企業檔案管理創新與服務模式探析

劉博

摘 要：企業的檔案管理工作現如今已經成為了企業管理工作的重要的一部分，需要緊跟時代的腳步，積極地進行創新，這也是企業能夠穩定地立足于當今社會的重中之重。企業檔案管理創新以及服務模式的提升，對企業日常經營和發展具備積極意義，這也是企業發展歷程和豐富經驗記錄的過程，確定企業的創新服務模式。本文主要針對企業檔案管理創新與服務模式進行分析和討論。

關鍵詞：企業;檔案管理;創新;服務模式

一、企業檔案管理創新措施

1、加強檔案管理人員的深入了解

當企業內部中出現相關人員對于檔案管理的了解不足時，就可以通過加強檔案管理人員的深入了解，從而科學、合理的解決這類問題。主要可以根據以下幾方面所展開：第一，需要針對檔案部門的所有員工展開檔案管理工作的專業培訓，還可以將檔案的管理內容與操作過程等加入到檔案部門的崗前培訓中，或是將其納入到繼續教育的培訓中，從而確保檔案部門的工作人員能夠深入了解到檔案管理的重要性，并主動學習檔案的基礎整理、業務與操作等知識，從根本上開展企業檔案的管理工作。第二，在企業檔案管理部門中的相關人員，自身一定要找好對于管理工作的理解，并規范自身在檔案管理中所有環節的行為舉止，從而不斷提高自身對企業檔案的管理水平。第三，在企業檔案管理部門中的相關人員，一定要將自身所具備的管理意識、技術與經驗和其他人員之間展開交流，這樣不僅可以將自身的經驗技術傳授給其他人員，還可以在其他人員身上學到更多的技術知識，從而確保企業檔案管理工作的順利進行。

2、檔案管理工作機制的創新

在理念的基礎上要使檔案管理工作更加切實有效，還需針對工作機制進行調整，使工作機制與工作理念能夠有效契合，共同服務于整個檔案管理工作。管理工作機制的創新，需要先建立完善的檔案資源信息收集系統，該系統的建立是為了順應當前信息化社會的特點。由于信息化社會背景下，各類信息具有信息量大、來源廣、內容豐富的特點，因此只靠檔案管理部門的工作，是無法保證檔案收集工作的即時性與有效性的，因而需要建立成熟、系統的檔案資源信息收集系統。

還有就是完善檔案管理工作的相應規章制度，使檔案管理工作的開展運行能夠具備規范化的特點。這類規章制度可與考核制度及激勵制度掛鉤，以使遵守制度本身能夠引發員工的積極性與自覺性，從而使員工在工作過程中自發遵守相應的制度要求，促進整個檔案管理工作的規范化;同時，還要重視規章制度對相應責任的明確化，確保規章制度的制定能夠將具體責任落實到個人，對考核評價、激勵制度具體內容的規劃也要仔細思量，使之具有應有的科學性及合理性，對檔案管理工作起到積極的助推作用。

二、企業檔案管理服務模式創新策略

1、健全網站服務管理體系

從現階段各個行業創新檔案服務模式中能夠看出，主要是將重點落在網上利用服務商，讓網站功能顯得更加全面。在實際計算機網絡檔案設計時，管理人員首先要清楚自己的職責所在，只有這樣，才能讓管理網站體系建設顯得更加合理，強化檔案檢索效率。另外，企業檔案管理創新服務模式的制定，主要目的就是提供全方位服務，想要實現該目標，企業技術、人力資源等方面需要進行一系列投資，只有這樣，整個檔案管理工作才能呈現出開發性特點。通過對檔案資源的全方位服務，才能將有價值的信息展示出來，維護企業的有序發展。所以說，企業管理者應具備大局觀，對工作運行管理體系進行不斷調整，建立完善的軟硬件基礎設施操作，將檔案資源價值呈現出來。

2、提高檔案服務能力

首先，積極轉變檔案信息服務能力。在企業檔案服務模式當中，檔案信息服務有著非常重要的作用。要想提高檔案信息服務能力，就要積極開發檔案信息資源，提前規劃檔案服務項目以及專題服務。在供給檔案服務信息時，要搞清楚檔案的背景信息，還需要確定準確的服務方向。要清楚自己企業的員工所需要的檔案信息屬于什么類型，而檔案部門又能夠提供怎樣的檔案信息，不僅要研究以上的種種內容，還要積極加工拓展檔案信息資源，為各個企業提供高品質的檔案數據信息，充分考慮內部員工的需求以及社會的需求，精心打造檔案文化產品。

其次，提高檔案部門遠程管理能力水平。為了適應現代企業的發展，對企業檔案信息服務有更高的要求。所以，在創新檔案服務模式時，可以巧妙運用信息技術，為實現檔案信息服務提供幫助，打下堅實的基礎。不僅如此，在建設檔案信息資源時，也要科學運用信息技術，合理運用現代網絡的優點，對于提升檔案部門遠程服務管理水平有著重要的意義。

3、實現檔案信息的深度編研

通過檔案信息的深度編研操作，能夠讓檔案管理人員及時發現檔案信息資源所在，辨別信息質量，最終根據企業具體發展需求，實現檔案信息的深層次研究，在展示出信息內涵的同時，強化信息服務性效率，為后續企業發展創造有利條件。例如，對于數量大、種類多的檔案信息資料研究時，企業可以借助于優先級管理模式，強化管理工作執行的合理性。除此之外，企業也可以邀請外界專業人員參與到內部檔案工程編研操作。總的來說，企業檔案資料與企業后續發展存在直接聯系，在深度編研檔案時，能夠保證檔案資料處理形式的科學性。最后，檔案編研資料應處于實時提交狀態，只有這樣，檔案資料價值才能發揮出來。需要注意的是，檔案編研操作同樣需要遵循流程和時間要求，避免信息資料的準確性受到影響。

結束語

在信息化時代之中，企業檔案管理工作也要呈現出與時俱進的特點，只有這樣，才能維護企業的穩定發展。為此，企業需要根據實際情況，執行檔案管理理念和體制的創新，健全服務管理體系，強化整合力度，這也是檔案信息資源共享實現的前提條件，讓整個檔案管理工作顯得更加科學。

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