電力企業用電檢查與營銷稽查策略分析

趙笠君 王哲

摘 ?要：隨著社會的不斷進步與發展，電力資源在人們生活與企業生產過程中占據主導地位，人們對電力資源的需求也不斷增加，電力企業承擔著電力資源的供給與管理的責任，它直接關系到民眾用電質量與企業用電的穩定性。本文闡述了電力企業的用電檢查與營銷稽查存在的不足與應對策略，以供參考。

關鍵詞：電力企業;用電檢查;營銷稽查

引言：

電力資源的巨大消耗，意味著對電力資源需求的增加，所以在目前的形勢下，電力企業也迎來了重要的發展機遇。用電檢查與營銷稽查是電力企業管理工作中的主要組成部分，它對企業的發展有著至關重要的作用，所以在檢查與稽查過程中發現問題要及時解決，以保證電力企業的發展。

1電力企業用電檢查與營銷稽查的不足

1.1管理體系不完善

在電力企業工作人員進行電力檢查與營銷稽查工作時，經常會分不清兩者的關系，這二者之間既有一定的聯系，也存在著一定的區別，導致工作人員對電力檢查與營銷稽查的工作重點不明確，以至于找不到工作重點。此外，大多數電力公司仍然將電力外部審計的有效性作為衡量績效的主要標準，著重強調防止電力盜竊與泄漏，從而忽視了營銷稽查的規范性，這就直接導致了管理系統的不完善。

1.2管理方式不科學

電力企業用電檢查與營銷稽查的工作質量與效率取決于電力企業的管理方式，制定合理、科學的管理方式對于電力企業對用電檢查與營銷稽查工作的展開有著至關重要的作用。但很多電力企業在進行電力檢查與營銷稽查工作時依然采用老舊的管理方式，這樣的管理方式顯然滿足不了電力市場與用戶的需求，并且起不到一定的指導作用，所以應對管理方式進行有效改善，尋找科學創新的管理方式對電力企業的發展有著直接的影響。

2改善電力企業用電檢查與營銷稽查不足的策略

2.1健全管理體系

電力公司制定健全的管理體系，是非常主要的環節，這可以從很大程度上保證工作的效率。在中國，電力企業是社會經濟的支柱產業，要在有限時間內高質量高效率地完成所有工作，就必須擁有健全嚴格的管理體系，在這種體系下才能保證電力公司更好地運行。此外，要完善用電檢查與營銷稽查的評估體系，保障電力企業內部管理的合理、規范。對電力企業的用電檢查與營銷稽查部門的工作人員也要進行嚴格管理，讓他們意識到此項工作的意義，分清電力檢查與營銷稽查的內容與工作重點，用電檢查是電力企業在為用戶提供電力資源的同時，對用戶安全用電，合規用電的一種監督與指導，在維護電力資源的安全、穩定供應上起到重要的監督作用。營銷稽查是在合法合規的前提下，對內部的營銷部門與營銷工作的監管。分清兩者之間的不同才能保證工作的有序進行，抓住工作重點，對工作人員的嚴格管理也是建立健全體系的基礎。

2.2創新管理方式

老舊的管理方式已經滿足不了當下電力企業的發展與用戶生產生活的需求，一定要對電力企業深入了解，發現主要影響管理方式的問題，轉換思維，創新管理方式。思想轉變主導著行動的轉變，所以，電力企業高層管理人員的思想轉變與管理方式的創新尤為主要，只有高層管理人員的管理方式發生轉變，才能保證電力企業的創新，保證員工思想與行為的轉變。創新固然重要，但在創新管理方式的過程中也不能將老舊的管理方式全部摒棄，要吸取其中優質的管理方式，充實新的管理方式，并且要學習國內外優秀企業的管理方式，融合各電力企業的優點，從而提升電力企業的品質，提高工作人員的工作效率與工作質量。

3其他改進建議

3.1加強計量裝置的監管

要對計量裝置進行有效監管，對各種電力計量裝置的計量形式、計量的精準度、電壓等級、以及二次回路的電纜情況進行監管與檢查，確保電力計量裝置的在各個方面都符合相關標準與規定。同時也要對已經老舊的計量裝置定期進行檢修與更換，保障用電安全與對電量的精準計量，避免造成資源浪費，用電率下降等問題[1]。

3.2注重電價電費的管理

開展對電價電費的管理，對電力企業自身的利益尤為主要，因此，要對電價與電費進行嚴格的管理。在對電價與電費進行檢查時，要對電價與電費是構成比例進行反復核查，確保電價與電費的比例合理合規。對營銷部門的電價收費標準、報表、信息等進行嚴格檢查，若出現任何紕漏要進行嚴厲懲罰，保證電價與電費的科學與合理。要對電價進行嚴格的控制，避免某些地方為了自身的利益私自調高電價，電價電費的嚴格把控才能保證電力銷售工作的順利進行，在電力銷售過程中，要減少中間流程，中間流程太多會造成電價的錯亂，擾亂電力營銷市場的秩序。此外，偷電對電價與電費管理工作的進行也有很大阻礙，可以運用高端技術來防止此行為，引進先進技術，利用高端設備與儀器，增強反竊取現場的調查與取證能力，監控技術支持平臺的使用也可以有效提高對店電價電費的管理能力，同時，電力行政管理部門、公安機關、司法機關要定期開展對電力市場秩序的監督與整治活動，建立健全的電費電價管理機制。

3.3制定合理的營銷策略

電力不僅僅是一種資源，更是可以流向市場的一種商品，既然是面向市場，那么電力企業就要以市場為出發點，去擴大電力資源的使用量。電力企業應該更好地利用電力資源，拋棄過去的傳統理念，注重消費者的需求。電力企業需要制定合理的營銷計劃，讓電力資源這種商品可以更好地適應市場變化，滿足消費者各個階段的需求，只有多方面地滿足客戶的需求，才能更好地開發市場，擴大電力資源的需求量。電力企業只有深入了解市場需求，才能更好地服務于市場，更好地服務于用戶，用戶的需求得到滿足，才會建立起用戶對電力企業的信任，更加信賴電力企業的服務。

3.4提供優質的后期服務

既然電力資源是面向市場的一種商品，那么售后服務就很重要，售后服務人員要對每個環節做好做細。只有售后服務做得好，才能保證電力資源后期銷售工作持續有效地發展。電力企業需要建立一支專業的服務隊伍。以保證用戶的用電順利與用電安全，并且積極展開售后服務，提升用戶的滿意度與信賴度，這樣才能保證企業信譽。另外，要改變被動等待的服務方式，要主動上門服務，公開服務與辦事過程，公開面向社會的承諾，提供優質的后期服務，為用戶提供安全可靠的電力[2]。

3.5利用靈活政策調動用戶積極性

對于電力營銷來說，電力用戶就是主要消費群。電力企業需要利用靈活的政策來調動用電用戶的積極性，增強用戶的消費欲望，擴大消費群體，開發更大的消費市場，從而增加電力企業的收益。雖然影響電力企業營銷工作的原因多種多樣，但是只要抓住重點因素就能更好地調動用戶的消費積極性。例如：電力企業在收費過程中，可以通過分期收費或者其他優惠政策來降低用戶的繳費壓力，也可以根據用戶情況來采取相應的措施，若用戶情況屬實困難，那便可采取分期繳費的方式來提升用戶的繳費積極性。這種措施對于電力企業與用戶是互惠互利的。對于電力企業來說，此做法可以擴大市場份額，提升企業的經濟效益與工作效率;對于用戶來說，為其提供了便利，減輕了繳費壓力，所以，靈活的營銷政策對于用戶積極性的調動十分重要[3]。

結語：

綜上所述，建立健全的管理體系、運用創新的管理模式、加強計量裝置的監管、注重電價電費的管理、制定合理的營銷政策、提供優質的后期服務、利用政策調動用戶積極性，這些都是電力企業用電檢查與營銷稽查的有效策略，上述策略的有效實行即可保證電力企業提高收益，實現更好地發展。

參考文獻：

[1]宋洋，鄭敏，郭穎，等.淺談電力企業用電檢查與營銷稽查[J].科技經濟導刊，2018，26（20）：218.

[2]彭聰.電力企業用電檢查與營銷稽查策略探究[J].現代營銷（信息版），2019（12）：138.

[3]柯國洲.電力營銷稽查與用電檢查技術應用與分析[J].數碼設計（上），2019，000（011）：391.