淺談機關辦公室綜合管理工作

劉勝民

摘要：當前，我國各大機關單位都面臨巨大的挑戰與壓力，尤其是在市場競爭格外激烈的當下，更應當做好辦公室綜合協調工作。辦公室是綜合部門，其主要職能為管理機關日常事務，在工作中應當做好自己的本職工作，而綜合協調工作的質量直接關系著機關辦公室的存亡。本文就對如何做好機關辦公室綜合協調工作進行分析，供參考。

關鍵詞：做好;機關辦公室;綜合協調工作

引言：

機關辦公室的主要工作職能就是協調，其是上下溝通、和平行溝通的橋梁。在落實綜合協調工作時，機關辦公室應當根據對應的規定和領導意圖進行，既要調節部門矛盾，又要解決實際問題。但進入新時期后，給機關辦公室協調工作提出了更高要求，怎樣才能做好綜合協調工作是我國大多數機關單位值得關注的問題。

1.機關辦公室做好綜合協調工作的必要性

對于機關單位來說，辦公室綜合協調工作的落實十分必要。機關辦公室的主要工作職能就是協調，其是上下溝通和平行溝通的橋梁，如果協調工作做得好，可以確保單位各部門形成巨大的工作合力，對于凝聚核心競爭力有著積極意義。在具體的工作當中，工作人員需找準角色，擺正自己的位置，站在辦公室工作職能的角度上出發考慮問題。由于辦公室是具體的辦事部門，所以，工作人員需注重自己的形象，做事兢兢業業，樹立良好的辦公室共同形象。并且，辦公室協調工作切勿擅作主張，而是要根據行業規定和領導意圖進行，堅持秉公辦事的原則，掌握全局，從機關單位利益出發。

2.做好機關辦公室綜合協調工作的有效策略

2.1強化上級協調工作創新性

進入新時期，傳統的辦公室工作理念早已不適用，機關辦公室在落實綜合協調工作時，應當將工作重心轉移到創新上來，對現有的思想觀念與方法加以創新，樹立實事求是的態度和科學工作精神。站在全新的視角上觀察事物，并以與時俱進的思維理念策劃工作，結合機關單位的實際經營情況，突破傳統定向思維，從多角度、多方面、多層次上落實協調工作。這才能滿足新時期的全新要求[1]。在落實上級協調工作時，辦公室應當做好兩方面協調工作，第一，是做好和上級領導的協調工作。對于領導的意圖要及時領會，并快速的安排下級工作，做到準確、實時傳遞領導意圖，合理安排和布置相關工作;第二，是做好和上級機關的協調工作。對于上級機關發布的通知、安排應及時和領導匯報，扮演好“參謀”角色，盡快給出合理方案。

2.2提高平級協調工作執行力

辦公室在機關單位發展中發揮著重要作用，上級領導工作決策和本級工作決策是否可以快速落實，和辦公室的執行力有著密切聯系。所以，在對待平級協調工作時，機關辦公室應當提高執行能力。一方面，平級協調工作應當遵循全面性、準確性的原則，在準確把握領導意圖的基礎上，圍繞領導意圖貫徹執行任務，確保工作落實的實效性，給同級單位樹立榜樣;另一方面，平級協調工作要注重務實性，結合辦公室的具體工作職能和分工內容，發揮辦公室集體力量。并和基層工作情況加以融合，做好對應的指導、檢查工作，對存在的問題加以及時提出，并給出改善建議，確保辦公室平級協調工作的順利到位[2]。

2.3提高下級協調工作人性化

在對下級進行協調時，機關辦公室要遵循人性化原則，強化為職工辦事，真實的反映出群眾與基層真實看法，并做到深入基層，了解基層實際情況。辦公室是平行溝通的橋梁，因此，在實際的協調工作中，應當給基層打造更多完成本職工作的機會與條件。一些辦公室工作人員認為自己高高在上，在實際工作中并不顧及基層群眾想法，對下級發號施令，這導致機關辦公室下級協調工作難以有效進行。在實際的工作中，應當平等對待全體員工。爭取在機關單位內形成良好的對話氛圍[3]。并且，在思想感情方面，辦公室工作者也要做到關心群眾，了解群眾的所想所難，并切實解決群眾問題，提高下級協調工作質量。在實際的協調工作落實中，應關注方式方法的適宜性，這是提高協調質量的關鍵。對于具體的協調工作，應有針對性的使用協調方法，掌握協調問題的實際情況，從而確保在出現矛盾時可以有針對性地加以協調，提高協調效率。并且，在協調時，辦公室工作者要選擇適當的協調時間，和工作目標相結合，對具體的環節、問題、影響等加以分析，制定出事前、事中及事后協調策略。主要的協調方法可以分為現場協調、會議協調、相互溝通協調等，不同的協調對象所使用的協調方法各不相同，需辦公室工作者結合實際合理使用，確保協調工作效果達到最佳[4]。

2.4提高內部協調工作的效率意識

機關辦公室有著事情多、員工少的特征，但辦公室的工作職責就是辦理實事，但由于這些特征存在，使得辦公室員工所工作任務較為繁重。在這種情況下，為了提高工作效率，必須在完成上級、平級、下級協調工作的同時，注重內部協調工作，在內部協調工作上應當提高效率意識。首先，機關辦公室需明確員工的具體分工內容，制定定期工作目標，定期進行考核。例如，可以制定月度、季度工作目標，在約定時間結束后，對工作情況加以考核，確定是否完成工作目標。將員工的工作情況和績效掛鉤，以此來激發辦公室工作者工作積極性[5];其次，機關單位要做好辦公室工作者思想情感上的調節，確保工作者之間相互信任、支持，并在在崗位上兢兢業業，打造一個融洽、高效的工作環境。

結束語：

辦公室是上下溝通和平行溝通的橋梁，在機關辦公室綜合協調工作落實過程中，針對上級協調工作應強化創新性;針對平級協調工作應提高執行力;針對下級協調工作應提高人性化;針對內部協調工作應提高效率意識。這是提高機關辦公室綜合協調工作的有效途徑，同時，也給新時期我國機關單位可持續發展提供了有力支持。

參考文獻

[1]鄧銳.新時期國有企業辦公室管理質量的提升策略[J].產業與科技論壇，2020，19（20）：218-219.

[2]肖歡，袁國超，段新玲.新形勢下如何做好企業辦公室工作[J].文存閱刊，2017（20）：13.

[3]任愛玲.對新時期如何做好企業辦公室工作的探究[J].經濟師，2016（11）：253-254.

[4]胡宏光. 淺談企業辦公室的綜合協調工作[A]. 今日財富雜志社.2016年第二屆今日財富論壇論文集[C].今日財富雜志社：北京中外軟信息技術研究院，2016：1.

[5]唐麗.試論如何做好辦公室綜合管理工作[J].辦公室業務，2014（05）：9.

（東海縣市場監督管理局?江蘇?連云港?222300）