù)責(zé)。

這件事之后，杰伊常說(shuō)：“錯(cuò)誤發(fā)生后，當(dāng)事人第一時(shí)間會(huì)想到如何掩蓋錯(cuò)誤。其實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤，并積極補(bǔ)救才是最重要的。”（侯美玲）

【故事的哲理】

誠(chéng)如人們往往會(huì)比自以為的脆弱要堅(jiān)強(qiáng)，同時(shí)人們也往往夸大自身錯(cuò)誤衍生的后果。如果選擇直視，真實(shí)發(fā)生的至少不會(huì)比你閉著眼睛想象的更可怕。逃避，才是最大的錯(cuò)誤。

不怕坐冷板凳的默多克

【哲理的故事】

當(dāng)傳媒大王默多克的事業(yè)如日中天時(shí)，有一天中午，他發(fā)現(xiàn)助手邁克沒吃午餐，獨(dú)自氣鼓鼓地坐在辦公桌前發(fā)呆。

“你怎么了？”默多克問(wèn)道。“您知道那個(gè)做房地產(chǎn)生意的理查德嗎？他本來(lái)跟我談好了，要合作一個(gè)項(xiàng)目，卻臨時(shí)變卦，跑去跟咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，最可氣的是他都不屑于通知我，害得我在約好的地方，白白等了兩個(gè)多小時(shí)，太瞧不起人了！”邁克怒氣沖天地說(shuō)。默多克聽了，笑著說(shuō)：“今天下午，我正巧要出席一個(gè)活動(dòng)，你跟我一起去吧。”

下午，到了開展活動(dòng)的時(shí)間，默多克按照自己多年的老習(xí)慣，堅(jiān)持提前五分鐘到場(chǎng)。沒想到，對(duì)方比他們來(lái)得更早，一看到默多克的身影，立刻跑過(guò)來(lái)打招呼，親自拉開椅子，倒好茶水，默多克面帶微笑，輕聲道謝，談判在愉快的氛圍中開始。

談判結(jié)束之后，對(duì)方又站在原地，用目送默多克走遠(yuǎn)的方式，表達(dá)自己的尊敬。這時(shí)，默多克對(duì)一直跟著自己的邁克說(shuō)：“你能想到嗎？同樣是剛才這位大老板，當(dāng)年我初到悉尼發(fā)展時(shí)，他根本沒把我放在眼里。我?guī)巳ゲ稍L他，他讓我們足足坐了三個(gè)小時(shí)的冷板凳呢。如今，你看他對(duì)我畢恭畢敬的態(tài)度，跟從前簡(jiǎn)直判若兩人！一個(gè)人想要做成事情，必須保持內(nèi)心的淡定。在自己羽翼未豐時(shí)，要適應(yīng)別人的不尊敬，不要自卑;同樣，等到事業(yè)輝煌時(shí)，也要能適應(yīng)別人的尊敬，不至于得意忘形。”

默多克自己在一次記者招待會(huì)上表示：“我之所以能夠登上所謂事業(yè)的巔峰，正是得益于當(dāng)年‘不怕坐冷板凳的信念。”（佚名）

【故事的哲理】

無(wú)獨(dú)有偶，“世界首富”比爾·蓋茨在告誡年輕人時(shí)，也曾說(shuō)：“在你還沒有成功之前，不要太過(guò)強(qiáng)調(diào)自己的尊嚴(yán)。”

青蛙賣泥潭

【哲理的故事】

從前有一只小青蛙，住在臟兮兮的泥潭邊。有一天它想把泥潭賣了，搬到城里住。于是它在泥潭邊立了根牌子，上邊寫著“賣泥潭”。

老黃牛走過(guò)說(shuō)：“在泥潭里打滾挺舒服的，就是缺了點(diǎn)草。”于是老黃牛走了。小青蛙心想：對(duì)呀，如果有草，泥潭就能賣出去了。

于是小青蛙每天收集草籽，種在泥潭周圍。第二年，泥潭邊長(zhǎng)滿了綠油油的小草，青蛙又站在荷葉上喊道：“賣泥潭咯！賣泥潭咯！”

一只鴨子走來(lái)，說(shuō)：“這地方挺好的，就是水太少了。”鴨子沒買泥潭。

小青蛙想，要是能往泥潭里引水，就能賣出去了。于是它跑到周圍的山里找泉水，又砍倒了竹子，把竹子破開，一根一根接成水管，用它們把水引到自己的泥潭里來(lái)。

可是它的泥潭還是賣不出去。小鳥飛來(lái)說(shuō)，缺點(diǎn)樹;蝴蝶飛來(lái)說(shuō)，缺點(diǎn)花;小兔說(shuō)，缺條路;小猴說(shuō)，應(yīng)該蓋所房子……

小青蛙想：對(duì)！對(duì)！要是那樣的話，泥潭準(zhǔn)能賣出去。于是它照著動(dòng)物們的建議，栽了樹，種了花，修了路，還蓋了所房子……

“賣泥潭咯！賣泥潭咯！”

有一天，小青蛙又站在牌子下喊道。“多好的地方呀！有樹，有花，有草，有水，你可以看見蝴蝶在花叢中，小鳥在樹上唱歌，你可以在水里盡情地游 泳，在草地上曬太陽(yáng)，這兒有通往城里的路……”

說(shuō)到這里，青蛙愣住了，他想，這么好的地方自己住挺好的，為什么要賣掉？于是，小青蛙不再賣泥潭了。（季穎）

【故事的哲理】

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好時(shí)，很多民營(yíng)企業(yè)家都會(huì)心灰意冷想把企業(yè)一賣了之。但實(shí)際運(yùn)作中，又往往并不容易出手。最終，自己的窩還是只有自己最疼愛。所以再難，也要搭好自己的窩。這不是情懷，而是現(xiàn)實(shí)。

（摘自《中外管理》）