以文旅視角淺析博物館發展新方向

孔慶偉

摘 要：作為享譽世界的文明古國，我國有著豐富的歷史文化資源，這些寶貴的文化遺產每年吸引了眾多國內外游客前來參觀旅游，其中博物館就是重要的文化旅游資源。隨著旅游業的不斷發展和國民文化素質的提高，文化旅游成為一種新興旅游模式，這對博物館的旅游資源開發也有了新的要求。博物館能夠豐富旅游文化資源，旅游可以全面提高博物館的管理水平和服務能力。在文旅融合的大背景下，只有旅游和博物館相互促進、共同發展，才能構建文化旅游產業鏈，把博物館打造成文化旅游的中堅力量。

關鍵詞：文旅融合;博物館;發展

如今我國國力的增強和經濟水平的提升滿足了人們日常的物質需求，隨之而來的是對精神需求的增加，因此旅游成為人們休閑放松的重要方式。經過前期發展，旅游已經朝著多元化、個性化的方向發展，比如商務游、文化旅游、農家游等，其中文化旅游是較為有代表性的一種旅游方式。文化旅游既能滿足人們的休閑需求，也能滿足人們的精神文明需求，文化和旅游的結合也就成了旅游的發展新趨勢。在文旅融合的背景下，博物館扮演著重要角色。博物館的珍貴文化遺產反映了一個地區或一個時代的歷史和文化，是眾多優秀文化成果的縮影。打造博物館旅游資源，除了能帶動當地的經濟發展以外，還能傳遞歷史文明、弘揚民族文化，對于人民文化素養的提高和社會進步都有巨大的作用。本文闡述了文化旅游和博物館的關系以及目前博物館文化資源開發遇到的困難，最后提出新時期博物館的發展方向，以求對文化、旅游、博物館的協同發展提供些許參考。

1 文化、旅游和博物館之間的關系

1.1 文旅融合

隨著旅游改革的深入，文旅融合是近期學術界的熱頻詞匯，網絡上還有一種較為流行的說法：詩與遠方。2018年文化和旅游部的成立也明確了文化和旅游的深度融合已經是不可逆轉的趨勢。但文化和旅游融合并不只是簡單的職能與資源的疊加，而是最大限度地發揮二者優勢，取長補短。旅游擁有市場，但缺乏文化內涵;文化擁有內涵，但缺乏市場。文旅融合是在二者平等的基礎上，將文化的社會效益和旅游的經濟效益有機結合，用文化的內涵補充旅游市場的空白，用旅游的效益促進當地的發展和文化的傳播與傳承，最終實現同興同榮、攜手發展的雙贏局面。

1.2 博物館與文旅融合

過去博物館主要是以科研展覽為目的收藏、保存歷史文物的場所。但隨著社會的發展，博物館的主要職能也向文化服務拓展。博物館擁有無可比擬的文化旅游資源，是文化旅游的重要載體。博物館通常是一個地區的地標式建筑，本身就極具藝術價值，并且其憑借獨有的文化內涵吸引了無數游客前來參觀游覽。博物館以收藏的珍貴文物為依托，以文化為核心，通過優質的文化資源和教育服務將旅游與其自身相連，把一般的旅游項目提升到了精神文明層次，通過文化體驗切實發揮博物館作為文化中樞的作用，讓博物館成為文旅融合的著陸點，實現文化與經濟的雙重價值，達到傳播知識、陶冶情操的目的。

2 文旅融合背景下博物館發展的優勢與機遇

2.1 優勢

2.1.1 博物館有利于提升國家影響力

進入新世紀，全球化進程不斷加快，國家間的競爭從科技、經濟蔓延到文化層面。我國作為唯一延續至今的文明古國，擁有燦爛而悠久的文明和眾多寶貴的文物。文物是不可再生的文化資源，是我國的歷史證明，是中華民族的文化基因。博物館作為保存、研究文物的機構，與國家影響力之間相互提升、相互促進。博物館一方面滿足我國民眾的精神文明需求;另一方面通過外國游客增加中華文明的對外輸出與宣傳，樹立國家形象，從而提升在世界上的國家影響力。

2.1.2 博物館有利于激發文化自信

我國的文化自信來源于上下五千年的悠久歷史，來源于源遠流長的優秀傳統文化。在信息大爆發的時代，有些人一味地追求“時尚潮流”，傳遞錯誤的價值信息，忽視和降低文化認同感。在這樣的情況下，博物館可以發揮其強大的教育職能，利用自身的文化資源將大眾的價值觀拉回到正確的軌道上，培養民族自豪感，激發文化自信。

2.1.3 博物館有利于當地的發展

博物館是其所在地的對外宣傳窗口，是一個地方的歷史文化縮影，反映了當地的風土人情。《國家寶藏》《如果國寶會說話》等一系列文博節目的熱播，吸引了眾多慕名而來的參觀者，博物館成為旅游的熱門地點。游客的增加給當地帶來了經濟效益的同時，也帶動了衣食住行的全面發展，提供了更多的就業崗位，成了地區發展的推動力。

2.2 機遇

2.2.1 文旅融合能提高博物館的關注度

文旅融合給博物館帶來了更高的關注度，人們走進博物館吸收傳統文化，獲取民族自信，博物館也向游客提供各種社教活動，提升服務意識，這種良性的互動對于旅游業和博物館都有積極的促進作用。同時，發展文化旅游也被作為政府部門的重點工作，對博物館的關注和投入也逐年增加，要求也隨之提高。不論是游客還是政府部門的關注，都是博物館發展的新機遇。應抓住機遇，大力發展博物館的硬件水平和軟實力，提升服務，完善職能，讓博物館在文化建設中發揮更大的作用。

2.2.2 文旅融合給博物館帶來了更多觀眾

文旅融合的加快給博物館帶來了更多觀眾，這里的“多”不僅指的是觀眾的數量，還包括觀眾的不同年齡層、不同地域甚至不同國籍。觀眾的增加能夠充分發揮博物館的各項功能，最大限度地實現社會價值。觀眾的差異也能讓博物館發現工作中的不足，彌補缺憾，建設成面向全體公民甚至國際友人的博物館。大量觀眾的到來也會給博物館提供更多的意見和建議，幫助博物館提升服務水平、擴展服務范圍，促進博物館服務多元化。

2.2.3 文旅融合能促進博物館文創產品

博物館在文旅熱潮中嘗試為公眾提供更加豐富精美的文創展品。博物館集中展示了某個地區的歷史文明，如果能有效利用博物館的文化資源，不僅能帶來經濟收益，還能推動文化產業發展、提升社會形象、擴大宣傳范圍。博物館的品牌是無形的，但可以通過不同的載體表現出來，如因《我在故宮修文物》而走紅的“御貓”，故宮博物院就出版了以宮廷貓為視角的《大內密探》，用輕松活潑的方式解讀清代宮廷秘史，帶領大眾探索文物背后深刻的內涵。

3 文旅融合背景下博物館需要注意的問題

文旅融合給博物館帶來了新的發展機遇，但同時博物館在發展過程中也面臨許多問題和困難，需要引起注意。

3.1 過分娛樂化

文旅融合將博物館推入市場環境中，博物館如何把握宣傳尺度是個需要重視的問題。博物館是公共文化機構，不論是在什么背景下，其教育、研究、服務的宗旨是不能改變的。在信息化社會，有些博物館為了追求更好的宣傳效果，過度營銷，致使游客前來只為“打卡”留念，偏離了傳播精神文明的本心。博物館的文化資源具有不可復制性，失去了就無法挽回，因此，不論博物館文化資源發展的形式怎么轉變，都要牢牢遵守文物安全原則，否則將得不償失。

3.2 文創產品同質化嚴重

經過宣傳與推廣，博物館文創周邊產品廣受歡迎，但我國大部分博物館的開發能力基礎較弱，為了趕上文創周邊熱潮，盲目復制先前的成功案例，忽視了自身的特點與文化內涵，導致不同博物館的文創產品大量雷同。如冰箱貼、帆布包、明信片等，許多產品只是換了個名稱，毫無設計可言。盲目跟風削弱了博物館的創新能力，久而久之在激烈的市場競爭中將敗下陣來。只有形成強烈的地方特色和文化符號，才能形成具有創意的博物館文化產品。

3.3 服務對象區分不夠

在文旅融合背景下，博物館的服務對象不單是觀眾，還有四海八方的游客。雖然觀眾和游客都是博物館的服務對象，但觀眾的目的性比較明確，而游客則更具隨機性。觀眾多為當地群眾，經常來博物館參觀，對博物館較為熟悉，對博物館展覽的學術深度要求也比較高。游客由于行程的安排，在博物館游覽的時間不會太長，因此更注重在博物館的體驗。對于不同的服務對象，博物館要對服務進行細分，既能滿足游覽需求，又能滿足學習需求。

4 文旅融合背景下博物館發展策略

4.1 把握好營銷尺度

首先需要明確博物館是面向社會公民開放的文化服務機構。在公益性的前提下，博物館需要找到商業宣傳營銷的平衡點。博物館保存的都是珍貴的歷史文化遺產，博物館承擔的也是保護、研究文化資源的任務，在任何情況下這些文物都是不可褻瀆的，保護文物的安全就是博物館的責任。博物館對外宣傳也需要注重歷史知識和精神文明的傳播，方式可以是現代的、潮流的，但所傳達的內涵還需要落在文化資源本身，不能損害博物館的社會公信力，樹立用心宣傳、合理開發的理念，在發展上求創新，在創新上求平衡。

4.2 加快人才培養

博物館的發展勢必離不開相關人才。從目前的形勢來看，博物館需要的是既懂藝術又懂經營的復合型人才。博物館可以通過遴選、比賽、培訓等多種方式招聘和培養人才，如定期開展單位內部學習和外出交流活動，舉辦文創設計比賽等。一方面，擴大人才隊伍，組建一支具有活力與創意的工作團隊;另一方面，對員工進行系統培訓，提升從業員人的專業素質，在不斷學習專業知識的同時加強實踐，做到理論與實操的有機結合，保證博物館行業的可持續發展。

4.3 優化硬件設施

博物館硬件設施的好壞直接影響了游客對博物館的第一印象。硬件設施的關鍵不在于新舊，而在于是否經過精心的維護，是否和博物館氣質相符，是否和周邊環境相協調等。好的硬件設施可以幫助博物館營造氛圍，反之則會破壞博物館的整體氣氛，顯得過于突兀。現在對于博物館硬件設施的要求也更加人性化，如鋪設無障礙通道、建立兒童洗手間等。硬件設施的提升將提高游客的參觀體驗，進而加速博物館的發展。

4.4 提升公眾服務

目前，我國博物館的公眾服務品質還需要進一步提升。博物館在面對多元化的游客時，需要滿足不同游客的需求。如標識牌是否標注有拼音，幫助少年兒童閱讀;字體大小是否適合老年人閱讀;是否有外文翻譯，滿足外國游客的閱讀需求。僅僅一塊標識牌就需要考慮不同年齡與國家的游客，可見公眾服務的細節化要求。另外，隨著游客的增多，博物館在衣食住行的服務上也需要不斷加強。如統籌規劃博物館周邊的交通設施，方便外地游客出行;開設飯店或餐廳，為游客提供餐飲服務等。這些基礎的公眾服務能切實解決游客的實際需求，大幅度提升游客滿意度，讓游客能深度體驗博物館的文化內涵。

4.5 重視文創產品開發

博物館文創產品可以滿足游客“把博物館帶回家”的心理需求。據統計，2017年我國博物館文創產品收入約為35.2億元，面對如此龐大的消費市場，博物館需要在產品創意與文化內核上下功夫。博物館文創產品不僅僅是一件工藝品，更是蘊含了豐富歷史積淀的文化商品，需要認真研發和大力推廣。博物館發展文創產品，終極目的是弘揚民族文化、傳播精神價值，因此文創產品不僅要能供人欣賞，還要具有實用價值。只有把文化和生活結合起來，才能讓文物“活”起來。高質量的文創產品一定是具有文化特色的產品，能夠展示博物館的精神屬性。需要注意的是，并不是所有文物都需要進行文創開發，盲目地開發只會浪費人力、物力。創意人員首先要確定博物館的特色，然后挑選具有代表性的文物進行創意研究，深度挖掘文化元素，讓博物館的精神價值和文化內涵附著于產品之上。游客在購買和使用產品時，不經意間就傳播了文化知識，提升了博物館的知名度，助力博物館形成品牌效應。

5 結語

在文旅融合的大背景下，文化已經成為吸引游客的重要因素。文化旅游的浪潮中，博物館獨有的文化遺產是不可替代的旅游資源，其背后蘊藏的精神價值和文化價值也是大眾所追求的寶貴財富。博物館作為文化中樞，見證了歷史，連接了未來。博物館需要緊抓時代機遇，直面挑戰，利用自身優勢弘揚中華優秀傳統文化，加快人才培養，提升硬件設施和公眾服務水平，開發文創產品，滿足游客的物質、精神雙需求，在不斷探索中尋找到博物館發展的新方向。

參考文獻

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