基于系統(tǒng)思維的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)探析

黃靜婧

（廣西中醫(yī)藥大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣西南寧 530001）

網(wǎng)絡(luò)社會使人類進入了以網(wǎng)絡(luò)人際互動為基礎(chǔ)的社會交往新時代。網(wǎng)絡(luò)交往已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活不可缺少的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)交往是一把雙刃劍。一方面，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中增強了主體性，拓展了交際范圍，開闊了視野；另一方面，一些大學(xué)生也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交往中的道德失范、社交焦慮、認知倦怠、自我認同危機、交往成癮、網(wǎng)絡(luò)犯罪等問題。如何提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生正確取舍、 利用和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系來促進自身的全面發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)時代的重要實踐課題。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的培養(yǎng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間緊密相連，而且與家庭、學(xué)校、社會等環(huán)境相互影響。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的培養(yǎng)要運用系統(tǒng)思維來統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)處理好各項培養(yǎng)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性及與外部環(huán)境的交互性，力爭取得最佳效果。

1 運用系統(tǒng)目的性思維，彰顯大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的雙重價值

“目的是系統(tǒng)的一種未來狀態(tài)或狀態(tài)集合。即這種未來狀態(tài)對系統(tǒng)具有吸引性，系統(tǒng)經(jīng)過運動演變可以達到，一旦達到目的態(tài)，就會保持目的態(tài)的趨勢或力量。”[1]運用系統(tǒng)目的性思維來進行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)，需要首先明確培養(yǎng)的目的是什么，然后再進行各項培養(yǎng)工作。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的目的是集國家和個體的統(tǒng)一體，彰顯國家和個體的雙重價值，即既要滿足國家的需求，為實現(xiàn)“兩個一百年” 奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興中國夢而服務(wù)，又要立足于對大學(xué)生個體需求的滿足，關(guān)注大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的成長。

1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)要服務(wù)國家發(fā)展需要

當(dāng)前，我國正處于“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期，大學(xué)生肩負著實現(xiàn)第二個百年目標和中華民族偉大復(fù)興中國夢的重要任務(wù)。大學(xué)生的素質(zhì)直接關(guān)系著祖國和民族的未來。網(wǎng)絡(luò)交往的開放性、虛擬性、匿名性等特點，使大學(xué)生所接觸的網(wǎng)絡(luò)交往對象復(fù)雜多變、魚龍混雜，多元社會思潮和思想價值觀念在網(wǎng)絡(luò)中交流交融交鋒更加頻繁，西方國家也趁機利用網(wǎng)絡(luò)對我國進行意識形態(tài)滲透和政治、文化的“殖民擴張”。大學(xué)生正處于思想活躍但世界觀、人生觀和價值觀還不成熟的階段，極易受到網(wǎng)絡(luò)交往中不良信息的侵蝕和影響，在正確思想和錯誤思想之間產(chǎn)生困惑，導(dǎo)致一些不良網(wǎng)絡(luò)言行的產(chǎn)生，甚至出現(xiàn)反黨反國反社會的極端思想和行為。教育者要引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的思想和行為，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中站穩(wěn)政治立場、堅定理想信念，并能運用馬克思主義基本原理和方法，科學(xué)認識和辯證分析在網(wǎng)絡(luò)交往中各種網(wǎng)絡(luò)信息和交往人群，善于利用反映時代發(fā)展要求的有益資源，堅決批判和摒棄違背社會發(fā)展規(guī)律、反黨、反科學(xué)、反社會主義的網(wǎng)絡(luò)資源。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)是為祖國輸送合格社會主義建設(shè)者和接班人的基礎(chǔ)性工作，要置于實現(xiàn)第二個百年奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興中國夢的整體格局中進行謀劃，充分整合各種教育力量和教育資源來增強培養(yǎng)的實效性。

1.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)要促進大學(xué)生自由全面的發(fā)展

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)要以生為本，關(guān)注大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的問題和困惑，為大學(xué)生答疑解惑。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的問題和困惑主要包括如何在現(xiàn)實和虛擬兩個世界中進行身份與角色的切換，如何兼顧現(xiàn)實和虛擬兩個世界中的社會關(guān)系，如何促進真實自我與網(wǎng)絡(luò)自我的和諧發(fā)展，如何科學(xué)合理運用網(wǎng)絡(luò)交往促進自身發(fā)展等。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培育的關(guān)注點是“要把網(wǎng)絡(luò)人機互動、網(wǎng)絡(luò)人際互動與網(wǎng)絡(luò)自我互動，這些表征人與自然、人與社會、人與自我關(guān)系的網(wǎng)民互動方式進行整體考察，明晰其中的相互聯(lián)系與相互制約關(guān)系”[2]，尋求大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中自由全面發(fā)展之路。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的落腳點是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中能夠通過自我學(xué)習(xí)、自我修養(yǎng)、自我反省、自我提升等方式，主動提高自身的網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)和自覺糾正錯誤言行的實踐活動。因此，教育者要調(diào)動大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中進行自我教育的主動性和創(chuàng)造性，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我教育的平臺和機會，比如，選拔和培養(yǎng)大學(xué)生成為學(xué)校思想政治教育微信公眾號的建設(shè)主體，鼓勵大學(xué)生在思想政治教育微信公眾號上交流互動等，以實現(xiàn)教是為了不教。

2 運用系統(tǒng)整體性思維，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)整體謀劃

整體性思維是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)性思維。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的培養(yǎng)是由多個部分有機聯(lián)系組成的整體，要運用系統(tǒng)整體性思維對其進行認知和分析。

2.1 從培養(yǎng)的客體看，把大學(xué)生作為一個整體進行建構(gòu)

大學(xué)生個體是一個開放復(fù)雜的系統(tǒng)。有學(xué)者指出，“人在現(xiàn)代性社會中的實踐方式一般表現(xiàn)為人的經(jīng)濟存在、政治存在、文化存在、社會存在、技術(shù)存在、生態(tài)存在和法治存在。”[3]大學(xué)生也是多種存在有機結(jié)合的整體。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)要關(guān)注大學(xué)生各方面存在的需求以及在網(wǎng)絡(luò)交往中的表現(xiàn)方式，以此確定網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容和方法，促進大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的全面發(fā)展。比如，大學(xué)生作為經(jīng)濟存在，在網(wǎng)絡(luò)交往中會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)消費、 網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等行為。教育者要有針對性地培育大學(xué)生理性的網(wǎng)絡(luò)消費觀，對大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)金融安全防護教育。大學(xué)生作為政治存在，在網(wǎng)絡(luò)交往中會涉及網(wǎng)絡(luò)政治參與、網(wǎng)絡(luò)政治認同等方面。教育者要尊重大學(xué)生的政治參與熱情，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治參與的文明水平，引導(dǎo)大學(xué)生正確對待有關(guān)政治的網(wǎng)絡(luò)輿論，幫助大學(xué)生增強對中國共產(chǎn)黨和中國特色社會主義的認同感，等等。

2.2 從培養(yǎng)的主體看，要實現(xiàn)全員育人

當(dāng)前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)基本上由高校思想政治教育者來承擔(dān)，培養(yǎng)工作存在著局部化和部門化的問題，這在一定程度上消解了培養(yǎng)效果。習(xí)近平總書記指出，“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任。”[4]大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)把高校教職員工、社會網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾人物、家庭成員、大學(xué)生自身都帶動起來，實現(xiàn)全員育人。具體來說，學(xué)校應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)交往途徑實現(xiàn)教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人、心理育人等。社會網(wǎng)絡(luò)媒體和公眾人物應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中傳播正能量，并與高校共建思想政治教育網(wǎng)絡(luò)交往平臺一起，共同提供豐富的信息資源、技術(shù)資源和人力資源。家庭成員應(yīng)多通過網(wǎng)絡(luò)交往加強親子、家校之間的溝通聯(lián)系； 大學(xué)生應(yīng)從自身做起提高網(wǎng)絡(luò)交往素養(yǎng)，并正面影響周圍的同學(xué)和群體。總之，各種與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)相關(guān)聯(lián)的主體都應(yīng)增強整體觀念，從大局出發(fā)，確保局部利益服從整體利益，尋求各培育要素的關(guān)聯(lián)性，促進各培育要素通力配合，做到相輔相成、相得益彰，共同構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的最大教育合力。

3 運用系統(tǒng)層次性思維，構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的立體結(jié)構(gòu)

層次結(jié)構(gòu)性是系統(tǒng)的一種基本特征，整個世界是一個由各種不同類型和不同等級構(gòu)成的系統(tǒng)世界, 系統(tǒng)內(nèi)部包含著無限多的層次[5]。我們要運用系統(tǒng)層次性思維，厘清系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，既要把握系統(tǒng)縱向?qū)哟侮P(guān)系，也要注意橫向?qū)哟侮P(guān)系，合理建構(gòu)立體化的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培育結(jié)構(gòu)。

3.1 實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)系統(tǒng)各要素縱向?qū)蛹壍闹饘影盐蘸陀行с暯?/h3>

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)可以劃分為知識層、 情感層、意志層、信念層、行為層5 個層次，與此對應(yīng)的培育系統(tǒng)也可以從知識培育層、情感培育層、意志培育層、信念培育層、實踐培育層5 個層面來劃分。知識培育層主要使大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)交往的知識和行為規(guī)范，讓大學(xué)生明辨網(wǎng)絡(luò)交往實踐中的真假善惡美丑，知道哪些行為該做，哪些行為不該做，以此規(guī)范和指導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)交往實踐。這是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的起點。情感培育層主要引導(dǎo)大學(xué)生形成和增強與網(wǎng)絡(luò)規(guī)范相一致的情感，改變與網(wǎng)絡(luò)規(guī)范相悖的情感。情感在大學(xué)生踐行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范時起催化和強化作用。意志培育層主要幫助大學(xué)生形成在履行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范過程中自覺克服困難和障礙的毅力。意志是大學(xué)生持之以恒堅持網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的保證。信念培育層主要塑造大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的內(nèi)心信仰，從而形成踐行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的強大動力。信念培育是引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的關(guān)鍵。實踐培育層主要讓大學(xué)生通過經(jīng)常性的鍛煉和修養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)交往實踐活動中養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣。這5 個層次逐層遞進，最終達到提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的目的。

3.2 對大學(xué)生實行分類指導(dǎo)

大學(xué)生受先天遺傳、家庭環(huán)境、成長教育、社會環(huán)境等因素的影響，在性格特征、能力素養(yǎng)和思想價值觀念等方面呈現(xiàn)多樣性和差異性。不同性別、年級、專業(yè)、家庭經(jīng)濟狀況的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的思想和行為有顯著差異。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)也要根據(jù)不同類別大學(xué)生群體的特點和需求，在教育內(nèi)容和教育方法上因材施教、精準指導(dǎo)，從而保證教育的有效性。比如，對于社會經(jīng)驗不足的大一和大二學(xué)生，教育者要特別加強網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中注意保護自身的合法權(quán)益，維護國家的網(wǎng)絡(luò)安全； 對于經(jīng)常運用網(wǎng)絡(luò)交往獲取求職信息的畢業(yè)生，教育者要引導(dǎo)畢業(yè)生正確篩選網(wǎng)絡(luò)中的信息，提高明辨是非的能力。對于經(jīng)濟貧困的大學(xué)生，教育者要引導(dǎo)他們學(xué)會正確的自我評價，避免沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往中的虛擬角色而迷失真實的自我，產(chǎn)生無法認清現(xiàn)實自我和網(wǎng)絡(luò)自我的社會化問題；對于部分經(jīng)濟富裕的大學(xué)生存在的在網(wǎng)絡(luò)交往中放縱自我的情況，教育者要對其加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。總之，教育者只有通過實證調(diào)研，掌握大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中不斷變化的思想和行為實際，實事求是地實施有差異性和層次性的教育，才會有的放矢，真正提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)。

4 運用系統(tǒng)信息反饋性思維，調(diào)控大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)工作

反饋是控制系統(tǒng)發(fā)展的高級形式。“從輸出端反饋回來的信息同輸入信息相加是正反饋，作用是激勵對象，強化和放大輸出行為；反饋信息和輸入信息相減是負反饋，作用是抑制對象，弱化和縮小輸出行為。”[6]大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)工作運用系統(tǒng)信息反饋性思維，應(yīng)把培養(yǎng)系統(tǒng)輸出信息再引入輸入端，即教育者要根據(jù)大學(xué)生對培養(yǎng)工作的效果和信息反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化培養(yǎng)方案。

4.1 教育者要鍛造信息掌控能力

教育者擔(dān)負著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的主體責(zé)任，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的決策者、組織者和推動者。教育者首先要樹立信息反饋意識，把大學(xué)生對培養(yǎng)工作的信息反饋作為改進工作的出發(fā)點。在此基礎(chǔ)上，教育者要具備良好的信息掌控能力，熟練運用在大學(xué)生中使用率很高的QQ、 微信等網(wǎng)絡(luò)交往工具，對大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的信息進行有效的搜集、識別、選擇、整理、評估、傳遞和創(chuàng)造，把握網(wǎng)絡(luò)信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情演變的基本規(guī)律，善于從網(wǎng)絡(luò)交往信息中捕捉大學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題苗頭能夠及時有效地引導(dǎo)和處理。

4.2 培養(yǎng)工作要暢通信息反饋渠道

信息反饋渠道通暢，教育者就能及時準確把握大學(xué)生的思想動態(tài)，做出科學(xué)的教育決策；信息反饋渠道堵塞，教育者就不能及時接收大學(xué)生所需所求的信息，培養(yǎng)工作就達不到理想的效果。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)工作要建立暢通的信息反饋渠道。暢通的信息反饋渠道既與信息反饋的主客體有關(guān)，也與信息反饋的硬環(huán)境和軟環(huán)境有關(guān)。首先，信息反饋的主客體要意識到彼此之間是主體間性的共在關(guān)系，彼此之間的活動是主體間性的交往活動。也就是說，師生之間在網(wǎng)絡(luò)交往中可以平等交流、相互學(xué)習(xí)、共同成長。當(dāng)前，有的大學(xué)生畏于師道尊嚴不敢主動與教師進行網(wǎng)絡(luò)交往，有的在與教師的網(wǎng)絡(luò)交往中顯得消極、被動。與此同時，一部分教師仍然用傳統(tǒng)的單向灌輸方式去教育學(xué)生，不愿意主動對學(xué)生公開自己的網(wǎng)絡(luò)交往方式，這些都成為堵塞信息反饋的重要因素。其次，信息反饋通暢需要有好的硬環(huán)境和軟環(huán)境。好的硬環(huán)境主要指具備進行網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培育的各種硬件設(shè)施，以及在校內(nèi)實現(xiàn)教學(xué)、科研、生活場所的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。好的軟環(huán)境主要包括積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化、 健全的校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章管理制度等。目前，部分高校關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的軟硬環(huán)境還不夠理想，亟待改進。

4.3 培養(yǎng)工作要促進大學(xué)生提供有效信息反饋

教育者獲取大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的信息反饋一般有兩種渠道： 一是教育者與大學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)交往的過程中觀察大學(xué)生的思想和言行； 二是通過大學(xué)生參與各類思想政治教育網(wǎng)絡(luò)交往平臺的實踐活動來獲得信息，比如，通過分析大學(xué)生在思想政治教育微信公眾號推文后的留言和互動、 大學(xué)生在思想政治理論課的網(wǎng)絡(luò)交往平臺討論區(qū)進行的發(fā)言、大學(xué)生參與易班活動中的表現(xiàn)等。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中具有很強的自主性，能夠自主決定何時參與、何時中斷網(wǎng)絡(luò)交往。如果大學(xué)生在這兩種渠道中都表現(xiàn)得消極被動，教育者就很難獲得有效的信息反饋，也就不利于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)工作的改進和提高。因此，培養(yǎng)工作要激勵大學(xué)生提供有效信息反饋。具體措施包括：第一，教育者通過主動關(guān)注等方式成為大學(xué)生的“圈內(nèi)好友”，融入大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往中，就大學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點、難點問題進行評論交流和答疑解惑，對大學(xué)生的所需所求盡全力幫助解決，提高自身對大學(xué)生的吸引力，從而使大學(xué)生愿意和自己建立親密友好的雙向互動關(guān)系；第二，以大學(xué)生為本，優(yōu)化大學(xué)生在思想政治教育網(wǎng)絡(luò)交往平臺的“用戶體驗”，提高大學(xué)生對各類思想政治教育網(wǎng)絡(luò)交往平臺的點擊率、瀏覽率和參與度；第三，通過獎勵和懲罰措施引導(dǎo)和管理大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往活動。獎勵是正反饋，目的是肯定大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中正面的思想行為狀態(tài)，激勵大學(xué)生發(fā)揚光大；懲罰是負反饋，目的是否定大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中負面的思想行為狀態(tài)。教育者可以在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體中設(shè)置勛章激勵、 虛擬貨幣激勵等激勵策略，對大學(xué)生符合社會主義核心價值觀的行為給予獎勵，反之給予懲罰。

5 運用系統(tǒng)開放性思維，優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培養(yǎng)的環(huán)境

一切系統(tǒng)都具有開放性，需要并能夠與環(huán)境交換物質(zhì)、能量、信息等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息影響大學(xué)生的思想波動，對大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的培育起到滲透性和自發(fā)性的抑制或催化作用。大學(xué)生接受教育信息是要以周圍的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為參考和印證的，因為大學(xué)生是處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的個體，或者說他是以某個或某些網(wǎng)絡(luò)群體成員的身份存在的。運用系統(tǒng)開放性思維，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)的培育效果，必須要努力營造積極健康的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境按其影響范圍劃分，可分為社會網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境、高校網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體環(huán)境。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境的優(yōu)化要“做到大環(huán)境與小環(huán)境有機統(tǒng)一、宏微觀照、相互促進”[7]。

5.1 優(yōu)化社會網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境

社會網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境是指影響大學(xué)生思想行為和網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培育的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。各種教育主體要努力營造網(wǎng)絡(luò)秩序安定有序、 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防止低俗消極的價值觀和反動言論在網(wǎng)絡(luò)中泛濫，反對西方國家的“文化霸權(quán)主義”和“思想殖民主義”。優(yōu)化社會網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境的措施主要包括4 點：一是要加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，從觀念上規(guī)范和調(diào)整網(wǎng)民的思想和行為；二是要加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，從制度上規(guī)范和調(diào)節(jié)網(wǎng)民的思想和行為； 三是要加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制，從技術(shù)層面去控制網(wǎng)絡(luò)信息污染和網(wǎng)民不文明行為的發(fā)生； 四是要加強網(wǎng)絡(luò)文明語言建設(shè)，從凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境和創(chuàng)造符合社會主義核心價值觀的網(wǎng)絡(luò)語言等方面來提升網(wǎng)民素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制、網(wǎng)絡(luò)文明語言建設(shè)，這四者各有功用，缺一不可，統(tǒng)一于營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實踐中。

5.2 優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境

高校網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境是與大學(xué)生直接聯(lián)系的環(huán)境，其相對的獨立性和可控性比較強，有利于環(huán)境的優(yōu)化。優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境的措施包括：第一，完善校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章管理制度。校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度是校園網(wǎng)絡(luò)管理的依據(jù)。高校要以國家網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)管理條例為基礎(chǔ)，根據(jù)各個學(xué)校不同的特色和需要，制定相應(yīng)的校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章管理制度，從法律法規(guī)和道德規(guī)范兩個層面對校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化提供制度方面的保障，確保校園網(wǎng)絡(luò)管理的每項工作都有規(guī)可依，提高校園網(wǎng)絡(luò)的管理水平。第二，強化校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。校園網(wǎng)絡(luò)文化是依托校園網(wǎng)絡(luò)的一種新型校園文化，比傳統(tǒng)校園文化在時空上的覆蓋面更廣，對學(xué)生更具感染力和吸引力。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)是高校網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是高校思想政治教育的新途徑，是高校文化軟實力的重要體現(xiàn)。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)包括校園網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)、校園網(wǎng)絡(luò)文化作品建設(shè)、校園網(wǎng)絡(luò)文化隊伍建設(shè)、校園網(wǎng)絡(luò)文化實踐活動建設(shè)等方面。

5.3 優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體環(huán)境

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體是以大學(xué)生為主體的“網(wǎng)絡(luò)虛擬社群”，是大學(xué)生有較大范圍聚集的網(wǎng)絡(luò)場域，是網(wǎng)絡(luò)交往中影響大學(xué)生思想和行為的微觀環(huán)境。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體分為兩種：第一種是指由大學(xué)生依托網(wǎng)絡(luò)交往工具自主發(fā)起、 自主運作和自主管理的非正式組織。比如，大學(xué)生自發(fā)組織的網(wǎng)絡(luò)興趣交往群、網(wǎng)絡(luò)老鄉(xiāng)群、網(wǎng)絡(luò)班級群等。第二種是由教育者依托網(wǎng)絡(luò)交往工具發(fā)起，但運作和管理都主要是由大學(xué)生自身承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)交往群體，教育者只是在其中起到思想方向的把關(guān)作用。比如，學(xué)校的團學(xué)微信、易班平臺等。對于第一種大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體，由于是大學(xué)生自主發(fā)起和自主運營，并且絕大多數(shù)不讓教育者加入群體，這樣教育者就難以在這種群體進行思想引導(dǎo)，只能依靠大學(xué)生的自我約束和自我教育。對于第二種大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體，教育者應(yīng)當(dāng)把它看作是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往素質(zhì)培育的主要微觀環(huán)境，努力做到“真正創(chuàng)設(shè)有代入感、體驗感的教育場景，推出有親和力、吸引力的教育信息、融入學(xué)生基于自我經(jīng)驗的意義建構(gòu)過程，構(gòu)建教學(xué)融合、教學(xué)相長的育人環(huán)境。”[8]例如，對于情感交友類的群體，教育者要做到情理交融，通過情感關(guān)懷深入到大學(xué)生的心扉；對于教育培訓(xùn)類的群體，教育者可以通過學(xué)習(xí)資料共享、學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享等方式，提高大學(xué)生群體的凝聚力等。教育者對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往群體行為的引導(dǎo)還可以從話題設(shè)置著手，主動設(shè)置符合社會主義核心價值觀的“紅色話題”，動態(tài)引導(dǎo)話題發(fā)展的方向，營造一種積極向上的話題討論氛圍，進而在話題討論中形成良好的群體目標，達到教育的目的。