網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰

伍劍

摘 ?要：“互聯網+”的大數據平臺，不但改變了現代人的學習、工作和生活，更讓全球經濟步入了網絡經濟化時代，因而導致傳統的市場營銷方式無法適應時下快速發展的市場經濟和人們的需求。現代企業若要實現可持續發展，必須學會在網絡經濟時代把自己的產品銷售出去，只有這樣才能生存。所以企業的市場營銷管理必須針對網絡經濟時代的機遇和挑戰進行應有的轉變，進而在新的經濟時代中提高企業的競爭力。

關鍵詞：網絡經濟;市場營銷;機遇;挑戰

引言

現如今，在網絡經濟快速發展的時代下，互聯網技術的興起雖然推動了全球經濟的快速發展，但依舊有許多潛在的隱患，其中通過互聯網技術進行不當營銷的行為逐漸增多，導致市場營銷發展面臨著較大的挑戰，意味著企業要不斷地對營銷模式進行創新與提升來適應市場的變換，保障市場營銷能夠健康穩定地發展。

1 網絡經濟時代下的市場營銷

網絡營銷，即在網絡經濟時代下的企業的市場營銷方式和策略的綜合，關于網絡營銷的定義，電子商務學界主要存在兩種觀點，分別是基于不同生態視域下的不同看法。

觀點一是包含電視營銷和廣告營銷，企業借助當前所有信息技術開展的市場營銷的總和，這個觀點的特點是“所有信息技術”，非互聯網的信息營銷也包含在內。

觀點二更強調“互聯網+”，它認為網絡營銷必須是以互聯網為依托，在現代營銷理論指導下的網絡營銷模式，網絡營銷是當前互聯網信息時代的自然產物，網絡營銷的基本平臺是互聯網，電視營銷和廣告營銷雖然是信息營銷手段，但是沒有借助“互聯網+”的背景，所以不屬于網絡營銷。

本文贊成觀點二，網絡營銷的核心是在“網絡”，網絡模式下的現代營銷是網絡營銷的基本內涵，觀點一擴大了網絡營銷的內涵，筆者認為不合理。

2 網絡經濟對市場營銷的影響

2.1 消費者對于使用商品和接受服務表現出個性化訴求如前文所分析和指出的那樣，社會經濟水平的提高，讓社會公眾的收入水平得到了大幅度增長。在這一過程當中，社會公眾對商品質量和服務的品質有了更高的要求，由此使得社會公眾的消費水平不斷提升。從這一層面能夠看出，現今社會公眾的消費觀同以往相比已經有了天翻地覆的改變，這種改變具體表現為：

商品和服務的價格不再是消費者考量的唯一對象，消費者在購買商品和接受服務的過程當中也會考慮到其他因素，這些因素包括產品的附加值、產品的文化內涵、服務的質量等。鑒于此，企業在進行和從事營銷活動過程當中，必須對當下消費者的消費價值觀做到精準的理解和把握，并在這一過程當中，積極修訂和調整企業的市場營銷方案，如對企業發展戰略的調整、對業務區域的精準劃分等。通過企業所作出的這一系列改變， 真正確保消費者的異質化消費訴求得到滿足和回應。

2.2 現代企業之間的競爭升級

隨著互聯網經濟的出現，企業之間的競爭場地已經由以往的線下空間轉變為線上空間。甚至可以說，在線上營銷的競爭過程當中，企業之間的寸土必爭表現的比線下營銷還要突出。為了提升自身營銷活動的精準度， 實現對目標人群的準確定位，各個企業必須提升自身的營銷水平。因為在網絡營銷的環境當中，企業所生產的產品基本處于透明狀態，使消費者獲得了更大的選擇空間。企業必須積極迎合消費者的個性化商品購買和接受服務訴求，來實現對現有客戶群體的穩固，并在這一基礎之上不斷擴大企業自身的用戶群體。

2.3 企業面對較大的市場競爭壓力

在生產技術不斷發展進步的背景之下，絕大多數企業實施了自動化生產。盡管這樣極大地提高了企業的產品生產效率，但需要看到的是，因為生產模式的趨同，導致不同企業生產的產品同質化現象嚴重。當然，當一些企業推出的產品贏得消費者的信賴和好評時，其他企業也會相繼跟進， 一擁而上地生產同類產品。在這種局面下，企業面臨了越來越大的市場競爭壓力。

3 網絡經濟時代市場營銷面臨的機遇

3.1 營銷范圍的擴大

在傳統的營銷模式中，受運輸方式及交通不便的影響，使得產品的營銷范圍過小，另外，運輸也增加了企業的營銷成本，更增加了消費者的負擔。而在網絡經濟時代，在互聯網的技術支持下，網絡數據鋪貨、網店拉近了消費者和企業的聯系，同時也使企業的營銷范圍有所擴大。二十四小時在線銷售和售后服務，不但滿足了消費者的需求，還讓企業的營銷不斷地被擴大和發展。

3.2 不斷開發推廣創新型市場模式

在傳統市場營銷模式中，營銷操作流程比較繁瑣、復雜，在產品生產到產品銷售這一過程中涉及的中間商比較多，不僅在成本與時間上損耗過多，同時還要對其投入較多的精力。因此傳統的營銷模式已經不符合現如今市場經濟的發展。網絡經濟時代下，對經濟發展的環節進行縮減，極大程度上節約了市場營銷成本。網絡市場營銷模式不僅能夠讓消費者從生產廠家購貨，避免了中間商從中進行獲取利益，還提高了企業市場營銷效率。這種信息化市場營銷模式，使網絡經濟時代下的市場營銷環節更加簡潔化，營銷模式也發生了巨大的變化，完成了傳統型營銷模式向創新型營銷模式的改變。

3.3 營銷模式更具有新意

以往的市場營銷管理工作，帶有一定的局限性，其多針對于店鋪、銷售點等。這樣一來，使產品從生產到消費者手中需要歷經一個較為漫長的過程，無形中增加了成本開支，也帶有一定的不確定性，需要企業具有良好的抗風險能力，市場營銷管理工作應具有前瞻性、全面性。并且，其也可能會占用較大的資金量，使后續的營銷策劃、運營等受到一定的掣肘。為了轉移自身的壓力，企業便只能進行提價，最終則一環環的被轉移到用戶的身上。

網絡經濟時代中，通過市場營銷管理，企業可以直面消費者，既省去了中間環節與成本，也將及時收集用戶的意見、建議，促進產品的升級。與此同時，營銷管理也應適應新變化，能夠在眾多同類產品中，突出重圍使自身的產品更具辨識度，獲得用戶的青睞與信賴。

4 簡析網絡經濟時代中市場營銷管理的挑戰

4.1 惡性競爭行為擾亂市場營銷管理發展

企業追求經濟效益是正常的。任何時代，都有不正當的惡性競爭行為。這些行為對消費者和企業都有影響，同時對市場經濟朝著正確的方向發展也帶來了很大的不利影響。首先，商標的侵權行為。比如：有些企業故意使用與知名企業相似或者是相近的名稱、商標等，以至于消費者因不仔細，造成混淆而購買了非本企業所生產的商品，在使用過程中，使人們降低了對正規廠家的印象。其次，企業的產品缺少創新，無時代感，不夠新穎，以至于在業內所生產的產品你學我，我學你，這種相互模仿的行為，阻礙了行業的發展，嚴重地影響了網絡市場，是網絡市場營銷管理面臨的一種挑戰。

4.2 市場營銷中出現虛假宣傳

由于網絡具有較強的開放性與共享性，為不法商家提供了條件，通過網絡營銷平臺對產品進行虛假宣傳，進而給正規的企業市場營銷帶來不利影響?，F如今，這種不法行為不斷增多，一部分商家利用這種行為對消費者進行誤導，使網絡營銷環境受到嚴重污染，不利于市場經濟的發展，降低了網絡經濟時代下消費者對市場營銷信譽度。由于消費者對網絡營銷平臺的信任度逐漸降低，不僅加大了網絡市場營銷的難度，還使網絡市場營銷的相關功能無法發揮作用。

4.3 創新意識發展

在緊抓市場新機遇的過程中，也需要市場營銷管理人員具有創新意識。與此同時，這便需要有一支專業能力過硬的營銷團隊。網絡經濟時代中，信息傳播的速度更快，消費者可選擇的空間也更寬泛，只是跟在同類產品后做新媒體推廣、短視屏營銷，是無法突出自身的品牌價值與優勢的。為此，應重視與用戶的溝通，使其更加全面的了解、認識產品，并針對他們的個性需求，促進自身的服務升級。只有這樣，才能在用戶的“口口相傳”“好友分享”中擴大營銷影響力。

5 面對機遇與挑戰市場營銷管理的應對策略

5.1 實現網絡媒體與品牌健康發展

互聯網時代，網絡平臺為廣大客戶提供了一個共享的平臺，這種平臺上的交流，一般是由終端用戶發起的，是不受生產企業所控制的，這將給企業在消費市場的品牌形象帶來嚴重影響，有好的影響，也有壞的影響， 更有那些惡性競爭成分在內。面對這種輿論狀況，企業應該采取以下措施：首先，應該在自身產品上下工夫，酒香不怕巷子深。只要產品好，產品質量過硬，就是對惡評以及網絡的惡性競爭的最有力的回擊。其次，應該積極地利用社交媒體平臺，正面宣傳，并控制好企業產品的品牌形象， 擴大企業產品的知名度。最后，遵守網絡秩序，為企業的產品打造出健康的形象。

因此，在網絡經濟時代，市場營銷管理應順勢而為，在產品的銷售過程中，積極地協調各方面的工作，使產品能夠更好地滿足市場的需求，實現其應有的市場價值，進而實現企業品牌的健康發展。

5.2 創新營銷方式

在網絡經濟背景下，改變了市場營銷的形式，因此應對企業的營銷方式進行創新。參照企業內的實際營銷狀況，創新與改變市場營銷方式，加大市場營銷模式的改革力度，使網絡經濟時代下的市場營銷觀念得到全面落實，對網絡經濟時代下的營銷思路進行全方位地貫徹?？赏ㄟ^以下幾個方面開展創新營銷方式：首先，網絡時代下的營銷模式要符合時代的發展與變革，根據消費者的消費情況對市場營銷方式進行創新;其次，對市場營銷方案中的每個步驟進行優化創新，使其更加規范化與標準化，同時能夠滿足網絡經濟的發展要求;最后，通過對市場營銷工作進行細化，嚴格控制細節上的質量，使企業市場營銷的效率與質量得到保障，進而推動網絡時代下市場營銷的運行。

5.3 建立網絡營銷數據共享平臺

網絡的優勢在于其便攜易傳播，優化了市場營銷，網絡優勢重點體現在以下三個方面。

第一，從群眾中來，群眾是網絡服務的享有者和傳播者，網絡技術的發展給群眾帶來許多數字信息或者多媒體信息，與此同時，群眾也是網絡資源的提供者，網絡技術的發展，特別是大數據技術的進步，將客戶群體的喜好、需求、市場走向、產品優化方向等概念通過數據呈現出來，企業通過與專業的網絡數據整理公司合作，建立產品客戶數據庫， 便于后續營銷。

第二，企業可以建立數據營銷平臺，有選擇性地投放營銷資源，實現較高的投入產出比，相比線下營銷活動，網絡數據化的營銷更加專業具有針對性，它將企業的營銷目標和數據處理技術相結合，并通過當前的數據反饋對未來的結果進行測算，有效地降低企業投資風險，減少企業營銷成本。

第三，優質的網絡宣傳途徑。網絡和信息技術的發展帶動了市場營銷工作的進步，網絡的便攜和及時共享可以快速增加企業產品的曝光度，快速將企業產品推入大眾的視線。

6 結束語

綜上所述，企業市場營銷策略，在確定與設計期間，應順應企業發展需求，以較為新穎的營銷視角、創新的運作方案，提升企業市場營銷能力，發揮網絡經濟的運作優勢。與此同時，企業營銷人員，應充分整合對企業有利的市場營銷資源，以期全面提升企業營銷策略的市場生存能力， 拓展企業獲利空間。

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