校企合作跨境電商人才培養實踐探討

蔣建華

摘 要：目前，大部分高職院校開展了基于校企合作的人才培養實踐，校企合作是跨境電商人才培養的有效途徑。校企合作人才培養有很多方式，包括實訓/實習、師資合作、工學交替、訂單式培養、現代學徒制、創業孵化基地等。校企合作跨境電商人才培養雖然取得了很大的成效，但在實踐中存在的一些問題：企業積極性不高、缺乏深度合作、職業素養培訓缺失、師資力量跟不上等，需要針對這些問題采取相應的措施，才能使得校企合作人才培養取得更好的效果。

關鍵詞：校企合作;跨境電商;工學交替;訂單式培養;現代學徒制

校企合作是跨境電商人才培養的有效途徑，越來越多的職業院校開始采用這種方式培養專業人才。但是，在實踐過程中，也產生一些問題，如果不采取相應的應對措施，校企合作人才培養的效果將大打折扣。

一、校企合作是職業院校跨境電商人才培養的有效途徑

1.跨境電商行業人才短缺

近年來，跨境電商快速發展，行業的發展速度遠超人才的培養速度，跨境電商人才一直處于短缺狀態，人才短缺已經成為制約跨境電商發展的重要因素。同時，隨著跨境電商行業的進一步發展與行業競爭的加劇，企業對跨境電商人才的要求也越來越高，現有人才無法充分滿足企業需求，這進一步加劇了跨境電商行業的人才短缺。特別是目前很多高職院校培養的專業人才，由于實踐能力欠缺，同時缺乏良好的職業素養，往往無法滿足企業的需求。

2.校企合作能夠完善職業院校跨境電商人才培養

高職院校是跨境電商人才培養的重要基地，職業院校為企業提供了大量的跨境電商人才，促進了跨境電商快速發展。2019年，跨境電商正式成為職業院校的新增專業。但是，跨境電商是實踐性很強的學科，高職院校在人才培養方面存在很多不足，如課程內容無法跟上行業發展、實訓課程偏少、教師實踐能力欠缺等，這使得很多院校培養的畢業生無法滿足企業需求。要解決這些問題，校企合作人才培養是非常有效的途徑。校企合作可以完善跨境電商人才培養方案，完善課程體系，優化課程內容，提高學生實踐能力，提升學生基本職業素養，促使職業院校培養的學生能真正符合企業的需求。

二、校企合作人才培養實踐的主要合作方式

目前，校企合作跨境電商人才培養實踐中主要有以下方式：

1.企業提供實訓基地，提供實習崗位

（1）校企合作實訓平臺

很多職業院校建立了跨境電商實訓室，為了達到更好的實訓效果，會通過購買跨境電商模擬軟件進行模擬操作。雖然很多模擬軟件對跨境電商的選品、產品上傳、網店裝修、網店推廣、跨境物流、跨境支付等各個環節進行了很好的模擬，但模擬環境與實際業務環境有一定的差別，對學生實踐動手能力的提高作用有限。因此，職業院校應積極與企業合作，企業提供實際的業務環境，讓學生進行實訓，使學生能真正了解跨境電商的實際操作。實訓的內容應該由校企雙方協商確定，以企業的業務為基礎，根據學生的實踐能力不同設置不同的任務，以達到更好的實訓效果。

（2）實習

實習是最為常見的校企合作方式。企業提供實習崗位，通過學校推薦或是招聘學生進行實習，實習期結束后，學生與企業雙向選擇，確定是否正式錄用。通過實習，學生可以學到跨境電商的崗位技能，為畢業后正式踏入工作崗位做好準備。對于企業而言，可以選拔優秀學生，為企業發展做好人才儲備。職業院校應定期不定期了解學生在企業的實習情況，與實習企業相關負責人溝通，了解企業的需求，了解企業對學生的評價，指導學生更好地完成實習期的工作任務。

2.企校協同制定人才培養方案，開發相關課程

高職院校的人才培養主要是為企業提供滿足需求的人才，因此校企協同制定人才標準有利于院校人才培養與企業需求相匹配。企業是學校培養人才的最終使用方，應結合行業發展、崗位要求對人才培養提出需求，并協助學校將需求落實到具體的人才培養方案。學校應根據企業的需求，結合學校資源及生源狀況，制定滿足企業需求，切實可行的人才培養方案。

在具體的課程方面，校企共同開發專業課程，特別是實訓課程，企業應把行業具體實踐融入到課程中去，保證課程能夠符合行業發展與行業實踐。

由于跨境電商行業發展迅速，行業變化快，因此在培養方案與課程開發完成后，校企還要保持經常性的溝通，不斷調整與完善培養方案與課程，保證培養方案與課程緊跟行業最新發展。

3.培訓院校教師，提供兼職教師

很多高職院校一線教師缺乏實踐經驗，無法很好地勝任實踐課程。因此，學校可以與企業合作，企業給教師提供實踐崗位，通過實踐，提高學校教師的專業實踐技能。學校教師還可以參加企業的實操培訓或是直接進入企業進行頂崗實訓，通過培訓或頂崗掌握實踐技能。

同時，高職院校可以邀請企業電商實操人員擔任實訓課程的授課，將企業實踐內容帶進課堂。高職院校還可以邀請電商企業創始人、企業管理人員進行座談、講座等，開拓學生視野，提高學生對跨境電商行業及企業運營的認知。

4.工學交替

工學交替一般是指學生進入學校后，企業實訓/實習與學校教學交替進行。工學交替可以讓學生在學習理論知識的同時進入企業實習/實訓，充分掌握實踐技能。對于一些經濟困難的學生還可以通過工學交替獲得學費。工學交替要做好學校學習與企業實習的平衡，保證兩者兼顧，校企一定要充分溝通，做好學生管理，避免出現管理上的疏忽。

5.訂單式培養

訂單式培養是學校與企業簽訂協議，校企共建人才培養方案，學校為企業定向培養人才。訂單式培養目的性強，學生學習目標明確。從目前來看，跨境電商訂單班在實踐運作的過程中取得了良好的效果。訂單式培養首先要做好前期的調研與溝通，學校要充分了解企業需求，校企要充分溝通。同時，企業需全程參與到人才的培養過程，提供實習實訓，并指派實踐能力強的員工參與課程授課。

6.現代學徒制

現代學徒制是我國教育部主推的校企合作人才培養方式。在現代學徒制下，學生既是在校學生又是企業員工身份。現代學徒制體現了校企深度合作、校企雙元制的人才培養方式。校企共同制定人才培養方案，共建教學資源，實現校企雙導師指導。由于現代學徒制是雙元制的管理模式，因此要更好地推行現代學徒制，校企需保持充分溝通，同時必須建立相適應的教學管理與運行機制。

7.創建跨境電商創業孵化基地

跨境電商創孵基地指院校提供場地，引入電商企業，為大學生創業提供培訓、指導以及資金等支持，鼓勵大學生進行跨境電商創業。

跨境電商創業孵化基地可以真正讓學生在實干中去學習，積累實踐經驗，同時可以降低大學生創業的風險，提升大學生創業成功概率。創業孵化基地如果能夠成功孵化一些優秀的創業團隊，將會起到很好的示范作用，形成一定的創業氛圍，還可以引導學生努力學習專業知識，創造良好的學習氛圍。對企業而言，企業投資與孵化優秀的創業項目，一旦項目成功，可以獲得多倍的風險投資收益。企業還可以通過創業孵化項目培養優秀的大學生加入到公司，獲得優秀的人才。

實踐中，以上合作方式可以同時采用，多種方式并存，會達到更好的合作效果。

三、實踐中存在的主要問題

1.企業積極性不高

從實踐來看，一方面，企業對校企合作的認知不夠，沒有從長遠角度去認知校企合作;另一方面，在校企合作中企業獲得的利益不明顯，特別是較難獲得短期利益，使得校企合作中企業的積極性、主動性不高，而常常是被動地配合院校的合作要求。

2.校企缺乏深度合作

很多院校雖然也開展了校企合作，但主要局限于學生實習與就業，如共同制定人才培養方案、課程標準等都流于形式，企業沒有全面介入學校的人才培養，沒有真正達到深度校企合作。

3.職業素養培養缺失

跨境電商實踐性比較強，因此校企合作人才培養一般對實踐技能的培養比較重視，也達到了比較好的效果。但一些院校校企合作時對職業素養培養不太重視，也缺乏相應的課程及培養方法，因此往往造成職業素養培養的缺失。從實踐中對很多企業的調研及與企業管理人員的溝通來看，企業普遍反饋應屆畢業生基本職業素養欠缺，如缺乏敬業精神、缺乏團隊協作精神、溝通能力差、抗壓能力差等，很多應屆生無法在企業獲得較好的發展，更多的原因是缺乏良好的職業素養。

4.師資力量跟不上

企業要求電商相關專業的學生具有一定的實操能力，這就要求高職教師首先要具有一定的行業與實踐經驗。但是，目前很多高職院校跨境電商專業的專任教師缺乏實踐經驗，對行業最新知識、崗位需求認知不足，因此在具體教學時對實踐課程的講授無法達到較好的效果。學生從事跨境電商的實踐，教師也無法給予準確的指導。

四、改進意見與建議

1.充分調動企業的積極性

（1）與企業建立長期合作關系

人才培養不是一朝一夕的事情，需要校企達成長久的合作，長期的合作才能使雙方真正受益，達到更好的合作效果。因此，院校在與企業形成合作時，應有長遠的規劃，應結合各自的發展規劃與需求，建立長久合作機制。

（2）利益機制

高職院校要與企業形成協同育人、共同發展的利益機制，要確保合作對雙方都有利，才能充分調動各自的合作積極性。校企合作除了學校方面能更好地培養學生，教師實踐能力提升外，跨境電商企業可以在校企合作中選拔優秀學生，獲得急需的人才，降低用人及運營成本，促進企業的長遠發展。同時，企業通過提供兼職教師，也可以鍛煉員工的培訓能力，提高企業內部培訓能力，完善企業培訓選拔機制。

（3）合作方式多樣化

校企合作人才培養不能只局限于學生實習或學生就業，應開展多樣化的合作方式，如上文提到的共建實訓室、工學交替、訂單式培養、共建創業孵化基地等。多樣化的合作方式可以有效避免因單一合作方式出現問題而大大降低企業與院校合作的積極性。校企還可以根據實際情況，創新合作方式，有利于雙方發展的合作方式都可以積極嘗試。

（4）吸引企業直接入駐

從實踐來看，企業直接入駐學校后，能為校企深度合作創造有利條件。為了吸引優秀企業入駐，學校可以從租金、水電費、用人等方面給予企業優惠，這可以大大減少企業的運營成本，增強企業合作的積極性。企業入駐學校后，將極大方便校企實時溝通，方便學生實習實訓，有利于校企深度合作。

（5）建議政府給予校企合作政策扶持

建議政府出臺一定的扶持政策，鼓勵企業參與校企合作，如給予企業稅費方面的減免，也可以建立校企合作專項基金，給予校企合作企業一定的資金支持。同時，也可以對職業院校培養跨境電商人才給予一定的補貼，鼓勵職業院校輸出符合企業需求的跨境電商人才。

2.校企全程介入，深度合作

校企全程介入是指在人才培養時，院校與企業從人才培養方案制定到學生畢業就業全程介入。學校在前期要進行深入調研，了解企業的具體需求，學生在企業實習/實訓，學校充分與企業、學生溝通，了解學生實習/實訓狀況。企業要參與學校人才培養的整個環節，從學生入學開始，參與到人才培養方案制定、課程方案的制定、選派優秀員工擔任實踐課程的教學等。企業在人才培養各個環節的全面介入，才能真正實現按企業的需求培養人才。

采用訂單式培養與現代學徒制都體現了校企全程介入，校企深度合作，有條件的院校可以按照訂單式培養或是現代學徒制的具體要求開展校企合作人才培養。

校企建立日常的溝通與反饋機制，信息及時傳遞，充分溝通，出現問題及時解決，才能做到真正的深度合作。

3.加強職業素養培訓

要重視職業素養的培訓，將職業素養直接納入人才培養方案。職業素養的培訓可以采取多種方式，包括課堂講授、案例分享、講座、沙龍、團隊拓展等方式，如可以邀請跨境電商成功的學長交流分享、舉辦職業素養系列講座、企業優秀員工經驗分享等，使學生不僅實踐能力得到提升，職業素養也獲得提高。職業院校應鼓勵學生參加電商類的各種比賽，通過參加比賽，不僅可以提升實踐操作能力，還可以提升學生的職業素養。職業素養培訓應重點培養學生的職業道德、敬業精神、團隊協作、溝通能力、抗壓、時間管理、自主學習等。

4.完善師資團隊

從實踐來看，要保證校企合作人才培養達到好的效果，需要有一支過硬的師資團隊。校企合作人才培養的師資團隊需由職業院校骨干教師及企業業務骨干共同組成。

院校骨干教師普遍存在實踐經驗欠缺，因此要加大對骨干教師的培訓。可以通過幾種方式對職業院校跨境電商專職教師進行培訓：（1）直接進入跨境電商企業進行頂崗，擔任一定的職務，學習實踐知識，鍛煉實操能力;（2）參加跨境電商的各類培訓，包括各類省培、國培以及跨境電商企業舉辦的實操培訓;（3）創造條件鼓勵在校教師進行跨境電商實踐，在實踐中提升能力。

同時，企業需安排實踐經驗豐富的員工擔任兼職教師，擔任實訓課程的教學;學生進入企業實習/實訓，企業安排企業導師指導學生在企業的實習/實訓。企業兼職教師雖然實踐經驗豐富，但往往教學經驗、教學方法欠缺，特別是對職業院校學生的缺乏很好的認知，因此也要對企業兼職教師進行培訓，促使兼職教師充分掌握合適的教學方法，以到達更好的教學效果。

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