疫情之下，優勢企業靠管理創新“圈粉”

過去一年，因為疫情、逆全球化以及太多的不確定性，全世界都難、各行業都難，紡織行業也不例外，絕大多數企業普遍面臨了外部市場形勢嚴峻、國內市場競爭壓力巨大的考驗。在這樣的環境下，優秀的紡織企業在技術進步推動下，不斷深化產業變革，加快數字化、智能化轉型，利用數字技術進行科學統計、優化流程、加強生產管理、創新商業模式，不僅平穩渡過了難關取得了良好業績，還為行業企業未來發展帶來一定啟迪。

柔性供應鏈為生產保駕護航

2020年，疫情的爆發打亂了眾多企業的銷售計劃，面對突如其來的危機，有的企業沉著應對、快速調整，在主動承擔社會責任，捐資捐物積極防疫抗疫的同時，迅速調整銷售方案，在困境中跑出加速升溫之路。

“春節時期一向是鄂爾多斯羊絨產品的銷售旺季，而2020年受疫情影響，銷售遭到極大沖擊。”內蒙古鄂爾多斯資源股份有限公司董事長王臻介紹到，面對危機，公司第一時間做的是保護好員工，特別是湖北地區的員工。在得知地方一線防疫人員物資緊缺的信息后，公司響應政府號召，將生產基地緊急改造為防護用品生產線，當時生產普通防護服的能力達到了日均500件的水平。

在突發的疫情面前能實現快速響應的能力，王臻認為要歸功于集團的柔性供應鏈。受疫情影響，2020年初，鄂爾多斯在3月上旬開展了淘金節銷售，僅3天便實現了2000多萬元的銷售業績。而這次疫情也倒逼企業及時把銷售體系、培訓和課件開發都轉到了線上，在不確定的環境下強化了信息處理能力，快速應對市場。

近年來，大楊集團有限責任公司在打造全球領先的服裝智能化柔性定制工廠的過程中，實現了智能化生產設備與自主開發的業務管理系統信息互聯、數據互通，解決了定制業務的生產能效問題；通過建立信息系統平臺，開發專屬API數據接口，整合供應商、生產企業、經銷商數據信息，打通供應鏈，為定制服務的高效實施奠定堅實基礎。2020年，大楊集團的“智慧化轉型的頂層設計與實踐”項目獲得了第九屆全國紡織企業管理創新成果一等獎。

數字化、智能化成為企業管理創新主流

在消費升級的背景下，新零售行業正迎來全面推進的數字潮。特別是在新冠疫情的大考下，供需變化更是倒逼著企業數字化變革。這一現象在服裝行業中尤為明顯，疫情進一步催化了線上消費的發展，深刻影響了服裝行業供需兩端關系，大大加速了服裝行業的數字化進程。

波司登集團審時度勢緊抓機遇，于2020年4月17日再次聯手阿里云，達成“數智化轉型時尚先鋒”戰略合作，合力打造全域數據中臺，以適應當下從供給側驅動増長轉變為消費者驅動增長的新商業趨勢。業內人士分析，波司登之所以能在數字化新零售的啟幕階段便得以騰飛，除卻品牌在產品、渠道等層面的不斷升級，其“數據新技術”亦一大關鍵點。波司登突破傳統思維定式，精準匹配用戶需求，其素來被業界稱道的快速反應供應鏈體系和智能補貨系統，集成了行業眾多先進技術，極大縮短了新品上市和補貨期。

細心觀察便能發現，在此次疫情期間，波司登的企業數字化經營能力已處于完善的布局狀態。依賴于品牌在零售數字平臺、供應鏈數字平臺、物流數字平臺等方面的基礎，波司登采取了離店銷售、無接觸服務等靈活模式，更好地鏈接消費者，為全國的羽絨服愛好者提供更為安全、多樣的消費體驗。而在“波司登3億羽絨服馳援抗疫一線”公益活動中，其高度智能化的全國物流網絡和9大分倉體系，確保了馳援行動的快速響應，能夠在第一時間把羽絨服送到抗疫一線最急需的地方。

2020年，安徽華茂集團有限公司在管理創新方面收獲連連，不僅榮獲了第九屆全國紡織企業管理創新成果一等獎，更榮獲了第六屆中國工業大獎。在發展過程中，面對行業面臨的突出問題，安徽華茂以數字化、智能化改造為抓手，加速企業轉型發展，解決了數字化工廠設計的關鍵點；采用大數據技術，開發了具有華茂特色的數字化信息管控平臺，大大提升了生產各環節的管理效率，降低了企業綜合運營成本。

管理創新方式更加多樣化

在第九屆全國紡織行業管理創新成果評審中，入圍的20項成果主題包括戰略創新、經營模式創新、供應鏈管理創新、生產管理創新、文化創新、客戶關系管理創新等，體現了企業在管理創新方面的活躍度，以及對管理創新形式的多樣化，也體現了管理創新工作本身巨大的潛力。而企業在長期的精益管理創新下，即使在2020年特殊的經濟環境下也取得了不錯的成績。

作為市屬國企，北京京工服裝集團有限公司緊緊圍繞首都功能定位和需求，深耕社區服務，把裁縫鋪——“京工1961社區店”開到老百姓家門口，不僅把專業的修衣改衣、服裝定制等服務項目帶到居民身邊，更是攜帶自家的“雷蒙”“伊里蘭”等老字號品牌入駐多個社區，為居民帶來質優價實的服裝服飾產品。截至2020年，“京工1961”社區店達到了20家。該模式借助數字化，實現基于互聯網的深化營銷創新，并通過連鎖經營模式有效降低了運營成本；“京工1961”這種以社區服務為核心的經營模式在促使管理能力顯著提升的同時，還增強了客戶粘性，使企業能夠更好地應對互聯網帶來的沖擊，也為企業開拓了新的發展渠道。

北京方圣時尚科技集團有限公司在客戶關系管理創新方面的做法，給傳統服裝企業經營帶來一定啟發。方圣集團在面向客戶的前端領域，適時采用SAAS化應用，快速反饋客戶需求；在營銷中臺，生產后臺方面，集團以創新和科技為引領，引入了百勝、伯俊兩大知名軟件體系，整合客戶需求要素與供應鏈能力，由需求推動產業能力升級與產品研發，實現消費者前端創新與產業供應鏈的集聚整合，成功把客戶、設計師、面輔料廠商、成衣制造廠商、線上線下分銷渠道等產業充分融合，構建了以網絡互聯和信息技術創新為依托的時尚科技生態體系，收到了良好成效。

隨著國內疫情得到有效控制，生產、生活快速恢復，內需市場加快回升，國內消費成為產業發展的重要支撐。而疫情發生后，生產方式、生活方式、消費方式均發生了變化，企業應根據變化加快創新，快速調整企業管理模式，探索新的營銷方式，重新評估和改變現有的組織模式，這樣才能應對快速的變化。