新時(shí)代高校突發(fā)事件與班團(tuán)德育應(yīng)對(duì)策略

司俊男

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 視覺(jué)傳達(dá)系，江蘇蘇州 215000）

“實(shí)踐證明，青年學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)要比不擔(dān)任學(xué)生干部的同學(xué)成熟得快，成熟得早，也正因?yàn)檫@個(gè)因素，學(xué)生干部在群體中要有積極向上的風(fēng)氣，引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行德育的自我教育。”[1]引導(dǎo)班級(jí)在團(tuán)學(xué)組織中加強(qiáng)學(xué)生的思想交流，從而把人文關(guān)懷落實(shí)到細(xì)節(jié)，順勢(shì)化解突發(fā)事件中情感的矛盾和沖突。

1 突發(fā)事件背景下的班團(tuán)組織德育工作重要性

1.1 發(fā)揮穩(wěn)定器作用

“穩(wěn)”是校園突發(fā)事件處理中一個(gè)重要主題。維持校園穩(wěn)定，不是簡(jiǎn)單的依靠日常管理就可以完成的。近期國(guó)內(nèi)外政治及社會(huì)形勢(shì)發(fā)展越來(lái)越復(fù)雜，習(xí)總書記多次強(qiáng)調(diào)世界正經(jīng)歷“百年未有之大變局”。隨著社會(huì)輿論網(wǎng)絡(luò)化、輿論消息碎片化，校園的和諧穩(wěn)定需要依靠更豐富的處理策略。突發(fā)事件中對(duì)問(wèn)題處理需要部門、教師、學(xué)生甚至家長(zhǎng)的共同認(rèn)同和努力才能完成。尤其是青年學(xué)生，他們很容易被社會(huì)周邊輿論、網(wǎng)絡(luò)輿論等各種外界因素干擾。因此校園班團(tuán)德育教育工作，在突發(fā)事件的爆發(fā)期可以起到緩沖器、穩(wěn)定器的作用，對(duì)事件的情感沖突建立緩沖地帶。

1.2 落實(shí)社會(huì)責(zé)任教育

通過(guò)德育教育，“我們應(yīng)引導(dǎo)好學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到自身安全的背后，是無(wú)數(shù)人的默默付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓學(xué)生感受到國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校的溫暖與關(guān)愛(ài)，感受到自身所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。”[2]通過(guò)加強(qiáng)假期期間愛(ài)黨和愛(ài)國(guó)主義教育、生命觀和感恩教育、樹立先進(jìn)典型等等思想引導(dǎo)，落實(shí)社會(huì)責(zé)任教育，讓學(xué)生思想政治教育得到有效著力點(diǎn)，從而轉(zhuǎn)移對(duì)突發(fā)事件的負(fù)面思維。

1.3 提高預(yù)判準(zhǔn)確性

為了保障新形勢(shì)下思想政治教育工作有效進(jìn)行。黨中央在《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》中指出“要加強(qiáng)思想政治工作的協(xié)同保障，推動(dòng)形成學(xué)校、家庭及社會(huì)教育協(xié)同育人的機(jī)制”因此在突發(fā)事件處理中，要突出思想政治工作的協(xié)同創(chuàng)新，凝聚各方面合力。通過(guò)班團(tuán)組織的德育功能，形成保障突發(fā)事件解決的機(jī)制，進(jìn)而提升思想政治工作的實(shí)效性，提高對(duì)突發(fā)事件預(yù)判的準(zhǔn)確性[3]。

2 突發(fā)事件背景下班團(tuán)組織德育的實(shí)施途徑

社會(huì)突發(fā)事件受到特殊的社會(huì)管理或者防疫措施等等限制，學(xué)生管理集中的日常網(wǎng)課查課、健康日?qǐng)?bào)、實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)、特殊情況跟蹤等，這些新的情況對(duì)所有學(xué)校學(xué)生管理工作來(lái)說(shuō)都是一次新的嘗試。特別是健康日?qǐng)?bào)、行程日?qǐng)?bào)等新型常規(guī)工作，做好德育與實(shí)際管理相結(jié)合，通過(guò)各類班級(jí)團(tuán)組織的德育教育活動(dòng)，提高學(xué)生自我管理意識(shí)，保障日常工作效率，主要通過(guò)以下途徑進(jìn)行。

2.1 建立學(xué)生干部德育網(wǎng)格管理體系，將德育深入人心

青年學(xué)生干部發(fā)揮了不可替代的德育先鋒形象，他們的熱血，他們的活力，也帶動(dòng)了班級(jí)組織和團(tuán)支部組織內(nèi)學(xué)生的情緒。通過(guò)班級(jí)團(tuán)支部德育工作，發(fā)揮同輩群體的心理特征，可以有針對(duì)性的對(duì)青年學(xué)生開(kāi)展工作。在同輩群體中，學(xué)生干部與學(xué)生的年齡層次，行為模式，興趣熱點(diǎn)更加相似，能給予組織內(nèi)同學(xué)更多的同一感。青年學(xué)生容易接收同輩群體的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步接收正面的引導(dǎo)，最終通過(guò)這種班級(jí)團(tuán)支部的自我教育，形成良好的解決問(wèn)題的思想輿論環(huán)境。幫助學(xué)生不斷堅(jiān)定牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。這種網(wǎng)格化的德育體制機(jī)制理應(yīng)在突發(fā)事件處理的實(shí)踐工作值得總結(jié)和推廣的[4]。

2.2 樹立典范，精神楷模，傳播正能量

精神楷模是實(shí)現(xiàn)中華民族不斷發(fā)展前進(jìn)永不枯竭的動(dòng)力。時(shí)代榜樣引領(lǐng)在前，英雄其實(shí)就在我們身邊。學(xué)生并不是脫離于社會(huì)熱點(diǎn)之外的，作為親歷者，無(wú)論是朋友還是親人，都可能經(jīng)歷或者參與社會(huì)熱點(diǎn)事件。學(xué)生也有自己的故事，可以組織學(xué)生講自己的故事。這些都是難得的德育教育資源。可以通過(guò)班級(jí)團(tuán)組織自發(fā)的小故事會(huì)，講好身邊故事，讓學(xué)生通過(guò)身邊故事感悟生命健康的價(jià)值。生命有限，健康無(wú)價(jià)，物質(zhì)有限，精神無(wú)限。通過(guò)德育類課堂互動(dòng)活動(dòng)，學(xué)生才能體會(huì)到生命的價(jià)值，理解為什么要配合學(xué)校、學(xué)會(huì)自我管理，從而保持積極健康的心態(tài)和積極的生活方式，實(shí)現(xiàn)自己精神獨(dú)立成長(zhǎng)，經(jīng)歷與感受深切結(jié)合。

2.3 新媒體輿論導(dǎo)向，營(yíng)造和諧班級(jí)氛圍

利用新媒體，營(yíng)造愛(ài)國(guó)主義氛圍。講好身邊故事、優(yōu)秀故事，傳播正能量，樹立精神楷模。利用班級(jí)組織和團(tuán)學(xué)組織官方微信公眾號(hào)，推送這次公共衛(wèi)生突發(fā)事件的視頻，刊登英雄事跡樹立榜樣，在班級(jí)社群組織內(nèi)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社群輿論形成濃厚精神氛圍。在課堂上，鼓勵(lì)學(xué)生參與到自發(fā)學(xué)習(xí)中來(lái)，進(jìn)一步加深同輩思想的影響力，培養(yǎng)積極的價(jià)值觀。

2.4 分類管理，因情施教，保證學(xué)生身心健康

學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間在家，受生源地社會(huì)因素影響顯著。例如地域因素，西藏等部分偏遠(yuǎn)地區(qū)通訊信號(hào)差，學(xué)生通訊受限，部分地區(qū)學(xué)生可能要翻山越嶺才能接收到手機(jī)訊號(hào)，這種外在因素容易使學(xué)生產(chǎn)生焦慮或者厭學(xué)情緒。家庭經(jīng)濟(jì)因素，學(xué)生在家分擔(dān)家庭生活勞務(wù)，幫助家長(zhǎng)料理農(nóng)務(wù)，生活環(huán)境不穩(wěn)定等。通過(guò)對(duì)特殊因素分類，有針對(duì)性地進(jìn)行了分類管理，分情況進(jìn)行德育教育，保障學(xué)生身心健康。在班級(jí)團(tuán)支部組織內(nèi)，組織一對(duì)一幫扶，按照特殊類型進(jìn)行思想教育，針對(duì)學(xué)習(xí)困難、貧困、殘疾、心理問(wèn)題、少數(shù)民族、地域問(wèn)題等生源特殊類型的學(xué)生，進(jìn)行了分類管理、建檔管理，針對(duì)癥結(jié)所在，德育與幫扶同時(shí)推進(jìn)，在潛移默化中推進(jìn)針對(duì)突發(fā)事件思想政治教育工作[5]。

3 建立與完善突發(fā)事件背景下的班團(tuán)組織德育教育機(jī)制

今年的社會(huì)防疫，使學(xué)生管理大范圍受限于云端、家長(zhǎng)協(xié)助等管理手段，三四月份社會(huì)各行業(yè)進(jìn)入復(fù)工狀態(tài)，對(duì)于學(xué)生的日常監(jiān)督管理又缺少了家長(zhǎng)一環(huán)。單單依靠學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任每天叮囑督促日常健康匯報(bào)繁瑣而枯燥，因此需要借助青年學(xué)生干部力量，借助班級(jí)組織和團(tuán)支部組織力量，在有組織的德育培養(yǎng)及教育機(jī)制促進(jìn)下，共同提高日常管理效率。

3.1 健全學(xué)生干部德育網(wǎng)格管理機(jī)制

（1）細(xì)化學(xué)生德育網(wǎng)格化管理。

德育網(wǎng)格化管理主要負(fù)責(zé)突發(fā)事件爆發(fā)期的思想正面引導(dǎo)和突發(fā)事件后期的善后輿論環(huán)境。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中，由主管部門或者主要負(fù)責(zé)教師實(shí)施自上而下的消息渠道群體把控，圍繞突發(fā)事件的當(dāng)事群體、班級(jí)群體、家長(zhǎng)群體等建立針對(duì)事件解決的學(xué)生分格式管理小單位。例如每日的學(xué)校環(huán)境消殺工作，宿舍區(qū)域要帶動(dòng)樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、宿舍群組組長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)對(duì)過(guò)程中物資分發(fā)、消殺頻率、消殺過(guò)程、消殺結(jié)果等組織學(xué)生自發(fā)的監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于同學(xué)們?cè)谙麣⑦^(guò)程中遇到的困難及時(shí)溝通，及早通過(guò)德育輿論做好預(yù)防和善后工作。

（2）對(duì)學(xué)生工作實(shí)行包保式管理。

對(duì)日常思想政治工作情況進(jìn)行檢查、分析，及時(shí)掌握學(xué)生情況。結(jié)合突發(fā)事件日常管理需求，細(xì)致深入學(xué)生群體。特別是針對(duì)日常管理中的健康日?qǐng)?bào)、網(wǎng)課查課、宿舍消殺管理、教學(xué)環(huán)境消殺管理等。對(duì)這類長(zhǎng)期性的每日進(jìn)行防疫管理或者突發(fā)事件管理，學(xué)生極易在實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生疲憊厭倦，一開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行，后期會(huì)產(chǎn)生反感厭倦心態(tài)。需要發(fā)揮班級(jí)或者團(tuán)支部的小單位化管理，早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)，督促或者通過(guò)各類班級(jí)團(tuán)支部小活動(dòng)來(lái)重新激發(fā)同學(xué)們的認(rèn)同感。可以進(jìn)行一對(duì)一幫扶，也可組織班委團(tuán)隊(duì)幫扶。做有趣的學(xué)生活動(dòng)計(jì)劃，例如，班級(jí)內(nèi)打卡提醒小分隊(duì)，輪流執(zhí)勤提醒同學(xué)們的各類打卡。組織針對(duì)自我管理提升的小活動(dòng)，提升自我計(jì)劃，如閱讀一本書、學(xué)一個(gè)新的專業(yè)技能，并通過(guò)QQ 群、群小程序、或者微信小程序進(jìn)行打卡，通過(guò)德育方式組織小單位群體積極發(fā)揮群體活力。

3.2 健全學(xué)生干部管理協(xié)調(diào)機(jī)制

健全網(wǎng)上學(xué)生工作聯(lián)席會(huì)議制度，促進(jìn)學(xué)生干部相互溝通、協(xié)調(diào)，做好學(xué)生工作，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生情況，針對(duì)突發(fā)事件早發(fā)現(xiàn)、早處理，一定程度上減少一些問(wèn)題發(fā)生。突發(fā)事件中德育的工作往往面對(duì)的是較為敏感的話題，通過(guò)學(xué)生群體組合，發(fā)揮同輩群體的心理特征，可以有針對(duì)性地對(duì)青年學(xué)生開(kāi)展工作，在良好的同伴感情基礎(chǔ)上，使德育思想工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

3.3 健全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制

在防控期間一大批“逆行者”為防控付出了辛勤汗水，他們的事跡也是愛(ài)國(guó)主義教育的動(dòng)人詩(shī)篇。榜樣的力量在眼前，英雄就在我們身邊，有前輩、學(xué)長(zhǎng)也有身邊同學(xué)。講故事，不僅教師講，而且要組織學(xué)生自己講。通過(guò)團(tuán)組織，可以組織一場(chǎng)團(tuán)支部成員號(hào)召會(huì)議，尋訪自己身邊的英雄榜樣，發(fā)覺(jué)他們的感人事跡，組織學(xué)生講述，班級(jí)學(xué)生共同學(xué)習(xí)。例如，學(xué)長(zhǎng)在實(shí)際救援隊(duì)護(hù)工作中的故事，通過(guò)學(xué)習(xí)校友事跡，在班級(jí)組織群體中進(jìn)行專題交流，使學(xué)生意識(shí)到在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中守好本責(zé)，踐行使命，誰(shuí)都可以成為各自崗位上的英雄。感動(dòng)過(guò)后通過(guò)班級(jí)組織學(xué)生們交流學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)銘記、學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，不負(fù)這時(shí)代英雄們?yōu)槲覀冐?fù)重前行。灌輸性教育和啟發(fā)性相統(tǒng)一，通過(guò)這類德育啟發(fā)式教育，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、思考問(wèn)題，從切身感受出發(fā)，對(duì)學(xué)生的感化有助于強(qiáng)化其愛(ài)國(guó)主義教育思想。

3.4 健全班級(jí)團(tuán)組織輿論引導(dǎo)監(jiān)管機(jī)制，做好網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件引導(dǎo)

特別是處理突發(fā)事件一線的學(xué)生工作人員，要學(xué)會(huì)講道理，從正面講道理，全面講道理，對(duì)比中講道理，抓住關(guān)鍵問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生從獨(dú)立思考中明白道理。突發(fā)事件中德育工作的開(kāi)展要開(kāi)拓創(chuàng)新，提高青年學(xué)生思想引領(lǐng)的真實(shí)本領(lǐng)，神形相彰、情理交融、加強(qiáng)協(xié)同、以黨帶團(tuán)、知行統(tǒng)一、寓教于樂(lè)。引導(dǎo)學(xué)生正確看待、辯證認(rèn)識(shí)、理性分析網(wǎng)絡(luò)輿論的問(wèn)題。

習(xí)近平總書記在《思政課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程》的講話中指出青少年這一時(shí)期心智逐漸健全，思維進(jìn)入最活躍狀態(tài)，最需要精心引導(dǎo)和栽培[6]。“蒙以養(yǎng)正，圣功也”，要給予他們正確的思想引導(dǎo)，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。把德育教育理論從宏觀理論運(yùn)用到微觀班級(jí)組織、團(tuán)學(xué)組織管理中，帶領(lǐng)學(xué)生干部群體做好思想政治教育工作積極引導(dǎo)，優(yōu)化心理幫扶體系，提升對(duì)校園突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保障學(xué)生的心理健康和身體健康，帶動(dòng)學(xué)生思政工作創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)在突發(fā)事件中輿情正面引導(dǎo)，更好的落實(shí)人文關(guān)懷。