教學(xué)技能工作坊引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的路徑分析

周利云

（西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心 四川成都 611130）

隨著教師教學(xué)發(fā)展實(shí)踐的深化，當(dāng)前我國(guó)眾多高校教師教學(xué)發(fā)展中心產(chǎn)生了促進(jìn)教師個(gè)性化發(fā)展、自主開發(fā)教學(xué)工作坊課程、建設(shè)穩(wěn)定的培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)發(fā)展需求。[1]在高校教師教學(xué)發(fā)展中心突破“專家講座”這種主流培訓(xùn)形式[2]的過程中，起源于加拿大的教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目因具有體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系、同輩協(xié)作的校本推廣模式等特征契合了上述期望，自2013年進(jìn)入中國(guó)高校的視野以來迅速獲得青睞，已成為部分高校教師發(fā)展的核心項(xiàng)目之一。[3]如何培育能夠有效實(shí)施教學(xué)技能工作坊的引導(dǎo)員，是我國(guó)高校推進(jìn)該項(xiàng)目校本運(yùn)行普遍面臨的一個(gè)難點(diǎn)問題。現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)主要為教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目背景、組織方式等方面的介紹性研究和“BOPPPS有效教學(xué)設(shè)計(jì)模型”等項(xiàng)目核心內(nèi)容的實(shí)踐應(yīng)用研究，僅有少量文獻(xiàn)介紹了引導(dǎo)員的培訓(xùn)方式和加拿大引導(dǎo)員之間開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還需要進(jìn)一步探究引導(dǎo)員的培育問題。本文將在分析教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目推廣模式與引導(dǎo)員角色定位的基礎(chǔ)上，分析引導(dǎo)員知識(shí)的特征，整理項(xiàng)目生態(tài)中現(xiàn)有的引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的主要路徑，為我國(guó)高校培育引導(dǎo)員、推進(jìn)教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目校本化提供一定思路。

一、教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目的推廣理念

（一） 三級(jí)培訓(xùn)體系

教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目是一個(gè)包含三級(jí)培訓(xùn)的教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目，由加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部在20世紀(jì)70年代末立項(xiàng)開發(fā)。其中，第一級(jí)的教學(xué)技能工作坊（ISW，Instructional Skills Workshop）旨在提升教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施技能等綜合能力；第二級(jí)的引導(dǎo)員發(fā)展工作坊（FDW，F(xiàn)acilitator Development Workshop）旨在把已完成第一級(jí)工作坊、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有志于服務(wù)同輩教學(xué)發(fā)展的教師培訓(xùn)為帶領(lǐng)第一級(jí)工作坊的引導(dǎo)員；第三級(jí)的培訓(xùn)師發(fā)展工作坊（TDW，Trainer Development Workshop）旨在把經(jīng)驗(yàn)豐富的引導(dǎo)員培訓(xùn)為帶領(lǐng)第二級(jí)工作坊的培訓(xùn)師。

在國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)與實(shí)踐群體的用語中，尚未對(duì)ISW、ISW培訓(xùn)、ISW項(xiàng)目、ISW培訓(xùn)項(xiàng)目等簡(jiǎn)稱形成統(tǒng)一的所指。文獻(xiàn)中，有的用ISW、ISW培訓(xùn)、ISW項(xiàng)目、ISW培訓(xùn)項(xiàng)目表示包含三級(jí)培訓(xùn)的整個(gè)體系[4]，有的僅用其表示第一級(jí)的教學(xué)技能工作坊[5，6]，有的則用其表示兩種對(duì)象[7]；在實(shí)踐中，人們的表述更加隨意，沒有形成統(tǒng)一的稱謂。為避免混淆，本文參考黛安·莫里森和道格拉斯·克爾①黛安·莫里森是加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部建設(shè)ISW項(xiàng)目時(shí)任命的首任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，她也是項(xiàng)目開發(fā)參與者和項(xiàng)目的推廣者，現(xiàn)為一名獨(dú)立的培訓(xùn)師。道格拉斯·克爾時(shí)任溫哥華社區(qū)學(xué)院職員發(fā)展顧問，受加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部委托開發(fā)了ISW三級(jí)培訓(xùn)體系。論文中的術(shù)語，用“The Instructional Skills Workshop Program”指代三級(jí)培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)稱ISW項(xiàng)目。

（二） 同輩協(xié)作的校本推廣模式

ISW項(xiàng)目的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)及其推廣模式建立在兩個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上。第一個(gè)假設(shè)是“能夠?qū)μ嵘虒W(xué)質(zhì)量起到有效推動(dòng)作用的力量就蘊(yùn)藏在教育系統(tǒng)內(nèi)工作的教學(xué)者身上”。[8]項(xiàng)目設(shè)計(jì)者認(rèn)為，在教師群體中本身就存在一些追求成為“卓越教學(xué)者”的人，他們一方面有自我發(fā)展的生命自覺；另一方面也有助人發(fā)展的潛力。ISW項(xiàng)目的功能就是將這樣的一群人吸引到一起并為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)聚焦課堂教學(xué)的情境。第二個(gè)假設(shè)是“讓具備勝任力和獲得了學(xué)校管理者批準(zhǔn)的教師成為引導(dǎo)員比讓項(xiàng)目指導(dǎo)者篩選引導(dǎo)員更好”。[9]學(xué)員地理位置分散、培訓(xùn)師資短缺、經(jīng)費(fèi)限制等現(xiàn)實(shí)條件局限使得加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部無法長(zhǎng)期提供中央集中的教學(xué)培訓(xùn)來滿足該地區(qū)高校大規(guī)模的教師教學(xué)發(fā)展需求，必須利用各個(gè)高校的組織力量和本地人員的個(gè)體力量。[10]

在這兩個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上，ISW項(xiàng)目把“同輩發(fā)展”和“校本發(fā)展”作為主要發(fā)展理念。三級(jí)培訓(xùn)體系的原始目的就是提高教師為同輩提供校本工作坊、支持同輩教學(xué)發(fā)展的能力。項(xiàng)目設(shè)計(jì)者認(rèn)為，在獲得高校管理者支持的前提下，如果將高等教育系統(tǒng)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)起來，為他們提供一套可以結(jié)合學(xué)校情況靈活實(shí)施的“工具”，提升他們?yōu)橥呴_展校本培訓(xùn)的能力，ISW項(xiàng)目就可能推動(dòng)這些人自身及其周邊同輩的發(fā)展，在各高校形成教師專業(yè)化發(fā)展的氛圍，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)高等教育系統(tǒng)人力資源質(zhì)量的提升。[11]在理想的情況下，ISW項(xiàng)目的推廣模式為“漣漪型”（見圖1）。隨著引導(dǎo)員在其所在高校實(shí)際運(yùn)行ISW項(xiàng)目，校內(nèi)學(xué)員不斷為引導(dǎo)員隊(duì)伍補(bǔ)充新鮮血液，一個(gè)個(gè)由同輩引領(lǐng)的實(shí)踐社區(qū)就逐漸形成了。

圖1 ISW項(xiàng)目的“漣漪型”推廣模式

二、引導(dǎo)員在教學(xué)技能工作坊項(xiàng)目中的角色

引導(dǎo)（facilitation）是二戰(zhàn)后隨著各行各業(yè)興起參與式的工作范式而被廣泛采用的一種群體互動(dòng)促進(jìn)技術(shù)。[12]在企業(yè)管理領(lǐng)域的參與式管理、交互式會(huì)議等語境中，引導(dǎo)員是指通過設(shè)計(jì)和帶領(lǐng)結(jié)構(gòu)化的過程，來協(xié)助一個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的決策和達(dá)成高質(zhì)量的共識(shí)而更加有效地互動(dòng)的人員。[13]在教育領(lǐng)域的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等語境中，引導(dǎo)員是指通過參與性的體驗(yàn)來鼓勵(lì)參與者學(xué)習(xí)的人。[14]在ISW項(xiàng)目中，雖然三級(jí)工作坊的帶領(lǐng)人都需要做引導(dǎo)的工作，但只有ISW的帶領(lǐng)者被稱為引導(dǎo)員（Facilitator），F(xiàn)DW與TDW的帶領(lǐng)者分別被稱為培訓(xùn)師（Trainer）和指導(dǎo)者（Director）。

（一） 校本ISW的領(lǐng)導(dǎo)者

在“同輩發(fā)展”和“校本發(fā)展”理念下，ISW項(xiàng)目的運(yùn)行與推廣不依賴權(quán)威專家，而是依靠教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且接受了FDW專門訓(xùn)練的引導(dǎo)員。ISW項(xiàng)目的運(yùn)行和推廣模式要求引導(dǎo)員承擔(dān)在所在高校有效實(shí)施ISW、保障其可持續(xù)發(fā)展的整體責(zé)任，強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)ISW的勝任力。從FDW學(xué)員手冊(cè)內(nèi)容來看，引導(dǎo)員作為領(lǐng)導(dǎo)者的工作范圍包括：（1）工作坊的組織管理，涉及宣傳工作坊、招募學(xué)員并分配小組、準(zhǔn)備和布置教學(xué)環(huán)境、處理校本工作坊相關(guān)的行政和后勤事務(wù)等；（2）工作坊的教學(xué)過程管理，涉及營(yíng)造積極開放的學(xué)習(xí)氛圍、提升學(xué)員參與度、把握工作坊的時(shí)間進(jìn)程、觀察學(xué)員的教學(xué)過程①觀察學(xué)員參與情況是引導(dǎo)員對(duì)ISW進(jìn)行過程管理、質(zhì)量管理的重要信息來源。、鼓勵(lì)學(xué)員應(yīng)用多種參與式教學(xué)方法等；（3）工作坊的質(zhì)量管理，涉及調(diào)查學(xué)員反饋、開展反思性實(shí)踐、設(shè)計(jì)或優(yōu)化主題學(xué)習(xí)活動(dòng)、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作坊的整體結(jié)構(gòu)等。[15]

（二） ISW中的過程專家

ISW按照“體驗(yàn)性學(xué)習(xí)理論”設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)員的主要任務(wù)是“管理過程”[16]，構(gòu)建學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的環(huán)境和活動(dòng)而非提供“教學(xué)”。[17]引導(dǎo)員需要利用引導(dǎo)技術(shù)推動(dòng)學(xué)員完成多個(gè)“具體體驗(yàn)—觀察反思—抽象概括—親身實(shí)踐”的學(xué)習(xí)循環(huán)。他們?cè)谶@個(gè)過程中不是權(quán)威的內(nèi)容專家，而是有經(jīng)驗(yàn)的過程專家。兩者的區(qū)別在于，內(nèi)容專家主要關(guān)注學(xué)員“學(xué)什么”，他們面對(duì)學(xué)習(xí)的議題直接承擔(dān)“提供有價(jià)值的內(nèi)容”的責(zé)任。內(nèi)容專家假定教學(xué)者是教育的權(quán)威，教學(xué)者應(yīng)該將有價(jià)值的東西銘刻在學(xué)習(xí)者頭腦和心靈的深處，所以常用說教灌輸甚至強(qiáng)制的教學(xué)方式。[18]過程專家主要關(guān)注學(xué)員“怎么學(xué)”，通過選擇適宜的方法、流程和工具來影響學(xué)員的學(xué)習(xí)過程，通過調(diào)用資源來促進(jìn)學(xué)員在工作坊中獲得最大程度的發(fā)展。這本身需要過程專家既掌握工作坊設(shè)計(jì)與實(shí)施的知識(shí)又熟悉內(nèi)容。[19]但是，過程專家秉持的基本假設(shè)是“每個(gè)人都是聰明、智慧的，有能力且有意愿把事情做好”。[20]他們信任學(xué)員的學(xué)習(xí)能力并將每位學(xué)員都看成工作坊中提供新信息與示范案例的資源。因此，他們對(duì)內(nèi)容保持中立態(tài)度[21]，將學(xué)習(xí)的權(quán)力交給學(xué)員，而不是強(qiáng)迫或用誘導(dǎo)性的引導(dǎo)操縱學(xué)員對(duì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

（三） 項(xiàng)目知識(shí)的創(chuàng)新者與凝練者

由于工作坊是高度情境化的場(chǎng)域，引導(dǎo)員不能將自己體驗(yàn)過的ISW簡(jiǎn)單復(fù)制到所在學(xué)校，必須根據(jù)自身能力和學(xué)校現(xiàn)實(shí)情況對(duì)其實(shí)施方式進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，ISW至少需要兩人搭檔實(shí)施，所以引導(dǎo)員始終與同輩一起工作。他們聚集在一起交流思想、共同備課、相互反饋，或者與其他學(xué)校的引導(dǎo)員溝通等。這種“實(shí)踐社區(qū)”中的人有可能會(huì)將個(gè)體性的、隱性的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成顯性的文本，創(chuàng)造出新的手冊(cè)、工具、標(biāo)準(zhǔn)等[22]，作為群體共享的新知識(shí)。ISW項(xiàng)目現(xiàn)有的學(xué)員手冊(cè)、調(diào)查問卷、學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試表等就是各國(guó)引導(dǎo)員集體智慧的結(jié)晶。以《ISW學(xué)員手冊(cè)》為例，自1978年道格拉斯·克爾開發(fā)首本手冊(cè)以來，國(guó)外引導(dǎo)員以志愿協(xié)作的模式分別在1982年、1989年、1993年、2003年、2006年、2021年形成了新版手冊(cè)。當(dāng)前，這些英文版材料與我國(guó)的實(shí)際情況并不完全匹配，凝練本土知識(shí)、編制本土材料也是ISW項(xiàng)目校本推廣和ISW項(xiàng)目中國(guó)化對(duì)我國(guó)引導(dǎo)員群體提出的必然要求。

三、引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的路徑

（一） 引導(dǎo)員發(fā)展與知識(shí)發(fā)展的關(guān)系

在傳統(tǒng)講座式教學(xué)培訓(xùn)中，專家以權(quán)威的身份控制著培訓(xùn)的內(nèi)容與過程，組織內(nèi)的學(xué)員在很大程度上是被動(dòng)的接受者，教師發(fā)展人員也只能做邊緣的輔助工作。即使高校邀請(qǐng)同一個(gè)外部專家多次開展培訓(xùn)，也很難培育出校本培訓(xùn)師和校本培訓(xùn)項(xiàng)目。

ISW項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)突破了傳統(tǒng)講座式教學(xué)培訓(xùn)中權(quán)威專家對(duì)知識(shí)的控制權(quán)，表層工作坊的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)就是下一層工作坊的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。在“漣漪型”的體系內(nèi)，項(xiàng)目構(gòu)建了一套工作坊設(shè)計(jì)和實(shí)施的“知識(shí)”，通過層級(jí)培訓(xùn)傳遞下去，成為各個(gè)引導(dǎo)員開展“同輩發(fā)展”和“校本發(fā)展”實(shí)踐的操作條件。[23]①項(xiàng)目構(gòu)建了一套教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的知識(shí)（即ISW的學(xué)習(xí)內(nèi)容），通過層級(jí)培訓(xùn)傳遞下去。這成為一線教師開展教學(xué)實(shí)踐的操作條件。引導(dǎo)員的發(fā)展，本質(zhì)上是種子教師被“引入”[24]一個(gè)由引導(dǎo)員的工作語言與概念構(gòu)成的公共知識(shí)體系中。引導(dǎo)員通過獲得、加工、轉(zhuǎn)化、遷移知識(shí)而發(fā)展意義和能力，以應(yīng)對(duì)在所在高校實(shí)施ISW的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

圖2 ISW項(xiàng)目的知識(shí)類別與層級(jí)關(guān)系

廣義上，知識(shí)是關(guān)于有價(jià)值的事業(yè)的勝任力[25]，并非只包括靜態(tài)的書面知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者與過程專家是行動(dòng)中的角色，這意味著引導(dǎo)員需要掌握的知識(shí)是實(shí)踐導(dǎo)向的，大多是與ISW這個(gè)特定情境相關(guān)的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的、植根于行為本身和環(huán)境約束[26]的知識(shí)。雖然《FDW學(xué)員手冊(cè)》等已經(jīng)將一部分隱性知識(shí)顯性化了，但這些顯性知識(shí)遠(yuǎn)不能代表整個(gè)引導(dǎo)員知識(shí)體系，仍然有大量無法用言語清晰陳述的隱性知識(shí)潛伏在冰山之下，只有在特定的情境中才會(huì)浮現(xiàn)。引導(dǎo)員知識(shí)以隱性為主的屬性特征決定了引導(dǎo)員的發(fā)展不能僅僅依靠看手冊(cè)、聽講座等間接的學(xué)習(xí)方式，還需要進(jìn)入真實(shí)的ISW情境，借助觀察、體驗(yàn)、操作、對(duì)話、反思等直接的參與方式。

同時(shí)，ISW項(xiàng)目采取“設(shè)計(jì)—實(shí)施—反饋—再設(shè)計(jì)”的進(jìn)化模式[27]，強(qiáng)調(diào)從參與者處獲取反饋信息，基于反饋信息改進(jìn)工作坊的設(shè)計(jì)。引導(dǎo)員在這個(gè)過程中扮演的是知識(shí)創(chuàng)新者與凝練者的角色，所以引導(dǎo)員的這套知識(shí)也是開放、動(dòng)態(tài)的。它經(jīng)過無數(shù)引導(dǎo)員討論、理解、實(shí)踐、創(chuàng)新、檢驗(yàn)而得以標(biāo)準(zhǔn)化，是在過程中整合而成的公共遺產(chǎn)。它一方面成為維系ISW項(xiàng)目“漣漪型”擴(kuò)張的穩(wěn)定器；另一方面又具有適應(yīng)不同校本發(fā)展情境的拓展度。引導(dǎo)員知識(shí)的開放性、動(dòng)態(tài)性特征必然導(dǎo)致引導(dǎo)員發(fā)展路徑的多元化。雖然FDW是專為發(fā)展引導(dǎo)員知識(shí)而設(shè)計(jì)的工作坊，但引導(dǎo)員的知識(shí)發(fā)展絕不止于FDW。無論是他人還是自身帶領(lǐng)的ISW現(xiàn)場(chǎng)，無論是個(gè)體自主學(xué)習(xí)活動(dòng)還是引導(dǎo)員群體的交互活動(dòng)，都可以成為引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的場(chǎng)域。

（二） 正式與非正式的引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展路徑

在ISW項(xiàng)目建立初期，加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部對(duì)“高校骨干教師代表”集中開展FDW，以求培育引導(dǎo)員和推廣ISW項(xiàng)目。他們要求各高校指定一名資深教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)人每次協(xié)調(diào)選派1至2名骨干教師代表參加為期5天的FDW培訓(xùn)，然后這些骨干教師將所學(xué)應(yīng)用于校本實(shí)踐。隨著培訓(xùn)師隊(duì)伍的擴(kuò)張、校本FDW的形成，F(xiàn)DW也轉(zhuǎn)向了“同輩發(fā)展”和“校本發(fā)展”模式[28]，加拿大的項(xiàng)目設(shè)計(jì)者不再是引導(dǎo)員發(fā)展唯一的知識(shí)來源。經(jīng)過若干年的發(fā)展，ISW項(xiàng)目形成了多種正式和非正式的引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展路徑。

1.正式路徑——FDW工作坊

獲得隱性知識(shí)的關(guān)鍵是體驗(yàn)[29]。在三級(jí)培訓(xùn)體系中，F(xiàn)DW就是專門為發(fā)展引導(dǎo)員所需知識(shí)而設(shè)計(jì)的體驗(yàn)式工作坊。現(xiàn)行FDW時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)，一般在4至5天內(nèi)舉行。4至5名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、完成了ISW的學(xué)員為一組，每組由1至2名培訓(xùn)師帶領(lǐng)。以一個(gè)四天的FDW為例說明其學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)成，見表1。

表1 FDW的學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)成① 表格改編自：FDW Outline[C]//Facilitator Development Workshop: Participant Handbook & Facilitator Resources[EB/OL].2006:9-10 [2019-12-21].https://www.iswnetwork.ca/login/my-resources/.

FDW所有學(xué)習(xí)活動(dòng)均圍繞ISW展開。介紹工作坊概況、開展破冰活動(dòng)、介紹日程、討論工作坊參與規(guī)則等活動(dòng)的主題和組織方式與ISW中的活動(dòng)基本相似。FDW循環(huán)中前40分鐘的安排也與ISW迷你教學(xué)循環(huán)完全一致。一些培訓(xùn)師甚至直接允許學(xué)員主持暖場(chǎng)活動(dòng)、問答活動(dòng)等。這些設(shè)計(jì)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)具有較高真實(shí)度的體驗(yàn)情境，為學(xué)員提供了觀察、模仿、練習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然，對(duì)比下文“擔(dān)任ISW觀察員”與“ISW中的復(fù)盤”，F(xiàn)DW的情境真實(shí)度不高，但它融觀察學(xué)習(xí)與操作演練于一體，學(xué)員既能看到培訓(xùn)師和優(yōu)秀同輩的示范，又能在一次次FDW循環(huán)中推動(dòng)認(rèn)知和行為的轉(zhuǎn)化。值得關(guān)注的是，“幫助（培訓(xùn)師）營(yíng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境”[30]、有意識(shí)地選擇自己沒用過的教學(xué)反饋表格以增加教學(xué)反饋表的使用經(jīng)驗(yàn)[31]等參與要點(diǎn)，突出了個(gè)體主動(dòng)性在其知識(shí)發(fā)展中的重要作用。學(xué)員要主動(dòng)體驗(yàn)而不依賴于培訓(xùn)師的引導(dǎo)，積極調(diào)用FDW現(xiàn)場(chǎng)的資源來發(fā)展自己帶領(lǐng)ISW的能力。

除了真實(shí)性的體驗(yàn)外，學(xué)員在FDW中還通過反思來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的發(fā)展。一是結(jié)構(gòu)性的FDW循環(huán)推動(dòng)的個(gè)體反思。改編自“微格教學(xué)”的迷你教學(xué)循環(huán)是ISW的核心，引導(dǎo)員要引導(dǎo)同一名ISW學(xué)員進(jìn)行三次迷你教學(xué)循環(huán)。因此，F(xiàn)DW也給予了學(xué)員三次練習(xí)引導(dǎo)迷你教學(xué)循環(huán)并獲得反饋信息的機(jī)會(huì)。我們稱之為FDW循環(huán)。一個(gè)FDW循環(huán)時(shí)長(zhǎng)60分鐘，具體環(huán)節(jié)和時(shí)間分配見表2。一個(gè)FDW循環(huán)結(jié)束后，學(xué)員可獲得針對(duì)其引導(dǎo)過程的書面反饋、口頭反饋和錄像反饋。學(xué)員借助這些反饋信息開展個(gè)人反思，改進(jìn)引導(dǎo)策略。二是培訓(xùn)師的過程引導(dǎo)推動(dòng)的集體反思。當(dāng)FDW學(xué)員完成各種學(xué)習(xí)活動(dòng)后，培訓(xùn)師將引導(dǎo)學(xué)員反思這些活動(dòng)的教學(xué)方式及其在ISW中的教育作用，思考如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、如何把握教育時(shí)機(jī)等具體問題。集體反思以對(duì)話等方式輸出和共享反思的成果。FDW也提供了多種結(jié)構(gòu)化的引導(dǎo)員個(gè)人反思表，幫助學(xué)員在一天或者整個(gè)工作坊結(jié)束后，及時(shí)把工作坊期間碎片化的或隱性的收獲轉(zhuǎn)化為知識(shí)。

表2 FDW循環(huán)流程與參與者的活動(dòng)（以5名學(xué)員/組為例）① 表格改編自筆者2021年7月19至22日對(duì)山東大學(xué)李賽強(qiáng)、劉廣榮等人實(shí)施的FDW的觀察筆記，以及FDW Cycle Description[C]//Facilitator Development Workshop: Participant Handbook & Facilitator Resources[EB/OL].2006:15[2019-12-21].https://www.iswnetwork.ca/login/my-resources/.

2.非正式路徑

（1） 擔(dān)任ISW觀察員。擔(dān)任ISW觀察員是指完成了FDW的新手引導(dǎo)員（或已完成ISW、計(jì)劃參加FDW的學(xué)員）為了勝任引導(dǎo)員的工作（不以研究為主要目的）而進(jìn)入ISW中，進(jìn)行以觀察為手段的學(xué)習(xí)活動(dòng)。觀察員是引導(dǎo)員為同輩提供的一種契合其隱性知識(shí)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。不過這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是非正式的，一些引導(dǎo)員擔(dān)心外來者干擾工作坊場(chǎng)域氛圍或者出于對(duì)“被觀察”的戒備心理，也可能拒絕他人觀察。觀察員被稱為“影子（shadow）”。這個(gè)稱謂反映了觀察員在ISW中的兩種身份。一是旁觀者。觀察員的學(xué)習(xí)興趣在如何有效實(shí)施ISW上，所以他們注重觀察工作坊的整個(gè)過程和參與者的一舉一動(dòng)，如工作坊的日程安排、引導(dǎo)員的提問方式、學(xué)員的互動(dòng)方式、培訓(xùn)場(chǎng)地的布置。細(xì)心的觀察員會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行多方面詳盡的記錄并在后期進(jìn)行補(bǔ)充和完善。他們會(huì)留意學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果，然后帶著這些第三視角的資料積極參與引導(dǎo)員的復(fù)盤活動(dòng)。二是中立的參與者。觀察員一般情況下保持沉默，但有時(shí)也會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要參與主題學(xué)習(xí)活動(dòng)或者迷你教學(xué)循環(huán)的反饋環(huán)節(jié)。這有助于他們?cè)谟^察的過程中整體把握帶領(lǐng)ISW的真實(shí)感受。但觀察員畢竟不是當(dāng)前工作坊正式的學(xué)員或引導(dǎo)員，他們特別需要避免霸占學(xué)員的發(fā)言機(jī)會(huì)，避免用自己“已知道應(yīng)該怎么做”的姿態(tài)發(fā)言而剝奪學(xué)員自我反思的空間，以及避免過于沉浸學(xué)習(xí)活動(dòng)而忘記了觀察的任務(wù)。

（2） ISW中的復(fù)盤。引導(dǎo)員口中的復(fù)盤是指一個(gè)ISW的引導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)日培訓(xùn)情況進(jìn)行集體教學(xué)反思。每位學(xué)員在ISW過程中每天都要填寫一份形成性評(píng)價(jià)表，反饋當(dāng)日最大的收獲、哪些因素對(duì)他們的學(xué)習(xí)最有幫助、還需要獲得哪些支持、對(duì)工作坊后續(xù)教學(xué)的建議等，在ISW結(jié)束時(shí)填寫一張終結(jié)性評(píng)價(jià)表，反饋在工作坊中最大的收獲、印象最深刻的活動(dòng)、對(duì)后續(xù)支持的需求、對(duì)工作坊的改進(jìn)建議、對(duì)工作坊的整體評(píng)分。當(dāng)學(xué)員離開后，引導(dǎo)員（有時(shí)還邀請(qǐng)觀察員一起參加）一般會(huì)逐一檢查當(dāng)日培訓(xùn)中各學(xué)習(xí)活動(dòng)運(yùn)行的流暢度，回憶學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)活動(dòng)中的參與狀態(tài)，表達(dá)他們自身開展引導(dǎo)工作的感受，總結(jié)學(xué)員寫下的收獲和建議。在多方參與者的行為與感受等事實(shí)基礎(chǔ)上，他們商議如何回應(yīng)學(xué)員的需求（如優(yōu)化本期ISW后續(xù)日程計(jì)劃，根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整主題學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)方式，解釋無法回應(yīng)學(xué)員某些需求的原因），同時(shí)商議本次實(shí)踐有哪些值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、下一次實(shí)踐可以采取哪些改進(jìn)措施。因此，ISW中的復(fù)盤以從工作坊現(xiàn)場(chǎng)獲取的信息為事實(shí)依據(jù)，通過對(duì)話的形式密集、直接地交流引導(dǎo)員個(gè)體的隱性知識(shí)。

（3） 群體經(jīng)驗(yàn)與資源共享。“漣漪型”的項(xiàng)目推廣帶來引導(dǎo)員數(shù)量的擴(kuò)張。這些有著共同話題的人以各種方式聚集在一起，為引導(dǎo)員的知識(shí)發(fā)展提供了新的空間。在ISW項(xiàng)目發(fā)展初期，加拿大英屬哥倫比亞省各高校引導(dǎo)員之間就出現(xiàn)了利用簡(jiǎn)報(bào)、文章、團(tuán)體活動(dòng)等方式共享經(jīng)驗(yàn)和資源的現(xiàn)象；加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部也提供了組織支持和經(jīng)費(fèi)支持，如資助編制參考資料、錄制教學(xué)視頻、開展引導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展夏令營(yíng)活動(dòng)。現(xiàn)在，引導(dǎo)員群體已經(jīng)形成了一個(gè)由同輩共同經(jīng)營(yíng)、沒有實(shí)體歸屬的非正式的國(guó)際社區(qū)——ISW網(wǎng)絡(luò)（Instructional Skills Workshop Network）。各國(guó)引導(dǎo)員均可在這個(gè)虛擬社區(qū)中公開獲取學(xué)員手冊(cè)、操作指南、工作模板等材料以及ISW項(xiàng)目相關(guān)文獻(xiàn)。在我國(guó)，引導(dǎo)員群體活動(dòng)及群體性的引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展活動(dòng)也逐漸出現(xiàn)。一些FDW學(xué)員聯(lián)絡(luò)微信群、QQ群在工作坊結(jié)束后被保留了下來，引導(dǎo)員在其中分享學(xué)習(xí)材料、討論學(xué)習(xí)心得、組織線上學(xué)習(xí)活動(dòng)；也有一些高校在主辦的區(qū)域性教學(xué)類學(xué)術(shù)會(huì)議中設(shè)立分論壇，為引導(dǎo)員共享經(jīng)驗(yàn)和資源創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這些自發(fā)形成或有組織的活動(dòng)使得引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展不再局限于ISW三級(jí)工作坊現(xiàn)場(chǎng)，而是擴(kuò)展到更廣泛、更日常的教師活動(dòng)中。

四、對(duì)引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的反思

（一） 把握引導(dǎo)員的角色內(nèi)涵

對(duì)引導(dǎo)員的角色認(rèn)知直接影響我們?nèi)绾卫斫庖龑?dǎo)員知識(shí)和選擇發(fā)展路徑。我們把引導(dǎo)員定位為第一級(jí)工作坊的領(lǐng)導(dǎo)者、過程專家、知識(shí)的創(chuàng)新者與凝練者。首先，這突出了引導(dǎo)員知識(shí)以工作坊設(shè)計(jì)與實(shí)施的知識(shí)為主的構(gòu)成特征。高校可以利用這點(diǎn)破除教師對(duì)內(nèi)容權(quán)威的恐懼，擴(kuò)大校本引導(dǎo)員的人選范圍，鼓勵(lì)更多的教師參與校本項(xiàng)目建設(shè)，并將注意力集中到推動(dòng)教師在同輩領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐社區(qū)中提升教學(xué)能力上來。其次，這突出了引導(dǎo)員知識(shí)以隱性知識(shí)為主的屬性特征。個(gè)體難以直接從《FDW學(xué)員手冊(cè)》或其他公開的書面材料中獲得運(yùn)行校本工作坊的全部能力，必須在真實(shí)的情境中去體驗(yàn)、對(duì)話。引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展和項(xiàng)目校本運(yùn)行都需要圍繞ISW項(xiàng)目來展開。最后，這突出了引導(dǎo)員知識(shí)由引導(dǎo)員群體來創(chuàng)造和發(fā)展的主體特征。雖然ISW項(xiàng)目經(jīng)過若干年發(fā)展已經(jīng)形成了豐富的知識(shí)積累，但項(xiàng)目始終處于開放發(fā)展中。我國(guó)引導(dǎo)員可以在實(shí)踐中主動(dòng)革新引導(dǎo)員知識(shí)體系，基于我國(guó)高校人才培養(yǎng)要求和教師實(shí)際發(fā)展需求推動(dòng)項(xiàng)目的本地化、校本化，甚至用這套知識(shí)去開辟新的教師教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（二） 建設(shè)引導(dǎo)員知識(shí)發(fā)展的場(chǎng)所

知識(shí)發(fā)展是在“場(chǎng)”中進(jìn)行的，“場(chǎng)”是人與人共享語境和社會(huì)資本的地方，既包括物理場(chǎng)所，也包括虛擬網(wǎng)絡(luò)、工作崗位等場(chǎng)所。[32]三級(jí)培訓(xùn)體系內(nèi)有FDW這樣正式的場(chǎng)所，也有復(fù)盤會(huì)等非正式的場(chǎng)所。在三級(jí)培訓(xùn)體系外，一個(gè)組織或引導(dǎo)員群體還可以創(chuàng)造出備課會(huì)、研討會(huì)、微信群等各式各樣正式和非正式的場(chǎng)所。個(gè)體要進(jìn)入這些場(chǎng)所，與其發(fā)生實(shí)質(zhì)性的關(guān)聯(lián)，通過積極的參與來感知知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)。目前，我國(guó)主要是高校教師教學(xué)發(fā)展中心在培養(yǎng)引導(dǎo)員，尚無加拿大英屬哥倫比亞省高等教育部這類行政管理機(jī)構(gòu)牽頭，缺乏組織化的正式場(chǎng)所，而引導(dǎo)員自然形成的一些微信群、QQ群等虛擬網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所難以維持活躍度。為了推動(dòng)引導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，高校教師教學(xué)發(fā)展中心應(yīng)該進(jìn)一步宣傳“同輩發(fā)展”的理念，建立組織化的共建共享機(jī)制，激勵(lì)教師主動(dòng)肩負(fù)起自我發(fā)展和促進(jìn)發(fā)展他人的責(zé)任，推進(jìn)場(chǎng)所的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

（三） 重視引導(dǎo)員知識(shí)的整合管理

隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的傳遞、轉(zhuǎn)化就是知識(shí)的一種形式整合，知識(shí)通過整合以螺旋的方式上升。[33]引導(dǎo)員知識(shí)大多是隱性的。FDW、ISW中的觀察、復(fù)盤，以及引導(dǎo)員的校本實(shí)踐，都適合隱性知識(shí)的傳遞，但目前還缺乏隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化以及顯性知識(shí)的組合。很多知識(shí)都散落在引導(dǎo)員個(gè)體的記憶中，而且是碎片化的，這也是一些教師參加FDW后仍然難以勝任ISW實(shí)施任務(wù)的重要原因。整合這些知識(shí)既對(duì)引導(dǎo)員個(gè)體的知識(shí)發(fā)展有利，也對(duì)高校整個(gè)組織的發(fā)展有利。高校可以鼓勵(lì)引導(dǎo)員養(yǎng)成記錄和整理筆記的習(xí)慣，在完成各種體驗(yàn)式培訓(xùn)、觀察、復(fù)盤后及時(shí)把隱性知識(shí)用語言、圖像等有邏輯地表征出來，同時(shí)發(fā)揮群體的力量，把個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞣粚?shí)施方案、教案、學(xué)習(xí)材料等形式化的組織知識(shí)。