新常態(tài)疫情下高職畢業(yè)生就業(yè)心理問(wèn)題及對(duì)策研究

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐楊 郭芹

就業(yè)是最大的民生，處于“六穩(wěn)”之首，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。2021屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)909萬(wàn)人，相較于2020年預(yù)計(jì)增加35萬(wàn)人[1]。新冠肺炎疫情的爆發(fā)給2020年高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了影響和沖擊，創(chuàng)紀(jì)錄的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)疊加經(jīng)濟(jì)下行壓力，對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)的影響或許會(huì)延續(xù)到2021年。習(xí)近平總書(shū)記提出要讓高校畢業(yè)生順利畢業(yè)、盡早就業(yè)[2]。往年畢業(yè)生就業(yè)季，就業(yè)和學(xué)業(yè)雙重壓力導(dǎo)致畢業(yè)生心理出現(xiàn)不同程度的問(wèn)題，由此引發(fā)的悲劇時(shí)有發(fā)生，受2020年疫情爆發(fā)的影響，應(yīng)屆畢業(yè)生心理問(wèn)題勢(shì)必會(huì)更加突出。當(dāng)前對(duì)于高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)心理問(wèn)題研究成果較少，且研究多為理論研究[3][4]，實(shí)踐指導(dǎo)性有待提升。本文以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探尋新冠肺炎疫情下高職院校畢業(yè)生的就業(yè)心理問(wèn)題及成因，并提出解決應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理問(wèn)題的措施。

1 疫情影響下高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理問(wèn)題分析

為準(zhǔn)確了解蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)心理問(wèn)題，本研究對(duì)該校2021屆畢業(yè)生發(fā)放了600份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷586份，有效率為97.67%。參與調(diào)查的男女生占比分別為44.57%和55.43%，其中72.57%的畢業(yè)生生源地來(lái)自三四線城市，生源地為一線城市的人數(shù)占比僅為9.14%。在畢業(yè)意向的調(diào)查中，56%的畢業(yè)生計(jì)劃升學(xué)，另有42.29%的畢業(yè)生傾向于就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。在擇業(yè)意向城市的調(diào)查中，超過(guò)半數(shù)（50.29%）的畢業(yè)生選擇在學(xué)校所在地?fù)駱I(yè)，25.71%的畢業(yè)生意向家鄉(xiāng)所在地，另有24%的畢業(yè)生傾向一線城市就業(yè)。截止到2021年1月，已有18.86%的畢業(yè)生表示已找到工作，81.14%的畢業(yè)生仍處于未就業(yè)狀態(tài)。

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于新冠肺炎疫情對(duì)心理健康的影響較為關(guān)注，有研究針對(duì)疫情導(dǎo)致的“心理問(wèn)題”展開(kāi)廣泛討論[5]。高校應(yīng)屆畢業(yè)生作為一個(gè)特殊的群體，其心理健康狀況值得引發(fā)學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本研究采用凱斯勒10量表（簡(jiǎn)稱K10量表）[6]測(cè)量高校應(yīng)屆畢業(yè)生心理健康水平。本研究的調(diào)研樣本為蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生，數(shù)據(jù)顯示，586名被試應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為悲觀就業(yè)心理、緊張焦慮心理、自卑怯懦心理和依賴外界心理等方面。

1.1 悲觀就業(yè)心理

調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，23.43%的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)會(huì)感到無(wú)助，14.28%的畢業(yè)生感到做任何事情都很困難，13.71%的畢業(yè)生會(huì)因?yàn)榫蜆I(yè)感到沮喪，更有甚者，6.86%的畢業(yè)生感到做什么都沒(méi)有意義。受疫情的影響，2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生面臨比往年更加嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，就業(yè)難度直線上升，一次又一次失敗的面試經(jīng)歷會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我否定心理和無(wú)助感。

1.2 緊張焦慮心理

調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，在面臨就業(yè)時(shí)，有25.72%的畢業(yè)生明確表示會(huì)無(wú)緣無(wú)故地感覺(jué)到勞累，有39.43%的畢業(yè)生會(huì)對(duì)就業(yè)感到緊張，另有13.15%的同學(xué)會(huì)感到休息不好且不安。持續(xù)存在的疫情、就業(yè)機(jī)會(huì)的缺乏和看不到未來(lái)的迷茫，使得應(yīng)屆畢業(yè)生產(chǎn)生較為嚴(yán)重的緊張焦慮心理，承擔(dān)超負(fù)荷的精神負(fù)擔(dān)，更不利于他們找到滿意的工作。此外，部分應(yīng)屆畢業(yè)生過(guò)度揣測(cè)疫情對(duì)就業(yè)形勢(shì)帶來(lái)的負(fù)面影響，缺乏對(duì)國(guó)家相關(guān)就業(yè)幫扶政策的了解，更容易產(chǎn)生恐慌和焦慮心理。

1.3 自卑怯懦心理

本次研究對(duì)2021屆畢業(yè)生的就業(yè)信心進(jìn)行了調(diào)查，問(wèn)題為“你對(duì)自己畢業(yè)后能找到滿意的工作是否有信心”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅19%的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)畢業(yè)后能找到滿意的工作充滿信心，而有37.14%的畢業(yè)生不確定是否可以找到滿意的工作，3.43%的畢業(yè)生對(duì)找工作幾乎沒(méi)有信心。這說(shuō)明疫情常態(tài)化下，2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏足夠的信心能夠找到滿意的工作，有些應(yīng)屆畢業(yè)生甚至表現(xiàn)為自卑怯懦心理，處于自我否定的不良心理狀態(tài)中。

1.4 依賴外界心理

在“你在擇業(yè)過(guò)程中想要獲得哪些方面的幫助？”一題中，36%的畢業(yè)生想要獲得社會(huì)的幫助，11.43%的畢業(yè)生傾向于向家庭尋求幫助。本研究進(jìn)一步對(duì)被試者在擇業(yè)過(guò)程中已經(jīng)獲得的幫助進(jìn)行調(diào)研，70.86%的畢業(yè)生獲得過(guò)學(xué)校方面的幫助，11.43%的被試者認(rèn)為畢業(yè)生及朋友在擇業(yè)中給予過(guò)他們幫助，而家庭支持僅占9.71%。部分畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)過(guò)度依賴家人，并且存在眼高手低的心理狀態(tài)，當(dāng)家人為其介紹工作時(shí)又會(huì)認(rèn)為未達(dá)到自身預(yù)期，此時(shí)更容易導(dǎo)致心理偏差。

圖1為截止到2021年1月應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理調(diào)查情況（K10量表）。

圖1 2021年1月應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理調(diào)查情況（K10量表）

2 解決高職院校就業(yè)心理問(wèn)題的建議

2.1 引導(dǎo)畢業(yè)生正確認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)

高校應(yīng)當(dāng)組織2021屆畢業(yè)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于做好2021屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》[7]，不僅讓學(xué)生積極參與社會(huì)疫情防控，也要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與思政戰(zhàn)疫的第二課堂；有效整合線上線下教學(xué)資源，做好思想引領(lǐng)、就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等方面的工作；充分利用輔導(dǎo)員、班主任和導(dǎo)師的合力作用，為畢業(yè)生提供精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)高職院校畢業(yè)生正確認(rèn)識(shí)疫情，精準(zhǔn)把握當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)。

2.2 開(kāi)展就業(yè)求職學(xué)生心理輔導(dǎo)

高校要開(kāi)通就業(yè)心理指導(dǎo)熱線，為學(xué)生提供就業(yè)“一對(duì)一”心理輔導(dǎo)，通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布就業(yè)心理調(diào)適方法，分類指導(dǎo)畢業(yè)生正確認(rèn)識(shí)和積極面對(duì)就業(yè)過(guò)程中的挫折，鼓勵(lì)畢業(yè)生調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)，主動(dòng)出擊，堅(jiān)定信心。對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)群體畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)心理幫扶，通過(guò)與學(xué)生“一對(duì)一”交流，根據(jù)學(xué)生實(shí)際困難和心理困惑，“一人一策”進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和心理幫扶。

輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。首先，保持正常的生活作息規(guī)律。可以通過(guò)為自己量身定制生活時(shí)間作息表，在放假閑暇之余不忘閱讀書(shū)籍，加強(qiáng)鍛煉。其次，通過(guò)積極的心理暗示及時(shí)進(jìn)行自我激勵(lì)。當(dāng)產(chǎn)生負(fù)面的就業(yè)心理或情緒時(shí)，要學(xué)會(huì)利用正向思維來(lái)解決問(wèn)題。最后，加強(qiáng)日常對(duì)疫情防控中的榜樣的關(guān)注度，以榜樣引領(lǐng)作用樹(shù)立自身堅(jiān)定的信念。正確認(rèn)識(shí)疫情對(duì)就業(yè)帶來(lái)的正面和負(fù)面影響，不局限于負(fù)面情緒之中。

2.3 深度挖掘、精準(zhǔn)匹配就業(yè)崗位

高校應(yīng)依托本市人事經(jīng)理協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，主動(dòng)和世界500強(qiáng)企業(yè)、上市企業(yè)、智慧企業(yè)及其他優(yōu)質(zhì)企業(yè)就業(yè)單位聯(lián)系，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)崗位數(shù)量。挖掘產(chǎn)教園、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)企業(yè)資源，收集就業(yè)崗位信息。主動(dòng)聯(lián)系緊密校企合作企業(yè)（“一班一企”合作企業(yè)等）開(kāi)拓就業(yè)崗位。積極對(duì)接本市及各下轄區(qū)人社局，搜集各類企業(yè)崗位需求信息。大力動(dòng)員全校教職工內(nèi)部資源，挖掘與教職工相聯(lián)系的社會(huì)資源就業(yè)崗位。充分發(fā)動(dòng)優(yōu)秀校友資源，邀請(qǐng)優(yōu)秀校友所在企業(yè)參加招聘會(huì)。

及時(shí)搜集國(guó)家、省、市、區(qū)、校各級(jí)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)崗位信息，認(rèn)真篩選適合本學(xué)院畢業(yè)生求職需求的崗位信息。根據(jù)崗位要求和畢業(yè)生自身特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，“一對(duì)一”推薦適合畢業(yè)生求職就業(yè)需求、有發(fā)展?jié)摿Φ膷徫弧Ｖ笇?dǎo)學(xué)生在面試前精準(zhǔn)制作應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及做好面試充分準(zhǔn)備。跟蹤招聘效果，及時(shí)了解學(xué)生應(yīng)聘是否成功，為下次應(yīng)聘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)跟蹤企業(yè)招聘結(jié)果，建立牢固的合作關(guān)系。

2.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)咨詢服務(wù)

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極探索推進(jìn)智慧就業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，利用本校“就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)”平臺(tái)為畢業(yè)生創(chuàng)造條件。首先，引導(dǎo)學(xué)生充分用好教育部“24365”就業(yè)指導(dǎo)一站式服務(wù)平臺(tái)、江蘇省招就中心春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、蘇州市及下轄區(qū)各類網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，引導(dǎo)畢業(yè)生積極參加網(wǎng)絡(luò)招聘；其次，常態(tài)化舉辦校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，充分利用“91JOB智慧就業(yè)平臺(tái)”，根據(jù)需求開(kāi)展分行業(yè)、分地區(qū)專場(chǎng)招聘會(huì)，提高招聘會(huì)精準(zhǔn)度；最后，主動(dòng)聯(lián)系大型人力資源公司開(kāi)展聯(lián)合招聘活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)知名企業(yè)開(kāi)展“云宣講會(huì)”。

2.5 開(kāi)展困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶

對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)畢業(yè)生，根據(jù)學(xué)生需求推薦崗位，直至就業(yè)。對(duì)家庭貧困 畢業(yè)生，跟蹤了解家庭經(jīng)濟(jì)情況，引導(dǎo)他們將求職補(bǔ)貼用于求職就業(yè)上；對(duì)出現(xiàn)特別情況的困難畢業(yè)生幫助申請(qǐng)困難補(bǔ)助，促進(jìn)其順利就業(yè)。對(duì)殘疾畢業(yè)生，根據(jù)身體情況推薦適合崗位；對(duì)就業(yè)特別困難的殘疾畢業(yè)生，組織至蘇州市殘疾人聯(lián)合會(huì)進(jìn)行登記并匹配推薦就業(yè)。對(duì)學(xué)業(yè)困難畢業(yè)生，及時(shí)了解可能不能按期畢業(yè)的難點(diǎn)，對(duì)于存在的共性問(wèn)題提出合理化建議供二級(jí)學(xué)院決策；“一對(duì)一”為他們指點(diǎn)彌補(bǔ)途徑，助力他們正常畢業(yè)。