大年初一的別樣相守

文／圖_馮 楠 王 培

清炒豆芽、玉米稀飯、炒飯，幾樣簡單的餐食，就是翟李靜和兩個同事的牛年大年初一晚飯。作為國網(wǎng)獲嘉縣供電公司服務(wù)指揮班坐席員，堅(jiān)持到明早8點(diǎn)，這輪24小時(shí)的值班才算完成。而在15千米之外的中和供電所，她的丈夫孔維倉也堅(jiān)守在崗位上。

相守21年，倆人在一起共度的完整春節(jié)可謂寥寥。一個是操心著轄區(qū)兩萬多戶客戶用電的供電所副所長，一個是必須堅(jiān)守在16平方米的房間里不能離崗的坐席員，無數(shù)個春節(jié)，倆人堅(jiān)守供電服務(wù)一線，用樸素的責(zé)任感詮釋著心中的熱愛與堅(jiān)持。

“翟李靜同志，你辛苦了！春節(jié)期間，我們都在崗，希望你……”2月12日上午，應(yīng)筆者請求，孔維倉在中和供電所錄制一個給妻子的短視頻。話到半截，他忍不住笑場了。

“還真沒跟她說過‘辛苦了’這樣的話，有點(diǎn)不太習(xí)慣。不過人家是真辛苦，又顧家又忙工作，比咱強(qiáng)！”作為一個一米八多的北方漢子，他極少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉(zhuǎn)述中，又可見其中潛藏的情意。

從2月11日除夕早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所。節(jié)前，他和同事們對轄區(qū)客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉(xiāng)人員與滯留人員，每一戶都要確保“敲開門，見到人，遞上卡，交交心”。春節(jié)期間，他們在24小時(shí)備戰(zhàn)應(yīng)急搶修的同時(shí)，還肩負(fù)著屬地化線路巡視的重任。“中心思想，就是讓咱的客戶安心用電，亮堂過年！”

翟李靜和孔維倉在大年初一的隔空問候。

孔維倉已經(jīng)在一線供電所工作了15年。其間，輾轉(zhuǎn)幾個供電所，崗位也經(jīng)歷了抄表員、技術(shù)員、安全員、副所長的變化。但始終不變的，是那份盡職履責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心。在全所員工的共同努力下，2020年11月和12月，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優(yōu)秀成績。

工作可以用成績展示，生活卻難有滿分答卷。孔維倉對妻子和孩子有著深深的歉疚：“家里一般都是李靜顧著，我做得不夠好，以后，會盡量兼顧！”

作為一名職業(yè)女性，翟李靜努力維持著事業(yè)與家庭的天平。接好每一通電話，用聲音傳遞微笑，是她一直以來堅(jiān)持的事情。但工作上全力以赴，家人就難免有所虧欠。

“今天家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了，小閨女才8歲。沒辦法，俺倆人都值班，孩子都習(xí)慣了。”平淡的敘述中，難掩遺憾。翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。

作為一名坐席員，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述。鈴響三聲必響應(yīng)，各類派單是否正確，一線人員是否到達(dá)現(xiàn)場……這些都是翟李靜時(shí)刻需要考慮的細(xì)節(jié)。有時(shí)候，一通緊急搶修工單處理完畢，會有打了一場仗的感覺：緊張，緊張，還是緊張。特別是現(xiàn)在供電服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到整個公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，她心頭的壓力更大了。“要求越高，我們就越要干好！”翟李靜說。

面對筆者錄制視頻的請求，內(nèi)斂的翟李靜笑著婉拒了。但，該交代的話還要交代。“新的一年，希望他能把煙戒了，然后多把心思放在我和孩子身上，其他的，都不是原則問題！”