醫家通："互聯網+智慧養老"新樣本

· 本刊記者 鮑振川

“智慧養老”是當前業界的熱門話題。北京華衛迪特健康科技有限公司（以下簡稱“華衛迪特”）打造的“醫家通”云智慧養老平臺向人們展示了養老服務現代化的新樣本。

醫家通認知的智慧養老

華衛迪特成立于2011年，隸屬于華衛天和集團，是一家由美國留學人員創辦的國家高新技術企業，由畢業于武漢大學、雪城大學經濟、金融雙碩士的申林茂發起成立。申林茂自從進入智慧養老領域，面對眾多客戶的需求，他時常在思考著未來智慧養老的發展趨勢。

2015年，他帶領華衛迪特團隊創辦了醫家通。“智慧養老是中國養老產業發展的一個重要方向，其關鍵并不在于應用多少智能設備、采用多么創新技術，而是以技術為工具，匯聚人、物、信息及各類社會服務資源，以滿足老年人的生活、安全、醫療、康復、娛樂等需求?！鄙炅置f。

申林茂認為，真正的“智慧養老”應該是應用經驗的積累與轉化，實用、易用、好用，流程簡潔通暢，有完善的第三方確認版塊。醫家通的智慧養老服務體現的是“一條線”，就是養老機構服務于C端的場景。申林茂要求醫家通加強企業合作創新，確保開發軟件與客戶的匹配，助力消除數字鴻溝，推動智能技術快速適老化。

從使用者角度做智慧養老

養老業界所接觸的智慧養老，以管理系統、可穿戴式設備、養老App三大板塊為主，客觀來看，在實施過程中尚面臨多重挑戰。

當時的互聯網與養老行業之間，還有較大的障礙和技術難點。比如，老人不善于應用新技術產品，設備誤報率較高，醫療與養老服務信息難以并軌，操作人員難以應用，軟件流程與實際狀況差異較大，可穿戴產品“充電周期”時間不夠等等。

總之，智慧養老是新生領域，還有許多模塊需要一步步完善。

的確，醫家通的智慧養老之路，發展過程并非一帆風順。

當“App可穿戴式設備在線醫療問診”的移動醫療模式趨于成熟后，中老年人卻面臨智能手機普及率低、不會操作App、可穿戴設備使用率低等問題，而且久久無法突破。

難題、瓶頸、障礙，橫亙于面前，企業危機四伏。

申林茂認為，鑒于團隊在移動醫療、智慧養老、老年文娛、健康管理方面所積淀的豐富資源與經驗，結合集團產業的優勢，升級傳統養老的醫養運營管理系統與智能終端鏈接的服務支持軟件（App）的智慧應用產品必會有廣闊的發展前景。

“互聯網+智慧養老”就是借助互聯網、物聯網、大數據、智能化設備等，為老年人提供全天候、多層次的養老服務，同時也是養老機構高效、便捷的運營工具。

方向明確，產品定位隨之明確。智慧養老產品就是養老服務和智能終端設備、軟件產品和系統集成服務，包括老年人遠程監護、慢性病管理、在線醫療、上門服務，等等。

醫家通可幫助家庭成員在家完成健康檢測，以及數據可實時傳輸至云端服務器，形成家庭健康檔案；家庭成員間可分享健康數據，同時方便顧問醫生在線提供健康咨詢、診療建議。

醫家通在居家養老、社區養老、機構養老、旅居養老、醫養結合、養老評估、民政監管、家庭養老床位等多種養老應用場景均有所涉及和覆蓋。作為養老領域的科技創新型企業，正在通過智慧養老解決方案，為養老機構提供一站式運營服務平臺。

依托智能終端產品，運用現代技術手段，接收、整合和處理收集的老人數據信息，實現全天候監測老年人健康服務，或基于智慧養老平臺，實現老人下單、機構派單、人員上門等服務，進而觸達老人，打造居家、社區、養老機構與家庭、政府之間連結的紐帶，實現信息互通，集成透明，為老人提供全方位高效便捷的服務。

醫家通已經在居家養老、社區養老、機構養老等場景中得到推廣和應用。其中包括養老機構需求匹配、個性化定制、硬件產品的選擇和支持，大大減少了機構運營的人工成本，提升了工作效率和服務品質，受到了民政部門和養老機構的青睞。

醫家通已被國內業界普遍認定為家庭健康管理的最佳服務解決方案和智慧養老的品牌。

獲得用戶認可 滿載而歸

目前，醫家通智慧養老平臺已與可穿戴設備、便攜式健康監測設備、自助式健康檢測設備、智能居家照護設備等實現數據打通。

一方面，選用設備均為輕便適老化設計，老人不必進行復雜的操作，便可與服務中心、家人保持在線互動和聯系；另一方面，老人的睡眠情況、心率、體溫等信息也可即時上傳到服務中心平臺，服務人員對可能發生的意外與健康變化進行監測和及時干預，實現24小時應急服務。

智慧養老終端，是對老人進行安全保護的重要屏障，是高效救助的重要媒介，現已形成“發現-預警-處置-反饋”的完整閉環。正在探索以技術手段滿足養老需求，并已取得一定成效，得到了市場的認可和用戶的好評。

當前，運用科技產品創新養老服務已打破傳統養老服務模式的禁錮，在智慧養老的建設和發展上，尚有廣闊的探索空間。

醫家通擁有一支穩定、高素質的技術研發隊伍。作為國內首批從事養老行業的團隊，見證了養老行業高速發展，積累了豐富的養老產業運營經驗，形成了科學的管理體系和產品思維。醫家通所打造的全方位信息化養老服務體系，為老年人搭建了一個現代化、科學化、人性化的智慧養老服務平臺；依托智慧養老系統綜合平臺和智慧養老終端產品，為養老服務機構提供更高效的運營策略，進而為老年人提供更加精細化、多元化、智能化養老服務。

華衛迪特已被認定為國家高新技術企業、中關村高新技術企業、“雙軟”認證企業，同時也是中國社區發展協會社區驛站工作委員會副主任單位、中關村智能養老產業聯盟成員單位，擁有數十項專利及軟件著作權，并榮獲北京市新技術新產品證書。

目前，醫家通智慧養老平臺已為全國30個省市區的1200多家養老機構提供了專業的企業級信息化服務，產品線涵蓋居家養老、社區養老、機構養老、民政監管、醫養結合、旅居養老、連鎖養老、家庭養老床位等9大類別。