新形勢下校園突發事件預防與應對措施研究

摘 要：當今時代校園突發事件頻出，這需要所有思政教育工作者努力思考并深入探究預防和解決的措施。本文通過總結突發事件的特征，分析問題現狀并有針對性地提出應對措施，來構建突發事件的新型處理體系。

關鍵詞：突發事件;特征;應對措施

習總書記指出：“青年是標志時代最靈敏的晴雨表。”[1]青年一代大學生緊跟時代的步伐不斷孕育新的思想，并產生新的行為，因此，研究當代校園突發事件的預防與應對措施也需要新思路、新辦法。

目前“95”后、“00”后已經成為大學校園的主力軍，他們在思想政治修養、道德認知、學業認知、生活認知、網絡認知、人際關系、文明禮儀、消費習慣等思想和行為方面出現了較大的變化。新一代大學生普遍表現出了對網絡的依賴，他們的思想極容易被網絡和社會風氣影響。同時，他們的是非觀念較為強烈，對于社會不良現象和行為具有強烈的反抗意識。這些特征也是導致當前校園突發事件頻發的間接原因。

一、校園突發事件的特征

校園突發事件的出現，一般情況下，都會對學生們的心理健康、生活、學習造成一定的影響，校方必須采取有效的措施預防、妥善處理事件的發展。雖然引起事件發展的原因各不相同，但多數情況下，都會對學生形成群體性的影響。特別是在當下網絡信息極其發達，學生思想不成熟的情形下，往往會在突發事件發生時表現出不穩定的處理方式。雖然校園突發事件的成因是多種多樣的，但根據當代大學生的思想行為特征，總結出當今校園突發事件具有以下特點：

1. 持續性

突發事件雖然在發生的時候，學校會進行及時有效的解決，但是事情的影響不會隨著處理的結束而馬上停止。這種影響會在事件發生后一段時間內在學生之間快速流傳發酵，如不采取合理手段控制，后果不堪設想[2]。

2. 社會性

隨著網絡的普及和廣泛運用，當前的校園已經不是封閉的象牙塔，而是始終處于社會的透明監督之中。如果事件的發生中涉及社會因素的影響，那么就會產生很大的群體效應，導致更加嚴重的后果。

3. 群體性

大學校園是學生聚集的地方，隨著近幾年學校規模的擴大，學生的人數也在不斷增加。而學生普遍具有較強的好奇心，當學校中發生突發事件時，大部分學生會抱著好奇的心態深入探究。

4. 頻發性

大學生的年齡正處于思維意識較為活躍的年齡，且學校中的學生處于流動狀態，因此在校園中突發事件的發生概率較大，且具有多樣性。

二、當前我國校園突發事件的現狀及問題

從學生的角度分析，校園突發事件發生的根源在于教育問題，它是一種社會性的綜合問題的集合體，具有較大的復雜性、不可控性;從校方的角度分析，很多此類事件的發生具有不可預測性，針對不同事件的性質，處理方案會存在一定的盲目性。以下從校方的角度出發，分析目前出現的三個方面的問題。

1. 思想政治教育的內容缺乏創新

校方對突發事件相關的教育更多地是采用教科書式的方法，使學生們感到較為刻板，在理論與實際結合的方面做得不夠完善。這需要學校在具體的教育方法上、課程安排上做出創新性的改變，以提高學生們在實際環境中處理問題的能力。[3]當下國內校園突發事件頻發，如自殺和他殺等突發事件，而發生的原因較多和人際關系不當、心理健康問題相關，這在一定程度上反映了高校在這些方面教育的不足，需加強和創新這些方面的思想政治教育。

2. 校園突發事件的應對機制不健全

校園突發事件具有一定的不可預測性，不同的事件往往有不同的處理解決方案。校方在應對突發事件方面，往往沒有將事件的類型、流程的處理、人員的安排、綜合隊伍水平的提升做得更加完善，使事件發生后問題頻發，處理效率過低。這需要高校積極改進應對機制，完善相關的教育理念，從而提升處理此類事件的水平。

3. 高校思想政治教育隊伍建設不夠完善

突發事件發生的頻率往往并不高，部分高校并沒有建設專門的思想政治教育隊伍。目前就具有思想政治教育隊伍的高校出現的幾點問題，分析如下：一是隊伍成員對思想政治教育的積極性不高，二是隊伍成員中有很多輔導員社會經驗較少，“在高校，輔導員是大學生思想政治教育工作的骨干力量，這部分群體的能力和穩定性出現問題勢必會影響高校思想政治教育的相關工作。”三是校方處理此類事件所采用的方法較為保守，需要校方在隊伍建設方面，系統地進行長久規劃。

三、校園突發事件的解決途徑

1. 構建科學的預防體系，預防突發事件發生

突發事件的發生具有很多不可預測性，有一定的被動性，校方可以通過以下幾個方面建立科學的預防體系，化被動為主動，降低事件發生的概率。一是在平時的工作中，加強正面的思想宣傳引導，指引正確的言論導向。二是建立完善的心理健康咨詢服務，使學生們有充足的咨詢、提問、答疑解惑的渠道，在問題還處在萌芽期內，就將問題得到解決，既使大事化小、小事化了，也使學生們和老師們建立了積極的溝通渠道。三是建立科學的監管體系，積極引入大數據輿情監測平臺等信息化手段，通過數據采集、分析和可視化等技術手段，有效對高校敏感事件輿情進行預報、追蹤和分析。

2. 有效化解輿情風波，做好輿情引導

當突發事件發生時，一是要密切關注師生對突發事件的認識看法、觀點傾向、反應烈度等，準確預測潛在輿情風險，辨析輿情走勢，掌握輿情運動軌跡，準確把握輿論引導的時度效，準確定位輿論傳播中的關注點、轉折點和峰值點，從而實施有針對性的引導策略。二是對不實言論通過公開形式進行及時辟謠，降低誤傳風險。

3. 事后及時跟蹤評估，加強宣傳引導力度

輿論風波的核心焦點通常集中在突發事件主體上，但矛盾主體的和解或訴求平息并不能代表輿情的徹底平息，還要加強事后的跟蹤評估，繼續做好線上的輿論監管，做好線下的教育宣傳。一是要建立完善的事后跟蹤管理體制，使事件在較長時期內不產生負面影響。二是加強正面的宣傳引導，提升學生們明辨是非的能力。三是建立健康的校園信息傳播平臺，使正能量持續不斷地充滿整個校園。

參考文獻：

[1]習總書記.青年要自覺踐行社會主義核心價值觀——在北京大學師生座談會上的講話[N].人民日報，2014-05-05.

[2]滕蘇蘇，袁靜.思想政治教育在高校突發事件中的有效路徑研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2018（3）：127-130.

[3]劉婷.高校突發性事件中的思想政治教育研究[D].長沙：湖南農業大學，2016.

作者簡介：

沈夢露（1992-02-）女，漢，籍貫：天津市， 最高學歷：碩士研究生 ;目前職稱：助教;研究方向：大學生思想政治教育。

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