高校英語教師的職業倦怠成因及對策研究
——以贛州地區為例

朱憶淳

（贛州師范高等專科學校，江西 贛州 341000）

隨著社會的發展與進步，當今社會對于高尖技術人才的需要愈發熱切，同時使得人們對于教師這個職業的要求越來越高。為了培養能夠適應新時代的高端人才，高校對于教師的培養模式，評估方式以及考核標準和管理體制也進行了很大的改變。在面對這個巨大的變革中，高校教師的任務越來越重，壓力越來越大，因此，職業倦怠現象在高校教師里面成為一個很常見的現象。

1 職業倦怠的定義

職業倦怠（job burnout）這一概念最早由Freudenberger于1974年提出，是指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。普遍認為職業倦怠較容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的癥狀。此后，Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應激源作出反應而產生的心理綜合癥稱為職業倦怠。

就教師來說，目前國內外的研究對于教師職業倦怠還沒有一個完全統一的定義。人們普遍認為教師職業倦怠是指面對教學中的壓力教師無所適從，從而產生的教師情感、態度以及行為的衰竭狀態。教師職業倦怠的典型癥狀是工作滿意度低下、工作消極甚至喪失工作的熱情及工作缺乏成就感。本研究旨在分析贛州師專英語教師職業倦怠現狀，同時提出了可用于緩解職業倦怠的建議。

2 研究對象與研究方法

2.1 研究對象

本文的研究目的是分析高校英語教師的職業倦怠現象成因及對策研究，研究對象為贛州地區從事大學英語教學的教師，受調教師主要為贛南師范大學及贛州師范高等專科學校。采取隨機抽樣的原則，共發出問卷109份，其中無效問卷4份，有效問卷105份，有效率為96.33%。

2.2 研究方法

本研究采用問卷調查和訪談法相結合。本研究小組在國際通用的Maslach倦怠量表的基礎上，結合贛州市高校實際情況，由教學經驗豐富的英語教師共同商討制定。

本次的問卷由四個部分組成：第一部分是被調查者的基本信息，分別為性別，年齡，單位，職稱，收入。第二部分和第三部分是問卷的主體部分，第二部分主要從情緒枯竭、去人性化和個人成就感等三個維度測量大學英語教師的職業倦

怠情況。第三部分主要從工作量、教學模式、科研壓力、經濟收入、職稱評定和晉升等激勵機制以及學生學習狀況來了解教師對自己教學工作的感受。第四部分為一題開放式的問題回答：“您對目前大學英語教師工作壓力有何看法？”目的是想讓教師對大學英語教學工作壓力的原因、表現和建議能暢所欲言地表達。

3 研究結果與分析

3.1 贛州地區高校英語教師職業倦怠的總體狀況

通過SPSS對數據的分析，得到三個維度的平均值和標準差見 下表。

三個維度的平均值和標準差

本部分是問卷上的第二部分，計分方式如下：從0至6分，分別代表“從不”“幾乎沒有”“偶爾” “有時”“經常”“十分頻繁”“總是”，中數為3，對應的是“有時”。從上表中可以看出，被調查的大學英語教師在情緒衰竭、去人性化和個人成就感等三個維度的平均值分別為2.6、1.6和3.5，表明受訪教師情緒衰竭程度較輕微，不算嚴重，去人性化程度低，但是個人成就感也不高。從總體來看，有大部分教師還是能從大學英語教學中獲得了個人成就感，相對來說，職業倦怠感一般。

3.2 成因分析

從調查研究中可以發現，贛州地區高校英語教師的職業倦怠感呈中等水平，根據問卷調查和訪談訪問可以將職業倦怠原因大致分為兩類：外部因素和內部因素。

3.2.1 外部因素

從調查研究中可以得知，職業倦怠的程度高低與年齡的增長呈正比。年齡越大的教師，由于教學年齡也大，重復性的教學使教師感到乏味，對工作會漸漸失去激情，從而產生倦怠感；與此同時，社會壓力導致的生活負擔的加重，婚后需要照顧孩子還要贍養老人，讓教師精精力疲憊；教師被學校賦予的責任越大，面臨更有壓力的教育和科學研究問題。而且由于有些教師無法從客觀認識到自身情況對工作倦怠帶來的影響，長期如此，職業倦怠的程度會隨之加深。

此次調查研究發現，工作壓力與職業倦怠亦呈正相關。由于社會對高校教師對期望值過高，各大高校對自己教師對管理也愈發嚴格，同時由于各項評比競爭及越發嚴苛的職稱晉升機制，不停加重的工作負荷量增大了高校教師的工作壓力，使人容易產生疲倦之感。其次，作為腦力勞動者，在工作的同時，教師需要不停增加自己的知識，否則在授課或與學生交流過程中容易出現尷尬情況。這就使得部分高校教師長期在高壓下工作生活，容易出現情緒焦慮、情緒異常波動及自我否定的心理，如若長期不加以重視，職業倦怠的程度也會加深。

3.2.2 內部因素

有研究表明，心理資本與職業倦怠呈負相關，即心理資本越低，職業倦怠程度越高。心理資本指的是個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。通俗來說，就是我們理解的心理承受能力。有的教師心理承受能力強，

對于挑戰和未來充滿信心和樂觀，努力工作，對目標鍥而不舍的努力追求；相反，有些教師心理承受能力不高，在挑戰和目標面前退縮不前，認為自身能力不足，不敢面對挑戰，自我效能感低。這些因素在一定程度上導致了職業倦怠的產生。

4 職業倦怠的應對策略

研究表明，贛州地區高校英語教師有一定的職業倦怠現象，嚴重影響教師的專業發展和教學質量提高。因此，需采取相應對策緩解或消除教師職業倦怠及其不良影響。筆者認為可以從以下三方面入手：

4.1 改革課堂模式，增加教學活力

大學英語作為各大高校的必修課，現在的普遍現象就是高校英語教師課時多，且課堂人數大。以贛州師專為例，外語系英語教師周課時平均為16節左右，非英語專業的學生最多的班級大概人數能多達70人。在這樣的情況下，教師很難開展針對性的教學活動。個別教師，尤其是年齡較大的教師還存在教學方法過于傳統和手段落后的問題。針對此類現象，如果學校管理部門能夠適當降低教師工作量，并且根據本校實際情況，實行小班教學（語言類學習人數最好控制在40人內）或分層次教學，通過加強本校教學軟硬件設備的建設來推動大學英語信息化教學的發展。教師自身也要積極學習新的教學手段，并將信息化教學手段運用到自己的課堂上，改革教學方法和手段，增強課堂活力，不停地創新和學習，這樣能夠緩解職業倦怠的發生。

4.2 完善教師晉升培訓制度

首先，學校必須重視對教師培養，實施滿足教師需求的各種培訓形式的重要途徑，進行不同形式的培訓；其次，學校職能部門應為處在每一個不同階段的教師制定相對應的培訓方案，開展針對性地培訓，盡可能多提供與更高級別高校國際化交流學習的機會；第三，學校要量化培訓效果評價考核機制，優化培訓激勵機制，在考核評優和職稱晉升中真正做到公平公正，能夠為教師實際考慮，從教師身份出發，這都是緩解職業倦怠的有力措施。

4.3 教師要樹立正確的職業觀

高校教師要正確面對認識自己，對自身的人口變量學各因素有一個清楚地認識，樹立正確的職業觀；明確自己的能力大小，需要承擔的壓力大小，合理安排好工作和個人事務，處理好工作與家庭之間的關系；教師這個行業比較特殊，作為學生的引路人，自身要培養正確的職業觀，充分意識到自身崗位的工作對學生的重要性和社會貢獻，高學歷高職稱以及相對的高收入相對應的也是高職責，防止職業倦怠的發生。

5 結語

教師職業倦怠現象影響巨大。不僅嚴重影響學校的教學質量，而且對教師的專業發展和學生發展甚至整個教育體系都會產生不良影響。解決教師職業倦怠難題，是教師個人、學校、社會不可推卸的責任。教師個人要不斷學習和反思，樹立正確的職業觀，提高自我效能感，從而抵御教師職業倦怠和促進自身職業發展。學校應該重視教師的培養，同時要提供人性化的評價考核體系，為教師創建良好職業的組織氛圍。社會要將尊師重教落到實處，適當提高教師的社會地位。