大數(shù)據(jù)時代圖書管理員的角色定位和素養(yǎng)提升

趙霜 山東濟寧學院圖書館 山東 曲阜 273155

引 言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和進步，信息科學技術(shù)的發(fā)展速度也在不斷增快，在各個行業(yè)中得到了廣泛的使用，信息技術(shù)能夠發(fā)揮良好的作用和價值，尤其是在管理的過程中借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠顯著提升整體的管理效率。本文分析了在大數(shù)據(jù)時代背景中對于圖書館管理人員的角色定位以及提供了其素質(zhì)提升的措施，希望可以給相關(guān)的人員提供一定的參考。

一、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理人員的角色定位

(一)圖書館管理人員屬于圖書的管理者和用戶需求的數(shù)據(jù)管理者

傳統(tǒng)的圖書館管理措施過于被動，主要就是用戶來圖書館之后提供幫助。在大數(shù)據(jù)時代背景中，讀者可以獲取資源的方式也變得越來越豐富，圖書館管理人員需要掌握信息時代的變化，提升自身的主動服務意識，增強信息意識，而且要積極地創(chuàng)新服務方式，對于不同的讀者提供相應的服務。管理者也需要仔細地處理存在的各種信息數(shù)據(jù)，研究個體的閱讀習慣和閱讀興趣，提升大數(shù)據(jù)時代圖書管理的人性化程度，這樣也能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

(二)圖書管理員屬于讀者的參考咨詢專家

在大數(shù)據(jù)時代背景中，圖書館的參考咨詢服務也發(fā)生了一定的變化，不僅僅是以館藏為基礎(chǔ)，選擇手工檢索的方式來滿足用戶的各種需求。要想更好地滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求，就需要充分地整合圖書館中的各項資源，設(shè)置健全的咨詢服務體系，這樣對于相關(guān)的工作人員提出了較高的要求。相關(guān)的工作人員需要持續(xù)地豐富自身的知識儲備，更新和完善思想意識，提升自身的專業(yè)性和權(quán)威性，正確來使用各種電子設(shè)備，而且需要熟練地使用新型的信息技術(shù)，保持良好的信息處理意識，能夠及時地完成對于各種咨詢信息的分析和處理，進而給用戶能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

(三)圖書管理員屬于圖書知識的研發(fā)者

圖書館管理者需要掌握讀者的各種需求，積極地整合各項數(shù)據(jù)，研發(fā)更加人性化的服務技術(shù)。由于讀者身份不同，因此讀者的需求也存在一定的差異，管理者要按照讀者的實際情況來設(shè)置數(shù)據(jù)平臺，可以選擇借助各種移動終端來把信息展示給讀者，給讀者推薦他們感興趣的書籍，在讀者使用該平臺之后可以在平臺上完成反饋，管理者對于存在的意見來調(diào)整和完善借閱平臺，這種平臺方便進行攜帶，比較適合大多數(shù)的讀者。在設(shè)置獨立數(shù)據(jù)平臺的過程中也需要按照不同的單位和工作環(huán)境來設(shè)計信息平臺，設(shè)置獨特的信息平臺，這樣能夠給讀者提供更加良好的閱讀體驗。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理員需要具備的素質(zhì)

(一)圖書館管理人員需要提升認知

圖書館管理人員的觀點和認知會直接影響到工作效果，對于圖書館管理人員來說需要保持清醒的態(tài)度，主要的職責就是整合和分類各種書籍，幫助讀者找到自己想要的書籍，仔細地解答讀者存在的各種問題，工作量較大，需要承擔較多的責任，因此這項工作是比較復雜的。耐心以及專業(yè)精神屬于圖書館工作的重要組成部分，雖然傳統(tǒng)的圖書館管理形式也是提供服務，指導讀者查找書籍，幫助讀者完成借閱，不過效率較低。在大數(shù)據(jù)時代背景中，圖書館管理人員不僅延續(xù)了傳統(tǒng)的管理方法，而且開始掌握讀者的各項需求，明確讀者興趣愛好，確保可以提供更加有針對性、更加人性化的服務，這樣也有助于提升整體的工作效率。

(二)圖書館管理人員需要具備較強的專業(yè)技能

隨著時代的發(fā)展和進步，圖書館管理方法也在不斷完善和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的管理方法難以發(fā)揮實際的效果，并且之前的知識庫也難以滿足讀者的需求。所以對于圖書館管理人員來說需要持續(xù)地進行學習，補充自己的知識儲備，而且要豐富知識庫。如今圖書館的咨詢和借閱活動主要是借助網(wǎng)絡來開展，而且可以選擇移動客戶端來完成各項操作，因此要求圖書館管理人員需要具備操作電子設(shè)備的能力。不過在這個時期還是存在一些問題，那就是圖書館管理人員需要掌握借助大數(shù)據(jù)來建設(shè)移動終端管理圖書平臺，而且要積極地進行維護，根據(jù)時代的變化持續(xù)地進行補充，確保可以給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

(三)圖書館管理人員需要具備較強的溝通能力和合作能力

圖書館屬于一個開放的場所，有著較大的人流量，對于相關(guān)的管理人員來說需要維護好圖書館的秩序，讀者要是存在問題就會選擇和圖書館管理人員進行提問，管理人員需要仔細地進行解答。其中相關(guān)的管理人員需要根據(jù)圖書館的有關(guān)規(guī)定來告知讀者答案，解決存在的問題，避免產(chǎn)生矛盾的情況，進而充分地發(fā)揮圖書館的作用和價值。

三、增強圖書館管理人員角色定位以及素養(yǎng)提升的方法

(一)借助培訓學習來提升管理人員的職業(yè)的素養(yǎng)

圖書館管理人員的工作是比較特殊的，為了能夠更好地滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求，就需要具備較強的責任感和良好的服務意識，對于責任感以及服務意識的培養(yǎng)就需要持續(xù)地進行學習，因此圖書館管理人員需要按時參加學校或者是單位組織的培訓和學習。在這個時期圖書館管理人員可以選擇借助自主學習來提升自己的學習認知，認真地學習和掌握各種思想以及服務理念等，把自己學習的各種知識應用到自己的工作過程中，掌握相關(guān)的崗位需求，以用戶需求為導向，把服務意識落實到日常工作中。

圖書館需要每周組織圖書館管理人員參加學習培訓和學術(shù)交流，在這個過程中圖書館管理人員可以仔細地分析在工作中存在的問題，給圖書館管理工作的落實提供保障。不僅如此，管理員也需要參加相關(guān)的綜合技能培訓，充分地使用圖書館資源來豐富自己的知識儲備，明確知識的最新動態(tài)，在培訓的時候要積極地和教師及同學進行溝通，學習他人的優(yōu)點，改正自己的缺點。最后就是管理人員要積極地參加有關(guān)的計算機技能培訓和新媒體平臺應用的培訓等，明確大數(shù)據(jù)時代背景中存在的機遇和挑戰(zhàn)，因此圖書館可以選擇聘請專業(yè)的人員來進行培訓和指導，幫助圖書館管理人員來增強自己的綜合素質(zhì)和個人能力。

(二)設(shè)置健全的考評制度

設(shè)置健全的管理制度能夠顯著提升管理人員的綜合素質(zhì)，其中健全的考評制度屬于人事管理體系中的重要組成部分，相關(guān)的人事考評制度會直接影響到圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和個人能力。對于圖書館來說能夠選擇把管理人員的日常工作和業(yè)績以及年終考核等進行聯(lián)系，營造一個良好的工作氣氛，增強圖書館管理人員的危機意識和緊迫意識，這樣能夠有效地提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)和個人意識。在這個時期圖書館也可以選擇設(shè)置激勵制度來提升管理人員的工作積極性。

圖書館可以選擇給那些優(yōu)秀的管理人員提供免費的學習機會和進修的機會，對于那些工作突出，學習態(tài)度積極的管理人員可以選擇借助物質(zhì)獎勵的措施，要是圖書館管理人員參加計算機技能大賽和學習交流比賽等圖書館要給予一定的專項補貼，鼓勵更多的人員來參加到提升自身能力的活動中。通過給優(yōu)秀的管理員進行獎勵，有助于激勵更多的普通管理人員積極地參加到日常工作中。不僅如此，圖書館要積極地使用輪崗制度，使得各個管理人員能夠掌握自身的崗位職責和業(yè)務，通過崗位實踐掌握自己存在的問題，掌握具體的學習方向，這樣也有助于更好地保障整體的工作效果。

結(jié) 語

圖書館管理人員素質(zhì)的提升以及角色定位和自身的態(tài)度以及能力有著緊密的聯(lián)系，隨著時代的進步，人們的思想意識和知識儲備等也在不斷變化，在這個時期，圖書館管理人員需要高度重視讀者的需求，借助大數(shù)據(jù)來進行分析和創(chuàng)新，給圖書館的建設(shè)提供更加可靠的保障，如此也有助于更好地完善圖書館服務體系。