■戴佳
今年是我在檢察日報社做記者的第11年,在長年累月的采訪中,雖然積累了一些經驗,但我總會捫心自問:究竟是否真正了解檢察工作?是否真正了解跑口的最高檢業務廳?之所以會有這樣的疑問,內心或多或少有點“底氣”不足。
根據報社要求,今年5月24日至6月4日,我有幸到最高檢第十檢察廳進行為期兩周的跟班學習。兩周的學習讓我真正走近了檢察工作,也成為我增長知識、提高工作潛力和深受教育啟發的一段十分難忘的經歷。
最高檢第十檢察廳負責受理向最高檢的控告和申訴,承辦最高檢管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件,指導地方各級檢察院開展相關工作。主業正是被稱為“天下第一難”的信訪工作。作為最高檢的“窗口”部門,第十檢察廳是檢察機關聯系社會和人民群眾的橋梁和紐帶,12309檢察服務中心則是“窗口”中的“窗口”。
最高檢12309檢察服務中心除每周三不接待來訪外,其余工作日都向信訪人敞開大門。跟班學習的第一天我便來到接訪大廳觀察這里的一切。從安檢到引導,從分流到填表再到接待,一切井然有序。接待窗口外的司法警察始終向群眾提供熱情、周到、細致的服務。“你們很辛苦啊,一刻都不容歇息?!薄拔覀冞€好,里面的檢察官才是真辛苦?!迸c兩位司法警察攀談后,我又來到接待窗口檢察官一側的走廊,這里每個窗口房間的門都是敞開的。雖然窗口配有擴音器,但每一位檢察官都習慣以更高分貝的聲音與群眾交談,因為他們隨時都要拿起材料、站起身與窗口外的信訪人溝通細節?!?br>