旅游型體育特色小鎮的空間游客吸附機制研究

陳治，屈晨旭

摘要：立足于文化場域視角，分析體育特色小鎮的空間游客吸附機制。研究認為，市場邏輯迫使人們工具理性擴張，而生活規訓卻要求人的存在在空間維度上得到拓展，因此人們通過旅行的方式來尋求庇護空間，以求共享環境和自身身份;研究證實了游客的忠誠度影響因素符合“ABC”態度模型，在直接影響因素方面，精神文化感知、產業文化感知、環境文化感知、旅游涉入和滿意度均對游客忠誠度產生正向影響;在間接因素方面，精神文化感知、產業文化感知、環境文化感知和旅游涉入均能夠通過旅游滿意間接影響忠誠度;在總效應中，旅游滿意對忠誠度的影響最大（0.465），旅游涉入對忠誠度的影響最?。?.210）;在游客吸附機制方面，作為推力因素的精神文化感知、產業文化感知、環境文化感知和作為拉力因素的旅游涉入兩者之間相互作用，構成了游客忠誠度的推力機制和拉力機制，并通過情感成分中的旅游滿意影響影響行為成分進而構成忠誠度傳導機制。

關鍵詞：文化感知;文化場域;吸附機制;旅游空間;體育特色小鎮

中圖分類號：G80-05文獻標識碼：A文章編號：1006-2076（2021）06-0052-08

Adsorption mechanism of spatial tourists in tourism sports towns

CHEN Zhi，QU Chenxu

College of Physical Education， Henan University， Kaifeng 475000， Henan， China

Abstract：Based on the perspective of cultural field， this paper analyzes the spatial tourist adsorption mechanism of sports characteristic towns. The study suggests that market logic forces people to expand instrumental rationality， while life discipline requires people’s existence to be expanded in the spatial dimension. Therefore， people seek shelter space through travel in order to share the environment and their identity. The study confirms that the influencing factors of tourist loyalty are in line with the “ABC” attitude model. In terms of direct influencing factors， spiritual culture perception， industrial culture perception， environmental culture perception， tourism involvement and satisfaction have a positive impact on tourist loyalty. In terms of indirect factors， spiritual culture perception， industrial culture perception， environmental culture perception and tourism involvement can indirectly affect loyalty through tourism satisfaction. Among the total effects， tourism satisfaction has the greatest impact on loyalty （0.465）， and tourism involvement has the smallest impact on loyalty （0.210）. In terms of tourists’ adsorption mechanism， the interaction between spiritual culture perception， industrial culture perception， environmental culture perception and tourism involvement as a pull factor constitutes the thrust mechanism and pull mechanism of tourists’ loyalty.

Key words： cultural perception; cultural field; adsorption mechanism; tourism space;sports characteristic towns

1研究背景

2018年，中央經濟工作會議在部署相關工作時，提出要“引導特色小鎮健康發展”，遵循“產城結合”的原則，通過產業發展提供支撐力量，同時兼顧城市的基本服務職能。2016年9月，江蘇省體育局引發《關于開展體育健康特色小鎮建設工作的通知》，提出要根據當地特色資源建設體育健康特色小鎮，直至2017年5月，國家體育總局辦公廳下發《關于推動運動休閑型特色小鎮建設工作的通知》，并啟動運動休閑特色小鎮建設工作，并頒布了第一批96個運動休閑特色小鎮試點項目。體育特色小鎮建設是加快新型城鎮化建設的重要突破口，對于經濟發展、文化培育、歷史傳承都起著重要的作用。體育特色小鎮的類型主要分為4種，分別是產業型體育小鎮、旅游型體育小鎮、康體型體育小鎮和賽事型體育小鎮。休閑型體育小鎮是指以良好的生態環境為基礎，以多樣化的、極具參與性與體驗性的體育休閑運動（山地運動、水上運動、球類運動、冰雪運動、傳統體育運動、特種運動等）聚集為特征，面向大眾消費的體育小鎮。其在促進旅游消費、拉動經濟增長中起到重要作用。例如海寧市2018年上半年接待游客人次750.32萬人，實現旅游總收入85.73億，很大一方面得益于海寧市馬拉松體育特色小鎮。關于旅游型體育色小鎮的研究視角上，較多側重于產業經濟視角，更注重經濟效益，而社會、文化因素的相關研究較少，所以本研究立足于文化場域視角，分析旅游型體育特色小鎮的空間游客吸附機理，為其旅游發展提供理論基礎。

2文化場域與顧客感知

2.1場域中的“文化”

法國社會學家皮埃爾·布迪厄在人類學領域提出“場域”概念，并說明：“我將一個場域定義為位置間客觀關系的一個網絡或一個構型，這些位置是經過客觀界定的?！庇纱丝闯鲞@里的場域不同于物理屬性上的地域和領地，而是在其中有內涵力量的、生氣的、潛力的存在，它是社會高度分化的結果，同時也促進了場域的自主化的發展過程，自主化的發展使每個子場域區別于其他系統并開始具有自身的特征，其內部所存在的力量和競爭的邏輯基本等同于資本的邏輯，資本不僅是場域活動競爭的目標，同時也是競爭的手段。一般場域可以包含或分為美學、法律、宗教、政治教育等多個子場域，文化場域就是其中的一個分支，是指在多個文化持有者之間所形成的既相互獨立又相互影響的綜合場域的文化形態。文化場域中不同行動者之間因其不同的文化持有量和屬性，而被分配不同的文化權利和職責，并被賦予不同的社會期待，行動者履行相應的社會職責以維持場域內運行機制的穩定。

中國社會普遍進入后消費主義時代，對于商品的青睞往往不再取決于其使用價值，而是其背后文化符號的消費，旅游業作為第三產業，以良好的情緒體驗和文化消費為主要營銷手段，成為后消費主義時代的重要產業。在旅游地的建設理念中，主要是對其特色文化進行整合以強化該旅游地的自主化特征，區別于旅游者原居住地的固有文化系統，實現對差異文化的體驗。在后消費主義時代中，人們逐漸開始希望通過他們的生活方式和文化追求來互相認同，旅游地的文化場域帶給旅游者的體驗源于旅游地文化空間與其他社會空間之間的差別，馬勇將其定義為“文化距離”，并認為“文化距離”越大，對旅游者求新求異的刺激需求就越強，但同時“文化距離”加劇了游客“風險規避”的主觀意愿，總體來看文化距離與旅游動機之間呈現出倒U型曲線關系。對差異文化的體驗是影響旅游涉入的重要因素，同時旅游經濟的資本邏輯也暗含了人們對日常生活的超越，相關學者就市場邏輯與生活規訓的生產生活邏輯提出游客的旅游行為是為了規避快節奏的生產生活秩序對生活空間的入侵，而去尋求的一種暫時的文化空間庇護，這種文化空間從生活美學的角度上為游客帶來一種沉浸式文化體驗的過程。其內在機理是市場規訓迫使勞動力規范不斷提高，工作空間不斷向生活空間滲透，“工具理性”的張力迫使人們在資本積累的過程中逐漸“制度化”，作為個體的“人”會催生一種精神文化層面的超越，使人的存在在空間維度上得到拓展;而旅游地場域內的文化載體作為一種結構支撐該場域內的空間存在與空間邏輯，并以此在空間中完成自身的文化定位，游客根據外顯出來的文化定位來判斷旅游地的選擇，期盼與該文化空間下某種秩序或屬性產生認同。如果游客的社會期待與所處地方的社會期待大致相同時，那么該游客就與所處地方內其他個體共享了環境，同時也共享了自己的身份，這樣旅游地文化場域就能夠幫助游客持續的維持本地的“文化身份”，從而抵制社會生產秩序中的壓力。

文化場域理論為旅游產業的發展提供了全新的視角，旅游地的建設離不開它的文化根本，要充分挖掘當地的特色文化，同時也要注重文化區域外的文化客體與文化區域的相關性研究。

2.2旅游者文化價值感知

關于價值感知，一直都是企業競爭優勢的來源，社會交換理論認為是消費者基于對商品消費行為“得利”和“失利”的判斷，但是目前學術界采用的較多的是在營銷學上的定義。Morrison認為價值感知是消費者對于成本和收益之間的權衡; Stevens認為價值感知是消費者商品和服務的評估; Murphy認為價值是商品質量和價格的結合，消費者將這種組合綜合評價后形成的感知。綜合以上以及其他學者的操作性定義，不難看出學者對價值感知的內涵主要定義為“消費者所能感知到的利益以及在體驗商品服務或服務時所交換的成本進行權衡之后對商品或服務的綜合評價”，對于消費者價值感知定義的共識性較高，但是在結合具體情境的操作過程中，往往需要結合具體情境對價值感知的維度和分類進行商定。以旅游者價值感知為例，就有文化旅游地價值感知、旅行社價值感知和郵輪游客價值感知等，說明某種類型的產業除了具有一些共識性的價值維度之外，還會具有一些特色的價值維度。主要體現在文化價值的分類上，不同旅游地空間具有不同的文化傾向性，從其內容結構來看，旅游情境下旅游地的交通衛生、配套設施等功能性物質與記憶、歷史、風俗、宗教、氛圍等符號系統就構成了一個文化空間，在旅游平臺系統的安排下，呈現給游客一個異質的社會空間，并隨著游客感知的變化而進行功能的升級與文化的整合，通過被組織化的游客集體感知評價來建構文化場域，以求達到與游客文化價值的趨同。

3旅游型體育特色小鎮空間的文化感知框架

隨著后消費主義時代的到來，商品生產中的文化含量逐漸成為促進消費升級的驅動力，出于對社會系統的規避和精神文化的體驗，游客對旅游地的空間布局、器物裝飾和符號系統所構筑出來的文化空間提出了更高的要求，從游客的多維感知分異的角度出發，能夠進一步明確游客的關注和需求，為旅游地的空間文化生產和旅游管理模式帶來一定的啟示。本文將游客的文化感知分為產業文化感知（主要包括旅游平臺所提供的配套設施和服務制度）、環境文化感知（主要包括旅游地的地理風貌和場景建筑等）和精神文化感知（主要包括旅游地的符號系統和集體記憶）3個維度，基于這一分類建立如下邏輯分析結構（圖1 所示）。

4研究假設

4.1理論基礎

本文以Rosenberg和Hovland提出的“ABC態度模型”為理論基礎（也稱“三元態度模型”），即由“情感（Affect）”、“行為（Behavior）”和“認知（Cognition）”3個維度構成。該理論認為意向和行為之間存在著復雜的傳導機制，其中認知個人的只是儲備、信念和對對象的感知，也是情感產生與行為發生的基礎;情感是個體的主觀感受和態度產生的核心要素，也是“認知-行為”路徑中的中介變量;行為是個體的行為動作，同時也是認知和情感的結果。在這一傳導機制中，個體會根據先行者的實踐經驗或者媒體傳播、圖片展示等方式收集信息形成基礎的認知，然后在環境與人的價值互動過程中產生情感，最后在情感體驗上促成相應的社會行為，很明顯認知、情感和行為三者之間存在著層級關系。本文將游客文化價值感知作為認知部分，將心理學上的旅游涉入與滿意度作為情感部分，將忠誠度作為行為部分，并基于這一理論模型來建構結構關系模型。

4.2精神文化感知對旅游涉入、旅游滿意和忠誠度的影響

自從改革開放以來，文化和旅游一直都保持著相互融合的關系，旅游產業通過文化培育來吸引游客，文化借旅游的發展而促進傳播，文化旅游是旅游產業的基本產業業態，也是旅游產業邏輯出發點。在李雪松的研究中就指出，游客對某地區主題文化的認可是影響游客旅游意愿和行為的重要因素; Bachleitner和Zins認為將文化要素融入到旅游產業中將能夠提高旅游目的地對游客的吸引。故提出以下假設：

H1：游客精神文化感知對旅游滿意存在正向影響;H2：游客精神文化感知對忠誠度存在正向影響;

H3：游客精神文化感知對旅游涉入存在正向影響。

4.3產業文化感知對旅游涉入、旅游滿意和忠誠度的影響

旅游地的配套設備、服務質量和管理水平是影響旅游者旅游過程體驗的重要因素，尤其是產品質量和服務質量要能滿足顧客的需求。黃福才和唐德榮兩位學者通過調查研究發現旅游地接待服務質量、旅游產品及性價比與游客忠誠度密切相關;此外在趙雪雁的研究中除了發現配套設備與服務質量對旅游意愿存在顯著影響外，旅游地的特殊活動和娛樂項目對游客的旅游滿意度也存在顯著影響。故提出以下假設：

H4：產業文化感知對旅游滿意存在正向影響;H5：產業文化感知對忠誠度存在正向影響。

4.4環境文化感知對旅游涉入、旅游滿意和忠誠度的影響

自然資源和人文景觀是吸引觀光旅游的重要因素，我國疆域遼闊、風貌各異，北方的冰雪產業、南方的水系湖泊，每年都會吸引大量的游客觀賞體驗。在朱曉柯的研究中就發現影響游客旅游滿意的6個因子中，冰雪旅游資源因子評價最高;同樣董楠在調查森林公園游客滿意度時，7項屬性維度中滿意水平最高的是“自然資源”，并且根據調查游客旅游體驗之后的評價與口碑傳播中的主要內容也是旅游地的環境文化。這說明旅游地的自然景觀和人文景觀與游客的旅游行為具有密切關系，也是旅游地建設中需要注重把控的客觀變量。故提出以下假設：

H6：環境文化感知對旅游滿意存在正向影響;H7：環境文化感知對忠誠度存在正向影響。

4.5旅游涉入和旅游滿意、忠誠度的關系

早在上世紀80年代，Selin和Howard就將涉入理論引入到休閑旅游領域之中，相關學者也在研究中證實了游客旅游地涉入與滿意度之間的關系，在Lee等的研究中也表示游客的活動涉入與忠誠度之間存在影響。故提出以下假設：

H8：旅游涉入對旅游滿意存在正向影響;

H9：旅游涉入對忠誠度存在正向影響。

4.6旅游滿意和忠誠度的關系

旅游滿意是游客對旅游過程的總體評價，忠誠度是基于評價之上的又一系列行為。相關學者在研究中提出滿意度是影響游客忠誠度的重要因子;Geng通過調查也實證了總體滿意度和屬性滿意度對游客忠誠度有顯著正向影響。故提出以下假設：

H10：旅游滿意對忠誠度存在正向影響。

根據以上假設構建本文理論研究模型（見圖2）。

5資料收集與研究工具

5.1數據收集與樣本特征

本研究以調查問卷的方式收集資料，為提高樣本的代表性，最大程度上避免隨機誤差，調查時間分為3個階段，分別為2020年3月、7月、10月，調查地區有嵩皇體育小鎮（河南登封）、柯橋酷玩小鎮（浙江紹興）、“裸心”體育小鎮（浙江湖州）、白鷺湖體育健康小鎮（廣東惠州）。調查對象為到旅游地參與旅游活動的游客，問卷發放之前詢問游客是否能夠保證每年至少一次的境內旅游，若回答“是”則發放問卷進行調查，3次調查得到的問卷分別為371份、416份、445份，共計問卷1 232份，去除多選、漏選和明顯隨意填寫的無效問卷，最后得到有效問卷1 125份，有效率為91.3。人口學基本特征表現為男性占45.6，女性占54.4，年齡段主要集中在18～44歲，組織方式主要以情侶、家庭和旅游團為主，游客之間職業、收入差異較大，分布廣泛。

5.2量表信效度分析

調查問卷由精神文化感知、產業文化感知、環境文化感知、旅游涉入、旅游滿意、忠誠度6個分量表以及人口特征統計構成，所有分量表均采用李克特5分制量表方法，從“非常不贊同”到“非常贊同”分別對應1～5分（見表1）。

為了保證研究結果的科學性，對測量指標的信度進行分析，結果顯示總量表克隆巴赫系數為0.925，其余分量表的克隆巴赫系數都介于0.823～0.924之間，，刪除“精神文化感知”量表內的“這里的文化氛圍不同于其他地方”和“環境文化感知”量表內的“這里的地理位置很好”（因子載荷小于0.5），“精神文化感知”量表的克隆巴赫系數由0.857上升到0.885，“環境文化感知”量表的克隆巴赫系數由0.964上升到0.898，說明本研究量表的內部一致性系數較好。

刪除因子載荷小于0.5的兩個問題，6個基本維度量表的KMO值介于0.745～0.921之間，均高于0.7，且總量表為0.921，巴特利特球形檢驗值介于1 231.501～19 547.985之間，且均在0.001水平下顯著相關，表明量表的效度能夠滿足本研究的需要（見表2）。

5.3模型檢驗與修正

利用Amos軟件對修正后的結構方程模型的合理性進行檢驗，發現各項擬合指數均能夠滿足本研究的需要（見表3）。為了更直觀地反映出模型中前變量之間的影響關系，利用Amos軟件制成結構方程模型的標準化路徑系數（見圖3），并且為了對結構方程模型進行參數估計，利用最大似自然法，根據P值和標準化參數估計值對原假設中各潛變量的影響關系進行判定，最終結果顯示，原假設中的H1～H10全部成立（見表4）。

6研究結果與分析

6.1精神文化感知的吸附機制分析

通過結構模型驗證結果可知，精神文化感知對游客旅游滿意（0.392）和忠誠度（0.165）均有較為顯著的正向影響，因此在原假設中的H1、H2成立，這與吳玉琴的研究保持一致。旅游涉入、旅游滿意在精神文化感知和忠誠度之間起部分中介作用，即精神文化感知→旅游滿意→忠誠度與精神文化感知→旅游涉入→忠誠度兩條路徑得到驗證，結合間接效應分析結果中旅游涉入→旅游滿意→忠誠度，結合精神文化感知的直接影響及整合模型結果，精神文化感知→旅游涉入→旅游滿意→忠誠度的路徑得以驗證。表5顯示，精神文化感知對忠誠度的直接效應為0.165，僅次于滿意度，間接效應為0.178，位于各變量之首，對忠誠度的總效應也僅次于滿意度為0.343。通過結構方程模型參數估計可知，在精神文化感知的維度中，文化吸引力、文化貯存、文化認同均對游客的忠誠度產生不同的影響，其中文化認同的影響最為顯著（SP4，0.741;SP5，0.801），這也佐證了前文中的論述，旅游空間是一種城鎮化發展與自然環境在內部抗爭與妥協的過程中沉淀下來的特殊空間，在與不斷更新著的空間功能形態交互的過程中，個體通過先行者的經驗或媒介傳播判斷哪些空間與自我精神世界契合，由此形成空間追尋意愿。所以說，個體在社會文化空間中的傾向與行進路線是旅游空間訪客吸附需要著重把握的心理變量。

6.2產業文化感知的吸附機制分析

通過結構模型驗證結果可知，產業文化感知對游客旅游滿意（0.224）和忠誠度（0.107）均有較為顯著的正向影響，因此在原假設中的H4、H5成立。表5顯示，產業文化感知對游客忠誠度的直接效應最小（0.107），間接效應（0.105）也僅大于旅游涉入（0.065），其中服務質量中的IN1（0.834）與游客關注中的IN4（0.855）對游客忠誠度的影響較大，這點與趙雪雁的研究結果相符。隨著旅游人口的增長與人們對良好體驗的追求，網絡、交通、停車等可達性因素在人們旅游意愿的逐漸發揮作用，并且在后消費主義的時代背景下，人們的消費目的更傾向于享受文化和服務的體驗，所以旅游平臺對游客的關注會提高游客的參與感和主體感，從而提高游客的旅游滿意和忠誠度。

6.3環境文化感知的吸附機制分析

通過結構模型驗證結果可知，環境文化感知對游客旅游滿意（0.057）和忠誠度（0.120）均有較為顯著的正向影響，因此在原假設中的H6、H7成立。表5顯示，環境文化感知對游客忠誠度的直接效應為0.120，間接效應為0.135，其中各維度與觀測題項對忠誠度的影響相對一致，其中EN2和EN4對忠誠的影響略大一些，說明在旅游產業的競爭過程中，打造出自身與眾不同辨識度高的環境文化則能夠在旅游行業中占據優勢。

6.4旅游涉入的吸附機制分析

通過結構模型驗證結果可知，旅游涉入對游客旅游滿意（0.075）和忠誠度（0.145）均有較為顯著的正向影響，因此在原假設中的H8、H9成立。表5顯示，旅游涉入對游客忠誠度的直接效應為0.145，間接效應為0.065。旅游涉入體現著游客的旅游興趣與參與程度，能夠增強游客與旅游地之間的情感聯系，增強地方依戀，提升旅游者的體驗質量，進而提高旅游者的滿意度與忠誠度。

6.5旅游滿意的吸附機制分析

通過結構模型驗證結果可知，旅游滿意能夠對忠誠度（0.465）產生顯著的正向影響，說明原假設中的H10成立。表5顯示旅游滿意度對忠誠度的直接效應和總效應為0.465。多數學者已經實證游客的旅游滿意是忠誠度最直接、重要的影響因素，并且對游客的口碑傳播和重游意愿都有顯著的影響。

在旅游型體育特色小鎮的空間訪客吸附機制中，游客的精神文化感知、產業文化感知和環境文化感知是促進體育小鎮空間有可吸附能力提高的推動因子，同時游客精神文化感知與旅游涉入也存在較為顯著的正向影響，說明旅游涉入也在一定程度上拉動著游客忠誠度的提高，所以游客的三重文化感知與旅游涉入共同構成游客忠誠度的推力機制與拉力機制，而旅游滿意是游客三重文化感知、旅游涉入與忠誠度之間的中介變量，也參與到游客忠誠度的傳導機制中去（見圖4）。

7結論與啟示

7.1結論

（1）基于“ABC”態度模型的視角來看，體育小鎮的游客吸附機制符合該模型，是一個以認知為驅動、情感為中介、行為為結果的連續過程。

（2）從游客忠誠的影響因素來看，主要包括4個層面，在直接影響因素上，分別是精神文化感知（0.165）、產業文化感知（0.107）、環境文化感知（0.120）和旅游涉入（0.145），情感部分的旅游滿意同時也對忠誠度存在明顯的正向影響;在間接因素方面，認知部分中的精神文化感知（0.178）、產業文化感知（0.105）、環境文化感知（0.135）和旅游涉入（0.065）以旅游滿意為中介變量間接影響忠誠度，同時旅游涉入、滿意度在精神文化感知→忠誠度之間的中介作用也得到證明。在總效應方面，精神文化感知、產業文化感知、環境文化感知、旅游涉入和滿意度的總效應分別為0.343、0.212、0，225、0.210、0.415。

（3）在作用機制方面，認知部分中的精神文化感知、產業文化感知和環境文化感知能夠對游客忠誠產生顯著的推力作用，旅游涉入是拉力因素，而旅游滿意是推力因素、拉力因素與忠誠度之間的重要中介變量。

7.2啟示

（1）完善旅游景區內以及附近的基礎設備，提高游客交通、停車、住宿和飲食的便利性，注重接待服務、活動開展、空間設計等服務水平的提高，保證游客能夠獲得良好的旅游體驗。結合數字信息技術，加強旅游平臺與政府部門、旅游社團、研究機構的合作交流，做好信息傳播與廣告設計等工作，加快旅游地轉型升級，增強旅游地的競爭優勢和可持續發展能力。

（2）除滿足游客的功能性需求之外，還要關注旅游景區內的文化資源的開發和利用，根據自身的資源稟賦、歷史記憶、民俗風情做好在文化空間上的定位，打造出具有特色的主題文化，并將這一主題文化貫穿于整個旅游空間之中，從而滿足游客的精神文化需求并帶來良好的旅游體驗。

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