楊柳
(重慶市少年兒童圖書館,重慶 400011)
隨著各種移動(dòng)終端的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子閱讀方式因其便捷性逐漸受到人們的歡迎,與之相反,選擇紙質(zhì)閱讀的人數(shù)在日益減少。面對(duì)此種形勢(shì),圖書館不得不對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式做出調(diào)整,通過(guò)社會(huì)合作的方式進(jìn)行閱讀推廣,跟上閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期的時(shí)代步伐。
在閱讀轉(zhuǎn)型期間,圖書館需要積極的滿足用戶的各種閱讀需求,因此在工作的落實(shí)過(guò)程中有著較大的負(fù)擔(dān)壓力,使得在發(fā)展的過(guò)程存在諸多的阻礙。在推進(jìn)閱讀轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,需要讓圖書館在閱讀的推廣上進(jìn)行創(chuàng)新,努力的實(shí)現(xiàn)共融、推廣分享以及模式的交互,這樣便可以極大地滿足用戶的實(shí)際需求,盡可能地利用新媒體這種工具,使得能夠?yàn)橛脩暨M(jìn)行閱讀形式的拓展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多元化的閱讀形式拓展。
在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,新媒體成為閱讀推廣的必要工具。新媒體利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化手段,可以向用戶提供更多的閱讀資源,吸引了大量閱讀用戶。在眾多閱讀方式中,新媒體閱讀所占份額約為五分之二。大部分現(xiàn)代人生活中必不可少的一個(gè)工具就是手機(jī),在當(dāng)前技術(shù)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,幾乎隨時(shí)隨地都可以拿出手機(jī)開始閱讀,這也是新媒體成為閱讀推廣必要工具的關(guān)鍵原因之一[1]。
科技的發(fā)展帶來(lái)的幾乎是全行業(yè)的影響,圖書館也不例外。先進(jìn)的技術(shù)使圖書館不僅有紙質(zhì)圖書資源,而且擁有了一定數(shù)量的電子圖書資源。通過(guò)建立資源庫(kù)和網(wǎng)上圖書館,更多的人可以不必來(lái)到圖書館,就能找到自己需要的圖書開始閱讀。這種情況下,身處異地或者其他不方便前來(lái)的人都可以成為圖書館的讀者,幾乎不受年齡、職業(yè)、地域的限制,使圖書館能夠進(jìn)行閱讀推廣的范圍更大,面向更多的讀者進(jìn)行閱讀推廣。
在過(guò)去,圖書館想要進(jìn)行閱讀推廣,一般會(huì)組織一些公益宣講活動(dòng)或者其他相關(guān)文化活動(dòng),吸引讀者前來(lái),推廣方式比較被動(dòng)。現(xiàn)在,各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn),為圖書館閱讀推廣提供了方便,無(wú)論是新媒體推廣方式,還是多媒體推廣手段,都可以給大眾帶來(lái)更豐富和多層次的閱讀體驗(yàn)。微博、微信平臺(tái)、閱讀APP 都可以成為圖書館閱讀推廣的新陣地。利用這些平臺(tái),圖書館可以幫助讀者建立多維的閱讀體系,擴(kuò)展閱讀面,還可以與讀者互動(dòng)、收集閱讀反饋信息等[2]。通過(guò)多元化的閱讀推廣,圖書館可以有效推進(jìn)全民閱讀,在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,造一場(chǎng)“閱讀熱”,讓閱讀成為時(shí)代的新風(fēng)尚。
在推進(jìn)閱讀轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,在用戶的層面上,產(chǎn)生的閱讀需求往往不是一種單獨(dú)的類別,在交互的過(guò)程中,具有明顯的共融性,因此在進(jìn)行圖書館閱讀的推廣過(guò)程中,無(wú)法充分利用這種共融性進(jìn)行推廣,為此需要積極地進(jìn)行發(fā)展方向的尋找,以此來(lái)為現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的推廣進(jìn)行彌補(bǔ)。進(jìn)行閱讀轉(zhuǎn)型,是一種符合現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),人們隨著物質(zhì)文化程度的提升,使得對(duì)閱讀內(nèi)容有著更高的需求,因此出現(xiàn)了需求的差異性。需要在工作當(dāng)中不斷進(jìn)行共性以及異性的信息采集,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的完善[3]。
人們?cè)谶M(jìn)行閱讀的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,基本上都需要進(jìn)行信息交互。為了不斷對(duì)信息進(jìn)行交融以及有針對(duì)性的調(diào)整,需要在圖書館的發(fā)展過(guò)程中,重視起這個(gè)交互過(guò)程的重要性。例如,在教育學(xué)術(shù)類的推廣過(guò)程中,需要結(jié)合各種學(xué)科以及成果內(nèi)容,這樣便可以極大豐富人們的需求,擴(kuò)充閱讀群體。同時(shí)在發(fā)展的過(guò)程中,還可以積極進(jìn)行服務(wù)模式的借鑒和學(xué)習(xí),例如,可以有效建立起各種知識(shí)問(wèn)答的平臺(tái),或者建立起一些具有一定知名度的門戶網(wǎng)站,從而提升與用戶之間的交流程度[4]。在這些網(wǎng)站的建設(shè)中,還需要充分設(shè)置好互動(dòng)機(jī)制,讓用戶能夠真正參與其中,進(jìn)而依據(jù)自身興趣,滿足閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型需求,以此來(lái)保障推廣服務(wù)的順利開展。
現(xiàn)階段,計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展。在進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中,還需要利用這種技術(shù)類型,實(shí)現(xiàn)交互性的構(gòu)建,進(jìn)一步提升人們對(duì)于閱讀推廣的興趣,讓其在保障擁有良好閱讀服務(wù)性的同時(shí),對(duì)所閱讀的優(yōu)秀文章進(jìn)行推廣,進(jìn)而打造出良好的推廣模式。
圖書館通過(guò)社會(huì)合作,與其他圖書館建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享,并建立統(tǒng)一的信息搜索平臺(tái),使讀者可以在這個(gè)搜索平臺(tái)上迅速搜索自己所需要的圖書資源。圖書館還可以通過(guò)區(qū)域聯(lián)盟等形式,達(dá)成合作,共享資源,加強(qiáng)交流和合作。圖書館還可以與其他場(chǎng)館或其他組織進(jìn)行推廣閱讀方面的合作。
圖書館在開展閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期的閱讀推廣時(shí),應(yīng)該有計(jì)劃、有層次地進(jìn)行推廣活動(dòng),這就要求圖書館要組建專門的閱讀推廣部門,或是成立閱讀推廣小組,制訂行之有效的計(jì)劃,按照計(jì)劃實(shí)施閱讀推廣。在任何時(shí)期“單打獨(dú)斗”都是很難將工作做完善的,圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí),不僅要開展社會(huì)合作,其他各部門也要提供協(xié)助和支持,輔助圖書館進(jìn)行推廣。圖書館是閱讀推廣的主力軍,肩負(fù)著引導(dǎo)民眾閱讀的重任。然而推進(jìn)全民閱讀并非依靠圖書館一方之力就可以實(shí)現(xiàn),還需要社會(huì)多方努力[5]。
過(guò)去單一的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的讀者閱讀需要,圖書館應(yīng)該建立服務(wù)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)共同協(xié)作,除了資源共享,還可以共同舉辦閱讀活動(dòng)、展覽活動(dòng)等。不同地域和不同類別的圖書館在圖書資源方面也存在一些差異,這種差異性就是圖書館進(jìn)行館館合作的原因所在。通過(guò)館館合作,圖書館不僅可以進(jìn)行信息方面的交流,共同探討閱讀推廣路徑,擴(kuò)大影響,增強(qiáng)推廣效果,還可以聯(lián)合采購(gòu),使圖書采購(gòu)的成本變得更低,從而有更多的資金購(gòu)入更豐富的圖書資源,為讀者提供更全面的閱讀選擇空間[6]。通過(guò)資源共享,圖書館能夠掌握較為立體的讀者需求,明確閱讀推廣方向,調(diào)整閱讀推廣方式。
在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,圖書館的社會(huì)合作對(duì)象是多方面的,但是其中居于首位的合作對(duì)象,就是該館的用戶。該館用戶即讀者,是圖書館的核心服務(wù)對(duì)象,圖書館的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是面向讀者的,也是以提升讀者閱讀體驗(yàn)為主要目的之一。讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象,是服務(wù)行為的承受者,所以讀者也是最有資格對(duì)圖書館服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的人。
科研部門作為科學(xué)研究工作的主要從事者,持有大量科研信息資料和科研數(shù)據(jù),這些信息資料和數(shù)據(jù)是一筆寶貴的數(shù)據(jù)資源,但是在科研部門手中能夠應(yīng)用的范圍卻十分有限。對(duì)于一些可以開放的科研資料,例如,已經(jīng)對(duì)外公布的試驗(yàn)報(bào)告,科研最新動(dòng)態(tài)等,如果能夠作為資源面向大眾,就能被更多的科研工作者利用起來(lái),充分發(fā)揮其價(jià)值,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。因此,圖書館可以和一些科研部門建立合作關(guān)系,由圖書館以有償或無(wú)償?shù)姆绞剑瑢⒁恍┛晒_的科研信息整理成閱讀資源,供用戶閱讀,不但能夠使科研信息價(jià)值最大化,而且可以使圖書館館藏多樣化,提升閱讀推廣效果。
圖書館和圖書館之間的合作,是比較容易推行的一種合作方式,因?yàn)槠溆兄餐男再|(zhì)和目的,發(fā)展目標(biāo)也具有一致性,所以彼此之間可以加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。雖然每個(gè)圖書館都是以藏書為主,但是在藏書內(nèi)容方面卻各有側(cè)重,這些不同的側(cè)重點(diǎn)使圖書館彼此之間存在著一定的差異性,也有各自的發(fā)展?jié)摿Αp^館合作就是要利用“1+1>2”的原則,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),尋求個(gè)性化的合作方式,既相互獨(dú)立又互相協(xié)作,促進(jìn)共同發(fā)展,推動(dòng)閱讀推廣。
出版社是除圖書館以外與圖書聯(lián)系最密切的單位,出版社擁有大量的圖書資源,而且出版社的關(guān)鍵客戶之一就是圖書館。在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,受到閱讀方式轉(zhuǎn)變沖擊較為嚴(yán)重的除了圖書館就是出版社,因此,圖書館與出版社應(yīng)該聯(lián)合起來(lái),謀求共同發(fā)展。出版社擁有大量的新圖書,圖書館卻有大量文獻(xiàn)資料,二者可以將各自的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),互通有無(wú),達(dá)成協(xié)作。圖書館可以為出版社提供讀者閱讀需求方面的信息,而出版者可以依據(jù)信息計(jì)劃未來(lái)產(chǎn)品策劃,二者結(jié)合,可以為廣大讀者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。
閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也是閱讀推廣的重要時(shí)期,圖書館必須要主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造更多與時(shí)代相匹配的服務(wù)模式,為讀者提供更貼心、更有前瞻性的服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式被動(dòng)多于主動(dòng),重視館內(nèi)讀者的服務(wù)體驗(yàn)而忽視館外讀者的服務(wù)需求。在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,圖書館也應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,在館內(nèi)創(chuàng)建有特色、有風(fēng)格的閱讀環(huán)境,在館外實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)。例如,現(xiàn)在有一些圖書館會(huì)劃分不同的閱讀區(qū),每個(gè)閱讀區(qū)都有獨(dú)特的主題和風(fēng)格,即便是在新媒體閱讀更受青睞的今天,依然吸引了眾多讀者,因?yàn)樵谶@種環(huán)境內(nèi)讀者能夠得到的閱讀體驗(yàn),是移動(dòng)終端閱讀無(wú)法為讀者提供的,是實(shí)體圖書館閱讀才能帶來(lái)的審美體驗(yàn)[7]。
想要在新時(shí)代“爭(zhēng)奪”讀者,發(fā)揮圖書館的閱讀影響力,就要適應(yīng)時(shí)代,為讀者提供更豐富的閱讀選擇,和更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。圖書館的服務(wù)模式必須要做到與時(shí)俱進(jìn),除了定期開展契合時(shí)節(jié)與時(shí)事的圖書館展覽主題活動(dòng),圖書館還應(yīng)該充分利用各種新媒體平臺(tái),舉辦線上閱讀活動(dòng),在平臺(tái)上與讀者進(jìn)行多元化的互動(dòng)和交流。圖書館要深入分析讀者的閱讀傾向,主動(dòng)發(fā)掘讀者的閱讀需要。圖書館不僅要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)上圖書館,而且應(yīng)該建立完善的互動(dòng)機(jī)制,傾聽讀者心聲,舉辦一些受讀者歡迎的培訓(xùn)或者講座活動(dòng),吸引讀者的目光。圖書館與讀者加強(qiáng)互動(dòng),可以使圖書館從讀者的角度審視自身的閱讀推廣水平,發(fā)現(xiàn)閱讀推廣方向偏差,探索未來(lái)閱讀推廣的可能性。
閱讀推廣的關(guān)鍵詞之一就是“學(xué)習(xí)”,之所以要進(jìn)行閱讀推廣,推行全民閱讀,就是為了讓更多的人受到知識(shí)的熏陶,提升全民素養(yǎng)。因此,圖書館可以憑借自身的資源優(yōu)勢(shì),搭建獨(dú)特的學(xué)習(xí)平臺(tái),吸引更多的閱讀愛(ài)好者和希望提升自我的人,將圖書館建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)館,渲染學(xué)習(xí)氛圍。圖書館可以根據(jù)館內(nèi)用戶的特質(zhì),構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺(tái),吸引各行各業(yè)的專家和學(xué)者來(lái)到平臺(tái),與讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流[8]。學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立,有利于將相同閱讀偏好的讀者集合起來(lái),進(jìn)行有側(cè)重的閱讀推廣,提升推廣效果。
圖書館是閱讀推廣的最主要推行者,是推進(jìn)全民閱讀的主力軍,在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期,圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用,進(jìn)行社會(huì)合作,通過(guò)多元化的合作模式發(fā)揮自身的影響力,激發(fā)大眾閱讀興趣,引發(fā)閱讀潮流,讓更多的人參與到閱讀活動(dòng)中來(lái),受書香浸染,提升知識(shí)水平,提升眼界,提升素養(yǎng),真正做到開卷有益。圖書館也要使其他部門認(rèn)識(shí)到全民閱讀的重要性,發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì),為圖書館提供助力。通過(guò)館館合作,增強(qiáng)圖書館影響力,進(jìn)行資源共享與整合,使讀者能夠更容易地定位自己所需要的閱讀資源,并迅速地獲取和閱讀,而不必再如過(guò)去那樣輾轉(zhuǎn)搜索于多家圖書館,突出圖書館的實(shí)用性[9]。
綜上所述,在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期進(jìn)行社會(huì)合作,以推進(jìn)閱讀推廣進(jìn)程,不僅是時(shí)代發(fā)展的客觀要求,也是圖書館謀求自身生存發(fā)展的必然選擇。圖書館必須了解閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期的閱讀推廣特點(diǎn),明確閱讀推廣社會(huì)合作模式的優(yōu)勢(shì),發(fā)掘讀者需要,促進(jìn)信息整合,激發(fā)全民閱讀熱情。