高校行政管理工作的“角色”與效率提高

摘要：行政管理是高校管理工作重要構(gòu)成，改進(jìn)和優(yōu)化行政管理工作“角色”，進(jìn)一步提升管理工作效率，對(duì)高校適應(yīng)高等教育激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高自身發(fā)展的穩(wěn)定性具有積極意義。對(duì)此，應(yīng)深入分析行政管理工作效率提高的影響因素，并通過轉(zhuǎn)變思想觀念，形成服務(wù)意識(shí)、完善管理制度，創(chuàng)設(shè)民主氛圍、注重人員培訓(xùn)，提高管理能力等策略，切實(shí)提升高校行政管理工作效率。

關(guān)鍵詞：高校;行政管理工作;“角色”;效率

引言

行政管理工作對(duì)高校日常穩(wěn)定運(yùn)作和發(fā)展起到保障作用，其行政管理能力直接決定辦事機(jī)構(gòu)決策水平、高校服務(wù)能力。因此，充分了解高校行政管理工作現(xiàn)狀，并重新定位其“角色”，是提升管理工作效率的必由之路。

一、高校行政管理工作的“角色”發(fā)揮意義

高校行政管理工作具有重要角色和地位，提升行政管理效率具有重要意義。一方面，是滿足高校自我發(fā)展內(nèi)在要求的必要舉措。伴隨高校不斷擴(kuò)招生源，高等教育面臨十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是生源質(zhì)量的不斷下滑，中等偏下的本科院校，不得不面對(duì)生源危機(jī)，需要不斷通過教育改革，并配合行之有效的行政管理工作，切實(shí)提升行政管理效率和質(zhì)量，促使高校更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和迎接挑戰(zhàn)，為自我發(fā)展提供重要推動(dòng)力。另一方面，高校行政管理工作效率是樹立良好形象的保障。在高校教育體制中，行政管理工作占據(jù)重要地位，對(duì)高校各項(xiàng)工作具有較大的影響作用，甚至決定著高校教學(xué)任務(wù)安排、人力資源配置，是高校對(duì)外的窗口。當(dāng)前對(duì)高校評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)為教學(xué)質(zhì)量，但行政管理工作關(guān)乎高校社會(huì)地位和名譽(yù)，是高校發(fā)展中不可忽視的重要工作內(nèi)容。

二、高校行政管理工作效率提高的影響因素

當(dāng)前高校行政管理工作過程中，普遍存在對(duì)自身“角色”認(rèn)知不清晰，以及工作效率偏低的問題，由于工作涉及范疇相對(duì)廣泛，其影響因素相對(duì)較多。首先，高校行政管理人員對(duì)工作效率重視度較低，缺少服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致行政管理工作行政色彩濃厚，管理人員存在根深蒂固的傳統(tǒng)思想觀念，對(duì)待管理工作創(chuàng)新積極性和效率意識(shí)不足。主要體現(xiàn)在兩方面，其一是大部分行政管理工作者，針對(duì)工作的改進(jìn)和完善，通常是在問題出現(xiàn)后調(diào)整，缺乏提前預(yù)判意識(shí)。其二是對(duì)行政管理工作效益重視度不足，身處高校行政管理工作崗位，但按照行政事業(yè)編制管理方法，忽視績(jī)效管理的重要性，將工作主要側(cè)重點(diǎn)放在工作穩(wěn)定性方面，不愿在創(chuàng)新中出現(xiàn)工作失誤。其次，高校缺少健全完善行政管理體制。在高校不斷擴(kuò)招生源背景下，教師數(shù)量隨之增加，而行政管理工作并未與時(shí)俱進(jìn)改善和優(yōu)化，與高校當(dāng)前發(fā)展體現(xiàn)出不適應(yīng)性。面對(duì)教師管理時(shí)，仍然采取傳統(tǒng)人事管理方法，影響教師工作效率;采用僵硬呆板的用人機(jī)制，導(dǎo)致行政管理工作人員工作熱情不足，且缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，致使行政管理人員易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。最后，行政管理人員素質(zhì)有待提高，參與繼續(xù)教育意識(shí)不足，難以滿足行政管理工作要求。

三、高校行政管理工作的“角色”與效率提高的策略

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，形成服務(wù)意識(shí)

在提升高校行政管理工作效率的過程中，管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念至關(guān)重要，需樹立起現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)。在日常開展管理工作中，始終秉持積極樂觀的工作精神，以良好的工作態(tài)度推進(jìn)工作運(yùn)行，維護(hù)好行政管理工作的“角色”。與此同時(shí)，創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理思維模式，對(duì)行政管理工作行政正確認(rèn)知，并非是約束廣大師生和教職工的行為，而是以服務(wù)的方式，促進(jìn)高校教學(xué)與研究工作，不斷為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的資源和服務(wù)。除此之外，高校行政管理工作者要?jiǎng)?chuàng)新管理方法，不能停留在口頭，而是在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)，采取行之有效的管理方式方法，以增強(qiáng)行政管理工作效率和質(zhì)量。

（二）完善管理制度，創(chuàng)設(shè)民主氛圍

高校應(yīng)不斷完善行政管理工作的規(guī)章制度體系，為各項(xiàng)工作開展提供依據(jù)。針對(duì)當(dāng)前高校各類二級(jí)學(xué)院，適當(dāng)下放行政管理權(quán)限，使二級(jí)學(xué)院行政管理工作者有相應(yīng)管理權(quán)力，更加靈活的處理各項(xiàng)日常事務(wù)，避免事事向上級(jí)申報(bào)，提升行政管理工作效率。并且規(guī)章制度的建設(shè)同樣至關(guān)重要，例如在高校組建學(xué)術(shù)交流委員會(huì)、教師治學(xué)委員會(huì)，調(diào)動(dòng)廣大教師參與行政管理工作積極性，在共同探討和監(jiān)督下，形成民主化的管理分為，提升行政管理工作科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。另外，構(gòu)建獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)違反行政管理規(guī)章制度的個(gè)人或組織，嚴(yán)格采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)有突出學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)、管理貢獻(xiàn)的個(gè)人或組織，予以全校通報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過獎(jiǎng)懲分明，促進(jìn)高校行政管理工作創(chuàng)新發(fā)展。

（三）注重人員培訓(xùn)，提高管理能力

管理人員的工作效率對(duì)行政管理工作整體效率影響較大，高校需不斷完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)管理人員工作積極性和熱情，切實(shí)保障行政管理工作者的地位和權(quán)益，在職位晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面予以良好政策，進(jìn)一步優(yōu)化其薪酬及福利待遇水平，使其對(duì)行政管理工作具有較高熱情和歸屬感。另一方面，定期聘請(qǐng)行政管理方面的專家、學(xué)者，到校組織座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，使行政管理人員參與繼續(xù)教育，提高自身行政管理能力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，行政管理作為高校十分復(fù)雜的工作內(nèi)容，對(duì)高校教育教學(xué)和發(fā)展具有重要意義。對(duì)此，高校需深刻認(rèn)知行政管理工作重要性，立足于當(dāng)前管理效率的影響因素，不斷改革行政管理方法和策略，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，為高校人才培養(yǎng)和教育工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：王哲夫（1973.1），男，漢族，吉林省長(zhǎng)春人，吉林大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部，管理學(xué)博士，副研究員。