基于能力素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)管理

□田 婷

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司泰州分公司。）

人力資源開發(fā)管理即在經(jīng)濟(jì)學(xué)及人本思想的指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)及規(guī)劃報(bào)酬等環(huán)節(jié)而進(jìn)行的企業(yè)管理行為，實(shí)現(xiàn)了對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源的合理配置及有效運(yùn)用，從而使人力資源適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求并確保組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)及成員個(gè)人價(jià)值的最大化，人力資源開發(fā)管理工作依賴于現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，是一種協(xié)調(diào)人與事之間關(guān)系、處理人與人之間矛盾、充分挖掘個(gè)人潛力并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織目標(biāo)的管理活動。我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭態(tài)勢越發(fā)嚴(yán)峻，已經(jīng)由原來的經(jīng)濟(jì)實(shí)力競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬排c經(jīng)濟(jì)的同期競爭模式，這同時(shí)也意味著人力資源管理在企業(yè)管理工作中的地位有所提升。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快更新人力資源管理開發(fā)理念并優(yōu)化管理模式，從而為企業(yè)儲備大量的優(yōu)秀人才。為此，本文對能力素質(zhì)模型進(jìn)行概述，并基于這一模型對人力資源開發(fā)管理的優(yōu)化策略進(jìn)行深入分析。

一、能力素質(zhì)模型概述

能力素質(zhì)模型主要包含通用能力、可轉(zhuǎn)移的能力以及獨(dú)特的能力，而這些能力與具體行為必須是可以觀察到、可以衡量的且可以進(jìn)行具體指導(dǎo)的，且能力素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用與員工個(gè)人績效及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。就通用能力而言，指的一種面向企業(yè)全體員工的工作勝任能力，不僅是企業(yè)對員工行為的具體要求，同時(shí)也是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)；就可轉(zhuǎn)移的能力而言，指的是在企業(yè)內(nèi)部，多個(gè)員工都需要掌握的技巧與能力，但對于不同員工而言，其能力高低的具體要求也有所差異；就獨(dú)特的能力而言，是針對某個(gè)特定角色或某項(xiàng)特定工作而言，應(yīng)當(dāng)具備的特殊技能與能力，通常與崗位職能的設(shè)定密切相關(guān)。

從員工角度來分析，能力素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用為企業(yè)員工指明了個(gè)人能力發(fā)展的方向，對確定發(fā)展目標(biāo)并提出針對性改進(jìn)建議均具有重要意義。員工可以依據(jù)能力素質(zhì)模型來客觀了解自己從而制訂學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，以此不斷提升自己的業(yè)績，并為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。且由于能力素質(zhì)模型不僅強(qiáng)調(diào)知識與技能等因素，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)匹配性等隱性因素，為此能夠?yàn)槁毼坏倪x擇作出科學(xué)指導(dǎo)。從企業(yè)角度來分析，能力素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用可以成為員工能力的標(biāo)桿，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的有效提升具有重要意義，而能力素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用應(yīng)當(dāng)與公司戰(zhàn)略核心能力緊密相關(guān)。

二、基于能力素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)管理策略

（一）在規(guī)劃管理環(huán)節(jié)應(yīng)用能力素質(zhì)模型

人力資源開發(fā)管理是企業(yè)管理工作的核心環(huán)節(jié)，而基于能力素質(zhì)模型開展的規(guī)劃管理工作應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，并圍繞這些需求明確人才培養(yǎng)目標(biāo)與計(jì)劃，從而確保企業(yè)在人力資源管理工作中所投入的資金以及相關(guān)資源均能夠?qū)崿F(xiàn)合理的配置及有效利用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期中的可持續(xù)發(fā)展。能力素質(zhì)模型在人力資源開發(fā)管理中的應(yīng)用加快了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且所有的規(guī)劃管理工作具備一定的預(yù)見性，在構(gòu)建能力素質(zhì)模型時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能與當(dāng)前市場環(huán)境相適應(yīng)，綜合考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及未來發(fā)展方向，從而確保能力素質(zhì)模型構(gòu)建的科學(xué)性以及應(yīng)用的有效性，由此可見，能力素質(zhì)模型對人力資源規(guī)劃管理工作的順利開展具有一定的指導(dǎo)意義。

（二）在人才選用環(huán)節(jié)應(yīng)用能力素養(yǎng)模型

人才的招聘及選拔是人力資源開發(fā)管理的重要內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能加大人才招聘的力度，以高校畢業(yè)生為主力，選用具有專業(yè)知識及技能且與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)的優(yōu)秀人才，對具備豐富經(jīng)驗(yàn)及能力較為突出的社會人才，可以適當(dāng)放寬準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)企業(yè)全體員工積極參與到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及管理活動之中，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。人員招聘工作應(yīng)當(dāng)與能力素質(zhì)模型相適應(yīng)，且人才選拔的整個(gè)過程都需要接受嚴(yán)格的監(jiān)管，對于符合企業(yè)發(fā)展方向且滿足崗位要求的人才予以錄用，盡快確立人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，并在能力素質(zhì)模型的科學(xué)指導(dǎo)下對員工的崗位勝任能力進(jìn)行全面分析，從而確保選拔出來的人員均能夠快速融入企業(yè)環(huán)境，在崗位上發(fā)揮出最大的自身價(jià)值。對于求職者而言，能力素質(zhì)模型的應(yīng)用可以幫助其對自身能力進(jìn)行準(zhǔn)確評估，將簡歷投遞至與招聘信息相匹配的崗位，進(jìn)而確保企業(yè)招聘工作的高效開展。

（三）在培訓(xùn)開發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)用能力素養(yǎng)模型

我國市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭態(tài)勢日益嚴(yán)峻，與此同時(shí)企業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)出動態(tài)化發(fā)展趨勢，為此企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作必須以優(yōu)化人才的培訓(xùn)及開發(fā)環(huán)節(jié)為重要支撐。能力素質(zhì)模型在這一環(huán)節(jié)中的靈活應(yīng)用可以更加直觀、客觀地反應(yīng)當(dāng)前企業(yè)人力資源開發(fā)管理狀況，且能力素質(zhì)模型的建立及應(yīng)用應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)不同員工之間的不同能力、日常工作表現(xiàn)以及實(shí)際需求，從而為后期開展針對性的能力素質(zhì)培訓(xùn)工作提供可靠依據(jù)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，關(guān)注員工個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)可以充分挖掘員工的潛能并提高員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新時(shí)代中的可持續(xù)發(fā)展。

（四）在績效考核環(huán)節(jié)應(yīng)用能力素養(yǎng)模型

績效考核一直以來都是人力資源開發(fā)管理工作的核心問題，在企業(yè)發(fā)展過程中，績效考核工作的根本目的是了解企業(yè)員工的日常工作表現(xiàn)，同時(shí)也是激勵(lì)企業(yè)全體員工積極參與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及管理活動的重要途徑。尤其是對于技術(shù)層面的員工而言，優(yōu)化績效考核工作有助于幫助員工全面了解自己在技術(shù)方面的不足，從而自覺接受科學(xué)的指導(dǎo)及系統(tǒng)的培訓(xùn)。而能力素質(zhì)模型的建立應(yīng)當(dāng)與企業(yè)績效考核的目標(biāo)相適應(yīng)，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)盡快優(yōu)化績效考核內(nèi)容并提高其考核結(jié)果的時(shí)效性，依據(jù)企業(yè)員工的日常表現(xiàn)及考核結(jié)果對其崗位做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)人員的合理配置及資源的高效利用。

（五）在個(gè)人發(fā)展環(huán)節(jié)中應(yīng)用能力素養(yǎng)模型

社會的不斷發(fā)展使得人們生活水平日益提高，除了對物質(zhì)生活的追求，企業(yè)員工在精神方面的追求意識也越發(fā)強(qiáng)烈，但單一的薪酬激勵(lì)制度已經(jīng)不能滿足企業(yè)員工自身發(fā)展的需求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，通過優(yōu)化企業(yè)文化并加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo)來留下更多優(yōu)秀的人才，而能力素質(zhì)模型的應(yīng)用可以幫助企業(yè)員工客觀認(rèn)識自己現(xiàn)有能力水平，還可以依據(jù)現(xiàn)有能力及核心素養(yǎng)來進(jìn)行未來職業(yè)的規(guī)劃，且能力素質(zhì)模型可以對員工的崗位勝任力及潛力等進(jìn)行客觀評價(jià)，從而對其職業(yè)生涯規(guī)劃起到一定的輔助及修正作用。

三、結(jié)語

人力資源開發(fā)管理一直以來都是企業(yè)管理系統(tǒng)中最為核心的部分，人力資源開發(fā)管理工作的優(yōu)化必須依據(jù)當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)前景及企業(yè)現(xiàn)狀，而能力素質(zhì)模型的應(yīng)用無論是對企業(yè)發(fā)展還是個(gè)人發(fā)展而言都具有積極作用。為此，本文以能力素質(zhì)模型概述為切入點(diǎn)，分別從管理規(guī)劃、人才選用、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核及個(gè)人發(fā)展等方面對能力素質(zhì)模型的應(yīng)用效果進(jìn)行了深入分析。