不負韶華貼心服務群眾

雒煥素

2020年12月6日，劉韶華榮獲全國“最美公務員”稱號，并在北京參加榮譽發布儀式。她是甘肅省唯一入選的全國“最美公務員”。

51歲的劉韶華是一名共產黨員，現任甘肅省金昌市永昌縣城關鎮黨委委員、二級主任科員，永福苑社區黨總支書記、居委會主任。人們對她的評價是：“兢兢業業、默默奉獻，十年如一日地堅守，如對待親人般守護著轄區居民。”

她是群眾的貼心人

在社區，劉韶華被大家親切地稱為“活電腦、活地圖”。這得益于她隨身攜帶的一個筆記本，這個筆記本里密密麻麻詳細記錄著社區的大事小情，比如張奶奶腰腿又疼了，需要盡快安排社區醫生對接服務；劉某兩口子最近鬧點小矛盾，社區調委會要隨時關注……事無巨細，清清楚楚。

對于群眾的所思所想所盼，她總是記掛在心里，落實在行動上。通過組織“圓夢微心愿”“送溫暖送關懷”“六助六送”（助老送服務、助殘送溫暖、助學送用品、助困送愛心、助業送崗位、助軍送關懷）等暖心服務活動，為那些需要幫助的家庭送去新書包、電飯鍋、米、油等，為群眾圓夢微心愿200個。

社區重度精神分裂癥患者鄒某一直與老母親相依為命。老母親去世后，鄒某唯一的依靠沒有了，成了孤苦伶仃的人。劉韶華得知后積極協調相關部門，將鄒某送到精神病院治療，主動擔負起了對他的監護，這一承諾就是十幾年。鄒某也成了永福苑社區全體工作人員的牽掛，什么時候該給他送衣服，什么時候該交醫藥費……這些瑣碎的事，多年來劉韶華沒有忘記過一次。

疫情期間，她最暖人

2020年除夕那天，面對突如其來的疫情，鎮黨委的一個緊急通知，把劉韶華從為家人精心準備年夜飯的廚房里召喚到了疫情防控的戰場上。劉韶華第一時間響應并行動，帶領黨員干部想在前、沖在前、干在前。

面對轄區1萬多人的龐大群體，如何在科學防控的同時做到嚴防死守是一個巨大的難題。為此，她充分發揮社區“大黨委”作用，發動轄區17個共駐共建單位的528名黨員干部、36名大學生志愿者積極參與疫情防控，在居民小區、零散樓棟設置12個監測點，24小時全天候值守，確保不漏一戶、不落一人。特別是對武漢等地的外來人員采取“一對一防控”措施，及時進行信息登記，每天測量體溫、詢問情況，并為居家隔離的人員提供買菜、購買生活用品、充水電費等暖心服務，讓居民群眾深深感受到疫情面前隔離不隔情、隔離不隔心的溫暖。

街巷到處都有她的身影

“各位爺爺奶奶、叔叔阿姨，大家早上好！我們是永福苑社區‘小板凳志愿者。今天天朗氣清、惠風和暢，我們在這里為大家講述身邊的感人故事……”每個星期五，永福苑社區的“小板凳”志愿服務隊都會準時開講。社區居民坐在樹蔭下，聽志愿者講解大伙兒最關心的黨的理論、惠民政策、模范事跡、法律法規等。

2019年7月，為有效解決以往社區理論宣講場地受限、人員受限、居民難接受、宣傳效果差等問題，劉韶華帶領20多名社區志愿者組建了“小板凳”志愿服務隊。如今，“小板凳”志愿服務隊已成為黨委政府和居民群眾的“傳聲筒”“民意收集站”和“貼心人”。

（供稿：金昌市婦聯）（責編 簡兮）