不良心理學生個案診斷與輔導策略

陳雅雪

[摘要] 家庭教育對孩子的身心發展有著學校不可替代的作用，特殊家庭的孩子容易出現各種各樣的不良心理。本文通過對個別案例的分析，對不良心理產生的根源對癥下藥，通過案例呈現、原因探究等提出轉變策略，從而幫助學生一點一滴地進步與轉化，最終反饋教育效果。

[關鍵詞] 不良心理學生;個案診斷;輔導策略

一、案例呈現

“老師，老師，不好了！小安和小冰吵起來了！”周三大課間，下課鈴聲剛剛響起，就有學生一路小跑到我的辦公室，心急火燎地向我比劃著。我來到班級，原來是我班的一名“問題學生”小安和同桌小冰發生了一些矛盾。此時，小安正大聲罵著小冰，咬牙切齒、面目猙獰。見此，我大聲制止了他進一步的打架行為：“小安，你過來！跟我去辦公室一趟！”聽到我的話，原本還面紅耳赤的小安突然大聲哭泣起來，轉身拔腿就跑，推開了我和勸慰的其他同學，一股腦兒沖出了教室。面對小安的反應，一時間我驚呆了。沒想到，一向桀驁不馴的他，對老師叫去辦公室這件事的反應竟然如此強烈。

二、原因探究

小安是我班出名的“問題學生”，他除了擾亂課堂秩序外，還動輒因為一些小事無端向同學發火，挑起班級矛盾。為了弄清楚小安為什么會有如此的表現，我控制住自己想對他發飆的情緒，對他開展了為期一個月的行為觀察，并做了一張“問題學生”小安觀察記錄表，從這一樁樁一件件行為背后深度分析小安的心理特征，了解他的稟性。記錄表呈現如下：

束手無策

這一個月，我始終默默觀察、堅持記錄，采取了家訪與談話相結合的方式，將原因歸納為以下幾點：首先，小安是一名“學困生”，成績比較差，長期缺乏身邊人的關注，經常感到自卑，體驗不到存在的價值。于是，他便時常用挑釁、破壞課堂秩序、欺負同學等手段，企圖吸引老師的關注。其次，通過家訪得知，小安父母常年分居，處于離異邊緣，他跟隨母親生活。小安母親工作較忙，并且沒有什么文化，面對小安學習成績差、考試“吊車尾”的情況，小安母親不會用科學的手段幫助他提高學習成績，只會簡單粗暴地毆打、辱罵。家庭潛移默化的影響，導致了小安在處理問題時同樣簡單粗暴。

針對小安存在的這些問題，我決定多管齊下，采用《孫子兵法》中“攻城為下，攻心為上”的“戰略方針”。我相信，叛逆期是一個人的心理逐漸走向成熟時必須經過的“瓶頸期”，只要作為教育者的我們深入了解孩子的心理，掌握他們行為背后的想法，多管齊下，對其不良行為與表現不是簡單地斥責制止，而是給予耐心地指導，那么最終一定會取得意想不到的收獲。

三、轉變策略

1.“走心”傾聽，讓學生安心

《學記》中說：“知其心，然后能救其失也。”師生溝通的起點在于有效傾聽。教師要想“知生心”，就必須不斷地和特殊家庭學生平等交流、溝通，深入其內心世界，了解他們的思想。

最初，在對小安進行心理輔導的過程中，我無數次耐心地傾聽小安的陳述，可根本的問題并沒有得到解決，小安依舊是懇切地檢討、承認錯誤之后，沒過幾日便重蹈覆轍，令我灰心不已。但我相信量變引起質變，“十年樹木，百年育人”。對教育頑固叛逆學生這項艱巨的任務，我作為班主任，更需要具有愚公移山的精神，拿出更多的愛心與耐心，傾聽他、感化他、改造他。終于，在一次傾聽之后，小安有了很大的轉變：某天下午，又是同學矛盾，我和小安在辦公室靜坐5分鐘之久。我打破了沉默，并沒有指責他，而是給他倒了一杯熱水，拍著他的肩膀，平靜地問他為什么要這樣做。接過茶杯，小安的鼻翼開始抽動，眼角也輕微地泛起了紅，竹筒倒豆子一般向我傾訴了多年埋藏在心底的委屈：小學時同學嘲笑他是“沒爸的孩子”;老師認為他是差生，處理他和同學矛盾時不分青紅皂白偏向其他同學，一味地批評他;被別人欺負后，母親的冷漠與忽視、責罵與毆打……小安的情緒越來越激動，抽泣的聲音更加大了。原來，無論從家庭教育還是學校教育，都沒有引導他通過正確的途徑去解決問題，反而讓他的內心越來越封閉。我握住小安的手，并讓他相信我。他看了看我，眼里流露出信任的光芒，鄭重其事地點了點頭。莎士比亞說過：“即使用十二把鎖，把‘美牢牢地鎖在密室，‘愛也照舊能把一個個鎖子打開而斬關直入。”我很慶幸，這一刻，我用愛以傾聽的方式打開了他的心鎖。

2.“用心”訓練，拾學生信心

小安是一個具有強烈的自卑感的學生，針對這一點，我平時有意識地對他進行行為訓練，讓他養成積極的心理暗示。例如，我鼓勵小安參與班級建設與管理中去，任命他為小組長，讓他在自習課上監督大家遵守班級紀律、檢查同學的作業是否完成。同時，我發揮家校共育的作用。對于小安母親，通過家訪、電話與微信聊天的方式，多次與她交流，請她在忙碌的工作之余在精神上關注孩子，讓缺失父愛的小安能多感受到母愛的溫暖。

3.“精心”打造，喚學生愛心

開展主題班會，能夠充分發揮學生的主觀能動性。為了使小安正確對待同學矛盾，我把目標鎖定在學生成長轉變上，開了一場模擬類主題班會。我讓班級其他同學扮演欺凌同學者的角色，讓小安扮演拯救者的角色，并鼓勵他從旁觀者和參與者的角色幫助欺凌者分析原因，做他們的思想工作。經過一次次的班會后，小安逐漸意識到自己的問題，分析出自身的原因，并學習了控制情緒，做出了積極的改變。

四、效果反饋

通過我的近一個學期的默默耕耘，小安終于慢慢糾正了以前的壞習慣，在行為模式上有了極大的轉變。現在的小安就是一朵開得燦爛的花朵：上課時遵守課堂秩序，認真聽講;與同學相處和睦，能用正確的心態處理相處時發生的矛盾……

“隨風潛入夜，潤物細無聲。”班主任作為學校教育的主要踐行者，對待特殊家庭學生的教育問題，有義不容辭的責任。當然，我深刻地認識到對于特殊家庭孩子問題的解決，是一個螺旋式上升的過程。教師應不急不躁，明確任務、堅定目標，反復抓、抓反復，在反反復復的過程中把后進的同學引上上進之路。

[本文系江蘇省教育科學“十三五”規劃立項課題“城市新區初中特殊家庭學生發展的優化策略研究”（編號：D/2016/02/354）研究成果]