在12309檢察服務中心跟班學習

■戴佳

今年是我在檢察日報社做記者的第11年，在長年累月的采訪中，雖然積累了一些經驗，但我總會捫心自問：究竟是否真正了解檢察工作？是否真正了解跑口的最高檢業務廳？之所以會有這樣的疑問，內心或多或少有點“底氣”不足。

根據報社要求，今年5月24日至6月4日，我有幸到最高檢第十檢察廳進行為期兩周的跟班學習。兩周的學習讓我真正走近了檢察工作，也成為我增長知識、提高工作潛力和深受教育啟發的一段十分難忘的經歷。

最高檢第十檢察廳負責受理向最高檢的控告和申訴，承辦最高檢管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件，指導地方各級檢察院開展相關工作。主業正是被稱為“天下第一難”的信訪工作。作為最高檢的“窗口”部門，第十檢察廳是檢察機關聯系社會和人民群眾的橋梁和紐帶，12309檢察服務中心則是“窗口”中的“窗口”。

最高檢12309檢察服務中心除每周三不接待來訪外，其余工作日都向信訪人敞開大門。跟班學習的第一天我便來到接訪大廳觀察這里的一切。從安檢到引導，從分流到填表再到接待，一切井然有序。接待窗口外的司法警察始終向群眾提供熱情、周到、細致的服務。“你們很辛苦啊，一刻都不容歇息?！薄拔覀冞€好，里面的檢察官才是真辛苦?！迸c兩位司法警察攀談后，我又來到接待窗口檢察官一側的走廊，這里每個窗口房間的門都是敞開的。雖然窗口配有擴音器，但每一位檢察官都習慣以更高分貝的聲音與群眾交談，因為他們隨時都要拿起材料、站起身與窗口外的信訪人溝通細節?！?br>