知識型企業(yè)“90后”新生代員工激勵策略的研究

石蕾

【摘? 要】隨著當(dāng)代社會步入21世紀(jì)，科技推動社會飛速發(fā)展，以科技創(chuàng)新為核心競爭力的知識型企業(yè)大放異彩，逐漸成為當(dāng)今社會最具競爭力的企業(yè)。“90后”新生代員工是新一波就業(yè)人群，在企業(yè)中逐漸占據(jù)重要地位。但是，通過近期的研究和社會現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，“90后”新生代員工離職率上升，在工作中的職業(yè)倦怠問題日益突出，如何制定激勵“90后”新生代員工更好地工作的策略是當(dāng)前研究的重點。論文依據(jù)知識型企業(yè)中“90后”新生代員工的特點提出激勵策略，為社會上的廣大企業(yè)提供借鑒。

【Abstract】With the contemporary society entering the 21st century， science and technology promote the rapid development of the society. The knowledge-based enterprises with the core competitiveness of scientific and technological innovation have performed well and have gradually become the most competitive enterprises in today's society. "Post-90s" new generation employees is a new wave of employment groups， gradually occupy an important position in enterprises. However， through the recent research and social status analysis， it is found that the turnover rate of the "post-90s" new generation employees is rising， and their job burnout problem in the work is becoming increasingly prominent. How to formulate strategies to incentivize the "post-90s" new generation employees to work better is the focus of current research. According to the characteristics of the "post-90s" new generation employees in knowledge-based enterprises， this paper puts forward the incentive strategies， which can provide a reference for the majority of enterprises in the society.

【關(guān)鍵詞】知識型企業(yè);“90后”新生代員工;激勵策略

【Keywords】knowledge-based enterprises; "post-90s" new generation employees; incentive strategies

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）01-0146-02

1 知識型企業(yè)的特征

1.1 核心要義是知識管理

作為知識型企業(yè)管理的核心，知識管理實則指的是不斷更新途徑及形式的管理模式，以實現(xiàn)企業(yè)顯性知識與隱性知識的共享。知識管理的主要目的在于通過當(dāng)下流行且高效的共享知識手段，運用集體智慧實現(xiàn)對企業(yè)組織應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力的提高與強化。知識管理主要將知識作為資產(chǎn)進行管理，還包括構(gòu)建知識環(huán)境、員工間的知識共享交流、知識工具集成以及知識管理的風(fēng)險規(guī)避等多方面知識產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容。

1.2 發(fā)展基礎(chǔ)是創(chuàng)造性

創(chuàng)新是知識型企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要條件。企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的必要條件即知識型員工并為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。知識型員工，顧名思義，即在企業(yè)組織的工作中，其利用腦力為企業(yè)組織創(chuàng)造的價值大于體力創(chuàng)造的價值。知識型員工不僅可以利用現(xiàn)代先進知識與科技手段提高工作效率，而且還具有較強的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造創(chuàng)新能力。知識型員工一般具有自主性、創(chuàng)造性和流動性等具有時代特色的特性，創(chuàng)造性是其最核心特征。在企業(yè)管理過程中，知識型員工可以將先進的管理知識運用于新型的組織形式，并對企業(yè)知識不斷進行創(chuàng)新，這就使知識型企業(yè)的市場競爭力得到了重要保障。

1.3 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合

知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)兩種類型。其中，網(wǎng)絡(luò)型組織以各功能單元為節(jié)點，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)，建立縱橫企業(yè)內(nèi)外錯綜復(fù)雜的信息通道。學(xué)習(xí)型組織體現(xiàn)了以知識為核心的知識型企業(yè)管理模式，要求企業(yè)在個人、團隊和整個組織體系三個層面上實現(xiàn)共同發(fā)展，注重發(fā)掘員工的知識潛能。

2 “90后”新生代員工的特征

2.1 具有多元化的價值觀

由于受我國多元文化的影響，使得新生代員工形成多元價值觀。尤其是當(dāng)下市場經(jīng)濟的多樣性與開放性的共同作用，新生代員工的價值觀變得尤為現(xiàn)實。他們所追求的是對付出的及時回報，不會忍氣吞聲，敢于維護自己的合法權(quán)益，注重屬于自己的正當(dāng)權(quán)益，并且同樣追求社會價值與個人價值的統(tǒng)一。

2.2 具有較強的自我意識

由于家庭結(jié)構(gòu)的獨特性，“90后”一般都會是整個家庭的焦點，這使得他們形成了強烈的自我意識。首先表現(xiàn)為他們有很強的個性以及高度的自信。他們喜歡標(biāo)新立異，不喜歡受到規(guī)章制度的束縛，對事情通常有自己的想法和理解。其次他們非常關(guān)心自己的心理感受，自尊心很強。他們喜歡用最直接的方式表達自己的感情，有明確的愛和恨，更注重自己的人格與權(quán)益。

2.3 具有較強的創(chuàng)新意識

首先，新生代員工是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長起來的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)伴隨了他們的學(xué)習(xí)工作和生活，因此，他們對各種電子產(chǎn)品以及計算機應(yīng)用技術(shù)可以得心應(yīng)手地進行使用操作，在操作中潛移默化地培養(yǎng)了較強的創(chuàng)新能力;其次，創(chuàng)新也是新生代員工的時代標(biāo)簽，他們對新生事物充滿好奇且求知欲強，樂于鉆研，敢于直面挑戰(zhàn)，一旦他們的創(chuàng)新欲望取得成功，便是對他們實現(xiàn)自我價值的肯定;最后，當(dāng)前逐步完善的教育環(huán)境為他們培養(yǎng)創(chuàng)新意識起到了重要作用，教育內(nèi)容與教育方式的多樣化和豐富性極大地強化了新生代員工的創(chuàng)新意識。

3 知識型企業(yè)“90后”新生代員工的激勵策略

3.1 打造有利于激勵策略實施的企業(yè)文化

企業(yè)的歷史是經(jīng)歷長期發(fā)展逐漸積累起來的，企業(yè)文化則是由企業(yè)的歷史逐步沉淀起來的。積極有效的企業(yè)文化對組織決策和工作的實行有積極的推動作用。由此可見，企業(yè)若要取得長足發(fā)展，必須對企業(yè)文化的建設(shè)給予足夠的重視，維護積極的文化，并產(chǎn)生積極的效果，特別是對于知識型企業(yè)，更需要建立一種能夠調(diào)動員工積極性的組織文化。借助組織文化，可以有效地保證全面落實激勵政策，引導(dǎo)員工不斷進取、開拓創(chuàng)新。在激勵型組織文化的構(gòu)建過程中，組織管理者應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)氛圍為基礎(chǔ)，發(fā)揮人力資源部門在普通員工和知識型員工之間的橋梁作用，充分發(fā)掘員工的創(chuàng)新思維，增強員工的團隊意識。

3.2 完善績效考核的內(nèi)容和過程，注重結(jié)果的反饋和運用

績效考核的字面含義即對員工績效進行考核式管理。在對企業(yè)管理水平進行衡量與評估時，績效考核水平為主要參照。行之有效的績效考核制度有助于保質(zhì)保量地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，增強企業(yè)核心競爭力。在管理“90后”新生代員工時，知識型企業(yè)應(yīng)提高績效考核水平，做到相對公平，并且能反映出與員工努力程度對等的回報，使員工有動力，從而有效提高該企業(yè)的組織績效。

3.3 動態(tài)設(shè)計企業(yè)知識型員工的激勵內(nèi)容和制度

優(yōu)越的知識型員工激勵內(nèi)容體系應(yīng)包括科學(xué)合理的薪酬分配體系以及各種員工福利制度（包括績效工資和項目獎金）。對于知識型員工激勵內(nèi)容的動態(tài)設(shè)計，不僅需要高層領(lǐng)導(dǎo)的動態(tài)設(shè)計思維，同時，也需要內(nèi)容設(shè)計者或部門開展動態(tài)設(shè)計。如果明確知識型員工激勵內(nèi)容的動態(tài)設(shè)計，并形成公司的規(guī)章制度，對知識型員工實行具體的激勵內(nèi)容與激勵機制，將動態(tài)管理、評價和調(diào)整系統(tǒng)地歸在部門或員工身上，在明確責(zé)任和義務(wù)的前提下，可以有效降低由知識型員工激勵邊際效用遞減而導(dǎo)致的企業(yè)勞動成本增加。

3.4 促進人崗匹配，引導(dǎo)心流體驗

為提升“90后”新生代員工的勝任力，首先，組織在人才選用時，應(yīng)采用科學(xué)的測評方式，全方位了解員工的性格、能力和素質(zhì)等，確定其與就職崗位的契合度，促進人崗匹配，建立員工勝任工作的自信;其次，可通過組織內(nèi)輪崗，感受不同崗位的體驗，幫助員工找到更合適的工作崗位;最后，最佳的人崗匹配，可讓員工產(chǎn)生心流體驗。因此，最佳的人崗匹配，是員工的興趣點和工作崗位的高度一致，員工產(chǎn)生心流體驗，必將創(chuàng)造出更高的工作績效。

4 結(jié)語

隨著知識型企業(yè)的崛起，現(xiàn)如今對知識型企業(yè)的研究逐漸增多，研究知識型企業(yè)的特征也成為重中之重。創(chuàng)造性是知識型企業(yè)生存發(fā)展的前提條件，知識型企業(yè)要想在社會上立足，必須有創(chuàng)新意識，不能一成不變，一成不變就意味著被社會淘汰，被其他知識型企業(yè)遠遠甩在身后。知識型企業(yè)最常見的組織形式是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)使得員工密切聯(lián)系在一起，更能集思廣益，提出新的點子，學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)促使員工相互關(guān)聯(lián)、相互合作，更能產(chǎn)生頭腦風(fēng)暴的效果。

“90后”新生代員工是具有創(chuàng)新意識、不被規(guī)矩束縛、有自己的想法的一群人，他們知道自己要的是什么，能在工作中努力追求自己想要的東西，研究“90后”新生代員工更能符合這個社會的年齡結(jié)構(gòu)，“90后”在社會上就業(yè)的地位逐漸上升。

針對知識型企業(yè)和新生代員工的特征，可以通過以下措施來激勵他們：打造有利于激勵策略實施的企業(yè)文化、完善績效考核的內(nèi)容和過程，注重結(jié)果的反饋和運用，動態(tài)設(shè)計企業(yè)知識型員工的激勵內(nèi)容和制度，促進人崗匹配，引導(dǎo)心流體驗，開展參與式管理激勵。

知識型企業(yè)中“90后”新生代員工的重要性日益突顯，制定激勵措施是迫在眉睫的事情，在以后的研究中可以針對具體企業(yè)提出相應(yīng)的激勵措施，使企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

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