基于區塊鏈技術下江西省物流快遞業系統平臺重構及風險防范

萬 璇 胡潔瓊

（江西經濟管理干部學院，江西 南昌 330088）

一、引言

居民消費習慣的改變促進了電子商務的發展，進而促進了快遞業的快速發展。近三十年，物流快遞業發展十分迅速，物流資源網絡在全球范圍內鋪設，物流網絡化、全球化等都在很大程度上推動了物流快遞業的發展[1]。但與此同時，機遇和挑戰共存，科學技術的不斷創新，人們對快遞信息需求越來越大，快遞信息共享、信息追溯、快遞單簽收信息保密等問題接踵而至， 傳統物流快遞業信息系統平臺一般只能實現快遞訂單管理、訂單處理、訂單分揀、收發貨、訂單配送等問題，但始終無法從根本上實現快遞信息共享、信息追溯、信息保密等，這就不得不進行物流快遞業系統平臺重構。

在工業4.0、中國制造2025等背景下，隨著5G、物聯網、人工智能等新基建的產生及迅猛發展，又給快遞行業重新帶來了希望。隨著快遞業與新技術的深度融合，物流快遞業的發展邁入了管理精細化、全網絡數據化、科技化的實力競爭上，“數字物流”的概念也深入物流快遞行業[2]。李敏杰通過運用大數據技術為常州市快遞行業建立寄遞物流管理信息系統[3]；羅金生等基于Android系統開發了一種物流派送信息系統App，有效提高物流派送效率[4]；王璐通過應用RFID技術，將RFID標簽嵌入到皮具內，對皮具的物流管理系統進行優化設計從而實現了皮具的快速流通[5]；張思穎，陳寧等在低碳視角下，運用雙層規劃的方法構建了低碳冷鏈物流配送系統優化策略模型，在優化物流配送系統的同時也能夠為節能減排提供一定的思路[6]；李雪艷，戴路在共享經濟的背景下，通過應用物聯網技術對快遞系統進行設計和研究，實現了快遞箱定位、快遞箱信息狀態獲取和管理、APP實時下單、實時獲取快遞位置等等[7]。

區塊鏈是一種分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式，是一種以比特幣為代表的數字加密貨幣體系的核心支撐技術，具有去中心化、數據透明開放、自治、信息不可篡改、匿名性等特征[8]。代翔，譚敏分析了數字經濟時代下利用區塊鏈引用基礎設施建設的思路，通過優化數據組織和應用范式系統化來提升經濟社會的信任與協同，為數字經濟的良好運行提供了一定的基礎支持和能力保障[9]；顏有起基于區塊鏈技術，分析了區塊鏈技術特點下該技術在交通領域的優勢和應用設想[10]；李克利用區塊鏈解決了電子數據共享過程中的技術性問題，建立了電子數據共享平臺[11]；羅娟娟利用區塊鏈技術構建了物流企業誠信機制[12]；陸文星等運用區塊鏈技術應對突發公共衛生事件下快遞物流信息共享和物流流程加速等問題[13]。

基于以上，本文擬利用區塊鏈技術對江西省物流快遞業系統平臺進行重構設計及風險防范控制，以解決江西省物流快遞業系統平臺存在的物流成本高、資源及資金瓶頸、物流快遞流程中信用以及多方協同等問題。

二、江西省物流快遞業系統平臺存在的問題

江西省物流快遞業系統平臺就發達省份而言發展相對較慢。但是，近幾年江西快遞業發展迅速，不斷打通“大動脈”、暢通“微循環”，促進商貿物流產業鏈發展。據中商情報網數據，2021年上半年中國31省市快遞業務量排行榜可知，江西省快遞業務量累計70770.30萬件，同比增長70.6%，同比增長率在31省市中排名第二，僅次湖北省，具體如表1所示。

表1 2021年上半年中國31省市快遞業務量排行榜

2020年上半年據江西省郵政管理局調研，各快遞企業如圓通、申通、韻達、德邦等均在加快其在贛項目建設進度，加大投資力度，如圓通快遞將升級拓展南昌轉運中心并新建贛州轉運中心；德邦快遞將推動南昌轉運中心擴倉改造升級等，江西省快遞業正在逐漸追趕發達省市。但與此同時，在發展江西快遞業的同時，江西省快遞業系統平臺也面臨著一些問題。

1.訂單分布不均，物流參與方規模小，系統資源分散，造成物流成本高

快遞電商發展越來越快，家家戶戶可以足不出戶買到想要的商品。但是，由于不同地區不同時期消費者的消費習慣、消費水平以及消費熱情都不同，與此同時產生的訂單出現了分布不均，時多時少的情況。“618”“雙十一”等大促時期訂單量出現大幅度劇增，江西省內快遞業務量排名前五的南昌市、贛州市、九江市、上饒市和吉安市其快遞業務量合計就占到了全省的81.5%左右，而其他市縣的訂單量屈指可數。這就給快遞系統平臺進行后期訂單處理增大了困難，系統資源的分散、不均，而在新物流模式下物流參與方的普遍特點是規模較小，這就容易造成其資源和資金的臨時缺口，從而形成瓶頸。與此同時，在大量物流訂單的同時，由于交接方多，物流單據的成本也變得更高，包括物流單據紙張、打印、傳遞、保存的直接成本以及單據防偽、驗證、對賬及監管等間接成本，這都直接或間接造成了物流成本的增加。

2.平臺參與方眾多，執行過程復雜，存在多方信用問題

傳統快遞物流的模式通常采用的是計劃模式，即推模式，由制造推動銷售從而推動用戶訂單需求。而新快遞物流模式下，如何獲取用戶需求，快速響應用戶更為重要，這就改變了傳統推模式而演化成由用戶拉動銷量進而拉動生產制造的拉動模式。在這一新物流模式下支持B2C、020、C2M等多種主流電商業務模式，其訂單響應得更加高效、其模式靈活性、低成本性要求更高，同時快遞系統平臺參與方也越來越多，涉及到制造方、銷售方、快遞物流方（包括發件方、多級中轉方、收件方等）、終端用戶方等。簡單來說，可以理解成多方信用問題，如商家對物流服務商履約信任、服務質量信任；服務商對商家是否能夠按時結算服務費的信任；客戶對商家在執行物流過程中是否安全、質量信任等問題。如何在高效率和低成本中尋求平衡，需要系統平臺眾多參與方之間協同順暢、高效、低成本，這就非常難了。

3.平臺信息系統不統一，多方協同問題多且難

快遞系統平臺由于參與方眾多，因此所涉及的信息量也是巨大的。但是不同參與方其業務處理能力、信息化水平的參差不齊，物流信息系統的不一致，貨物及信息在不同城市、不同站點之間的傳遞及時性、準確性就尤為重要。到底哪一方來決定或者把控整體協作，物流過程中信息共享、數據同步的可信度問題就慢慢浮現出來了，這時就需要有可信的數據同步監管部門的監管。

三、基于區塊鏈技術對江西省物流快遞業系統平臺重構及風險防范

1.江西省物流快遞系統平臺與區塊鏈技術的耦合性

基于以上分析，可以了解到江西省物流快遞系統平臺主要存在資源瓶頸、多方信任問題、多方協同等問題，這些問題急需解決。而區塊鏈作為一種分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式，區塊鏈技術的獨特性與江西省物流快遞系統平臺中存在的問題之間具有一定的耦合性，如表2所示。

表2 耦合性分析

針對快遞物流資源及資金瓶頸問題，在實現信息共享后結合區塊鏈的自治性、信息不可篡改等特征，由系統平臺統一調配，降低物流成本，保證平臺擔保、交易安全、風險可控，緩解資源及資金需求；針對新物流模式下快遞系統平臺參與方過多導致的多方信用問題，結合區塊鏈自治性的特征，在商家、物流服務商、客戶等多方之間形成智能合約，一旦簽訂合約，任何一方不能人為干涉，必須按照合約執行完成，從而解決自動化問題；針對平臺信息系統不統一而導致的協同問題，結合區塊鏈去中心化和信息透明的特點，系統不再依賴于中央處理節點，實現了數據的分布式記錄、存儲和更新，數據記錄對整個平臺各節點的是透明，同時對其數據記錄的更新操作也變得透明，從而解決了信息孤島的問題，促進多方良性協同。

2.江西省物流快遞業系統平臺重構及風險防范

（1）形成區塊鏈電子簽單以緩解物流成本高、資源及資金瓶頸問題

新物流模式下物流業務場景涉及到的簽單環節越來越多，包括有任務單、作業單、交接單、結算單、對賬單等，由此伴生的物流單據成本越來越高。結合區塊鏈技術，將傳統紙質單據轉換成區塊鏈電子簽單，它與普通的電子簽單不同，主要體現在四個方面：

一方面，區塊鏈單子簽單在電子單據生成之后開始上區塊鏈，其所涉及的參與方通過人臉識別設備驗證并同時形成一份“合約”，“合約”上涉及到的所有的參與方達成一份“智能合約”，由于加以區塊鏈技術，在“智能合約”執行過程中遵循以下原則：合約自動執行或自動報告某方不執行，在合約執行過程中實行加密，其執行邏輯不可隨意更改。第二方面，在數據記錄和存儲上區塊鏈技術采用的是分布式存儲，也就是多處存儲、多方同步，自動同步，合約自動執行，這樣可以保證合約執行過程中解決等待時間。第三方面，區塊鏈電子簽單其數據安全可靠，由于區塊鏈的不可篡改特點，所有數據更新及修改記錄透明，其平臺算法受到加密保護，任何一方不可隨意更改。第四方面，在整個區塊鏈電子簽單執行過程中，過程不可干預，需要司法機構及監管機構認可。這樣一來，在保證交易安全、風險可控的情況下又可以降低物流成本，進而緩解環節眾多、訂單不均勻等帶來的資源和資金瓶頸問題。

（2）構建區塊鏈物流信用體系以解決信用和協同問題

在快遞物流中發生的物流事件除了物流作業（快遞收發、快遞運輸、快遞投遞簽收及售后等）外，還會伴隨物流交易和物流金融，而在這些事件中涉及到融資問題、多方合作同盟問題以及物流產品客戶風險控制問題，為此可以利用區塊鏈技術構建區塊鏈物流信用體系，實現數據收集——收集眾多參與方的物流事件中的數據，并且按照統一的方式進行存儲；數據加工——按照設定的規則進行分數評判，并且將評判后的分數進行脫敏存儲；查詢服務——與銀行或其他監管機構合作，為社會和參與方提供查詢服務，如通過銀行查詢某家物流公司的信用。具體如圖1所示。

圖1 快遞物流系統平臺區塊鏈物流信用體系

四、結語

本文研究了江西省物流快遞業系統平臺重構及風險防范問題。首先，本文對江西省物流快遞業系統平臺存在的問題進行了分析；其次，基于問題分析了江西省物流快遞業系統平臺問題與區塊鏈的耦合性；最后，基于區塊鏈技術，結合區塊鏈的去中心化、透明性、自治性、信息不可篡改等特點，提出形成區塊鏈電子簽單和構建區塊鏈物流信用體系，對緩解江西省快遞物流系統平臺物流成本高、資源及資金瓶頸問題、信用問題以及協同問題具有一定的意義。