勘察設計企業信息化的探索與實踐

企業信息化的三個階段

基礎準備階段

基礎準備階段的主要目標是完善企業內部的信息化基礎建設。所謂信息化基礎建設，主要包括網絡、硬件和人才三個方面，是建設萬丈高樓的根基。網絡方面，企業應完善內部局域網絡建設，健全網絡訪問安全策略和管控機制；硬件方面，企業最好購買獨立服務器，并建立起相應的服務器管理備份機制；人才方面，企業應加強全體員工的基本信息化素養，同時注重對相應信息化專業技術人員的培養。需要強調的是，企業的信息化專業技術人員應該是復合型人才，既需要擁有專業的IT技術，還應對勘察設計業務有所了解、對整個企業的生產管理過程有所掌握，這樣建立起來的信息系統才能“對癥下藥”、符合企業發展實際。

企業信息化1.0階段

所謂企業信息化1.0階段，是指在完成了企業內部信息化基礎建設后，通過搭建整體的企業信息化架構，以完成企業從生產到職能管理各項業務信息化的階段。在這一過程中，企業逐步實現無紙化辦公，從傳統的由人力驅動的低效工作方式轉化為由固化流程驅動的高效工作方式，逐步完成生產和管理的標準化、精細化，打通各部門之間的數據壁壘，實現企業內部的數據暢通流轉。企業運營就像一個復雜的機器，需要人力、財務、生產等各環節相互協調工作。如何讓各個部門更加高效地合作，這就需要借助信息技術的力量，而信息化系統正是企業所有部門之間溝通的紐帶，對于現代企業的管理決策有著非常重要的作用。企業信息化1.0階段的一項重要建設目標就是搭起這樣的溝通紐帶，整合分散在各部門、各業務環節之間的信息資源，以獲取更為充分、規范化的數據資源，為企業信息化2.0打下堅實的基礎。

企業信息化2.0階段

企業信息化2.0階段是對企業信息化1.0階段的進一步深化，對于絕大部分傳統企業而言，也是未來企業信息化建設的目標與奮斗方向。“互聯網+”時代，企業要更好地挖掘和利用信息資源，利用大數據分析、人工智能等技術將信息資源轉化為企業的生產力，提高企業的管理水平和核心競爭力。然而，鑒于企業當前信息化發展現狀，如何將“互聯網+”時代下的前沿技術運用到企業的生產管理，是企業需要在實踐中亟須解決的重要問題。需要強調的是，企業信息化2.0一定要以企業信息化1.0為基礎。企業要在充分實現信息化1.0階段的目標之上，探索對數據的挖掘和利用。如何利用數據并結合企業自身業務構建出切實有效的數據利用場景，是企業信息化2.0階段需要解決的關鍵問題之一。

實踐分析

本文以筆者所在企業為例，對大型勘察設計企業信息化實踐的三個階段逐一進行分析。

基礎準備階段

筆者所在的企業是一家大型勘察設計企業，很早就建立了自己的信息化部門。最初，信息化部門主要負責網絡維護和一些單機版專業軟件的開發，之后隨著企業對信息化的重視，部門逐漸壯大，培養了一批專業的信息技術人員，業務范圍逐漸覆蓋企業網絡管理、安全維護、機房設備管理維護、企業內部信息化系統建設、前沿技術研究等。同時，企業也在硬件設備上加大了投入力度，建設了局域網絡，建立了專門的機房存放獨立的服務器集群，并設立了安全巡檢機制，保證服務器全年24小時正常運行。信息化部門積極與其他部門合作，建立了若干業務系統，以服務不同的生產和職能管理業務，在一定程度上提升了員工的辦公效率和企業的管理效能。

圖1 企業信息化建設的三個階段

企業信息化1.0階段

隨著企業內部信息系統數量的增多，其問題也逐漸暴露出來：一是“信息孤島”，數據難以有效利用。由于許多系統建設年代較早，在建設時缺少總體的頂層思考和架構，導致各個系統形成分散的“信息孤島”，數據難以在不同業務系統間流轉，更難以被提取、加工和利用；二是信息化程度難以滿足企業管理升級的需要。近年來，企業的轉型升級對企業業務管理的標準化和精細化提出更高的要求，這也給企業的信息化建設帶來了新的挑戰；三是難以適應全球化的業務戰略。隨著企業的發展，企業在全國乃至全球建立了越來越多的分支機構和項目部，迫切需要借助信息化手段實現對這些分散項目、人力、設備等資源的高效、及時、安全的管理。

針對上述問題，結合企業信息化現狀和企業的發展目標，自2018年起，企業對信息化建設進行了大刀闊斧的改革，加強頂層設計，重構企業信息化架構。

（1）搭建統一的信息化架構

筆者所在企業信息化的總體架構主要采用了基于面向服務的信息化架構(以下簡稱“SOA”)的架構模型與思路，將公司業務分割為多個獨立的服務單元，并通過對這些服務單元的管理和重組，實現對原有業務邏輯的重構，以滿足公司的業務需求。在企業戰略目標的引導下，SOA通過重用機制和高度的靈活性、可擴展性，有效地保護現有信息化資源，確保信息化建設的長遠性，滿足IT技術與業務需求的一致性，以實現信息化建設與企業同步發展、相互促進的良性循環。

（2）建立數據中心

企業數據中心的建設可以幫助企業存儲、管理并處理企業數據，便于企業進行數據分析，為企業決策提供數據依據。作為整個信息化架構的重要組成部分，數據中心提供了主數據的存儲、管理和同步功能。所謂主數據，是指有必要在各系統間共享的、描述企業最核心業務、波動性較小的數據。主數據由于需要在各系統間進行共享，折舊需要在整個企業范圍內保持高度的一致性、完整性和正確性。數據中心根據企業生產組織結構和業務結構分離出人員、組織、項目信息等主數據，并建立了配套的主數據管理機制對其進行統一管理。數據中心的建立，統一了各獨立系統的數據結構設計，實現了對核心數據的統一管理，保證了數據的準確性、及時性。主數據的建立，為企業提供了統一的主數據訪問接口，提供了集中且內容豐富、干凈、互聯的數據信息，為企業各下屬單位提供了一致、完整的共享數據，為整體業務流程和經營決策提供了可靠的支撐載體。

（3）建立基礎服務平臺

基礎服務平臺是整個信息化架構的重要基礎，集成了上層應用系統所需的底層基礎服務，如統一身份認證、主數據管理系統、業務集成系統等。基礎服務平臺連接了底層數據層和上層應用服務層，保證了整個企業信息化架構的靈活性和穩定性。

（4）建立應用系統平臺

信息化框架中單獨劃分了應用系統平臺層，以用于整合企業原本分散的各個業務系統。整合后的各個業務系統既保持了作為獨立服務的獨立性和靈活性，又相互共享企業主數據，從而改變了曾經分散的“信息孤島”的局面，有助于實現企業數據在各個生產和管理環節間的流通。

圖2 信息化總體架構

根據企業管理模式和生產組織模式，應用系統平臺又自下而上劃分為生產管理層、行政管理層和決策支持層。生產管理層集成了與企業生產和項目管理相關的應用和服務，是應用系統平臺的最大數據“生產源”；行政管理層作為中間層，集成了人力資源、財務等職能管理應用服務，可根據職能管理的業務需求和對來自生產管理層數據的清洗、提取，形成有針對性的業務數據報表，以服務企業管理的需要；決策支持層作為應用系統平臺的頂層，是企業數據的最終消費層，具有足夠的靈活性，為未來企業信息化2.0階段預留了足夠的空間。

通過上述信息化改革，筆者所在的企業成功達成了企業信息化1.0階段的目標，實現了企業信息資源的深度整合，打通了困擾企業已久的數據壁壘，基本實現了企業生產管理關鍵環節的數據暢通流轉和安全存儲，形成了規范化、可提取利用的企業數據。通過企業信息化1.0建設，大大提升了企業工作效率和管理水平、降低了企業生產經營成本，增強了企業的競爭力。

企業信息化2.0階段

在完成了企業信息化1.0階段任務之后，企業繼續推進信息化改革，開始探索如何實施企業信息化2.0。如筆者上文所述，企業信息化2.0的核心是挖掘和利用企業的數據。而挖掘和利用數據，首先需要結合企業自身的業務特征構建出具體且具有可實施性的使用場景。目前，基于大數據的數據挖掘和分析技術已經十分成熟，因此，企業信息化2.0的關鍵并不在于技術層面，而在于構建數據使用場景。

勘察設計企業的多數數據來自勘察設計生產項目的執行過程，而勘察設計項目的特點之一是項目規模大、周期長、需要眾多專業協同設計。在整個項目的生命周期中會產生大量的數據，包括項目信息、人員信息、執行過程信息以及最終的數字化成果文件。這些數據有結構化的，也有非結構化的，相互之間具有眾多關聯，而這些關聯之間亦蘊藏著巨大的價值。目前，筆者所在的企業也正在艱難探索如何利用這些數據，挖掘出其中的價值，以最終轉化為企業的生產力。

企業的信息化實踐離不開企業管理層對信息化的重視和支持，這是企業信息化建設能否持續實施的關鍵。筆者所在企業管理層較早地意識到了信息化的重要戰略意義，并連續在“十一五”“十二五”“十三五”時期將信息化確定為企業的重要發展戰略，制定了統籌、連續的規劃布局，持續加大對信息化建設的投入和支持力度，使得企業成功從基礎準備階段過渡到信息化1.0階段，并朝著達成信息化2.0階段的目標繼續前進。

總結

總體而言，企業信息化建設的難點主要體現在以下幾個方面：一是其周期較長，投資回報時間長，需要企業管理層具有前瞻性的眼光和魄力，在信息化建設中保持長期的投入；二是企業信息化建設需要與企業的管理制度相結合，需要各部門的相互配合才能成功實施；三是企業的信息化建設需要專業的技術人才，只有既具有良好的IT技能又具備行業相關專業知識和一定企業管理知識的人才，才能為企業打造出最適合企業的信息化建設方案。

企業信息化的最終目的在于推動企業不斷改革創新、提高企業在日趨激烈的全球化競爭中的核心競爭力。對于傳統勘察設計企業而言，通過信息化可以推動企業轉變傳統的生產和管理模式，提高效能，節約成本，增強核心競爭力，助力企業高質量發展。