淺析電費(fèi)智能核算及賬務(wù)處理

藺霞莉

摘 要：對于電費(fèi)核算來說，這是供電企業(yè)保證電費(fèi)回收效率的必要步驟，也是“收繳并舉”應(yīng)用的一種電費(fèi)管理模式。它是我國實(shí)現(xiàn)“一型五級”營銷體系，并對營銷成本以及管理風(fēng)險(xiǎn)降低的主要途徑，促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化管理。近年來，實(shí)現(xiàn)了電力營銷體系和電力信息采集體系的進(jìn)一步創(chuàng)新和完善。電力系統(tǒng)已經(jīng)對電價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行了智能計(jì)算和比較。同時(shí)，使電費(fèi)異常核算清單形成。但由于會計(jì)核算時(shí)間相對緊張，會計(jì)核算規(guī)則不健全，電費(fèi)異常核算清單數(shù)量較多，檢查過于正式，差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，對我國電力營銷企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響，改變現(xiàn)行電費(fèi)核算模式，提高會計(jì)核算效率，降低差錯(cuò)率，是我國供電企業(yè)的重要途徑。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)智能核算;賬戶處理;分析;研究

1電費(fèi)核算及賬務(wù)處理基本現(xiàn)狀

1.1電力智能核算概述

電力核算作為電力運(yùn)營及營銷管理中的一個(gè)重要過程，是電力業(yè)務(wù)開展的正常工作之一，在電力智能核算中，主要是對客戶等用電信息進(jìn)行核算，借助于已有的電力運(yùn)營管理系統(tǒng)采集到的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化的核算。從整個(gè)電力智能核算的業(yè)務(wù)自動化角度來考慮，其實(shí)質(zhì)上就是對傳統(tǒng)的基于人工方式的電力核算業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和智能化處理，需要實(shí)現(xiàn)自動調(diào)度任務(wù)、隊(duì)列控制、流程自動傳遞作業(yè)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)的狀態(tài)監(jiān)控等，通過將這些功能進(jìn)行有效的整合，并且依托現(xiàn)有的可以實(shí)現(xiàn)基本的信息化管理和數(shù)據(jù)管理，總體實(shí)現(xiàn)了智能化的“打包”處理，通過這種方式可以極大的提高整個(gè)核算及電力運(yùn)營管理的工作效率，同時(shí)也可以有效的避免人工處理方式帶來的誤操作等影響核算，在智能核算中，主要是基于智能抄表管理對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動計(jì)算，根據(jù)智能核算規(guī)則進(jìn)行計(jì)算和分析，如果發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)則直接提交到運(yùn)營監(jiān)控管理處進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核正常后按照原流程進(jìn)行智能審核，如果復(fù)核異常就提交到缺陷管理處進(jìn)行處理，完成自動計(jì)算后就進(jìn)入到智能審核，在審核中如果出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)直接提交到缺陷管理進(jìn)行處理，如果沒有異常則直接進(jìn)入到批量發(fā)行，將數(shù)據(jù)進(jìn)行在線發(fā)行，發(fā)行后的數(shù)據(jù)運(yùn)營監(jiān)控及電力系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)都能夠訪問核算后的數(shù)據(jù)信息為相關(guān)業(yè)務(wù)提供支持，如電力繳費(fèi)系統(tǒng)就可以從核算好的數(shù)據(jù)中自動根據(jù)用戶進(jìn)行繳費(fèi)處理，運(yùn)營監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以對核算好的數(shù)據(jù)進(jìn)一步進(jìn)行報(bào)表處理等。

1.2電費(fèi)賬務(wù)。

電費(fèi)賬戶操作的核心功能是確認(rèn)收款，即對營銷系統(tǒng)的費(fèi)用與財(cái)務(wù)銀行賬戶的資金錄入進(jìn)行匹配和確認(rèn)，以控制錯(cuò)誤和欺詐的風(fēng)險(xiǎn)，如資金錄入的及時(shí)性、支付的長短等。目前，大多數(shù)電力企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一體化的在線運(yùn)行，既有財(cái)務(wù)銀行賬戶數(shù)據(jù)，也有營銷費(fèi)用數(shù)據(jù)，并在營銷系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)在線對賬。也有部分電力企業(yè)仍采用線下通過銀行退換貨和營銷收費(fèi)數(shù)據(jù)制作到賬確認(rèn)（二次消根）的憑證。但目前無論是網(wǎng)上對賬還是網(wǎng)下對賬，幾乎都是上門手動筆對筆驗(yàn)證的方式。這不僅是緩慢的和解過程，而且需要大量的人力，而且仍然存在人為錯(cuò)誤和欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。

2在電力營銷中提高電費(fèi)核算水平的基本方法

2.1對電費(fèi)核算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集進(jìn)行管理

目前絕大部分供電企業(yè)仍然是采用傳統(tǒng)的人工抄取電表數(shù)據(jù)的工作方式，但這種老舊的抄表方式勢必會造成一系列的漏洞。因此，供電企業(yè)必須結(jié)合市場特點(diǎn)與社會發(fā)展情況加強(qiáng)完善對電費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與管理工作，無論是改進(jìn)傳統(tǒng)人工抄表工作的技術(shù)與效率，還是逐步將計(jì)算機(jī)抄表取代人工抄表，從而保證電費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與客觀性，都將會對提高電費(fèi)核算水平有一個(gè)較為明顯的幫助。

2.2加強(qiáng)對電力營銷的電費(fèi)核算管理強(qiáng)度和監(jiān)督力度

對于供電企業(yè)本身來說，要想改善電費(fèi)核算階段的情況，必須建立一套企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理體制去嚴(yán)格約束各部門以及有關(guān)工作人員的工作態(tài)度與工作手段，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識，堅(jiān)決抵制任何玩忽職守或者徇私枉法的行為出現(xiàn)。此外，政府有關(guān)部門也需要對電力企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的審核檢查，確保電力營銷與電費(fèi)核算過程的合理性與準(zhǔn)確性。只有做到企業(yè)內(nèi)部與外部大環(huán)境的雙重監(jiān)督，才能最大程度上保障電力行業(yè)的規(guī)范性和經(jīng)濟(jì)效益。

3電費(fèi)賬務(wù)的自動對賬

在傳統(tǒng)的工作模式下，相關(guān)的電費(fèi)工作人員每天都要面對巨大的對賬工作量。但是在實(shí)行了電費(fèi)賬務(wù)的集約化管理之后，通過利用相關(guān)方面的智能對賬系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)大量降低工作人員工作任務(wù)量的目的。與此同時(shí)，由于人工失誤帶來的問題也就不復(fù)存在。通過以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題：（1）信息系統(tǒng)應(yīng)用方面。按照當(dāng)前的實(shí)際需要，所有關(guān)于電費(fèi)的大量數(shù)據(jù)信息已經(jīng)被錄入信息系統(tǒng)的管理工作當(dāng)中。為了進(jìn)行電費(fèi)的賬務(wù)對賬工作，一方面，工作人員通常會選擇將相關(guān)數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)傳送至專業(yè)的財(cái)務(wù)管控系統(tǒng);另一方面，我們?nèi)匀粵]有完全放棄傳統(tǒng)的手工對賬工作，我們一般采用兩者相互結(jié)合的方法來完成部分更加明細(xì)的款項(xiàng)工作。這些過程涉及大量單據(jù)的處理工作，所以需要工作人員付出絕對的細(xì)心和專業(yè)。雖然現(xiàn)在的電力營銷系統(tǒng)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，但是它其實(shí)還是存在漏洞的。比如說，電子產(chǎn)品是程序化的，它們對相同的數(shù)據(jù)無法進(jìn)行正確識別、無法完成自動核銷工作，這就需要工作人員定時(shí)對銀行的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的核查，以確保相關(guān)數(shù)據(jù)的正確性。在某種程度上來說這也增加了工作人員的工作任務(wù)量。還有就是像那種很多個(gè)轉(zhuǎn)款記錄只對應(yīng)了一條解款記錄的情況，在這樣的情況下也是需要人工對賬的。（2）銀行數(shù)據(jù)方面。顯而易見，由上文我們可以知道銀行記錄的排重性能存在缺陷。完全相同的多個(gè)銀行記錄，最后卻只能有一個(gè)被系統(tǒng)錄入。這也就是為什么電費(fèi)賬務(wù)工作沒有完全電子化的原因。工作人員需要及時(shí)將缺漏的轉(zhuǎn)款記錄補(bǔ)充在系統(tǒng)里面，看似很簡單實(shí)則也是一個(gè)很復(fù)雜的過程。由于系統(tǒng)的這個(gè)缺陷，所以部分相關(guān)崗位工作人員的工作量會被大大增加，與此同時(shí)也大幅度降低了工作人員的工作效率。

4自動對賬的改進(jìn)措施

最大程度采用現(xiàn)代各種相關(guān)的科技來全面的升級電費(fèi)賬務(wù)的自動對賬功能，進(jìn)而大幅度提升電費(fèi)賬務(wù)集約化自動到賬的可信度。應(yīng)用這種措施，我們就可以更好的避免由于人工而出現(xiàn)的各種問題。除此之外，我們必須要與相關(guān)的工作人員進(jìn)行有效的溝通。在未來的很長一段時(shí)間內(nèi)，人工對賬還是起著很重要的作用的。通過積極有效的溝通可以提高相關(guān)工作人員對于電費(fèi)資金轉(zhuǎn)賬的重視程度，并且更加嚴(yán)格的對相關(guān)資金備注格式提出相應(yīng)的規(guī)范要求，這樣有利于提高對賬的準(zhǔn)確度。還有就是要注重完善相關(guān)電費(fèi)賬務(wù)的規(guī)范管理。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)亟⒁恍┖线m的工作考核制度，定時(shí)對相關(guān)工作人員進(jìn)行考核，并實(shí)施一定的獎勵(lì)和懲罰。另外，還需要鼓勵(lì)工作人員多多的發(fā)現(xiàn)在日常電費(fèi)賬務(wù)管理工作中的問題，并且及時(shí)有效的進(jìn)行改進(jìn)工作，以促進(jìn)其愈發(fā)的合理。

5結(jié)語

綜上所述，電費(fèi)的核算和賬務(wù)處理是非常嚴(yán)格的，絕不能有任何差錯(cuò)，否則，會導(dǎo)致供電企業(yè)和電力用戶產(chǎn)生一定的損失，因此，需要加強(qiáng)對電費(fèi)的智能核算和賬務(wù)處理的分析，掌握具體的核算和處理方法，這樣才能保證電費(fèi)智能核算的效率，并能對電力企業(yè)的賬目進(jìn)行很好的處理，為電力企業(yè)的發(fā)展做好保障。

參考文獻(xiàn)

[1]陳媛.電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理研究[D].華北電力大學(xué)（北京），2011.