青島真情公交

青島真情巴士集團有限公司 供稿

青島真情巴士集團獲評全國文明單位

11月20日，中央文明委印發“第六屆全國文明單位名單”，青島真情巴士集團有限公司獲得“全國文明單位”榮譽稱號，成為山東省內唯一獲評公交企業。

傳播文明樹立服務品牌團隊

真情巴士2013年便確定了爭創“國內一流公交企業”的目標，凝練“服務新區、便捷出行、傳播文明”的企業使命。集團黨委帶領2600多名職工，培育文化，提升質量、輸出標準、樹立品牌，培養推薦勞動模范等區級以上先進個人40余人；培育省級以上品牌團隊6個；連續17年保持山東省文明單位，相繼取得山東省服務名牌、全國交通運輸行業文明單位。

以文明交通為己任，真情巴士2015年在全市率先發起“禮讓斑馬線”活動，5年來一直堅持，斑馬線前公交車禮讓率穩居99%。建立全員志愿服務工作機制，倡導“日行一善”，1300多名職工注冊成為志愿者，組成“聚真情志愿服務聯盟”，獲評全國100個最佳志愿服務組織。自西海岸新區評選年度“十件文明好事”“十佳道德模范”八年來，真情巴士職工連續八年獲評“雙十佳”。職工事跡3次榮登央視，被人民日報等中央媒體報道30余次。近日，中央電視臺三個欄目高頻次、長時段報道了真情巴士駕駛員6年如一日幫扶殘疾兒童的事跡，被“時代楷模發布廳”等50余家省級以上媒體轉發。12月6日，《光明日報》1版倒頭題刊發《十米車廂一城美景》，對青島真情巴士集團“好人共生”文明現象進行了詳細解讀。文中寫到：一個好人就是一枚火種，一顆善心可以點燃另一顆善心，一個善意可以激發另一個善意。當善舉環環相扣，點滴愛心終匯成涓涓細流，成為一座城市最溫暖動人的風景，這就是真情巴士“好人共生”的秘密。

守護安全促進乘車模式轉型

與此同時，真情巴士從公眾對公交的需求點找準工作切入點，做優公交的普惠性，107條常規公交線路保障市民日常出行，參照國家市場監管總局通報的2019年全國公共服務質量監測結果，真情巴士乘客滿意度89.1分，僅次于南京公交，位居行業前列。做優公交的精準化，傾力優化新區營商環境，把16條公交線路開進前灣港、中德生態園、理工大學等廠區、港區、園區、校區。真情巴士公交車保有量1422輛，年公交客運量1.64億人次，營運能力居全省公交同行第四位、企業規模全國縣區級公交企業第二。

真情巴士自主架構“車智網”智慧公交管理平臺，相繼發布6項產業聯盟標準，入選山東省數字地圖公交行業唯一案例。先后為北京、深圳、南京等200余家公交企業提供智慧公交建設借鑒。2018年受深圳巴士邀請，為中高層管理人員進行了“智慧公交”建設思路講解。真情巴士國內首創動態巴士，開發公交運行新模式；在長江以北最早實現手機移動支付全覆蓋，促進公交乘車模式轉型。

優先發展建立標桿輸出經驗

真情巴士守護乘客出行安全，達標交通運輸部安全生產標準化一級企業，取得山東省交通安全示范單位，累計運行2億公里沒有發生重大及以上交通事故，是基礎考核標準的10倍，安全管理模式被廣泛借鑒。幫助新成立的莒縣公交搭建了管理體系，先后為省內外公交同行培養30余名掛職中層干部。

文明創建，永無止境。全國文明單位的榮譽，是對真情巴士過去成績的肯定，更是對未來繼續奮斗的期許。真情巴士將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決貫徹上級黨委部署，建設國內一流公交企業，為加快建設開放、現代、活力、時尚的國際化新區做出新貢獻，為交通強國建設探索公交發展的新區經驗。